Runsunc750戶水電氣表遠程集中抄表系統方案深圳市潤聲世紀信息技術有限公司市場部劉宇5,ShenzhenRunsunInformationSystemCo.,Ltd目錄TOC\o"1-3"\h\z1公司介紹 21.1公司概況 21.2獲得的榮耀及認可 21.3研發環境 31.4戰略聯盟 31.5質量保證體系 31.6產品與服務 31.7未來展望 42系統概述 52.1系統功能 62.2系統特點 63系統方案 83.1系統要求 83.2系統選型 8本系統選用A型采集終端 93.3系統組成和原理 93.4技術指標 134工程實施 144.1施工計劃 144.2施工組織和管理 144.3質量保證和驗收 154.4技術服務 155設備清單及報價 176典型客戶 187公司資質 197.1遠程抄表產品相關資質 19公司介紹公司概況深圳市潤聲世紀信息技術有限公司是一家注冊資本1000萬、擁有專業技術人員80余人的中等規模的民營高新技術企業，公司核心技術與產品是水電氣熱的遠程自動抄表產品、“潤聲世紀家校直通車”等各類呼叫中心產品、電力MIS及OA產品，以及金融行業的營銷分析與風險控制軟件產品。公司按照現代企業規范化的要求，建立健全了一套高效靈活的發展運營機制，吸引了一批自動抄表領域、金融領域、電力領域、CTI領域的資深技術業務專家和高級管理人才，奠定了公司在以上領域中產品技術研發的領先地位，為公司的快速長足發展提供了充足的動力。

潤聲世紀是“中國房地產及住宅研究會住宅設施委員會”的會員單位，潤聲總工是該委員會特聘的自動抄表技術的專家委員，直接參與了建設部三表出戶系統標準的制定。潤聲的遠程自動抄表產品已在全國大多區域獲得推廣使用，最早的用戶工程至今已正常運轉了五年多，產品的性能、質量、準確性、可靠性等都經過了充分的實地驗證，是本行業目前國內最成熟的產品。

潤聲世紀二OO二年研發完成的“潤聲家校直通車”系統，已在上海、四川、貴州等地投入了運營，并為運營商帶來了巨大的收益。潤聲的金融軟件產品已在華夏銀行總行及目前的二十三個分支行得到全面推廣應用，取得了非常好的效果，并獲得全行上下的認可。潤聲的電力MIS產品也已在山東、內蒙等地投入了使用，是國內目前為數不多的成熟產品之一。

公司一向注重客戶服務，潤聲的每一個產品和每一個項目，都有一套完善、優質、高效的用戶服務保障體系，并在業界和用戶中得到了廣泛認可，樹立了良好的公司形象。獲得的榮耀及認可——公司是深圳市經發局首批十家掛牌的“重點服務企業”之一，被列為深圳市政府“重點聯系”百家中小企業之一。——公司開發的客戶服務中心通過2000年中國工商銀行總行的資質認證。——公司所承擔的“深圳市中小企業信息服務網和電話服務熱線”被評為深圳市2000年工業重點建設項目。——VX系列綜合語音平臺于1999年通過深圳市科技局主持的科技成果鑒定，獲科技進步獎。——公司獲得國家科技部和財政部科技創新基金無償資助。——公司獲得深圳市科技局、稅務局批準的“四技合同”免稅資格。——公司獲得深圳市軟件企業認證。——公司獲得深圳市軟件產業專項基金扶持研發環境產品研發是公司的生命核心，是公司壯大發展的根本保障。為此，公司不惜投入巨額資金，建立了IBMAS400和RISC6000的中小型機開發環境，并研制開發出了多個相關產品，使我們在大型應用軟件產品的研制開發方面走到了國際國內的前列；建立了硬件研發、試驗環境進行相關產品的設計。戰略聯盟為了給用戶提供最優質的技術服務，潤聲信息除了苦練內功，增強團隊建設外，還廣泛與有實力和國際知名的大公司進行聯手，與IBM、華為結成業務合作伙伴單位，與HP、CICSO、DATACRAFT、MOTOROLA等企業達成良好的合作關系，同時公司還聘請了硅谷技術專才作為技術顧問，大大增強公司的市場競爭力。