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文檔簡介

月子會所方案專業從事酒店管理系統(PMS)開發1擁有20年服務行業信息化經驗2注冊資金1020萬元人民幣3用戶數已逾30001004覆蓋高中低端服務行業信息系統的完善產品線5豐富的產品高星級酒店管理系統集團連鎖酒店管理系統餐飲管理系統康體娛樂管理系統專業貴賓會所管理系統產后服務中心管理行業概述月子會所是一個以月子護理服務為核心的,集早教、月嫂、產后美容、形體塑身、營養保健、育嬰為一身的綜合型、專業性的母嬰會所。月子會所的目標顧客是具有當代女性特征的年輕、時尚、追求健康與美麗的新媽媽。缺乏月子、育嬰經驗與專業知識,希望得到科學、專業的月子服務,并且具備一定的經濟實力的都是我們現實顧客與潛在顧客。月子會所的產品不是單一的,我們針對不同的消費人群,不同的經濟實力與消費偏好制定了多種產品套餐,給每一位顧客最適合、最物有所值的服務。檔案管理價格體系預訂管理前臺接待前臺收銀客房管理應收管理營業分析夜審扎帳報表體系系統控制營銷管理PMSPOS&SPA可選功能模塊

設備接口其它接口會員管理一卡通管理積分管理康體管理移動查房電子門禁電話交換機客房智能身份證識別寬帶計費智能終端……財務軟件接口信用卡POS接口……功能模塊架構POS收銀管理營養餐管理餐飲點餐系統餐飲成本控制康體管理先進的房態管理功能強大的圖形化房態盤設計,將給您的工作帶來超乎想象的完美體驗圖盤直觀顯示房間基本情況:房間狀態/當日預抵/當日預離/未來到達住客基本信息:姓名、戶籍等身份信息客房標簽:房管信息、前臺信息住客屬性:VIP/演藝名星/政府要員/自用房/外賓/商界名媛客服管理:訪客留言/客人動向定位/呼叫找人/特別服務賬務標簽:房賬超限提示在房態盤上,前臺接待可以直接完成95%以上的操作查看住客資料快速登記/即時鎖房/換房/續住處理訪客留言/對客服務未盡事宜交接/呼叫尋客/客服操作痕跡對接功能:客房開關/自動叫醒/VOD開關/寬帶開關/門匙發放房態盤上提供了營業導向的按鈕,可以按需即時改變房態盤的顯示內容和方式樓層平面圖/樓層樓區按鈕房間狀態&房類選擇一鍵式的房間狀態和客房占用/可用情況顯示實時的客房營業分析表預訂預訂在預訂界面總是伴隨你的操作顯示相應房情,將查看房情與預訂操作合二為一一單多房的預訂創建預訂記錄時自動識別檔案并調用資料智能預分房預訂與客史檔案相呼應—客史鋪助預訂;預訂時即創建客史或補充客史預訂控制客人投訴記錄及處理超預訂控制陪同客人的智能關聯以及房租分付可以為陪同客人每人建立單獨的個人消費賬戶設定記費路徑,時具有提醒功能,避免重復訂房預訂

之先進的可用房控制先進的可用房控制實時可用房呈現,來自層次清晰的、可動態操作的AvailabilityChart不限日期的未來房情預測(大容量數據庫+獨特的數據冗余技術)任一日期的可用房統計/任一日期的預計占用房詳情點擊瀏覽式的預訂摘要信息房間帳務管理超級客賬每個客賬內部至少可分為6個子賬頁具備明詳賬目的“超鏈接”穿透查看功能實時賬目超限控制客賬呈現的多種方式:流水賬、匯總明細、轉賬明細,以及多種排序歸類方式全面收銀功能消費記賬/靈活多樣的結算/沖調/拆分/減扣/批結轉賬:分別可按項目和絕對金額進行賬目轉移AdvDeposit/ARDeposit快速入賬功能/快速結賬功能即時賬單編輯/多語種賬單打印高級轉賬及回轉功能收銀員班結/報表專業功能模塊會所制會員管理;全面的健康與護理管理一卡通管理先進的酒店貴賓服務特色功能會所制會員管理會員產前保健專家培訓講座產后瘦身母嬰護理營養膳食優勢:會員人群有共同特征且范圍相對固定;會所制的營銷;嚴謹的會員帳務體系;拉長服務周期,擴充業態范圍,提前圈住潛在客戶;提升服務品質,提供尊享的會員服務。會員管理會員信息身份信息、相片/簽名通訊信息財務控制信息支持多種類型的會員卡:會員卡、儲值卡、折扣卡、積分卡會員功能控制會員房價折扣管理簽單控制積分系統會員一卡通系統會員的前臺刷卡入住享受會員協議房價會員前臺/POS點可進行折扣前臺/POS點可進行簽單支持會員卡密碼驗證會員的消費統計分析及排行榜全面的健康與護理管理1.健康檔案管理母嬰基本信息;母嬰健康記錄;母嬰禁忌記錄;母嬰查體記錄;……房間號

