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文檔簡介
200字目標與計劃200字目標與計劃篇一20__年要以安全生產目標管理責任為導向,以工廠安全管理體系為標準,以安全工作“安全第一,預防為主”的總方針為原則。以車間和班組安全管理為基礎,以預防重點單位和崗位重大事故為重點,采取糾正崗位違章指揮、違章操作。1、強化員工的弱質意識:目前部分員工還存在對質量漠不關心的態度,只注重生產不顧質量;這與員工質量意識的培養、質量危機感的建立、產品質量責任制執行不力有關。明年要開始實施《質量管理制度》,加強生產過程控制。2、樹立全員參與質量的觀念:我們現在缺少的是全員參與的質量意識,還有一種誤區,認為產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的,質量問題沒有及時分析,找到解決辦法;有時會出現生產現場得到管理,但實施不到位的現象。總之,如果產品質量只由少數人管理,是不可能達到完美的。這需要各級管理人員的積極合作和參與。因此,生產部門應加強對未來生產過程中過程控制的評估,以提高產品出廠合格率。3、缺乏質量記錄控制:在整個制造過程中完整記錄產品的質量狀態尤為重要。如果有完善的質量記錄,將為產品設計變更、技術分析和數據檢索提供準確的依據。加強對項目訂單執行過程的控制和評估,但很多工作需要技術部門的協助來加強細節管理。4、鑒于上述問題,生產部決定在技術部的協助下,在19年內每季度為工匠、著色師和兼職測量員提供培訓。5、牢固樹立“安全第一”的思想。各單位、各部門要高度重視安全生產,把安全生產作為一項重要任務,認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,扎扎實實做好工作,真正落實“安全第一”的方針。進一步完善安全生產責任制,首先要解決領導意識問題,真正把安全生產放在重要議事日程上,放在“第一位”,只有從思想上重視安全,才能把責任意識落實到位,管理到位,把握到位,安全責任才能深入落實,事故隱患才能得到整改,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管理生產,必須管理安全”的原則,確保安全生產。200字目標與計劃篇二一、提高服務質量,規范前臺服務。自我部門提出“首問負責制”的工作方針后,去年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。二、規范服務流程,物業管理走向專業化。隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。三、改變職能、建立提成制。以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。四、加強培訓、提高業務水平。物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。五、組織活動、豐富社區文化。物業管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動,是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可,但是結合現在物業的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區的資源有償收費開展活動。我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節目,園區業主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發放了禮品,而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足,通過一次次的活動,體現了小區人性化的物業管理,同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統計自__年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。在今年7月份全市自來水進行統一價格調整,園區內__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由__元/噸上調到__元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約__元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規定,減少工作失誤,細查到位每一戶。八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。根據計劃安排,__年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業主的聯系電話,我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份,返回1600份,回收率為62%。