兒科護理服務管理制度第一章總則第一條目的和依據為保障兒童患者的安全和健康，規范兒科護理服務的管理，保證兒科護理服務質量，提高醫院的服務水平，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本醫院兒科護理部門，包含醫院兒科病房、兒科門診及其他相關兒科護理服務場合。第三條責任分工兒科護理部門負責實施本制度，并調配具體的責任人，確保各項制度的執行和監督。第二章兒童患者管理第四條患者登記患者家屬來院時，由護士接待并進行患者登記，包含患者基本信息、病情描述等。護士應當向家屬認真介紹兒科護理服務的流程和注意事項，并解答家屬的疑問。第五條病情評估患者入院后，護士應當對患者進行全面的病情評估，包含體溫、呼吸、心率、血壓等生命體征的監測。護士應當依據患者的病情評估結果，訂立個性化的護理計劃，并及時向醫生進行匯報。第六條安全措施護士應當加強對兒童患者的安全管理，包含防止患者跌倒、誤吸、誤吞等事故的發生。護士應當建立并執行兒童患者的不安全評估系統，及時發現潛在的安全隱患并采取相應的措施。第七條環境乾凈兒科病房應當保持良好的環境乾凈，保持空氣流通，避開交叉感染的發生。護士應當定期清潔病房和設備，并做好兒童患者的個人衛生工作。第八條疼痛管理護士應當對疼痛評估的病人及時進行評估，并依據評估結果訂立相應的疼痛管理方案。護士應當定期察看病人的疼痛情形，及時調整疼痛管理方案。第三章護理服務管理第九條護理文書護士應當認真填寫和匯總兒童患者的護理記錄，包含病情察看、護理措施、患者反應等。護士應當定期對護理文書進行批閱，確保護理記錄的準確性和完整性。第十條護理培訓醫院應當組織定期的兒科護理培訓，提升護士的專業水平和綜合素養。護士應當樂觀參加培訓，不絕學習新知識、新技術，提高本身的護理本領和服務質量。第十一條醫患溝通護士應當與患者及其家屬建立良好的溝通關系，關注患者的需求和看法。護士應當及時向患者及其家屬解釋醫學術語和護理操作，并供應合理的護理建議。第十二條專科護理醫院應當配備專業的兒科護理人員，供應?？苹淖o理服務。?？谱o士應當定期關注最新的兒科護理研究成績，不絕提升本身的專業本領。第四章質量掌控第十三條質量監測醫院應當建立兒科護理服務的質量監測機制，定期進行護理質量的評估和監測。護士應當樂觀搭配質量監測工作，供應真實有效的護理數據和相關料子。第十四條不良事件報告護士應當自動報告并記錄兒童患者發生的不良事件，包含意外損害、醫療糾紛等。醫院應當建立健全的不良事件處理機制，及時采取措施并追究責任。第十五條滿意度調查醫院應當定期進行兒科護理服務的滿意度調查，了解患者和家屬的評價和建議。醫院應當依據滿意度調查的結果，改進兒科護理服務，提高患者的滿意度。第五章法律責任第十六條違紀違規處理對于違反兒科護理服務管理制度的人員，醫院將依據情節輕重，采取相應的紀律處分措施。對于嚴重違法亂紀的行為，醫院將依法追究法律責任。第十七條安全責任護士在開展兒科護理服務過程中有責任保障兒童患者的人身安全和資產安全。對于因護理欠妥導致的患者意外損害，護士將承當相應的法律責任。第六章附則第十八條修訂程序對于本管理制度的修訂，應當由醫