責任護士

客服

套餐類別A一般情況姓名

年齡

分娩日期2012年月日入住日期

產后第天預計出所日期2012年月日孕前體重

分娩前體

孕期體重增加公斤分娩情況分娩方式自然分娩會陰裂傷無II側切胎吸,產鉗

手術指證

產程延長有胎膜早破有破水至分娩時間小時產后恢復情況產后出血量正常出血多原因

產后發燒有惡露異常有排尿困難有排便困難無母乳喂養情況初次允吸時間:產后分鐘混合喂養是否了解母乳喂養基礎知識了解目前有何不適

入所查體血壓:/mmhg脈搏:次/分鐘體溫:度體重:公斤精神狀況愉悅皮膚黏膜一般乳房軟乳頭凸乳汁量中下肢水腫無腹部平軟壓痛無肝脾未觸及子宮收縮情況:宮底臍下指壓痛有腹部傷口愈合情況良好具體描述

會陰傷口愈合情況良好具體描述

惡露性質白惡露量

月經量中異味無入所評估1、2、入所后需要重點觀察和護理提示

特殊需求

醫生簽字日期全面的健康與護理管理2.醫囑管理產婦醫囑;

幼兒醫囑;支持移動查房艾灸、經絡疏通、氣血調理健康講座、文娛活動、心理咨詢、兒童攝影、早教中心媽媽營養膳食、家屬餐SPA、瑜珈、形體塑身化驗、心電圖、血糖血壓、B超……門禁母嬰超市餐廳保健中心醫療瘦身健體其他一卡通運用母嬰用品、服飾、玩具、綠色生態食品、水果、鮮花等先進的酒店貴賓服務舒適尊貴的客房;一對一的管家服務;專家健康保障;合理營養膳食;科學育兒理念;長期跟蹤服務。系統獨特功能服務套餐管理獨特的智能排房系統營養膳食計劃管理母嬰關聯健康檔案科學的房間存量控制專業特色之服務套餐管理服務產品特征:套餐化、組合化。服務方式特征:計劃性、規律性、有一定頻率;服務人員特征:專業性、針對性。

醫、護、養、教一體化服務營養套餐母嬰護理醫療保健專業講座專業特色之服務套餐管理母嬰護理-資深婦產科、兒科專家全職在院,定期查房;

-婦產科、兒科、中醫、心理專家團隊對新媽媽和新生兒的個性化測評

-專業護士產后護理、康復指導、形體恢復、-母嬰護理服務(N+1)

-中醫經絡按摩、中醫艾炙共4次

-滿月中藥汗蒸1次(太空艙或光波房)

-做合格媽媽/爸爸整體培訓課程住房-豪華月子房餐飲-有機營養月子餐400元/天

-家屬餐(一日三餐,送至客房享用)幸運套餐貴賓套餐尊榮套餐尊貴套餐至尊套餐功能特色之營養膳食計劃管理科學的營養膳食計劃;系統智能分配餐飲計劃;專業特色之獨特的智能排房系統因為孕婦預產期的不確定性,所以母嬰預抵會所的日期也不確定,造成會所分配住房異常困難,有了智能排房系統,就能從繁瑣的排房工作中解決出來啦!It’ssoeasy!專業特色之母嬰關聯健康檔案專業的母嬰關聯檔案,詳盡地記錄了母嬰身體各項體征指標、醫生查房記錄與醫囑、嬰兒護理記錄、餐飲計劃、母嬰出所評估等等。全方位掌控收益狀況客史維護智能套餐規范服務市場分析賬務審核會所收益由系統嚴密掌控其他接口移動終端身份證閱讀公安上傳電子門鎖智能房控分廚打印門戶網站會員一卡通

交換機短信來電通豐富的接口豐富的接口細致專業的服務保證規范化的實施進度管理1、硬件及網絡測試4、酒店數據錄入7、系統試運行2、硬件安裝調試5、培訓與考核8、系統切換(夜間)3、軟件安裝調試6、本地化設置及接口開發9、系統正是運行為期一年的免費維護一、遠程實時維護17×24小時工程師服務熱線2遠程RemoteAccess技術每天24小時實行遠程維護。二、及時現場維護1出現遠程維護不能解決的問題后,泰能公司本地維護中心技術人員在24小內到現場進行維護。三、后期系統保養定期的用戶使用情況回訪、用戶培訓、系統保養維護等服務。在系統維護期內享受泰能公司軟件的升級權。內容

工作日第一周第二周1234567891011121314初試階段

培訓階段

操作培訓及系統運行準備

試運行

開業試運行

排工程進場

系統設置

課堂培訓

見《培訓課程安排表》

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