企業級IT服務供應商管理合同合同編號：__________甲方（采購方）：公司名稱：____________地址：_________________聯系方式：_____________地址：_____________乙方（供應商）：公司名稱：____________地址：_________________聯系方式：_____________地址：_____________第一章定義與術語1.1甲方：指采購方，即購買乙方提供的企業級IT服務的公司或機構。1.2乙方：指供應商，即提供企業級IT服務的公司或機構。1.3服務：指乙方根據本合同規定提供的企業級IT服務。1.4合同：指甲乙雙方簽署的關于企業級IT服務供應商管理的合同。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規范甲乙雙方在提供和采購企業級IT服務過程中的權利、義務和責任。2.2本合同范圍包括乙方為甲方提供的企業級IT服務，包括但不限于以下內容：2.2.1IT基礎設施管理；2.2.2系統集成與運維；2.2.3應用軟件開發與維護；2.2.4數據中心服務；2.2.5信息安全與風險管理。第三章服務的提供與驗收3.1乙方應按照本合同約定的時間、質量和服務標準提供企業級IT服務。3.2乙方應保證所提供的服務符合以下要求：3.2.1符合甲方業務需求；3.2.2符合相關法律法規及行業標準；3.2.3具備良好的穩定性、可靠性和安全性。3.3甲方有權對乙方提供的服務進行驗收。驗收合格后，甲方應按照本合同約定的付款方式向乙方支付服務費用。3.4驗收標準：3.4.1乙方提供的服務應滿足本合同約定的服務內容、質量和服務標準；3.4.2乙方應提供完整、清晰的服務交付文檔；3.4.3乙方應提供必要的培訓和技術支持。第四章價格與支付4.1乙方應根據本合同約定的服務內容、質量和服務標準，向甲方提供詳細的服務報價。4.2甲方應在合同生效后____個工作日內，按照以下方式向乙方支付服務費用：4.2.1預付款：合同總金額的____%；4.2.2進度款：根據服務進度，按照實際完成的工作量支付；4.2.3結算款：驗收合格后支付剩余的____%。4.3乙方應在收到甲方付款后，向甲方開具正規發票。第五章保密與知識產權5.1乙方應對在履行本合同過程中獲取的甲方商業秘密、技術秘密和其他保密信息承擔保密義務。5.2乙方應保證其提供的服務不侵犯他人的知識產權。5.3乙方在履行本合同過程中所開發的軟件、文檔等成果，其知識產權歸甲方所有。5.4未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務內容、成果等對外公布或泄露給第三方。第六章違約責任6.1若乙方未能按照本合同約定提供合格的服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：6.1.1違約金為合同總金額的_____%；6.1.2違約金應在違約行為發生后____個工作日內支付。6.2若乙方違反本合同約定的保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：6.2.1違約金為合同總金額的_____%；6.2.2違約金應在違約行為發生后____個工作日內支付。6.3若甲方未能按照本合同約定的付款方式支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式如下：6.3.1滯納金為逾期付款金額的_____%/天；6.3.2滯納金應在逾期付款后____個工作日內支付。第七章爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。7.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其余條款。第八章合同變更與終止8.1本合同一經簽訂，非經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或終止本合同。8.2在以下情況下，甲方有權書面通知乙方終止本合同：8.2.1乙方未能在合同約定的時間內提供合格的服務；8.2.2乙方違反本合同約定的保密義務；8.2.3乙方發生重大違約行為，嚴重影響甲方的業務運營。8.3在以下情況下，乙方有權書面通知甲方終止本合同：8.3.1甲方未能在合同約定的時間內支付服務費用；8.3.2甲方違反本合同約定的保密義務；8.3.3甲方發生重大違約行為，嚴重影響乙方的服務提供。第九章違約賠償9.1若乙方因違約給甲方造成損失，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于：9.1.1直接經濟損失；9.1.2間接經濟損失；9.1.3合同履行期間產生的額外費用。9.2若甲方因違約給乙方造成損失，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于：9.2.1直接經濟損失；9.2.2間接經濟損失；9.2.3合同履行期間產生的額外費用。第十章一般條款10.1本合同的解釋、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國法律。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章服務升級與維護11.1乙方應定期對提供的服務進行升級，以適應甲方業務發展的需要。11.2乙方應提供7×24小時的在線技術支持，保證甲方服務的正常運行。11.3乙方應每季度至少進行一次服務功能評估，并向甲方提供評估報告。11.4乙方應按照甲方的要求，及時解決服務運行中出現的問題。第十二章信息安全12.1乙方應采取必要的信息安全措施，保證甲方數據的保密性、完整性和可用性。12.2乙方應遵守國家有關信息安全的法律法規，并按照甲方的要求進行信息安全審計。12.3乙方應制定并實施信息安全事件應急響應計劃。12.4乙方應定期對甲方員工進行信息安全培訓。第十三章質量保證13.1乙方應保證提供的服務符合甲方規定的質量標準。13.2乙方應建立完善的質量管理體系，持續改進服務質量。13.3乙方應在服務過程中定期進行質量檢查，并向甲方提供質量報告。13.4乙方應積極響應甲方的質量反饋，及時解決質量問題。第十四章合同的修改和補充14.1本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方代表簽字蓋章。14.2任何修改和補充均應視為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。14.4本合同的修改和補充不得違反國家法律法規和行業規定。第十五章其他條款15.1本合同項下的通知、請求和同意等均應以書面形式進行，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方。15.2本合同的有效期屆滿前，雙方如需續簽合同，應提前____個月進行協商。15.3本合同解除或終止后，雙方應妥善