高端住宅區物業服務協議模板版A版本合同目錄一覽第一條協議范圍與定義1.1高端住宅區的定義1.2物業服務的定義1.3業主的定義1.4物業公司的定義第二條物業公司的義務與責任2.1物業公司的主要職責2.2物業公司的服務時間2.3物業公司的服務內容2.4物業公司的服務質量保證第三條業主的義務與責任3.1業主應遵守的規定3.2業主應繳納的費用3.3業主對物業公司的配合與支持第四條物業服務費用4.1物業服務費用的計算方式4.2物業服務費用的繳納時間4.3物業服務費用的調整機制第五條物業公司的權利與利益5.1物業公司的管理權利5.2物業公司的收益權利5.3物業公司的合同解除權第六條業主的權利與利益6.1業主的知情權6.2業主的監督權6.3業主的投訴與建議權第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責任8.1物業公司的違約責任8.2業主的違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2訴訟管轄法院第十條法律適用10.1本合同適用法律第十一條通知與送達11.1通知的方式11.2送達的地址與時間第十二條附則12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續簽條件第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條合同的附件14.1附件一：物業服務內容明細14.2附件二：物業服務費用明細14.3附件三：物業公司管理規章第一部分：合同如下：第一條協議范圍與定義1.1本協議適用于高端住宅區物業服務，包括但不限于住宅區的物業管理、設施維護、環境衛生、安全保障等工作。1.2高端住宅區是指位于____（地址）的住宅區域，由____棟住宅樓組成，總占地面積約為____平方米。1.3物業服務是指物業公司為業主提供的住宅區管理、維護、保潔、安全保障等服務。1.4業主是指擁有高端住宅區住宅產權的自然人、法人和其他組織。1.5物業公司是指具有相應資質，負責高端住宅區物業服務的公司，公司全稱為____，統一社會信用代碼為____。第二條物業公司的義務與責任2.1物業公司的主要職責包括但不限于：（1）負責住宅區的安保工作，確保業主的人身及財產安全；（2）負責住宅區的環境衛生保潔工作，保持公共區域干凈整潔；（3）負責住宅區的公共設施設備維護工作，確保設施設備正常運行；（4）負責處理業主的投訴與建議，及時解決業主的問題；（5）履行法律法規規定的其他職責。2.2物業公司的服務時間為全天24小時，確保隨時為業主提供服務。2.3物業公司的服務內容主要包括：（1）安保服務：負責住宅區的門禁管理、巡邏檢查、監控室監控等工作；（2）保潔服務：負責住宅區的公共區域清掃、垃圾清運、綠化帶維護等工作；（3）設施設備維護服務：負責住宅區的公共設施設備維修、保養等工作；（4）其他服務：根據業主需求提供裝修管理、家政服務、代收代繳費用等服務。2.4物業公司應保證服務質量，按照相關法律法規及行業標準提供服務，確保業主滿意度。第三條業主的義務與責任3.1業主應遵守高端住宅區的管理規章，包括但不限于：（1）遵守住宅區的各項規定，不得損害公共利益；（2）按照約定時間繳納物業服務費用；（3）愛護公共設施設備，不得隨意損壞；（4）配合物業公司的管理工作，支持和協助物業公司履行職責。3.2業主應繳納的費用包括但不限于：（1）物業服務費用：按建筑面積計算，每月每平方米____元；（2）其他費用：如裝修管理費、停車費等，具體費用根據實際情況確定。3.3業主對物業公司的配合與支持包括但不限于：（1）及時向物業公司反映住宅區存在的問題；（2）配合物業公司進行設施設備維修保養；（3）遵守物業公司制定的臨時性規定；（4）積極參與物業公司組織的社區活動。第四條物業服務費用4.1物業服務費用的計算方式為：按建筑面積計算，每月每平方米____元。4.2物業服務費用的繳納時間為每月____日前。4.3物業服務費用的調整機制為：（1）物業公司應每年對物業服務費用進行審核，并根據實際情況提出調整意見；（2）調整意見需經業主大會審議通過后生效；（3）物業公司應在調整生效前一個月通知業主。第五條物業公司的權利與利益5.1物業公司有權根據法律法規及本協議規定，對住宅區進行管理工作。5.2物業公司有權收取業主繳納的物業服務費用，并按照約定提供服務。5.3物業公司在履行合同過程中，如發現業主違反法律法規及本協議規定的行為，有權要求業主糾正。第六條業主的權利與利益6.1業主有權了解物業公司的服務情況，并按照約定享受物業服務。6.2業主有權對物業公司的服務提出監督意見，并向相關部門投訴。