質量保證體系潤聲信息一貫堅持遵守國際質量管理標準，于2001年參照美國CMM能力成熟度模型，通過了ISO9000認證，在執行過程中，秉承ISO9000要求對開發工作進行持續改進，為公司產品質量提供了有力保障。產品與服務通信行業應用產品傳感器、傳感器護套、采集器、氣壓表、充氣設備充氣電纜氣壓監控系統（含充氣設備監控）通信資源管理軟件RSCM2000光纜監控系統動力環境監控系統金融行業應用軟件產品：銀行新型綜合業務系統銀行國際業務處理系統銀行內控系統（銀行卡營銷分析與風險監控系統）信托綜合業務處理系統銀行資源管理及決策支援系統電力行業應用產品供電企業MIS系統電力企業辦公自動化系統電力企業地理信息系統電力企業調度自動化管理系統電力企業呼叫中心遠程集中抄表系統客戶服務中心系列產品以CTI技術為基礎的包含語音服務形式的系列產品。主要有銀行客戶服務中心系統、彩票投注系統、外包呼叫中心系統。其中銀行客戶服務中心獲得工總行資質認證。未來展望持之以恒的創新機制和以服務為先導的市場策略是潤聲公司參與二十一世紀市場競爭的兩大重要原則。公司將秉承“以客戶為中心”的經營理念，以專注和精品服務戰略，不求最大、但求最好，以我們成熟的產品和卓越的服務理念，精益求精的工作作風竭誠為所有的客戶提供更優質的專業和綜合化個性服務，同時希望與客戶一起，在日益發展并茁壯成長的e時代，共同邁向美好的新世紀！系統概述隨著人民生活水平的提高和住宅商品化的發展，居民住宅的質量和檔次越來越高，住戶對住宅環境、物業管理水平的要求也日益提高。對供水、供電、供氣部門和用戶來說，傳統的抄表收費方式存在的弊病越來越突出，抄表收費難也成了水、電、氣部門經營管理上的問題，同時也是物業管理部門面臨的一個較為迫切的一個難題。現代化高檔住宅小區，如何合理解決樓內的水、電、煤氣的收費是一個十分重要的問題。順應大樓智能化的建設，實現三表（水、電、煤氣）自動計費，減少人為行動而帶來的一系列誤差，從而達到計量準確、節約管理費用，已成為新型智能住宅小區的特點之一。遠程自動抄表的概念的提出和在市場上的應用已經有將近十年的歷史了，近十年來，遠程抄表系統一直在逐步發展和完善，從最初的手工抄表、集中抄表、自動抄表一直到現在的遠程自動抄表，產品經歷了一代又一代，一直到目前為止，這個產品和系統一直未能使人非常滿意，究其根本原因是什么呢？潤聲公司經過大量的市場調查和對產品十年時間研究的經驗和親身經歷，潤聲公司認為主要原因是產品技術不過關，導致整個系統不穩定，除了簡單的抄送數據外對計量、收費和對用戶的管理方面做的還不夠完善。開發商和物業管理部門為什么要使用遠程抄表系統呢？我們認為主要有以下原因：第一，進一步提高物業管理水平，加快用戶水、電、煤氣費用的回收速度，使業主的各種表計得到有效的管理和控制，解決了人工抄表不準確、不及時、費用高、不可控制的缺點；第二，使物業管理智能化、信息化，遠程抄表系統能夠有機地與門禁系統、監控系統、呼叫中心系統等物業管理信息系統相結合；第三，解決了業主不希望抄表人員經常上門抄表打擾的問題，這一點也給業主購房增加了吸引力；第四，迎合電力數字化和社區數字化的潮流，現在電力行業正在投入大量資金對城網和農網的電表和線路進行改造，明確規定盡快實現“一戶一表、集中抄表、銀行聯網”的目標，下一步現有建筑住宅對各種表具的計量必將采取遠程抄表的方式。使用者選用什么樣的遠程抄表系統呢？潤聲認為應該符合下述幾點要求：系統穩定。計度準確通信可靠功能齊全售后服務周到目前國內從事遠程自動抄表系統的廠家很多，這對地產商和物業管理部門來說增加了很大的選擇空間和余地，同時也加劇了遠程抄表行業的競爭和發展，加快了這個行業規范和標準的步伐，為了使售后服務有保障，直接與有實力的生產廠商合作的地產公司和水電氣單位越來越多，在這個過程當中那些不具備生產實力、技術和產品不夠成熟、售后服務沒有足夠保障的公司必將被市場淘汰，任何一種產品當她發展到一定階段的時候必將是全方位的競爭，是規模化的競爭。

