物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)升級(jí)和服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：名稱：__________地址：__________鑒于委托方需要對(duì)現(xiàn)有物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：第一章：定義與解釋1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)”指委托方現(xiàn)有的用于管理和監(jiān)控物流倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)。（2）“系統(tǒng)升級(jí)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化、功能提升等技術(shù)改進(jìn)的服務(wù)。（3）“技術(shù)服務(wù)”指乙方為委托方提供的與物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)委托方的物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，具體內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化；（2）功能模塊新增與改進(jìn)；（3）系統(tǒng)功能提升；（4）數(shù)據(jù)遷移及備份。2.2技術(shù)服務(wù)：乙方為委托方提供以下技術(shù)服務(wù)：（1）提供物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)；（2）提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)咨詢；（3）負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)；（4）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與優(yōu)化。第三章：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至__________止。3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四章：費(fèi)用與支付4.1委托方應(yīng)按照以下方式向乙方支付費(fèi)用：（1）系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_________元整；（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)：按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間計(jì)算，每小時(shí)人民幣_(tái)_________元整。4.2乙方在收到委托方支付的費(fèi)用后，向委托方開具等額的增值稅普通發(fā)票。4.3支付方式：（1）委托方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)升級(jí)完成后，委托方驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的50%款項(xiàng)。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方對(duì)物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)升級(jí)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。5.2委托方在使用乙方提供的物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)過程中，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第六章：交付與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)，并將升級(jí)后的物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)交付給委托方。6.2交付內(nèi)容：（1）系統(tǒng)升級(jí)后的全部；（2）系統(tǒng)操作手冊(cè)；（3）系統(tǒng)升級(jí)報(bào)告；（4）相關(guān)技術(shù)文檔。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)升級(jí)后的功能滿足委托方需求；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷；（3）系統(tǒng)功能達(dá)到約定的指標(biāo)。6.4驗(yàn)收流程：（1）乙方完成系統(tǒng)升級(jí)后，向委托方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；（2）委托方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果書面通知乙方；（3）如驗(yàn)收合格，委托方應(yīng)向乙方支付剩余款項(xiàng)；（4）如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)委托方的要求進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第七章：售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供為期一年的售后服務(wù)，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。7.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)；（2）系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)咨詢；（3）系統(tǒng)定期維護(hù)與優(yōu)化；（4）系統(tǒng)功能升級(jí)咨詢。7.3售后服務(wù)方式：（1）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（2）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；（3）電話、郵件等方式提供技術(shù)咨詢服務(wù)。第八章：違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)升級(jí)，每逾期一天，應(yīng)向委托方支付合同總金額的1%作為違約金。8.3委托方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的1%作為違約金。8.4雙方因不可抗力原因無法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4雙方在履行本合同過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為委托方提供以下技術(shù)支持：（1）為委托方指定專門的技術(shù)支持聯(lián)系人；（2）及時(shí)響應(yīng)并解決委托方在使用系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題；（3）提供系統(tǒng)操作、管理和維護(hù)的培訓(xùn)。11.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)操作流程；（2）系統(tǒng)管理方法；（3）系統(tǒng)維護(hù)技巧。11.3培訓(xùn)方式：（1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；（2）遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)；（3）提供培訓(xùn)資料。第十二章：數(shù)據(jù)安全與備份12.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)委托方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。12.2乙方應(yīng)定期為委托方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。12.3在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第十三章：合同終止13.1在以下情況下，雙方可以終止本合同：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方嚴(yán)重違反合同，另一方有權(quán)終止合同。13.2合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助委托方完成數(shù)據(jù)遷移、備份等工作。第十四章：通知與送達(dá)14.1本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。14.2通知送達(dá)方式：（1）直接送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）郵件送達(dá)。14.