甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計算服務采購協議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1云計算服務1.2服務期1.3服務水平協議（SLA）1.4商業機密1.5第三方受益人第二條服務內容與范圍2.1服務提供2.2服務支持2.3系統升級與維護2.4數據備份與恢復第三條服務期限與終止3.1服務期限3.2提前終止3.3終止后義務第四條服務費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整4.4發票與稅務第五條服務水平協議（SLA）5.1服務可用性5.2響應時間5.3數據完整性5.4安全標準第六條技術支持與維護6.1技術支持服務6.2維護服務6.3技術升級與更新第七條數據管理7.1數據所有權7.2數據安全7.3數據隱私保護7.4數據備份與恢復第八條商業機密與知識產權8.1商業機密保護8.2知識產權保護8.3合規性要求第九條責任與賠償9.1服務提供商責任9.2客戶責任9.3賠償限制第十條爭議解決10.1協商解決10.2調解10.3法律訴訟第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同修改與補充12.1修改權12.2補充協議第十三條通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址第十四條合同的生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1云計算服務本合同所指的云計算服務是指服務提供商根據本合同的約定，向客戶提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源、數據庫服務、應用程序服務等在線服務。1.2服務期服務期是指服務提供商根據本合同約定，向客戶提供云計算服務的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.3服務水平協議（SLA）服務水平協議（SLA）是指服務提供商與客戶之間就服務品質、服務響應時間、服務可用性、數據完整性、安全標準等方面達成的書面協議。1.4商業機密商業機密是指在合同履行過程中，服務提供商和客戶之間因業務往來而產生的、未公開的、具有商業價值的信息。1.5第三方受益人第三方受益人是指除服務提供商和客戶之外，依合同約定享有權利的第三方。第二條服務內容與范圍2.1服務提供服務提供商承諾按照本合同約定的服務內容和范圍，向客戶提供持續、穩定、安全的云計算服務。2.2服務支持服務提供商應提供必要的技術支持和服務，確保客戶能夠充分使用云計算服務。2.3系統升級與維護服務提供商負責云計算服務系統的升級和維護工作，確保系統的穩定性和安全性。2.4數據備份與恢復服務提供商應定期對客戶的業務數據進行備份，并在數據丟失或損壞時為客戶提供數據恢復服務。第三條服務期限與終止3.1服務期限服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2提前終止雙方同意，在合同履行期間，如一方違反本合同的約定，另一方有權提前終止本合同。3.3終止后義務合同終止后，服務提供商應按照客戶的要求，提供必要的技術支持和服務，以確保客戶能夠順利遷移至其他服務提供商或自行運維。第四條服務費用與支付4.1服務費用服務費用是指服務提供商為客戶提供的云計算服務所需支付的費用，具體金額和支付方式詳見附件。4.2支付方式服務費用的支付方式為____（銀行轉賬、、支付等）。4.3費用調整服務提供商應根據市場情況，合理調整服務費用。如有調整，應提前通知客戶。4.4發票與稅務服務提供商應按照我國稅收法律法規的規定，為客戶開具合法的發票。第五條服務水平協議（SLA）5.1服務可用性服務提供商承諾，在服務期內，云計算服務的可用性不低于99.9%。5.2響應時間服務提供商承諾，在服務期內，對于客戶提出的技術支持請求，應在4小時內給予響應。5.3數據完整性服務提供商應采取有效措施，確保客戶數據的安全和完整性。5.4安全標準服務提供商應按照我國相關法律法規的要求，確保云計算服務的安全性，防止數據泄露、篡改等風險。第六條技術支持與維護6.1技術支持服務6.2維護服務服務提供商應定期對云計算服務系統進行維護，確保系統的穩定性和安全性。6.3技術升級與更新服務提供商應根據云計算服務的發展趨勢，不斷更新和升級服務內容，提高客戶的使用體驗。第八條商業機密與知識產權8.1商業機密保護雙方同意，在合同履行過程中，對于涉及商業機密的信息，應予以嚴格保密。未經對方書面同意，不得向第三方披露。8.2知識產權保護服務提供商應對其提供的云計算服務涉及的軟件、技術、資料等享有知識產權。未經服務提供商書面同意，客戶不得復制、傳播、出租、轉讓或以其他方式使用服務提供商的知識產權。8.3合規性要求雙方應遵守我國相關法律法規，保護知識產權，不得使用侵犯他人知識產權的服務。第九條責任與賠償9.1服務提供商責任服務提供商應保證云計算服務的質量和安全性。如因服務提供商的原因導致客戶損失，服務提供商應承擔相應的賠償責任。9.2客戶責任客戶應按照本合同的約定使用云計算服務，如因客戶原因導致損失，客戶應承擔相應的賠償責任。9.3賠償限制除本合同另有約定外，雙方在任何情況下就賠償責任的總金額不得超過服務費用總額的____%。第十條爭議解決10.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。10.2調解如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條合同修改與補充12.1修改權任何一方不得單方面修改或終止本合同。如需要修改或補充，應經雙方協商一致，并簽訂書面修改協議或補充協議。12.2補充協議本合同的補充協議與本合同具有同等法律效力。第十三條通知與通訊13.1通知方式雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進行通知。13.2通訊地址雙方的通訊地址為合同簽訂時填寫的地址。第十四條合同的生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方違反本合同，另一方依法解除本合同；（4）法律、法規規定的其他終止條件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術供應商、運營合作伙伴等。