深圳潤聲公司是一家頗具實力的科技型公司，在遠程抄表行業已經沉積了九年的時間，提出了遠程抄表第四代產品的概念，年復一年，潤聲產品充分經歷了各種環境的考驗，不斷完善和發展的過程造就了潤聲遠程抄表成熟的產品，也造就了潤聲公司今日的輝煌。潤聲遠程抄表系統最大的特點一是產品穩定性好，二是軟件功能強大又容易掌握，三是良好的售后服務和保障。到目前為止，潤聲公司已經廣泛與全國各地的地產商、物業公司、水電氣行業和經銷商全方位合作，產品已經應用到大江南北，多年來一直得到用戶良好的口碑和認可。使用潤聲抄表系統，將使您的管理更輕松!系統功能基礎檔案管理遠程定時、實時抄收遠程監控、故障報警計費收費管理銀行聯網權限管理統計分析系統特點RS遠抄系統與目前國內流行的各類集抄系統相比有以特色：系統穩定、計度準確、通信可靠本公司的主要技術人員從1994年開始研制遠程集中抄表系統，積8年的經驗，經過三次重大的改進，使系統的穩定性、準確性、可靠性方面得到系統的提高。由本公司技術人員負責研制生產的遠程抄表系統，遍布全國，最長正常工作時間已經超過6年。經多處改進，目前系統的計度誤差已經達到萬分之一以下。通信可靠程度，在國內遠程秒表系統中處于領先水平。既是遠程抄表系統又是收費管理系統本系統除了有自動遠程抄表系統的所有功能外，還增加了遠程和現場斷電控制及警告功能。本公司提供的居民用戶抄表系統有遠程抄表及收費管理功能。B型采集終端有剩余電量、最大需量、最大負荷、超負荷次數等參數的設置和讀取功能，拉/合閘、警告功能可以由遠程控制也可由現場剩余(水、氣)電量自動控制。可以用二種方式實現收費管理（以電費管理為例）A.信用收費方式在本方式下，每月正常收取電費后，給用戶撥出一定數量的剩余電量，如500度，作為信用電量。若下次收費前信用電量未用完，則收取實際發生的電費后再給出500度信用電量。若下次收費前已用了490度，終端給出警告，則用戶應到相應部門交當月已經發生的電費，系統將再撥500度供使用，如果用戶不到相應部門交當月已經發生的電費，則當信用電量用完時，電表會自動斷電，直到用戶交納了已經發生的電費后，再撥出下次的信用電量。若多次發生自動斷電，則信用降級，信用電量減少，反之若在一定時期內從未發生信用斷電，則用戶可申請提高信用電量。B.預先售電方式在這種方式下，用戶需要先行購電，購多少就得多少剩余電量，采集控制終端內該用戶的剩余電量不足10度時終端給出警告，當剩余電量用完時自動斷電。斷電后只要購了電，則購電處立即將此剩余電量送入相應的終端，用戶立即就可以用電了。強大的數據處理及分析功能對抄表完成的數據，除了可以可以自動計算用戶月用電（水、氣）讀數和金額，完成報表的打印或輸出到文件進行保存而外，還能對總表和分表進行數據分析，從總表與分表的計度差上可以很容易地發現是一般線損還是有偷電漏電。根據用戶設定的線路允許的線損率和可疑表判別標準自動查找數據可疑的表，并設置可疑標志。在抄表處理中可設置自動抄表任務，在完成自動抄表任務后，系統記載各次執行情況，以備查閱。系統遠程維護由于系統的軟硬件提供了一系列的命令，使得本公司可以對出廠的產品實行定時的遠程檢測、監控。檢測工作在公司的中心計算機上由專業技術人員進行。一旦發現系統有故障，將立即通知用戶方進行檢修，并提供檢修指導意見。若用戶方沒有能力修復，則公司將派人檢修。