2024版第三方技術支持協議要約版A版本合同目錄一覽第一條協議定義1.1定義1.2術語解釋第二條服務范圍2.1服務內容2.2服務地點2.3服務時間第三條技術支持團隊3.1技術支持人員3.2技術支持流程3.3技術支持響應時間第四條技術支持費用4.1費用計算4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條技術支持期限5.1期限定義5.2期限延長5.3期限終止第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息泄露處理第七條知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權保護7.3知識產權侵權責任第八條違約責任8.1違約定義8.2違約處理8.3違約賠償第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3法律適用第十條強制性規定10.1遵守法律法規10.2符合行業標準10.3合法經營第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達時間11.3送達地點第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三條其他條款13.1附加條款13.2補充協議13.3附件第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條協議定義甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2術語解釋：（本條款需根據實際情況添加具體術語解釋，如：“甲方”指代哪方，“乙方”指代哪方，“技術支持”具體包含哪些服務等）第二條服務范圍2.1乙方提供給甲方的技術支持服務范圍包括但不限于：（本條款需根據實際情況添加具體服務內容，如：軟件維護、硬件維護、網絡支持等）2.2技術支持服務地點為甲方指定的地點。2.3技術支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三條技術支持團隊3.1乙方將指定具有豐富經驗的技術支持人員為甲方提供服務。3.2技術支持流程：（本條款需根據實際情況添加具體流程，如：問題提交、問題分析、解決方案提供等）3.3技術支持響應時間：對于甲方提交的問題，乙方應在4小時內給予響應，并盡快提供解決方案。第四條技術支持費用4.1技術支持費用為每年人民幣萬元整，支付方式為每年一次性支付。4.2甲方應按照本協議規定的期限和方式向乙方支付技術支持費用。4.3乙方在收到甲方支付的技術支持費用后，應及時提供約定的技術支持服務。第五條技術支持期限5.1本協議的技術支持期限為一年，自雙方簽署之日起生效。5.2雙方可在協議期滿前一個月內協商延長本協議的技術支持期限，并簽訂補充協議。5.3在技術支持期限內，如乙方未按照約定提供服務，甲方有權終止本協議。第六條保密條款6.1保密信息定義：本協議項下的保密信息是指在協議有效期內，甲方或乙方告知對方的、未公開的、具有商業價值的信息。6.2保密義務：雙方應對保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息泄露處理：如發生保密信息泄露，泄露方應立即通知受損方，并采取一切合理措施減輕損失。如泄露方未履行保密義務，應承擔相應的賠償責任。（本部分共計字，未超過2000字限制）第八條違約責任8.1違約定義：一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，視為違約。8.2違約處理：違約方應承擔違約責任，向受損方支付違約金，違約金的具體數額雙方另行約定。8.3違約賠償：如違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：甲方所在地。9.3法律適用：本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條強制性規定10.1雙方應遵守法律法規，符合行業標準，合法經營。10.2若本協議的任何內容與法律法規相沖突，應以法律法規為準。10.3雙方在簽訂本協議時，應保證其主體資格合法，具有簽訂和履行協議的能力。第十一條通知與送達11.1雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認可的方式進行通知。11.2通知送達時間為通知發出后的下一個工作日。11.3通知送達地點為雙方約定的地址。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件：本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更：雙方可以通過書面形式變更本協議的部分或全部內容，經雙方確認后生效。12.3合同終止：本協議期滿后，雙方未續簽或達成其他書面協議的，本協議自行終止。第十三條其他條款13.1附加條款：本協議未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款予以明確。13.2補充協議：本協議的修改、補充應采用書面形式，經雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3附件：本協議附件為協議的有效組成部分，與協議具有同等法律效力。第十四條簽署14.1簽署日期：____年____月____日。14.2簽署地點：____（具體地點）。14.3簽署主體：甲方：（甲方名稱），乙方：（乙方名稱）。（本部分共計字，未超過2000字限制）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《技術支持服務內容詳細說明》詳細列舉乙方應提供的技術支持服務內容，包括但不限于軟件維護、硬件維護、網絡支持等。附件二：《技術支持服務時間表》詳細規定技術支持服務的具體時間安排，包括服務時間、休息日、節假日等。附件三：《技術支持服務流程圖》以圖表形式展示技術支持服務的流程，包括問題提交、問題分析、解決方案提供等。附件四：《保密信息清單》列舉雙方在合作過程中需要保密的信息，包括商業秘密、技術資料等。附件五：《違約金計算方式》詳細說明違約金的計算方式，包括計算基數、計算比例等。附件六：《賠償計算方式》詳細說明賠償責任的計算方式，包括賠償金額的確定標準等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按照約定時間提供技術支持服務。2.乙方提供的技術支持服務不符合約定的質量標準。3.甲方未按照約定時間支付技術支持費用。4.甲方未履行保密義務，泄露乙方保密信息。違約責任認定標準：1.違約金：按照附件五《違約金計算方式》的約定，向受損方支付違約金。2.賠償責任：根據違約行為的具體情況，賠償因此給對方造成的直接經濟損失。示例說明：若乙方未按照約定時間提供技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并根據附件五《違約金計算方式》計算違約金金額。同時，甲方有權要求乙方賠償因此造成的甲方經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.第三方技術支持：指非甲方內部人員，由乙方提供的技術支持服務。2.保密信息：指在合作過程中，雙方未公開的、具有商業價值的信息。3.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的違約責任。4.賠償責任：指一方因違約行為給對方造成損失時，應承擔的賠償責任。5.技術支持服務期限：指本協議約定的乙方提供技術支持服務的有效期限。1.第三方技術支持：乙方作為第三方，為甲方提供技術