6.3業主有權在物業公司未按照約定提供服務時，要求物業公司承擔違約責任。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件：（1）雙方協商一致，且不影響其他業主利益；（2）法律法規規定的其他條件。7.2合同解除的條件：（1）雙方協商一致；（2）物業公司嚴重違反本協議，導致合同目的無法實現；（3）法律法規規定的其他條件。第八條違約責任8.1物業公司違反本協議的，應承擔違約責任，包括但不限于：（1）未能按照約定提供服務的，應退還相應的服務費用；（2）未能按照約定保障業主人身及財產安全的，應承擔相應的賠償責任；（3）未能按照約定維護住宅區環境的，應承擔相應的整治費用。8.2業主違反本協議的，應承擔違約責任，包括但不限于：（1）未能按照約定繳納物業服務費用的，應支付逾期違約金；（2）未能按照約定配合物業公司管理工作的，應承擔相應的賠償責任；（3）損害公共利益的，應承擔相應的修復費用。第九條爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；9.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1本協議適用中華人民共和國法律。第十一條通知與送達11.1雙方之間的通知可采用書面、電話、電子郵件等方式；11.2書面通知應送達對方指定的地址，通知自送達之日起視為已收到。第十二條附則12.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；12.2本協議的有效期為____年，自協議生效之日起計算；12.3如雙方同意續簽，應在本協議到期前一個月內簽訂新的協議。第十三條其他約定13.1雙方對本協議的理解和履行均應遵循誠實信用、公平公正的原則；13.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力；13.3本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十四條合同的附件14.1附件一：物業服務內容明細14.2附件二：物業服務費用明細14.3附件三：物業公司管理規章第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容明細1.1物業公司應提供的服務包括但不限于：（1）住宅區的安保工作，包括門禁管理、巡邏檢查、監控室監控等；（2）住宅區的環境衛生保潔工作，包括公共區域清掃、垃圾清運、綠化帶維護等；（3）住宅區的公共設施設備維護工作，包括設施設備的維修、保養等；（4）其他服務，如裝修管理、家政服務、代收代繳費用等。附件二：物業服務費用明細2.1物業服務費用的計算方式：（1）按建筑面積計算，每月每平方米____元；（2）具體費用根據實際情況確定。2.2物業服務費用的繳納時間：（1）每月____日前繳納。附件三：物業公司管理規章3.1物業公司應遵守的管理規章，包括但不限于：（1）門禁管理規章；（2）環境衛生保潔規章；（3）公共設施設備維護規章；（4）其他服務規章。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.物業公司未能按照約定提供服務，導致業主利益受損；2.物業公司未能按照約定保障業主人身及財產安全；3.物業公司未能按照約定維護住宅區環境；4.業主未能按照約定繳納物業服務費用；5.業主未能按照約定配合物業公司管理工作；6.業主損害公共利益的行為。違約責任認定標準：1.物業公司違約，應退還相應的服務費用，并承擔相應的賠償責任；2.物業公司嚴重違約，導致合同目的無法實現，對方有權解除合同；3.業主違約，應支付逾期違約金，并承擔相應的賠償責任；4.業主損害公共利益，應承擔相應的修復費用。示例說明：1.若物業公司未能按照約定提供安保服務，導致業主財產被盜，物業公司應承擔賠償責任；2.若業主未能按照約定繳納物業服務費用，物業公司有權要求業主支付逾期違約金；3.若業主在住宅區內擅自改變房屋結構，導致安全隱患，業主應承擔相應的修復費用。說明三：法律名詞及解釋：1.高端住宅區：指位于特定地址的住宅區域，由多棟住宅樓組成，具有較高的居住品質；2.物業服務：指物業公司為業主提供的住宅區管理、維護、保潔、安全保障等服務；3.物業公司：指具有相應資質，負責高端住宅區物業服務的公司；4.業主：指擁有高端住宅區住宅產權的自然人、法人和其他組織；5.物業服務費用：指業主按照約定時間繳納的費用，用于支付物業公司提供的服務；6.違約：指雙方未能履行合同約定的義務；7.賠償責任：指因違約行為導致對方損失，違約方