200字目標與計劃篇三20__年秋季我就要升入四年級了,我真是太開心了!我四年級一定要有一個明確的計劃和目標。首先說一下我的語文,這科目我特別需要注意的就是寫作和閱讀,這兩方面我覺得不太好,也不太擅長。在新的學期里,我要努力補一補,我要讀更多的作文書和課外書,把作文書的好詞好句摘抄下來,這樣我就可以等到寫作文的時候,把句子運用到里面了。再說一下我的數學,我的數學特別要注意的就是基礎知識,我要做到不馬虎,不粗心,每天寫完作業后再多做一些練習題鞏固一下。養成檢查作業的好習慣,希望在這一方面能有更大的進步。最后說一下我的英語,一定要做到多讀多背,堅持每天讀單詞和句子,然后復習以前學過的知識。還有我的體育,我一定要突破自己,堅持每天跳繩打卡,給自己創造一個健康的身體,這樣才能夠做好一切想做的事情。希望在新學期里收獲的更多,考試也有進步,我自己定的計劃和目標,自己能夠做到,加油哦!200字目標與計劃篇四我們的三年級已經悄悄的過去了,迎來的是我們的四年級,每一個新學期都要有一個新學期的計劃和目標,下面就是我的計劃和目標。我定的計劃是每天早上六點起床,起床后,六點半到七點,跳完繩之后,大概到七點多點,然后開始吃早飯,吃完早飯大概7:50開始去學校上課。在學校上課的時候要認真聽老師講課,課下作業認真完成。我的目標是:首先要把我的語文成績再提高一點,因為今年的三年級語文期末考試分數有一些不理想,所以我想努力一定考出一個好的成績。然后還有我的英語,上學期期末考的時候,英語也沒有考出理想的成績,這個學期我要好好努力!目標不是光說就能實現的,我具體的做法是:語文方面,先把自己的字練好,每次練字的時候要認真去練,爭取達到最佳的效果。然后把老師讓會寫的字,該背的課文背會,爭取在這些方面不讓扣分。英語方面要把單詞背會,把課文好好讀讀,爭取在今年的期末考試中取得一個滿意的成績!我一定要按照上面的計劃進行,爭取實現我的目標!200字目標與計劃篇五新學期來了,我要以新的面貌去迎接它。首先,我要給自己制定一個新學期計劃和新學期目標:一、上課要認真聽講,不講小話;積極舉手發言;有不會的要問老師或同學,爭取這堂課的知識這堂課就會。二、回家后認真完成老師、家長布置的作業,書寫要認真。除了上面這些之外,我還給自己制定了一些小目標:1、寫完作業后認真復習,把當天學的知識和明天要學的知識再復習、預習一遍。2、把當天學的語文讀兩遍讀懂意思;把數學的難題再鞏固一遍;把英語讀、記、背熟。3、堅持每天練一頁字;4、堅持每一個星期寫一篇日記,兩個星期寫一篇作文;5、今年要將去年不足的改正過來,好好復習一下;6、最后,我要把今年的成績提得比去年高,爭取讓成績更上一層樓。7、還有一件事情就是:我要每一天都要在九點半之前把所有事情都做完,爭取明天精神更好。這就是我的新學期計劃,你寫了嗎?200字目標與計劃篇六新學期,新開始,新目標,一切都是新的,又是該做新學期學習計劃的時候了。古人云:“去日不可追,來日猶可期”。今日的時光一定要好好把握不浪費!為了計劃的更科學,我和媽媽做了認真地分析。媽媽說,學習其實并不需要太高的智商,靠的是日積月累,把簡單的事情重復做就可以了?;谖易约旱那闆r,我和媽媽制定了幾點簡單計劃,媽媽說,別看這些很簡單,如果你能日復一日地做好,那已經很了不起了!第一,堅持運動。每天至少運動半小時,其中包括跳繩500個。這個我已經堅持一暑假了,我很有信心。第二,每天閱讀課外書半小時。這個最容易做到,我很喜歡看書,巴不得天天看呢。第三,每天早晨7:00起床朗讀。語文朗讀課本內容和每天一首古詩。英語朗讀課本內容和每天背記三個單詞。睡前聽英語聽力20分鐘。英語聽力和背記單詞對我來說,挑戰很大。第四,每天做一頁數學口算,保證正確率。寫一頁口算幾分鐘的事,很簡單,保證準確率很難,我每頁口算總會錯一道題,需要加油!不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海,這學期我會認真堅持做好每一件小事,加油!200字目標與計劃篇七單位/個人名稱:品牌營運部填報人:填報日期:20年月日(一)、所單位/個人年總體目標:一、業務目標:產品加盟類全年完成綜合毛利270萬元;產品自建類全年完成綜合毛利240萬元;媒體廣告銷售綜合毛利252萬元。(對應12個自然月)二、管理目標:1、單位/個人名稱:品牌組管理目標:完成既定的品牌目標工作,規范提升品牌形象,建立常態傳播策略,為公司營運提供策略支持,出色完成各項專項、緊急、臨時公關活動及項目。a完成公司品牌形象的基礎建設和規劃;b完成公司產品加盟模式的建立和后期管理;c構建常態的品牌傳播體系和渠道推廣策略;d完成產品自建體系的形象包裝和市場推廣;e完成公司公益形象的個案塑造和系列公關活動;2、單位/個人名稱:媒體營運組管理目標:負責規定區域內的廣告業務開拓與客戶服務工作,根據公司的經營戰略目標,結合市場的實際情況,制訂媒體營運科的發展規劃和目標。對所屬市場進行調查與反饋,并進行管理,安排、監督和指導廣告業務、設計、制作等工作的開展。a完成既定的媒體資源硬
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