現代風格辦公家具售后服務承諾書合同編號：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（購買方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________一、產品質量及保證1.甲方所提供的家具均符合國家相關法規、標準和行業規定，具備合格的產品質量。2.甲方對所提供的家具的材質、工藝及性能承擔相應的法律責任。3.甲方在銷售過程中提供的產品信息、樣品或圖片等，應與實際交付的家具相符。二、售后服務內容1.家具安裝、調試：甲方應在雙方約定的時間內，安排專業人員為乙方免費安裝、調試家具。2.家具維修：自家具交付之日起，甲方承諾提供__________年的免費保修服務。保修期內，如家具出現非人為損壞的質量問題，甲方負責提供維修或更換服務。3.家具保養：甲方提供專業的家具保養咨詢服務，指導乙方進行家具的日常保養。如有需要，甲方也可為乙方提供付費的家具深度保養服務。4.技術支持：甲方在接到乙方關于家具使用的疑問時，應盡快提供技術支持，解答乙方的疑問。三、售后服務承諾1.甲方承諾所提供的家具不存在侵犯他人知識產權的情況。2.甲方在接到乙方投訴后，應在__________小時內作出回應，并在__________日內采取措施解決問題。3.甲方在提供售后服務時，應確保服務人員具備專業素質，尊重乙方權益。四、違約責任1.如甲方未按約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.如乙方未按約定使用、保養家具，導致家具損壞，甲方不承擔保修責任。3.如甲方在售后服務過程中存在過錯，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決1.本承諾書簽訂后，甲乙雙方應嚴格按照本承諾書約定的條款履行各自的權利義務。2.如本承諾書履行過程中發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（供貨方）：__________乙方（購買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.家具產品清單2.家具安裝調試說明3.家具保修卡4.家具保養手冊5.技術支持聯系方式6.知識產權證明文件7.售后服務記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供家具或家具不符合約定質量標準的，構成違約。2.甲方未按約定提供售后服務或服務不符合標準的，構成違約。3.乙方未按約定使用、保養家具導致家具損壞的，不構成違約。4.乙方未按約定時間支付貨款的，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指供貨方，提供家具產品及售后服務的一方。2.乙方：指購買方，接受家具產品及售后服務的一方。3.產品質量：指家具符合國家法規、標準和行業規定，具備合格的產品性能。4.售后服務：指甲方在銷售過程中提供的安裝、調試、維修、保養等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供家具。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內提供家具。2.問題：甲方提供的家具質量不合格。解決辦法：乙方應及時向甲方提出書面異議，并要求甲方在規定時間內更換或維修。3.問題：乙方未按約定支付貨款。解決辦法：甲方應及時向乙方發出催款通知，要求乙方在規定時間內支付貨款。4.問題：甲方未按約定提供售后服務。解決辦法：乙方應及時向甲方提出書面異議，并要求甲方在規定時