電子商務平臺用戶流失預警服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語的含義如下：1.1.1“電子商務平臺”指甲方提供的用于網絡商品交易服務的網站。1.1.2“用戶流失預警服務”指甲方為乙方提供的針對電子商務平臺用戶流失風險進行監測、評估和預警的服務。1.1.3“合同”指甲乙雙方簽署的本電子商務平臺用戶流失預警服務合同。1.1.4“服務期限”指甲乙雙方約定的提供用戶流失預警服務的時間段。第二章服務內容與范圍2.1甲方義務2.1.1甲方應按照本合同約定，為乙方提供用戶流失預警服務。2.1.2甲方應保證所提供的用戶流失預警服務符合行業標準，并采取必要措施保證服務的準確性、及時性和安全性。2.2乙方義務2.2.1乙方應協助甲方完成用戶流失預警服務的實施，包括但不限于提供必要的用戶數據、技術支持等。2.2.2乙方應按照甲方提供的預警報告，及時采取改進措施，降低用戶流失風險。第三章服務期限3.1本合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2如乙方需繼續享用用戶流失預警服務，應于服務期限屆滿前____個月與甲方協商簽訂新的服務合同。第四章服務費用與支付4.1乙方應按照本合同約定的服務費用向甲方支付費用。4.2服務費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），乙方應在合同生效后____個工作日內支付給甲方。4.3若乙方延遲支付服務費用，甲方有權暫停提供用戶流失預警服務，直至乙方支付完畢。第五章保證與保密5.1甲方保證5.1.1甲方保證所提供的用戶流失預警服務符合相關法律法規的要求，并具備合法經營資格。5.1.2甲方保證所提供的用戶流失預警服務符合乙方的要求，并保證服務的質量。5.2乙方保證5.2.1乙方保證所提供的用戶數據真實、準確、完整，并對因數據錯誤導致的服務結果承擔責任。5.2.2乙方保證按照甲方提供的預警報告采取改進措施，并保證措施的有效性。5.3保密5.3.1甲乙雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密和用戶數據進行保密，并不得向第三方披露。5.3.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章服務質量標準與改進6.1甲方服務質量標準6.1.1甲方應保證用戶流失預警服務的準確率達到____%，并及時更新預警模型以適應市場變化。6.1.2甲方提供的預警報告應包含用戶流失趨勢分析、關鍵指標變化、潛在風險點等內容，并應保證報告的時間不超過約定的時間限制。6.2乙方對服務質量的監督6.2.1乙方有權對甲方提供的用戶流失預警服務進行監督和評價，并提出改進建議。6.2.2乙方應在收到預警報告后____個工作日內，向甲方反饋報告的質量和實用性。6.3服務改進6.3.1甲方應根據乙方的反饋，及時對服務進行必要的改進和優化。6.3.2甲方應每____個月向乙方提供一次服務質量評估報告，并針對存在的問題提出改進措施。第七章違約責任7.1甲方違約責任7.1.1如果甲方未能按照約定提供用戶流失預警服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.1.2如果甲方違反保密義務，造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。7.2乙方違約責任7.2.1如果乙方未能按時支付服務費用，甲方有權暫停服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。7.2.2如果乙方違反保密義務，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、終止及解釋等均適用中華人民共和國法律。8.2雙方因本合同發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。第九章合同的變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1本合同經雙方協商一致，可以書面形式進行變更。9.1.2合同的任何變更都應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字確認。9.2合同解除9.2.1在服務期限內，除非本合同另有規定，任何一方不得單方面解除合同。9.2.2如一方違反本合同的實質性條款，對方有權書面通知解除合同。9.3合同終止9.3.1本合同因以下原因之一而終止：a)服務期限屆滿；b)雙方協商一致解除合同；c)不可抗力因素導致合同無法履行。第十章一般條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構成甲乙雙方關于用戶流失預警服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。10.1.2本合同未明示的任何內容，均不應視為甲乙雙方之間存在任何權利或義務。10.2合同的副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3合同的生效10.3.1本合同自甲乙雙方授權代表簽字蓋章之日起生效。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知和通信應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方指定的聯系地址。10.5適用法律及管轄10.5.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國法律。10.5.2本合同的爭議解決地點為合同簽訂地，即_______市。第十一章不可抗力11.1本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害如洪水、地震、疫情等，以及社會事件如戰爭、動亂、行為等。11.2若發生不可抗力事件，受影響的一方應盡快通知對方，并在合理時間內提供證明不可抗力事件的官方文件或證明。11.3在不可抗力事件影響期間，雙方互不承擔因不可抗力導致的違約責任，但應盡力減輕不可抗力對合同履行的影響。第十二章數據安全12.1甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證用戶數據的完整性和安全性。12.2乙方應保證提供給甲方的用戶數據符合相關數據保護法律法規的要求。12.3若發生數據泄露事件，雙方應立即啟動應急響應機制，并按照相關法律法規的要求采取補救措施。第十三章信息共享與交流13.1雙方應建立信息共享機制，定期交流用戶流失預警服務的相關信息。13.2乙方應向甲方提供必要的用戶行為數據，以支持甲方更好地提供服務。13.3雙方應尊重對方的商業機密，不得未經對方同意，泄露或使用對方的商業機密。第十四章合同的轉讓14.1除本合同另有規定外，未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。14.2若一方發生合并、分立或其他類似情況，本合同對該合并或分立后的主體繼續有效，但需及時通知對方。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方應本著公平原則另行協商，并以書面形式補充。15.2本合同的任何條款的無效或不可執行