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站名:站名:年級專業:姓名:學號:凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者,成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁,共1頁浙江財經大學
《供應鏈管理》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題(本大題共20個小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在人力資源管理中,招聘是一個重要環節。對于一個需要創新能力的崗位,以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人?()A.結構化面試B.無領導小組討論C.心理測試D.背景調查2、在知識管理中,知識共享對于企業的創新和發展具有重要意義。以下哪種措施不利于促進企業內部的知識共享?()A.建立知識管理系統B.鼓勵員工之間的交流與合作C.對知識共享行為進行獎勵D.嚴格限制知識的傳播范圍3、在戰略管理中,一家企業在進行外部環境分析時,需要考慮宏觀環境因素。以下哪個宏觀環境因素對企業的長期發展影響最為深遠?()A.政治法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境4、在進行決策時,以下哪種決策方法更適合處理不確定性高、風險大的情況?()A.定量決策方法B.定性決策方法C.頭腦風暴法D.德爾菲法5、某企業計劃開拓新的市場,在進行市場調研時,以下哪種方法能夠最準確地了解消費者的需求和偏好?()A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法6、創新管理對于企業保持競爭力至關重要。以下哪種情況更有利于企業的創新?()A.嚴格的等級制度,限制員工之間的交流B.鼓勵跨部門合作,提供創新的獎勵機制C.拒絕嘗試新的技術和方法,堅持傳統模式D.管理層對創新想法持懷疑態度,不給予支持7、在品牌資產管理中,品牌忠誠度的提高對企業有諸多好處。以下哪項不屬于品牌忠誠度提高帶來的好處?()A.降低營銷成本B.提高產品售價C.抵御競爭對手的攻擊D.減少產品創新的需求8、在人力資源規劃中,預測人力資源需求是關鍵步驟之一。以下哪種方法常用于預測人力資源需求?()A.趨勢分析法B.比率分析法C.德爾菲法D.以上都是9、在項目風險管理中,風險應對策略包括風險規避、風險減輕、風險轉移和風險接受。對于一個高概率、高影響的風險,以下哪種應對策略最為合適?()A.風險規避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受10、關于組織行為學,一個團隊在完成一項重要任務的過程中遇到了困難,成員之間出現了矛盾和分歧。以下哪種團隊建設策略最有助于解決當前的問題?()A.組織團隊拓展活動,增強成員之間的信任B.明確每個成員的職責和分工,加強監督C.邀請外部專家進行培訓,提升團隊技能D.更換團隊負責人,重新調整團隊結構11、在戰略管理中,一家多元化經營的企業在評估不同業務單元的績效時,以下哪個指標不能全面反映業務單元的競爭力和發展潛力?()A.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率12、在企業的市場營銷策略中,品牌策略對于企業的長期發展具有重要意義。以下哪種品牌策略適用于企業推出新產品線?()A.統一品牌策略B.個別品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略13、對于一個多元化經營的企業集團,在進行資源配置時,以下哪種方法更能確保資源流向最有潛力的業務板塊?()A.波士頓矩陣B.通用矩陣C.行業吸引力-競爭能力矩陣D.產品-市場演變矩陣14、在運營管理的質量控制中,統計過程控制(SPC)可以幫助企業及時發現生產過程中的異常。以下哪種控制圖主要用于監控均值的變化?()A.X-R控制圖B.X-S控制圖C.p控制圖D.c控制圖15、一家公司計劃推出一款新產品,在進行市場調研時,發現消費者對于該產品的需求存在較大差異。此時,公司應該采取哪種市場營銷策略?()A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.以上策略都不適用16、某企業的成本結構中,固定成本占比較高。在市場需求下降時,以下哪種策略更有助于降低成本?()A.減少產量B.降低產品價格C.增加廣告投入D.開發新產品17、在企業的人力資源績效管理中,以下哪種績效評估方法更適用于評估難以量化的工作?()A.關鍵績效指標法B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法18、在人力資源管理領域,對于一家快速發展的科技公司,以下哪種招聘渠道能夠更有效地吸引到高素質的創新型人才?()A.校園招聘B.社會招聘C.內部推薦D.獵頭招聘19、在企業的人力資源規劃中,以下哪個步驟對于預測未來的人力資源需求最為關鍵?()A.分析企業戰略B.評估現有人力資源C.進行人力資源盤點D.預測人員離職率20、有關創新管理,一家企業鼓勵員工進行創新。以下哪種激勵措施在激發員工創新積極性方面可能最為有效?()A.物質獎勵B.晉升機會C.工作自主權D.榮譽表彰二、簡答題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)闡述企業文化傳播的途徑和方法,分析如何增強企業文化的影響力和滲透力。2、(本題5分)在企業的成本管理中,如何通過價值鏈分析來識別企業的增值活動和非增值活動,優化業務流程,降低企業的總成本?3、(本題5分)在企業的人力資源管理中,如何進行員工的培訓需求分析,制定有針對性的培訓計劃,提高培訓的效果和投資回報率?4、(本題5分)關于領導理論,闡述魅力型領導和變革型領導的特點和行為方式,以及在何種組織情境下這兩種領導風格更能發揮作用,給出具體的案例進行分析。5、(本題5分)詳細說明激勵理論中的需求層次理論和雙因素理論,分析如何根據這些理論來設計激勵機制。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)一家建筑公司在承接一個大型項目時,出現了預算超支、工期延誤、質量問題等。分析項目管理中的失誤,并提出改進措施以確保類似項目的順利進行。2、(本題5分)某電商企業在物流配送合作伙伴選擇方面不夠謹慎,導致配送服務質量不穩定。請研究該企業應如何優化物流配送合作伙伴的選擇?3、(本題5分)某傳媒公司在內容創作上投入巨大,但部分作品的收視率和點擊率不高,未能達到預期收益。請分析該公司在內容策劃和市場推廣方面存在的不足,并提出優化建議。4、(本題5分)一家物流企業的配送人員服務態度差,客戶投訴多。探討如何提升配送人員的服務質量。5、(本題5分)某物流企業在服務質量監督方面存在漏洞,無法及時發現和解決服務問題。請研究該企業應如何加強服務質量監督?四、論述題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)企業的倫理管理對于建立良好的企業形象和社會聲譽具有重要意義。請全面論述企業倫理的內涵、原則和重要性,分析企業在經營決策中可能面臨的倫理問題和挑戰,并探討如何建立和
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