學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江大學

《市政管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源培訓與開發旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發的方法，不恰當的是（）A.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法2、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩定的影響方面更為有效？（）A.利益相關者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析3、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網絡民意征集C.社區組織參與D.設立意見箱4、公共部門的戰略規劃需要明確組織的愿景、使命和目標。以下關于愿景和使命的描述，哪一項是不準確的？A.愿景是長期的理想狀態B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導愿景的形成5、公共管理中的新公共管理理論強調市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業化C.對傳統公共行政理論的徹底否定D.容易引發公共部門的道德風險6、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關，以下關于績效管理與目標管理關系的描述，錯誤的是：A.目標管理是績效管理的基礎B.績效管理是目標管理的延伸和發展C.目標管理側重于過程控制，績效管理側重于結果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升7、關于公共部門的決策過程，以下哪個階段是進行方案選擇和決策的關鍵？A.問題界定B.方案設計C.方案評估D.方案抉擇8、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施9、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖10、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度11、在公共危機管理的信息發布中，以下哪個原則要求信息發布要準確、及時？A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是12、公共政策的合法化包括政策內容的合法化和政策程序的合法化，以下關于公共政策合法化過程的描述，正確的是：A.由行政機關負責政策的合法化B.不需要經過公眾的參與和監督C.是對政策制定過程和結果的審查和確認D.合法化后的政策一定能夠得到有效執行13、公共管理中的決策風險評估是重要的環節。以下關于決策風險評估的方法，錯誤的是（）A.定性評估B.定量評估C.隨意猜測D.綜合評估14、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境的變化。對于一個面臨技術變革沖擊的公共部門，以下哪種外部環境因素對其戰略調整的影響最為直接？（）A.政策法規變化B.競爭對手策略C.技術發展趨勢D.社會公眾需求15、在公共管理領域，以下哪項不是電子政務的主要作用？A.提高政府工作效率B.增強政府透明度C.減少政府財政支出D.削弱政府的管理職能16、公共管理中的倫理困境常常出現在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權衡17、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創新功能D.阻礙改革和發展18、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰，包括人才選拔、培訓與發展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？A.專業技能B.綜合素質C.工作經驗D.政治素養19、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育20、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要。B.恢復工作應注重經濟恢復，其他方面如社會秩序和生態環境可以暫時忽略。C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經濟和環境等多個方面，實現可持續的恢復。D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）詳細論述公共管理中的公共部門創新能力培養，包括創新能力的構成要素、培養方法和環境營造等方面，分析如何提升公共部門的創新能力。2、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的工作激勵因素，分析影響公共部門工作人員工作積極性的激勵因素和如何有效激勵工作人員。3、（本題10分）闡述公共管理中的公共部門領導力，包括領導力特質、領導風格、領導能力等方面，分析公共部門領導者在推動組織變革和發展中的作用。4、（本題10分）簡述公共管理中的公共服務民營化中的政府監管，包括監管內容、監管方式、監管效果等，分析如何加強政府監管以保障公共利益。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分