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文檔簡介
產業園區保安管理規定一、總則1、為塑造積極的企業形象,加強保安團隊的管理,確保公司日常運作順暢,以及人員、車輛和物品進出的記錄管理,保障公司資產和消防安全,擔當企業守護者,特此制定本規定。2、保安服務的核心理念:服務企業,確保資產安全。3、本管理規定適用于本公司所有保安人員,旨在規范其日常工作與行為。4、若違反本管理規定,將根據情況上報至公司管理層,視違規程度決定是否罰款或解雇;若情況嚴重,將移交警方處理。二、保安人員行為準則第一條:基本要求1、為人正直,作風正派,處事公正,高度責任感;2、忠于公司,愛崗敬業,尊重領導,團結同事;3、服從管理,聽從安排,互幫互助,遵章守紀;4、精神飽滿,衣冠整潔,姿態端正,文明禮貌;5、講究職業道德,嚴守公司機密,維護公司利益和榮譽;6、反應敏捷,善于思考,認真學習專業知識,努力提高業務技能;7、提高安全保衛意識,重視防范安全隱患,注意自我安全防范,發現問題及時匯報妥善處理;8、注重個人文化、道德修養,在工作和生活中不斷提高自我,完善自我,超越自我;第二條:日常行為規范服裝規定1、工作期間需穿著公司提供的統一制服、鞋履及帽子,并正確佩戴工作證(正面朝外);2、服裝應保持整潔、干凈,所有配飾如腰帶、帽徽、肩章等應符合標準佩戴;形象與衛生1、保安人員禁止蓄長胡須、鬢角、留長指甲及佩戴顯眼的飾品(如手鏈、項鏈);2、需保持個人清潔,上崗前及工作時間內不得飲酒;3、頭發應保持整潔,前不遮眉,側不觸耳,后不觸及衣領,禁止剃光頭、染發或留奇異發型,推薦平頭;4、展現精神抖擻、姿態端正,面帶微笑,服務態度熱情,行為文明有禮;禮儀規范1、站立姿勢:、頭部抬起、胸部挺直、腹部收緊,目光向前;、面帶微笑、表情友好、具有親和力;、雙臂自然下垂,雙手展開,置于褲側褲縫或背后相握,或置于腹前,雙腿站直,呈外“八”字形45度分開;2、坐姿:、保持端正坐姿,雙腿自然平放,目光向前;、面帶微笑、表情友好、具有親和力;3、敬禮動作:、標準舉手禮。要點:身體挺直,腳跟并攏,右手迅速舉起,五指并攏伸直,中指輕觸太陽穴附近,與眉毛同高,手心向下,略微外展,手腕保持直,右大臂與肩部平行,同時注視受禮者。禮畢,手放下;第三條:保安工作守則職業素養:1、對待工作:遵從指令、專業投入、充滿激情,避免拖延、抱怨、選擇性工作;2、自我提升:勤奮學習、深入研究專業技能、工作細致、積極進??;3、團隊協作:和諧相處、相互支持、具備團隊榮譽感;4、接待來賓:熱心、有禮、主動、真誠、友善、保持尊嚴;5、面對不法行為:迅速反應,勇敢、果斷、運用策略、方法和技巧,注重自我保護;保安人員禁止以下行為:1、限制他人自由,搜身或檢查他人隨身物品,侵犯隱私或泄露公司機密;2、侮辱或攻擊他人,非法扣留或沒收他人證件或財產(僅限于辦理入廠登記時);3、破壞或挪用公司財產或工具,非工作用途使用保安裝備;4、儀表不端莊,言行輕率,態度粗魯無禮;三、保安職責負責監督和執行廠規廠紀,負責保安隊內部各項規定及保安隊伍建設,負責各公司人員、財產、消防安全管理工作,維護工業園內部治安秩序,預防和查處各種安全事故,及時將異常事件呈報給各公司負責人并落實處理措施;具體如下:保安隊長1、合理安排各班各崗值班名單及執勤時間24H制將其提交到行政部;(白班三人輪流制、晚班三人制,正門:一人坐內、一人站外,后門:一人負責管理上下班人員。正門及后門無人員、車輛出入時須關閉)2、檢查各值班人員的值勤情況,堅持不定時查崗和查夜(夜班禁止睡覺),每周三次在現場抽查夜班巡邏情況,及時指出保安人員的工作失誤和不規范行為,每日查勤以下主要內容:①保安儀容儀表;②人員、車輛、物資登記、出入記錄;③保安人員值班、巡邏情況;3、做好保安各種單據(人員、物料放行條等)的整理上交;4、負責保安內部定期培訓,內容為公司各項消防安全、保安管理等制度;5、掌握保安人員的思想動態,做好思想溝通工作;6、負責每周召開例會一次,主要內容為:公司下發文件及上級指示的傳達,上周的工作講評,本周工作具體安排和要求等;7、履行保安人員以下工作職責;8、定期組織各公司消防設施檢查并記錄,確保安全設施正常使用,發現故障及時報修;9、配合各公司進行勞動紀律、安全等方面的檢查;10、接待員工的投訴和舉報,協調處理各種糾紛和治安違法行為;保安人員1、每天不定時巡邏(夜間巡邏每30分鐘一次),巡邏區域覆蓋整個園區(注重重點部門、區域)執勤中時刻提高警惕,遇到重大災變時,如火災、偷盜等,應臨危不亂、果斷敏捷,立即采取有效措施,迅速與消防、治安部門聯系,保護好現場并及時報告并協助上級處理各種突發安全事故之調查,2、發現可疑情況或遇糾紛事件,應及時與相關部門聯系,保安應穩定事態的發展,對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大,發現可疑的人和事要禮貌盤查或監視;3、對于發生的刑事事件或異常情況,當值保安應及時制止,情況嚴重的可與公安機關聯系;4、嚴格遵守和執行公司各項管理制度,制止員工吵架、斗毆、喝酒、賭博及其他違紀、違規、違法行為;5、監督并執行人員、物資、車輛進出工業園相關制度,具體按《園區門禁管理制度》開展工作;6、監督規范園區內員工日常行為,不得有人亂扔亂倒垃圾(工業垃圾、生活垃圾須分倒置),不得有人在禁煙區吸煙(指定地點吸煙),不得有人破壞綠化植被等;7、公司轎車、賓客轎車進出公司大門時,保安必須出門敬舉手禮;8、每天早晨七時前,夜班值班保安分別清理大門內外、保安室內衛生,平常時段對周圍環境、門軌下面注意保潔;9、以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量,認真完成領導交辦的其他臨時性工作;四、交接班制度1、提前10分鐘交班,由隊長檢查隊員的著裝、儀容儀表,對當天的工作提出要求和注意事項;2、當班人員應將執勤情況交接清楚,發現的問題要及時處理,接班人員應協助完成;3、如因上班時間內睡覺、玩手機、頂撞上級、巡邏不力、監守自盜或其他失職行為致使公司財產發生盜竊或損失,當值保安負有賠償之責任及給予辭退、送
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