除了上述指定的檢測頻率之外，若用戶發現系統異常，本公司也將進行遠程檢測，并向用戶供檢修指導意見或派人檢修系統。系統的安全性能RS遠抄系統在系統安全性能方面比其他系統有很大的區別，一般系統只有上層抄表軟件的密碼保護，而在集中器和終端上沒有安全保護功能，很容易受到其他人的攻擊。RS遠抄系統，不僅在上層軟件上有分級密碼保護，在集中器上也有密碼保護，在采集終端上有實時斷線檢測，給用戶提供了一整套安全保護措施，這是成熟的系統必須具備的功能。系統的可維護性任何系統都可能受到破壞，在受到破壞后能否自我恢復是系統優劣的一個重要標志，RS遠程抄表系統提供了配置備份和配置恢復功能，使得系統的自我恢復變得很容易。系統方案本方案是根據小區實際情況，采用我公司最新技術成果，實現小區內電表,水表,氣表遠距離自動抄收、自動控制、遠程監測、數據處理。為物業管理現代化提供新的技術和設備。系統要求小區共計31棟樓,其中2棟12層小高層,其余為5-6層的多層小區,總戶數為750戶,要求三表（水、電、氣）遠程抄表，每戶水電氣表各1個，總計2250個表計。系統要求對這些用戶的水電氣表，實行集中抄表、自動控制、數據查詢及用電控制管理,抄表數據可以遠傳到各行業管理部門,暖表接口預留,保證系統的擴容性.系統選型RS居民用戶抄表系統分三種型號，各型號系統的主要功能如下：序號功能A型B型C型1數據采集，參數設置，數據管理水電氣水電氣485電表2用量、費用的統計、查詢、備份、報表、收費單生成有有有3表計管理：設置各表原始參數、地址、費率及其狀態有有有4小區管理：對各小區設置通信參數有有有5用戶管理：管理各用戶參數有有有6操作員管理：操作員、權限、系統安裝數據、通信設置有有有7定時/實時抄表功能有有有8系統校時功能有有有9用戶違章時可切斷電源可選有有10斷線檢測功能有有有11對系統內違章行為進行監督有有有12系統或某設備斷電時數據長期保留有有有13水氣表放置磁鐵時系統給出顯示有有有14剩余用量設置、剩余用量到0自動斷電―有有15最大需量設置、超負荷報警及超負荷次數記錄。可選超負荷斷電警告―有超負荷斷電警告16凍結電量，凍結電量日期時間設置--有--17集中器遠程配置、配置備份及恢復有有有18集中器遠程總清、遠程通信測試有有有19終端自動拉閘合閘控制功能--有有本系統選用A型采集終端系統組成和原理系統由中心計算機、集中器、采集終端和電表,水表,氣表組成。根據用戶的情況，系統的集中器與終端的通信可采用485總線方式。這種通信方式通信可靠，小區用2臺集中器，2條電話線、(也可不通過市話網，由MODEM直接接小交換機)。系統可抄收和控制所有的表計。小區485線布線圖：2#終端1#終端1棟2棟2#終端1#終端集中器3#終端集中器3#終端4#終端5#終端5棟6棟4#終端5#終端系統結構如下圖所示煤氣公司煤氣公司自來水公司供電局自來水公司供電局市話網市話網小區控制計算機MODEM調制解調器小區控制計算機MODEM調制解調器市話網或內部電話網市話網或內部電話網集中器集中器集中器集中器………………485……485總線電表表表表…氣表終端終端氣表水表表水表表電表…電表表表表…氣表終端終端氣表水表表水表表電表…控制計算機控制計算機可位于小區物業管理中心機房，是系統的管理核心，它通過MODEM或直聯方式和集中器進行雙向通信。通過市話網通訊，只要客戶授權,我司客戶服務部可以在深圳對系統設備進行遠程監控,做到問題早發現早解決。如果計算機通過COM口和集中器用直聯線相連（計算機到集中器距離在15米之內），則我司無法實現對設備的遠程監控服務。計算機通過MODEM上網,抄表數據遠傳給供水供電供氣等行業部門.中心計算機配有高層管理軟件可調用系統集中器內各表計的數據并進行處理，可以對系統內的設備發出各種指令。