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文檔簡介

售后合同范例寫第一篇范文:合同編號:__________

本合同由以下雙方簽訂,旨在明確雙方在商品銷售后的售后服務責任及權利義務。

甲方(以下簡稱“甲方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

乙方(以下簡稱“乙方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

鑒于甲方同意購買乙方提供的商品,并約定乙方在商品售出后提供售后服務,雙方經友好協商,達成如下協議:

一、商品信息

1.商品名稱:____________________

2.商品型號:____________________

3.商品數量:____________________

4.商品價格:人民幣____________________元整(大寫:____________________)

二、售后服務內容

1.乙方在商品售出后,按照國家相關法律法規和行業標準,為甲方提供以下售后服務:

(1)商品質量問題:乙方應在收到甲方反饋商品質量問題之日起____________________日內,對商品進行檢測,如確認商品存在質量問題,乙方應負責免費維修或更換。

(2)商品使用指導:乙方應提供商品使用說明書、操作指南等資料,指導甲方正確使用商品。

(3)商品保養維護:乙方應向甲方提供商品保養維護建議,確保商品使用壽命。

2.乙方提供的售后服務,不包括以下情況:

(1)因甲方使用不當、自行拆卸、改裝等原因造成的商品損壞。

(2)因不可抗力、自然災害等原因造成的商品損壞。

三、售后服務期限

1.本合同約定的售后服務期限為____________________年,自商品售出之日起計算。

2.乙方應在售后服務期限內,按照本合同約定,為甲方提供售后服務。

四、違約責任

1.甲方違反本合同約定,乙方有權要求甲方承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.乙方違反本合同約定,未能按照約定提供售后服務,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、更換商品等。

五、爭議解決

1.雙方因履行本合同發生爭議,應友好協商解決。

2.協商不成,任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

六、其他

1.本合同未盡事宜,由雙方另行協商解決。

2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

七、附件

1.商品使用說明書

2.商品保修卡

3.其他與本合同相關的文件

甲方(蓋章):____________________

乙方(蓋章):____________________

簽訂日期:____________________

第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導

合同編號:__________

甲方(以下簡稱“甲方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

乙方(以下簡稱“乙方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

丙方(以下簡稱“丙方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

鑒于甲方同意購買乙方提供的商品,并約定乙方在商品售出后提供售后服務,同時引入丙方作為第三方服務商,以保障甲方在售后服務中的權益,經三方友好協商,達成如下協議:

一、商品信息

1.商品名稱:____________________

2.商品型號:____________________

3.商品數量:____________________

4.商品價格:人民幣____________________元整(大寫:____________________)

二、售后服務內容及第三方介入

1.乙方在商品售出后,按照國家相關法律法規和行業標準,為甲方提供以下售后服務:

(1)商品質量問題:乙方應在收到甲方反饋商品質量問題之日起____________________日內,對商品進行檢測,如確認商品存在質量問題,乙方應負責免費維修或更換。

(2)商品使用指導:乙方應提供商品使用說明書、操作指南等資料,指導甲方正確使用商品。

(3)商品保養維護:乙方應向甲方提供商品保養維護建議,確保商品使用壽命。

2.丙方作為第三方服務商,負責以下服務:

(1)丙方應在乙方無法及時響應甲方售后服務需求時,介入并提供相應的服務支持。

(2)丙方應負責協調乙方和甲方之間的溝通,確保甲方權益得到保障。

(3)丙方應定期對乙方售后服務質量進行評估,并向甲方報告。

三、甲方的責權利

1.甲方有權利要求乙方和丙方按照本合同約定提供售后服務。

2.甲方有權利要求丙方在乙方無法及時提供服務時,立即介入并提供替代服務。

3.甲方有權利要求丙方對乙方的售后服務質量進行監督和評估。

4.甲方有權利要求丙方在乙方違約時,代表甲方采取法律手段維護自身權益。

四、乙方的責權利

1.乙方有責任按照本合同約定提供售后服務,確保商品質量。

2.乙方有權利要求丙方在必要時提供技術支持和協助。

3.乙方有權利要求丙方在乙方違約時,協助乙方履行合同義務。

五、丙方的責權利

1.丙方有責任在乙方無法提供服務時,立即介入并提供替代服務。

2.丙方有權利要求乙方提供必要的支持,包括但不限于技術資料、人員培訓等。

3.丙方有權利要求乙方在違約時,承擔相應的法律責任。

六、乙方的違約及限制條款

1.若乙方未能按照本合同約定提供售后服務,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.乙方在提供服務過程中,不得泄露甲方商業秘密,否則應承擔相應法律責任。

