?商場元宵節活動方案范文一、活動主題：團圓元宵，樂享購物1.元宵節是我國傳統節日，以“團圓”為主題，強調家庭和睦、親情美滿。2.結合商場特點，通過一系列活動，讓顧客在購物過程中感受到濃厚的節日氛圍，提升顧客滿意度。二、活動時間：2月15日-2月17日（農歷正月十五至十七）1.活動期間，商場正常營業，確保顧客購物無憂。2.活動期間，每晚18:00-20:00舉辦現場互動活動，增加顧客參與度。三、活動內容：1.元宵猜燈謎（1）活動區域：商場一層中庭（2）活動規則：設置100個燈謎，顧客猜中燈謎后，可領取精美禮品一份。（3）活動亮點：邀請知名燈謎專家現場點評，增加活動趣味性。2.元宵DIY（1）活動區域：商場三層親子區（2）活動內容：現場教授制作元宵、燈籠，顧客可免費參與。（3）活動亮點：親子互動，增進家庭成員感情。3.元宵購物狂歡（1）活動內容：活動期間，商場推出各類商品優惠活動，滿額贈禮、折扣券發放等。（2）活動亮點：實惠購物，滿足顧客需求。4.元宵文藝演出（1）活動時間：每晚18:00-20:00（2）活動內容：邀請本地知名藝術團隊進行文藝演出，包括舞蹈、歌曲、相聲等。（3）活動亮點：豐富顧客夜生活，提升商場人氣。5.元宵抽獎活動（1）活動時間：活動期間每天下午14:00-17:00（2）活動規則：顧客消費滿一定金額，即可參與抽獎，獎品豐富。（3）活動亮點：刺激顧客消費，提高商場銷售額。四、活動宣傳：1.線上宣傳：利用商場官方網站、公眾號、微博等平臺，提前發布活動預告，吸引顧客關注。2.線下宣傳：制作活動海報、宣傳冊，放置在商場顯眼位置，方便顧客了解活動內容。3.媒體宣傳：與當地電視臺、廣播、報紙等媒體合作，擴大活動影響力。五、活動預算：1.活動道具：2000元2.活動禮品：3000元3.活動宣傳：1000元4.活動人員：500元總計：7500元六、活動效果預期：1.提升商場人氣，增加顧客流量。2.提高顧客滿意度，促進口碑傳播。3.提升商場銷售額，實現業績增長。4.增強商場與顧客之間的互動，提升品牌形象。注意事項一：活動時間安排注意事項：元宵節期間，商場人流量大，活動時間安排上要避免與其他商業活動沖突，確保顧客能夠充分參與。解決辦法：提前做好市場調查，了解周邊商場的活動安排，錯開高峰時段，比如將文藝演出等大型活動安排在顧客較為分散的時間段，確保活動效果。注意事項二：現場安全注意事項：活動現場人員密集，容易發生安全事故。解決辦法：制定詳細的安全預案，增加安保人員，確保現場秩序井然。同時，對活動設備進行嚴格檢查，確保安全無隱患。注意事項三：禮品準備注意事項：活動禮品數量和種類需要精心規劃，以免出現供不應求或者浪費的情況。解決辦法：根據歷史活動數據預估參與人數，合理準備禮品，并在活動開始前進行清點，確保數量充足。同時，考慮環保因素，盡量選擇可回收或環保材料制作的禮品。注意事項四：活動宣傳注意事項：活動宣傳效果直接影響活動參與度。解決辦法：運用多元化的宣傳渠道，除了傳統的海報、宣傳冊，還要利用社交媒體、網絡平臺進行廣泛宣傳。同時，注意宣傳內容的創新和吸引力，提高顧客的參與興趣。注意事項五：顧客體驗注意事項：活動期間，顧客體驗至關重要，一旦體驗不佳，可能會影響商場的口碑。解決辦法：加強員工培訓，提升服務意識，確保顧客在活動期間能夠享受到優質的服務。同時，設置顧客反饋通道，及時解決顧客在活動過程中遇到的問題。注意事項六：成本控制注意事項：活動預算要合理，避免過度投入。解決辦法：對每一項活動成本進行精細預算，合理分配資源。在保證活動效果的前提下，盡量降低成本，比如通過贊助、合作等方式減少費用。注意事項七：活動后續注意事項：活動結束后，需要對活動效果進行評估，同時處理后續事宜。要點一：活動互動性要想讓活動深入人心，就不能忽略互動性。顧客參與活動的熱情，往往來源于他們能在其中找到樂趣和存在感。所以，在活動中加入互動環節，比如設置互動游戲、現場問答、顧客投票等，讓顧客不僅止于觀看，更要參與到活動中來。要點二：社交媒體互動現在誰不用社交媒體啊，所以活動期間別忘了在、微博、抖音等平臺上同步更新活動進展，鼓勵顧客拍照打卡、視頻，用話題標簽聚集活動熱度，增加商場的網絡曝光度和話題度。要點三：VIP顧客關懷對于經常光顧的VIP顧客，要給予特別的關懷。比如，可以設置VIP專享活動，提供特別的禮品或者服務。這樣不僅能提升他們的忠誠度，還能通過他們的影響力，吸引更多的新顧客。要點四：現場氛圍營造氛圍是活動的靈魂，要讓顧客一走進商場就能感受到濃濃的節日氣氛。可以通過布置燈籠、彩燈、懸掛橫幅等方式，讓整個商場都沉浸在節日的喜悅中。別忘了音樂的力量，適時播放一些應景的節日音樂，提升氛圍。要點五：員工動員員工是活動順利進行的保障。要提前召開動員大會，明確每個人的職責，確保每位員工都了解活動流程和細節。同時，鼓勵員工積極參與，用他們的熱情感染顧客。要點六：應急預案任何活動都有可能出現意外情況，所以制定應急預案是必不可少的。要考慮到各種可能出現的問題，比如突然的天氣變化、設備故障、人群