同時數據文件可轉化為EXCEL文件,以供財務軟件調用,打印小區各用戶當月用水電氣清單.集中器485總線長度要求不超過1200米，此小區范圍大，走線肯定超過1200米，所以此小區設2條485總線，即裝2臺集中器。集中器管理住戶的水電氣表。建議放置在物業管理中心。每個集中器引進一根電話線與控制計算機通信，集中器管理本區域內的各采集終端。集中器與采集終端之間通過485總線方式進行通信。我司集中器可帶170個采集終端，但受485總線節點限制，在485總線工程中1個集中器只帶127個采集終端。集中器自帶MODEM隨時應答計算中心的撥號并將所有表計的讀數和狀態傳送到計算中心,也可定時采集各終端的數據,斷電后數據保存不少于40天.集中器的供電來自于照明電路――220V。采集終端采集終端可以混接或單獨接16塊或24塊水電氣表，每個采集終端通過4芯信號線聯接相應的表計，信號線的長度不超過150米，信號線不跨單元，不跨樓與樓連接，采集水氣表的采集終端外掛12V7AH的蓄電池，斷電后采集終端可繼續工作60小時,以保證在斷電的情況下,終端仍可以正常記錄用戶用水用氣量。采集終端的供電來自于照明電路――220V。根據本工程情況（水電氣表在室內），現決定：采用16口A型采集終端。每個采集終端又通過4芯信號線混接水電氣表，放置在弱電井中，每個采集終端配有12V7AH的蓄電池,在斷電后終端可繼續工作48小時,以保證在斷電的情況下,終端仍可以正常記錄用戶用水和用氣量。采集終端斷電后數據可保存10年,保證數據不丟失.根據情況，總計用159個采集終端,159個蓄電池。設備線材集中器與采集終端的RS485通信線采用：RVVP2*0.5雙絞帶屏蔽線表到采集終端的信號線采用：AVVR4*0.2型4芯線(每表4芯)，如果小區附近有雷達、無線電臺等強無線發射設備的話，為了防止感應電壓對抄表系統的影響，建議信號線用RVVP4*0.2型4芯線。集中器、采集終端電源線采用：RVV3*1.0就近取電蓄電池的線材采用：30CM或55CM長的0.5平方毫米的軟線，一邊插頭，一邊插片水電氣表目前市場上脈沖電表質量尚可，而遠傳水表，氣表的質量則不容樂觀。系統最基本的組成部分――表計不準，那么整個系統就無準確可言。遠傳水氣表準不準主要在于傳感器的好壞。方案中遠傳水氣表的傳感器使用山東濰維的自保持開關型傳感器，它克服了使用單霍爾元件和干簧管在臨界點容易顫動發出誤脈沖，抗磁干擾性弱的弱點，同時遠傳水表本身不需要外加電源供電。從我司使用上萬塊遠程水氣表集抄工程的使用來看，該表的數據準確，質量穩定，從而保證了遠傳系統的數據準確。遠傳水表還可選擇雙極性的干簧管或霍爾元件為傳感器的，單極性的傳感器的遠傳水表請不要選用了。手抄器：通過紅外與采集終端通訊，主要用于小區入伙前將采集終端中的數據與表的度數調試一致以及后期物業管理公司的維護工作。軟件部分：抄表系統軟件界面所顯示的基礎資料有：大廈資料。包括抄表小區的編號、名稱、地址、集中器編號、集中器密碼、電話號碼（撥號方式）等信息。一個集中器所管理的所有表計范圍被劃分為一個大廈；用戶資料。用戶是指抄表的基本單元，可以是一個住戶，一個單位，一個計量點等。用戶資料包括用戶的編號、名稱、地址、聯系方式等信息；表計資料。表計包括水、電、氣等計量表。表計信息有表計編號、名稱、類型、所屬小區、用戶、安裝位置信息、倍率等。基礎檔案的管理包括以上這些基礎資料的錄入、修改，查詢等，小區、用戶、表計之間關系的建立維護等內容。抄表管理分抄表和抄表數據管理。抄表：通過撥號或直聯等方式使管理軟件和集中器之間建立通訊后，根據選擇的條件（用戶、采集終端、表等）將集中器中的數據讀至中心計算機存儲起來，可以隨時或定時抄各表的實時數據。