15.2第三方范圍（1）協助甲方或乙方履行合同的機構或個人；（2）為甲方或乙方提供咨詢、建議、評估等服務的外部專家；（3）參與項目實施的其他合作伙伴；（4）本合同涉及的任何技術、產品、服務的供應商或分銷商。第十六條第三方介入的協調與管理16.1第三方協調甲方和乙方應確保第三方的介入不影響本合同的履行。在第三方介入時，甲方和乙方應積極協調，確保各方利益平衡，確保項目順利進行。16.2第三方管理甲方和乙方應對第三方的工作進行監督和管理，確保第三方按照合同約定和法律法規的要求履行義務。第十七條第三方責任17.1第三方責任限定第三方對甲方和乙方承擔的責任以其在本合同中的義務為限。第三方對甲方和乙方不承擔任何額外的義務和責任。17.2第三方責任承擔第三方如因故意或過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第三方如因不可抗力導致損失的，根據具體情況，甲方和乙方可與第三方協商解決。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系、權利義務由雙方另行簽訂合同約定。第三方對甲方承擔的責任以其與甲方簽訂合同的約定為準。18.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系、權利義務由雙方另行簽訂合同約定。第三方對乙方承擔的責任以其與乙方簽訂合同的約定為準。第十九條第三方責任限額19.1責任限額定義本合同所稱第三方責任限額是指甲方和乙方在合同中約定的，第三方對甲方和乙方承擔的最高賠償責任額度。19.2責任限額設定甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額。如雙方未在合同中明確，雙方可協商確定。19.3責任限額調整甲方和乙方可根據合同履行情況，協商調整第三方責任限額。調整后的責任限額應經雙方書面確認。第二十條第三方違約處理20.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲方、乙方的另行簽訂合同，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。20.2第三方違約處理甲方和乙方應按照本合同的約定處理第三方違約事宜。如本合同未作約定，雙方可協商處理。第二十一條第三方退出21.1第三方退出條件第三方在合同履行期間退出本合同的，應提前通知甲方和乙方。21.2第三方退出后果第三方退出本合同的，應妥善處理與甲方、乙方的后續事宜。如因第三方退出導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應責任。第二十二條甲方和乙方的義務22.1甲方和乙方應確保第三方介入本合同的合法性和合規性。22.2甲方和乙方應對第三方的行為進行合理監督，確保第三方履行合同義務。第二十三條法律適用與管轄本合同第三方介入相關的條款適用中華人民共和國法律。如涉及國際法律關系，應依照國際法律原則處理。第二十四條合同的生效與終止本合同第三方介入相關的條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的終止不影響第三方介入相關條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了云計算服務的具體內容和范圍，包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡資源、數據庫服務、應用程序服務等。附件二：服務水平協議（SLA）本附件明確了服務提供商的服務水平協議，包括服務可用性、響應時間、數據完整性和安全標準等方面的具體要求。附件三：技術支持與維護服務說明本附件詳細說明了技術支持與維護服務的具體內容，包括技術支持服務的方式、維護服務的范圍和技術升級與更新的政策。附件四：數據管理協議本附件規定了數據的所有權、數據的安全和隱私保護以及數據備份與恢復的詳細要求。附件五：商業機密保護協議本附件明確了商業機密保護的具體措施和雙方的責任，包括保密義務、保密期限和違約責任等。附件六：知識產權保護協議本附件規定了知識產權保護的具體措施和雙方的責任，包括知識產權的歸屬、使用和保護等。附件七：合同履行過程中的通信記錄本附件記錄了合同履行過程中的所有通信記錄，包括郵件、短信、電話等，以證明雙方的溝通和協商情況。附件八：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的各項明細，包括服務費用金額、支付方式和費用調整等。附件九：第三方服務提供商名單及資質證明本附件列出了所有第三方服務提供商的名單及其提供的服務，并附上相應的資質證明文件。附件十：合同修改與補充協議本附件用于記錄合同履行過程中雙方對合同的修改和補充，以書面形式予以確認。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未能按照服務水平協議（SLA）提供服務，如服務可用性低于約定的水平、響應時間超過約定的時限等。2.服務提供商未能按照約定時間完成項目實施或技術支持服務。3.服務提供商未能按照數據管理協議保護客戶數據的安全和完整性，導致數據泄露、篡改或丟失。4.服務提供商未能遵守商業機密保護協議，泄露或不當使用商業機密。5.服務提供商未能遵守知識產權保護協議，侵犯或允許他人侵犯他人的知識產權。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度，服務提供商應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.服務提供商在履行合同過程中出現違約行為的，甲方和乙方有權要求其立即改正或采取補救措施。3.服務提供商未能按照約定履行合同義務的，甲方和乙方有權解除合同，并要求其承擔相應的賠償責任。示例說明：如果服務提供商未能按照服務水平協議（SLA）提供服務，導致客戶損失，服務提供商應根據損失金額的一定比例賠償客戶。例如，如果服務可用性低于99.9%，服務提供商應按照可用性低于約定水平的時長賠償客戶損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指服務提供商根據本合同的約定，向客戶提供在線的