航空票務代理合作框架協議版A版本合同目錄一覽1.合作雙方及定義1.1甲方1.2乙方1.3甲方（續）1.4乙方（續）1.5甲方與乙方（合稱“雙方”）2.合作內容2.1乙方作為甲方代理人2.2甲方授權乙方代理范圍2.3甲方與乙方之間的業務流程3.代理權限及條件3.1乙方代理權限3.2甲方對乙方代理權限的限制3.3乙方代理條件的維持與終止4.合作期限4.1合作期限的起始與終止4.2合作期限的延長與終止4.3合作期限終止后的權利與義務處理5.票務代理業務規則5.1機票預訂與銷售5.2機票退改簽規則5.3機票賠償與退款規則6.業務支持與培訓6.1甲方對乙方的業務支持6.2甲方對乙方的培訓安排7.傭金與費用7.1傭金計算與支付7.2乙方應承擔的費用7.3費用支付的時間與方式8.商務保密與數據保護8.1商務保密義務8.2數據保護義務9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他約定11.1甲方與乙方之間的其他約定12.合同的變更、解除與終止12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3合同終止的條件與程序13.合同的簽署與生效13.1合同簽署的條件與程序13.2合同生效的時間與條件14.附件14.1附件一：代理業務范圍明細表14.2附件二：代理條件與要求14.3附件三：傭金計算公式14.4附件四：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合作雙方及定義1.1甲方1.2乙方1.3甲方（續）甲方在此協議中授權乙方作為其代理從事航空票務預訂、銷售及相關服務。1.4乙方（續）乙方在此協議中接受甲方的授權，并承諾按照甲方的指示和要求從事航空票務預訂、銷售及相關服務。1.5甲方與乙方（合稱“雙方”）雙方在此協議中共同確認并承諾履行本協議所規定的各項權利和義務。第二條合作內容2.1乙方作為甲方代理人乙方作為甲方的代理人，負責在甲方授權范圍內進行航空票務的預訂、銷售及相關服務。2.2甲方授權乙方代理范圍甲方授權乙方代理的范圍包括但不限于：國內、國際航線機票的預訂、銷售；退票、改簽、理賠等服務。具體代理范圍見附件一：代理業務范圍明細表。2.3甲方與乙方之間的業務流程甲方與乙方之間的業務流程包括但不限于：航班信息傳遞、機票預訂與銷售、退改簽處理、理賠處理等。具體業務流程見附件二：代理條件與要求。第三條代理權限及條件3.1乙方代理權限乙方在此協議有效期內，享有甲方授權范圍內的代理權，有權進行航空票務的預訂、銷售及相關服務。3.2甲方對乙方代理權限的限制甲方有權根據實際情況對乙方的代理權限進行限制，包括但不限于：航線、航班、座位等。具體限制見附件二：代理條件與要求。3.3乙方代理條件的維持與終止乙方應當遵守甲方對代理權限的限制，如乙方違反甲方限制條件，甲方有權終止乙方代理權限。具體終止條件見附件二：代理條件與要求。第四條合作期限4.1合作期限的起始與終止本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自協議生效之日起計算。合作期限屆滿后，如雙方同意續簽，應簽訂新的協議。4.2合作期限的延長與終止合作期限屆滿前，雙方如需延長合作期限，應提前____個月協商并簽訂書面extensionagreement。合作期限終止前，一方如欲終止合作，應提前____個月書面通知對方。4.3合作期限終止后的權利與義務處理合作期限終止后，乙方應立即停止代理行為，并將未使用的機票等物資歸還甲方。雙方應按照本協議約定處理合作期限終止后的權利與義務。第五條票務代理業務規則5.1機票預訂與銷售乙方應按照甲方提供的航班信息，進行航空票務的預訂與銷售。乙方在預訂與銷售過程中，應嚴格遵守國家法律法規及甲方制定的業務規則。5.2機票退改簽規則乙方應按照甲方制定的退改簽規則，為旅客提供機票退改簽服務。具體退改簽規則見附件三：傭金計算公式。5.3機票賠償與退款規則乙方在機票預訂與銷售過程中，如發生賠償或退款情況，應按照甲方制定的賠償與退款規則處理。具體賠償與退款規則見附件三：傭金計算公式。第六條業務支持與培訓6.1甲方對乙方的業務支持甲方應為乙方提供必要的業務支持，包括但不限于：提供航班信息、業務培訓、系統支持等。6.2甲方對乙方的培訓安排甲方應定期為乙方提供業務培訓，確保乙方掌握甲方業務規則及操作流程。具體培訓安排見附件四：其他相關文件。第八條商務保密與數據保護8.1商務保密義務雙方應對在合作過程中獲得的對方商業秘密、運營策略、客戶信息等保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露、復制或利用。8.2數據保護義務乙方在處理甲方提供的旅客個人信息時，應嚴格遵守相關法律法規，確保個人信息的安全、合法、有效使用，防止泄露、損毀或濫用。第九條違約責任與爭議解決9.1違約責任雙方應嚴格履行本協議的約定。如一方違反本協議，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。9.2爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1甲方與乙方之間的其他約定本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十二條合同的變更、解除與終止12.1合同變更的條件與程序本協議的任何變更或修改，須經雙方協商一致，并以書面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認。12.2合同解除的條件與程序在履行本協議過程中，如發生不可抗力等情形，導致合同無法履行，雙方可協商解除本協議。協商不成的，任何一方均有權終止本協議。12.3合同終止的條件與程序本協議終止的條件與程序，依照本協議第四條、第四條的規定執行。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署的條件與程序本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同生效的時間與條件本協議自簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。第十四條附件14.1附件一：代理業務范圍明細表14.2附件二：代理條件與要求14.3附件三：傭金計算公式14.4附件四：其他相關文件第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：代理業務范圍明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方作為甲方代理人所涉及的航空票務業務范圍，包括但不限于國內、國際航線機票的預訂、銷售等。具體業務范圍和操作要求見附件一。附件二：代理條件與要求詳細要求和說明：本附件列出了乙方作為甲方代理人的條件和要求，包括但不限于乙方代理權限的限制、業務流程、乙方的義務等。具體代理條件和要求見附件二。附件三：傭金計算公式詳細要求和說明：本附件提供了傭金計算的公式和規則，用于計算乙方從甲方獲取的傭金。具體傭金計算公式和規則見附件三。附件四：其他相關文件詳細要求和說明：本附件包含了與本協議相關的其他文件，如業務培訓資料、系統使用指南等。具體文件內容和要求見附件四。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照甲方要求從事代理行為，或未遵守甲方的業務規則和操作流程。責任認定：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方未能按時完成機票預訂，導致甲方遭受旅客投訴，乙方需承擔相應的違約金和賠償責任。2.違約行為：乙方泄露、復制或利用甲方提供的保密信息。責任認定：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方泄露了甲方客戶的個人信息，導致甲方遭受經濟損失和信譽損害，乙方需承擔相應的違約金和賠償責任。3.違約行為：乙方未按照約定保護旅客個人信息的安全、合法、有效使用。責任認定：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。例如，乙方未能妥善保管旅客個人信息，導致信息泄露，乙方需承擔相應的違約金和賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.獨立法人：指具有法人資格的企事業單位、社會團體等，能夠獨立承擔民事責任、享有民事權利和承擔民事義務的法人實體。在本合同中的應用：甲方和乙方均為具有獨立法人資格的實體，具備簽訂和履行本合同的法定能力。2.航空客運公司：指經營航空旅客運輸業務的企業，提供國內、國際航線機票的預訂、銷售等服務。在本合同中的應用：