3.乙方不得以任何方式限制甲方對售后服務的合理要求。

七、爭議解決

1.雙方因履行本合同發生爭議,應友好協商解決。

2.協商不成,任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

八、其他

1.本合同未盡事宜,由三方另行協商解決。

2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執一份,自三方簽字蓋章之日起生效。

九、第三方介入的意義和目的

引入丙方作為第三方服務商,旨在保障甲方在售后服務中的權益,確保甲方在乙方無法提供及時服務時,仍能獲得優質的售后服務。同時,丙方的介入有助于提高售后服務質量,降低乙方違約風險。

十、甲方為主導的目的和意義

以甲方權益為主導,旨在明確甲乙丙三方的權利義務,確保甲方在售后服務中得到充分的保障。通過明確甲方的權益和責任,有助于提高甲方的滿意度,促進雙方長期合作關系的發展。

第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導

合同編號:__________

乙方(以下簡稱“乙方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

甲方(以下簡稱“甲方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

丙方(以下簡稱“丙方”):

名稱:____________________

住所:____________________

法定代表人:________________

聯系方式:________________

鑒于乙方作為商品制造商,甲方作為購買方,為保障乙方在商品銷售后的維修保養服務中得到有效支持,同時引入丙方作為第三方維修服務中心,以提升服務質量并保護乙方利益,經三方友好協商,達成如下協議:

一、商品信息

1.商品名稱:____________________

2.商品型號:____________________

3.商品數量:____________________

4.商品價格:人民幣____________________元整(大寫:____________________)

二、維修保養服務內容及第三方介入

1.乙方作為商品制造商,承諾為甲方提供以下維修保養服務:

(1)商品保修期內,乙方負責商品免費維修或更換零部件。

(2)商品保修期外,乙方提供有償維修保養服務。

2.丙方作為第三方維修服務中心,負責以下服務:

(1)在乙方指導下,對甲方購買的商品進行維修保養。

(2)丙方應使用乙方認證的原裝零部件進行維修。

(3)丙方應確保維修質量,滿足乙方和甲方的服務質量要求。

三、乙方的責權利

1.乙方有權利要求甲方在商品售出后,按照約定將維修保養需求提交給丙方。

2.乙方有權利要求丙方在維修保養過程中,遵守乙方制定的維修規范和標準。

3.乙方有權利要求丙方在維修保養完成后,提供詳細的維修報告和發票。

四、甲方的責權利

1.甲方有責任在商品售出后,按照約定將維修保養需求提交給丙方。

2.甲方有權利要求丙方在規定時間內完成維修保養服務。

3.甲方有權利要求丙方在維修保養過程中,對個人隱私信息保密。

五、丙方的責權利

1.丙方有責任在乙方授權范圍內,為甲方提供維修保養服務。

2.丙方有權利要求乙方提供必要的維修技術支持和零部件。

3.丙方有權利要求甲方在維修保養完成后,對服務質量進行評價。

六、甲方的違約及限制條款

1.若甲方未按約定提交維修保養需求,導致丙方無法提供及時服務,甲方應承擔相應責任。

2.若甲方提供的商品信息不準確,導致丙方無法正確進行維修保養,甲方應承擔相應責任。

3.甲方不得要求丙方提供超出乙方授權范圍的維修保養服務。

七、爭議解決

1.雙方因履行本合同發生爭議,應友好協商解決。

2.協商不成,任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

八、其他

1.本合同未盡事宜,由三方另行協商解決。

2.

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