2024年度小區物業安保服務協議協議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1安保服務范圍1.2安保服務時間1.3安保服務人員配置2.服務費用2.1服務費用標準2.2費用支付方式2.3費用調整機制3.服務要求3.1服務質量標準3.2服務響應時間3.3客戶投訴處理4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3合同續約條款5.違約責任5.1雙方違約責任5.2違約賠償方式5.3違約金計算6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2仲裁地點及機構6.3法律適用7.合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理9.權利和義務9.1雙方的權利9.2雙方的義務9.3第三方權益保障10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的后果11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件12.合同的份數和保管12.1合同份數12.2合同的保管12.3合同的復印件效力13.其他約定13.1雙方的其他約定13.2補充協議的制定13.3附錄內容14.簽署信息14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署雙方名稱及代表第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1安保服務范圍安保服務范圍包括但不限于：小區內的公共區域、居民樓、停車場、綠化地帶、地下室等。安保人員需對小區進行定時巡邏，確保小區內的公共安全。對于小區內的突發事件，安保人員應立即采取措施，并報告相關部門。1.2安保服務時間安保服務時間為每日24小時，全年無休。特殊事件或節假日期間，安保服務應加強，確保小區的安全。1.3安保服務人員配置安保服務人員數量應根據小區的實際情況進行配置，保證小區內的安全需求。安保人員應具備相應的職業資質，并定期接受培訓，提高服務質量。第二條服務費用2.1服務費用標準安保服務費用為每月人民幣元整，按季度支付。費用標準如有調整，應提前一個月通知甲方，并經雙方協商一致后生效。2.2費用支付方式甲方應在每個季度的第一天支付上一個季度的安保服務費用。支付方式為銀行轉賬，賬戶信息如下：戶名：物業管理有限公司賬號：X開戶行：銀行分行2.3費用調整機制如因通貨膨脹、政策調整等不可抗力因素導致費用標準發生變動，雙方可按照實際發生情況，協商調整費用標準。調整后的費用標準應經雙方簽字確認，并作為本合同的附件。第三條服務要求3.1服務質量標準3.2服務響應時間安保人員應在接到報警或發現突發事件的立即進行處理，確保事態的及時控制。對于重大事件，應及時向甲方報告，并協助甲方處理。3.3客戶投訴處理甲方對安保服務如有異議，可以向乙方提出投訴。乙方應在接到投訴后3個工作日內進行調查，并根據實際情況采取措施，確保問題的解決。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。4.2合同結束日期本合同期滿后，如雙方同意續約，應提前一個月簽署續約合同。4.3合同續約條款合同續約應遵循平等、自愿、誠實信用的原則。雙方在合同期滿前一個月，均可提出續約意向。續約后的合同期限為一年。第五條違約責任5.1雙方違約責任雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。5.2違約賠償方式違約方應按照守約方的實際損失進行賠償，損失計算方式如下：實際損失金額=直接損失金額+間接損失金額5.3違約金計算如一方違約，應支付違約金人民幣元整。違約金支付后，守約方仍有權要求違約方賠償因此造成的其他損失。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點及機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機構為仲裁委員會。6.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款8.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密內容。保密內容的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露保密信息的處理如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應承擔違約責任，賠償受損方因此遭受的損失。損失計算方式按照本合同第五條的規定執行。第九條權利和義務9.1雙方的權利雙方有權按照合同約定享受合同約定的權利，并要求對方履行合同約定的義務。9.2雙方的義務雙方應嚴格履行本合同的約定，保證合同的履行不受自身原因的影響。9.3第三方權益保障本合同的履行不得損害第三方合法權益。如因合同履行導致第三方權益受損，雙方應承擔相應責任。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行合同，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件導致合同不能履行或部分履行，雙方應根據情況協商解決，必要時可申請延長合同期限或終止合同。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應由雙方協商一致，并以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除條件合同解除應由雙方協商一致，并簽訂書面解除協議。合同解除后，雙方應按照本合同約定處理后續事項。第十二條合同的份數和保管12.1合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。12.2合同的保管雙方應妥善保管本合同，不得泄露合同內容給無關第三方。12.3合同的復印件效力本合同的復印件與原件具有同等法律效力，但涉及簽名、蓋章的部分除外。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。13.2補充協議的制定補充協議應由雙方協商一致，并以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。13.3附錄內容本合同的附錄內容包括但不限于：安保服務方案、安保人員配置表、費用明細表等。附錄內容應為本合同的有效組成部分。第十四條簽署信息14.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點本合同簽署地點為市區路號。14.3簽署雙方名稱及代表甲方（乙方）名稱：小區業主委員會（物業管理有限公司）甲方（乙方）代表：X（X）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：安保服務方案詳細描述安保服務的具體內容，包括安保人員的工作職責、安保設施的配置、安保措施的實施等。附件二：安保人員配置表列出安保人員的姓名、職務、工作經驗等相關信息，以及人員配置的具體安排。附件三：費用明細表詳細列出安保服務費用的各項明細，包括人員工資、設備維護費用、其他相關費用等。附件四：安保管理制度包括小區安保管理制度的相關規定，如出入管理、訪客管理、安全防范措施等。附件五：應急預案詳細描述突發事件的應急預案，包括事件分類、應對措施、責任分工等。附件六：培訓計劃列出安保人員的培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。附件七：客戶滿意度調查表用于收集居民對安保服務的滿意度，以評估服務質量并進行改進。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.安保人員遲到、早退、擅自離崗等。2.安保人員未按照約定提供服務，服務不到位。3.安保人員泄露甲方商業秘密、技術秘密等。4.甲方未按時支付服務費用。5.甲方未按照約定提供必要的工作條件。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的實際損失。2.違約金計算方式按照合同第五條的規定執行。3.如一方泄露對方保密信息，應按照合同第八條的約定承擔責任。示例說明：若安保人員未按照約定時間提供服務，屬于違約行為。乙方有權要求安保人員補足服務時間，并按照合同約定要求違約方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是雙方約定權利和義務的法律文件。