抄表數據管理：抄表數據的查詢、手工添加、刪除。根據用戶提供的水電計量收費方式提供電量（水量等）、電費（水費等）的自動計算功能。統計分析提供各種統計分析報表。包括：抄表月報表、故障分析報表、抄表數據清單、用戶用電（水等）量分時段計費統計圖表分析、損耗分析、大用戶十五分鐘用電量曲線圖，多功能表用電情況分析等，可以根據用戶實際需求定制報表。系統配置（抄表硬件系統）集中器設置：設置集中器抄表時間讀寫，初始值為每6小時自動抄一次數據，集中器配置備份恢復等；采集終端設置：終端測試、終端配置等；表設置：表參數設置，拉合閘控制等。系統管理管理系統軟件的運行參數和運行環境的管理。包括：通訊參數的設置、系統全局參數和代碼維護，通過設置密碼對管理人員分配權限管理、不同的權限看到的內容不同，數據的備份和恢復等。故障分析系統具有斷線報警功能，在中心計算機處會顯示斷線的具體表計所在的位置；系統通過數據分析，假如某戶的水電表的數據在一個時間段內沒有變化或變化小于該戶同時間段的用水電量的最小值，物業管理人員要檢查是水電表發生故障還是該用戶偷電偷水。技術指標通信方式：上行市話網撥號，下行RS485總線通信數據速率：上行1200BPS、下行300、600、1200BPS工作電壓：220V±20%工作環境溫度：-10℃～+45℃集中器外形尺寸：252mmX186mmX80mm采集終端外形尺寸：228mmX167mmX80mm工程實施施工計劃本工程按1個小區處理，通信方式可采用485總線方式。系統由1臺計算機、1臺MODEM、1個手抄器、2個集中器、159個A型終端，159個備用電池，750個電表，750個水表,750個氣表組成。各表的脈沖信號線斷線檢測線及地線聯到采集終端。采用市話線方式，集中器處應引入1根電話線。集中器到各采集終端用485通信線（屏蔽雙絞線），485通信距離不超過1200米。（3）設備選用及安裝計算機選用PC機。集中器可放在大樓任意位置，也可放在物業管理中心的機房。采集終端放在相應層的合適位置。（4）工程實施步驟布線/裝表/電表高燥：電表安裝、改造、接電源線、各電表到采集終端拉一根4芯信號線，各采集終端與集中器間用485通信線聯接。采集終端安裝：裝終端，接信號線和通信線。集中器安裝：裝集中器，接電話線和通信線。調試：通信測試和計度準確性測試。移交：用戶驗收，軟硬件移交。施工組織和管理工程將成立由用戶牽頭，潤聲或潤聲的授權代理派員參加的集中抄表系統工程指揮部，負責指揮和協調集抄工程工作。潤聲或潤聲的授權代理組織成立專門的工程施工隊，由工程副產品經理負責統一安排和協調各小小區的施工工作，潤聲或潤聲的授權代理對每個項目均安排專門的工程師負責現場安裝調試和協調工作。用戶應有專門人員負責協調工程施工隊與小區物業間的工作，根據工程施工需要及時提供相關資料，及時更換不合格電表等。用戶應負責及時提供和安裝合格的脈沖電能表。工程指揮部組長：1人成員：若干人潤聲或潤聲的授權代理2人工程協調組成員：1人潤聲或潤聲的授權代理1人進度計劃1）備料：合同簽定后20天內完成；2）現場勘察，設計施工方案，制定施工計劃：合同簽定后30天完成；3）進場施工：合同簽定后30天內開始進場，進場后2個月內完成全部施工調試工作；4）驗收：隨施工進度驗收，3個月完成全部工程驗收工作。售后服務安排質量保證和驗收遠程集中抄表系統驗收將分區分片分別進行。完成一個小區則驗收一個小區，開通一個小區，從而保證工程能夠有序進行，全部小區完工以后，由用戶會同有關部門、潤聲信息系統有限公司組織驗收小組進行總驗收。設備到貨驗收本項目所需主要設備運達施工現場，根據合同清單逐項清點到達貨物。設備清點驗收合格后，用戶簽字驗收。系統安裝驗收所有設備安裝調試完畢，達到遠程抄