高校物業(yè)托管服務(wù)合同規(guī)范(2024年版)本合同目錄一覽第一條：術(shù)語定義與解釋1.1：高校的含義1.2：物業(yè)的含義1.3：托管服務(wù)的含義1.4：合同雙方的含義第二條：物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容2.1：物業(yè)維護與管理2.2：安全保障與消防2.3：環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.4：設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.5：其他服務(wù)內(nèi)容第三條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1：高校的權(quán)利與義務(wù)3.2：物業(yè)托管服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1：服務(wù)費用的確定4.2：服務(wù)費用的支付方式4.3：服務(wù)費用的調(diào)整第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1：服務(wù)期限的確定5.2：服務(wù)期限的續(xù)約第六條：服務(wù)質(zhì)量與標準6.1：服務(wù)質(zhì)量的保證6.2：服務(wù)標準的制定與執(zhí)行第七條：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理7.1：應(yīng)急預(yù)案的制定7.2：突發(fā)事件的處理第八條：保密條款8.1：保密信息的定義8.2：保密信息的保護措施第九條：違約責(zé)任與賠償9.1：違約行為的界定9.2：違約責(zé)任的處理9.3：賠償金額的計算第十條：爭議解決方式10.1：協(xié)商解決10.2：調(diào)解解決10.3：仲裁解決10.4：法律訴訟第十一條：法律適用與解釋權(quán)11.1：合同適用的法律11.2：合同解釋權(quán)歸屬第十二條：合同的簽訂與生效12.1：合同的簽訂程序12.2：合同的生效條件第十三條：合同的變更與解除13.1：合同變更的條件13.2：合同解除的條件第十四條：附則14.1：合同附件14.2：合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條：術(shù)語定義與解釋1.1高校的含義1.2物業(yè)的含義本合同所指物業(yè)是指高校所有的、或者使用的高校不動產(chǎn)和動產(chǎn)，包括但不限于教學(xué)樓、實驗樓、學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、體育場館等。1.3托管服務(wù)的含義本合同所指托管服務(wù)是指物業(yè)托管服務(wù)公司根據(jù)高校的要求，對高校物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)、安全保護、環(huán)境衛(wèi)生等工作，以保證高校物業(yè)的正常使用和教育教學(xué)活動的順利進行。1.4合同雙方的含義本合同雙方指甲方（高校）和乙方（物業(yè)托管服務(wù)公司）。第二條：物業(yè)托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責(zé)對高校物業(yè)進行日常維護和管理，保證物業(yè)設(shè)施的正常運行和使用。2.2安全保障與消防乙方負責(zé)高校物業(yè)的安全保障和消防工作，制定和實施消防安全管理制度，定期進行安全檢查和消防演練。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化乙方負責(zé)高校物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，保證物業(yè)環(huán)境的整潔和綠化植物的生長。2.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)乙方負責(zé)對高校物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行和使用壽命。2.5其他服務(wù)內(nèi)容乙方還應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他與物業(yè)托管相關(guān)的服務(wù)。第三條：合同雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1高校的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。甲方應(yīng)按時支付約定的服務(wù)費用，提供乙方進行物業(yè)托管服務(wù)所需的相關(guān)資料和條件。3.2物業(yè)托管服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，拒絕甲方提出的非法要求。乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)托管服務(wù)，確保高校物業(yè)的正常運行和使用。第四條：服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用的確定本合同的服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的面積、類型、服務(wù)內(nèi)容等因素進行計算，具體金額在合同附件中予以明確。4.2服務(wù)費用的支付方式甲方按合同約定的期限和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用的調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限的確定本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。5.2服務(wù)期限的續(xù)約合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如甲方需繼續(xù)委托乙方進行物業(yè)托管服務(wù)，應(yīng)提前書面通知乙方。第六條：服務(wù)質(zhì)量與標準6.1服務(wù)質(zhì)量的保證乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)托管服務(wù)，確保高校物業(yè)的正常運行和使用。6.2服務(wù)標準的制定與執(zhí)行乙方應(yīng)制定詳細的服務(wù)標準，并在合同中予以明確。乙方應(yīng)按照服務(wù)標準提供服務(wù)，并定期對服務(wù)質(zhì)量進行自評和甲方評價。第八條：保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方在商業(yè)、技術(shù)、管理等方面未公開的信息，包括但不限于客戶資料、經(jīng)營策略、科研成果、物業(yè)管理方法等。8.2保密信息的保護措施雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。雙方應(yīng)采取適當?shù)拇胧乐贡Ｃ苄畔⒈环欠ㄊ褂没蛐孤丁５诰艞l：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任的處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金的計算方式按照雙方約定的標準執(zhí)行，如無約定，則按照合同金額的1%計算。9.3賠償金額的計算賠償金額根據(jù)違約行為造成的損失金額確定。如損失金額難以計算，賠償金額為違約方在合同履行過程中獲得的利益。第十條：爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決調(diào)解不成時，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.4法律訴訟仲裁裁決不服的，可在收到仲裁裁決書之日起三個月內(nèi)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用與解釋權(quán)11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲方和乙方共同所有。第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章，并報甲方上級主管部門備案后生效。第十三條：合同的變更與解除13.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十四條：附則14.1合同附件本合同附件包括合同補充協(xié)議、服務(wù)費用明細表、服務(wù)標準等。14.2合同修訂歷史記錄本合同自2024年起施行，修訂歷史記錄如下：（1）2024年1月1日，首次發(fā)布本合同。（2）2024年2月1日，雙方就合同內(nèi)容進行修訂，形成修訂稿。（3）2024年3月1日，雙方簽署修訂稿，合同正式生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同補充協(xié)議本附件對合同中的一些具體條款進行補充和細化，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的詳細描述、服務(wù)費用的計算方法、保密信息的范圍等。附件二：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的各項構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費用、額外服務(wù)費用等，并明確了各項費用的計算方式和支付期限。附件三：服務(wù)標準本附件詳細規(guī)定了乙方提供服務(wù)的各項標準，包括物業(yè)維護、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等方面的具體要求。附件四：保密信息清單本附件列出了雙方在合同履行過程中需要保密的信息清單，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件五：違約行為及責(zé)任認定標準本附件詳細列出了合同中規(guī)定的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準，并提供了違約行為的示例說明。附件六：法律法規(guī)說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標準。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.乙方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露了甲方的保密信息。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金的計算方式按照雙方約定的標準執(zhí)行，如無約定，則按照合同金額的1%計算。2.違約行為造成的損失金額難以計算時，賠償金額為違約方在合同履行過程中獲得的利益。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方可以要求乙方承擔(dān)維修費用及相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：2.物業(yè)：高校所有的、或者使用的高校不動產(chǎn)和動產(chǎn)，包括但不限于教學(xué)樓、實驗樓、學(xué)生宿舍、食堂、圖書館、體育場館等。3.托管服務(wù)：物業(yè)托管服務(wù)公司根據(jù)高校的要求，對高校物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)、安全保護、環(huán)境衛(wèi)生等工作，以保證高校物業(yè)的