客訴委托書模板甲方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯系人：_______________________聯系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條客訴委托事項a.本協議旨在明確甲方委托乙方處理客訴事項的具體內容和范圍。b.甲方委托乙方處理客訴事項，包括但不限于：接收客戶投訴、調查分析、溝通協調、解決方案制定及實施、客戶滿意度跟蹤等。c.乙方接受甲方委托，承諾按照甲方要求，高效、專業地處理客訴事項。①乙方將設立專門的客訴處理團隊，負責接收和處理甲方客戶的投訴。②乙方將確保在接到投訴后的24小時內與客戶取得聯系，了解投訴詳情。③乙方將根據投訴內容，制定相應的解決方案，并與甲方溝通確認。④乙方將定期向甲方匯報客訴處理進度，確保甲方對處理情況有清晰的了解。第二條合作方式與責任a.乙方在處理客訴事項時，應遵循國家法律法規、行業規范及甲方內部規定。b.乙方應確保處理客訴事項的保密性，不得泄露甲方商業秘密。c.乙方在處理客訴事項過程中，如因自身原因導致處理不當，應承擔相應責任。①乙方在處理客訴事項時，應嚴格遵守國家相關法律法規，確保處理結果合法合規。②乙方應尊重甲方內部規定，不得違反甲方內部管理制度。③乙方在處理客訴事項時，應確保客戶隱私不被泄露。④乙方在處理客訴事項過程中，如因自身原因導致處理不當，應承擔相應的賠償責任。第三條保密條款a.雙方對本協議內容以及在本協議履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。b.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協議內容或對方商業秘密。c.本保密條款在本協議有效期內持續有效，協議終止后，雙方仍應繼續履行保密義務。①雙方對本協議內容以及在本協議履行過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。②未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協議內容或對方商業秘密。③本保密條款在本協議有效期內持續有效，協議終止后，雙方仍應繼續履行保密義務。第四條爭議解決a.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。b.如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。c.訴訟費用由敗訴方承擔。①雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決。②如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。③訴訟費用由敗訴方承擔。第五條其他a.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。c.本協議的修改、補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。①本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。②本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。③本協議的修改、補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。甲方代表簽字：____