電商客服招聘協議書合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號：__________聯系電話：__________根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規的規定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔任甲方電商客服崗位事宜，達成如下協議：一、崗位及工作內容1.乙方擔任甲方電商客服崗位，主要負責電商平臺的客戶咨詢、問題解答、售后服務等事項。2.乙方應按照甲方的要求，遵守甲方的工作時間、工作地點及作息制度，服從甲方的管理。二、合同期限1.本協議期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.雙方同意在合同到期前一個月內，協商續簽事宜。三、勞動報酬1.乙方月工資為人民幣____元（含稅），甲方按月支付乙方工資。2.乙方加班工資、獎金、津貼等另按國家相關規定和甲方制度執行。3.乙方享有法定節假日、年假、產假、陪產假、婚假、喪假等假期，甲方按國家規定支付乙方工資。四、保密協議1.乙方同意在合同期內及合同終止后，對甲方的商業秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。2.乙方違反保密協議的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，賠償損失。五、違約責任1.雙方違反合同約定的，應承擔相應的違約責任。2.乙方提前解除合同的，應提前一個月通知甲方，并支付甲方一個月工資作為違約金。六、其他約定1.雙方在簽訂合同時，已充分了解合同內容，如有未盡事宜，可另行協商補充。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明復印件3.乙方學歷證明復印件4.甲方公司章程或組織架構5.甲方電商客服崗位職責說明6.甲方保密協議樣本7.甲方工資支付證明文件8.勞動法律法規相關文件二、違約行為及認定：1.乙方提前解除合同而未支付違約金：在合同期內，乙方未按照約定提前一個月通知甲方解除合同，且未支付甲方約定的違約金。2.乙方泄露甲方商業秘密：乙方在合同期限內及合同終止后，未經許可，向第三方泄露甲方的商業秘密，造成甲方損失。3.甲方未按時支付乙方工資：甲方未按照約定時間及數額支付乙方工資，導致乙方權益受損。4.甲方未提供合同約定的工作條件：甲方未按照合同約定提供乙方的工作條件，影響乙方正常工作。三、法律名詞及解釋：1.勞動法：《中華人民共和國勞動法》2.勞動合同法：《中華人民共和國勞動合同法》3.保密協議：雙方約定乙方在合同期限內及合同終止后，對甲方的商業秘密、客戶信息等予以保密的協議。4.違約金：雙方約定的一方在違反合同約定時，應支付給對方的一定金額作為賠償。5.電商客服：在電商平臺為用戶提供咨詢、解答問題、售后服務等工作的職位。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間到崗：提前與乙方溝通，說明公司規章制度，確保乙方按時到崗。2.乙方在工作中表現不佳：及時與乙方溝通，提出改進意見，給予培訓機會，若仍無法滿足工作需求，根據合同約定處理。3.甲方未按時支付工資：確保公司財務部門按時發放工資，如有問題，及時與財務部門溝通解決。4.甲方未提供合同約定工作條件：與甲方溝通，說明合同約定內容，要求甲方提供相應工作條件。五、所有應用場景：1.甲方為電商平臺企業，需要招聘電商客服人員。2.乙方具備電商客服工作經驗，尋求電