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34DB34/T4511—2023醫院陪護服務規范Servicespecificationofhospitalhealthcareassistants2023-07-31發布2023-08-31實施安徽省市場監督管理局發布I13.14.1.2應在經營場所醒目位置明示相關證照、服務內容、收費標準、服務流程和投訴監督電話。服務4.2人員要求4.3行為規范4.3.2工作時間不佩戴飾品，如手鏈、戒指、耳環、項鏈等，不穿高跟鞋、拖鞋；頭發清潔，長發挽25.3飲食照料5.4衛生清理5.5心理慰藉5.6康復護理b)了解客戶需求，填寫《醫院陪護服務客戶信息登記表》（見附錄36.4服務實施6.4.1陪護人員首次進入工作場所時，應主動向病患者或家屬出示自己的身份證件、工作證件和6.4.2陪護人員在服務過程中，應遵守相關的法律法規和所在醫療機構的規定，注重公共衛生和6.4.3陪護人員應按照服務合同、服務方案和本標準要求，結合病患者具體情況，及時提供服務6.4.7服務期滿或因其他原因結束服務時，服務機構、陪護人員、病患者或家屬、接任的陪護人7.2服務過程中病患者或家屬提出問題，服務機構應及時處理并做好記錄。48.2服務機構應建立不合格服務管理制度，制定整改措施，并跟蹤整改措施的落實情況，及時消除或8.3服務機構應對多次考核不合格的陪護人員重新培訓，培訓后仍不達標的不得安排上崗。5高血壓：無□有□老年癡呆：無□

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