2024年度高端物業管理服務采購協議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1高端物業管理服務1.2采購協議1.3甲方1.4乙方1.5服務期1.6物業管理費1.7服務質量標準第二條服務內容與范圍2.1物業管理服務內容2.2服務范圍2.3服務時間第三條服務費用與支付方式3.1物業管理費的計算方式3.2物業管理費的支付時間3.3支付方式3.4乙方提供發票第四條服務質量保證4.1服務質量標準4.2服務質量監督與檢查4.3服務質量改進第五條違約責任5.1甲方違約責任5.2乙方違約責任第六條爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同終止后的處理第八條保密條款8.1保密義務8.2保密期限8.3例外情況第九條強制性法律規定9.1遵守法律法規9.2行業標準與規范第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的后果第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利11.2甲方義務第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利12.2乙方義務第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址與聯系方式第十四條爭議解決的法律適用14.1適用法律14.2訴訟地點第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1高端物業管理服務：指乙方根據本協議的約定，向甲方提供的包括物業維護、清潔、安保、設施設備維修保養等綜合性物業管理服務。1.2采購協議：指甲方與乙方簽訂的，甲方向乙方采購高端物業管理服務的協議。1.3甲方：指本協議的一方，物業的業主或者業主大會，及其合法代表。1.4乙方：指本協議的另一方，提供高端物業管理服務的物業服務公司。1.5服務期：指本協議約定的乙方提供高端物業管理服務的期限。1.6物業管理費：指乙方提供高端物業管理服務所需的費用，包括人員工資、物料成本、管理費用等。1.7服務質量標準：指乙方提供高端物業管理服務應達到的標準，包括清潔、安保、設施設備維修保養等方面的質量要求。第二條服務內容與范圍2.1物業管理服務內容：包括物業維護、清潔、安保、設施設備維修保養等綜合性物業管理服務。2.2服務范圍：指乙方提供高端物業管理服務的物業范圍，包括物業內的公共區域、設施設備等。2.3服務時間：指乙方提供高端物業管理服務的具體時間，包括日常服務時間以及應急服務時間。第三條服務費用與支付方式3.1物業管理費的計算方式：物業管理費根據物業的面積、物業公司的管理費率、物業公司的員工工資及福利、物料成本等因素計算。3.2物業管理費的支付時間：甲方應在每個服務期開始前向乙方支付該服務期的物業管理費。3.3支付方式：甲方可以選擇現金、轉賬等方式向乙方支付物業管理費。3.4乙方提供發票：乙方應在收到物業管理費后，向甲方提供正規發票。第四條服務質量保證4.1服務質量標準：乙方應按照本協議約定的服務質量標準提供服務。4.2服務質量監督與檢查：甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督與檢查。4.3服務質量改進：乙方應根據甲方的監督與檢查結果，及時改進服務質量。第五條違約責任5.1甲方違約責任：甲方未按約定支付物業管理費的，應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為未支付的物業管理費的1%乘以未支付天數。5.2乙方違約責任：乙方未按照約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務的日服務費用。第六條爭議解決6.1協商解決：甲乙雙方應通過協商解決本協議履行過程中的爭議。6.2調解解決：如協商不成，任何一方可以向物業所在地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁解決：如調解不成，任何一方可以向物業所在地的仲裁委員會申請仲裁。6.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方可以向物業所在地的法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密義務：乙方應對在提供物業管理服務過程中獲得的甲方商業秘密、個人隱私等信息保密。8.2保密期限：乙方應對上述信息保密的期限為協議終止后五年。8.3例外情況：法律、法規、政府規定或法院命令要求披露的除外。第九條強制性法律規定9.1遵守法律法規：甲乙雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規，以及物業所在地的規章制度。9.2行業標準與規范：乙方應按照物業管理行業的標準與規范提供服務。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果：如因不可抗力導致乙方無法提供服務的，乙方不承擔違約責任。第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利：甲方有權要求乙方按照約定提供服務，并監督乙方的服務質量。11.2甲方義務：甲方應按約定支付物業管理費，并配合乙方的服務管理工作。第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利：乙方有權要求甲方按約定支付物業管理費，并要求甲方提供必要的配合。12.2乙方義務：乙方應按照約定提供服務，并保證服務質量達到約定的標準。第十三條通知與送達13.1通知方式：甲乙雙方應以書面形式互相通知對方，通知應在約定的地址或聯系方式上送達。13.2送達地址與聯系方式：甲乙雙方的送達地址和聯系方式如下：甲方：____________________乙方：____________________第十四條爭議解決的法律適用14.1適用法律：本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2訴訟地點：如發生訴訟，應向物業所在地的法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業基本情況說明書附件二：物業管理服務內容清單附件三：物業管理費計算明細表附件四：服務質量標準和要求附件五：保密協議附件六：不可抗力事件證明文件附件一：物業基本情況說明書詳細要求和說明：本附件應詳細描述物業的基本情況，包括物業的地址、面積、設施設備情況、物業的使用性質等。附件二：物業管理服務內容清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方應提供的物業管理服務內容，包括服務項目的具體描述、服務頻率、服務標準等。附件三：物業管理費計算明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業管理費的計算方式，包括費用的構成、計算公式、費用支付的時間和方式等。附件四：服務質量標準和要求詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方提供服務應達到的質量標準，包括清潔、安保、設施設備維修保養等方面的具體要求。附件五：保密協議詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方應對在提供物業管理服務過程中獲得的甲方商業秘密、個人隱私等信息保密的具體要求和保密期限。附件六：不可抗力事件證明文件詳細要求和說明：本附件應提供相關證明文件，證明不可抗力事件的發生，以及不可抗力事件對乙方提供服務的影響。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：甲方未按約定支付物業管理費責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為未支付的物業管理費的1%乘以未支付天數。示例說明：如果甲方未能在服務期開始前支付物業管理費，那么甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算依據是未支付的物業管理費金額和未支付的天數。違約行為二：乙方未按照約定提供服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務的日服務費用。示例說明：如果乙方未能按照約定提供物業管理服務，那么乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算依據是未提供服務的日服務費用和未提供服務的天數。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞一：高端物業管理服務解釋：指乙方根據本協議的約定，向甲方提供的包括物業維護、清潔、安保、設施設備維修保養等綜合性物業管理服務。法律名詞二：物業管理費解釋：指乙方提供高端物業管理服務