文書年終工作總結我在沒有真正接觸文書工作以前，一向認為文書是一件十分簡單、十分容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作資料。下方給大家帶來我從事文書工作總結：一、強烈的職責意識是干好機要工作的前提我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作資料包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管；定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規定做好年度歸檔、上繳工作；審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作；市政府oa平臺文件黨及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作；各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤；每月津貼、績效工資的造表發放；指揮部領導日志的統計整理；保密紙的銷毀；密級文件的清退；地鐵指揮部、地鐵有限職責公司、地鐵總公司四證的年檢；政務報刊雜志的征訂；以及所有領導交辦的其他日常事務。這些看似簡單的工作資料，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的職責意識，嚴格要求自我，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時總結經驗教訓，思考有無疏漏之處，確保工作的正確率。當我們每一天應對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的職責心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們務必時刻牢記自我的職責，持續良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自我手里耽誤；不讓文件在自我手里積壓；不讓錯誤在自我手里出現；不讓機關形象因自我受到損害”。二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自我從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還務必注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時光，避免發生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時光安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種狀況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。三、主動的服務意識是提升機要工作水平的關鍵我所從事的機要秘書崗，可能是每一天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書務必具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的狀況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理；對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱；對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的狀況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件資料，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉帶給切實保障。四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的群眾里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營一線部門帶給保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也個性多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。數不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥；數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每一天的文件收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成狀況程序多而不亂、條理