郵儲(chǔ)銀行自助設(shè)備ITM知識(shí)考試1、信用卡自助還款查詢，界面提醒“無(wú)符合條件記錄”的原因是什么？（）[2分]答案：D沒(méi)有綁定還款賬戶2、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類(lèi)型為。（）[2分]C、1-僅為中國(guó)稅收居民D、3-既是中國(guó)稅後居民又是其他國(guó)家（地區(qū)）稅收居民答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的3、營(yíng)業(yè)結(jié)束後，需完畢的操作，下列選項(xiàng)中對(duì)的的是（）。[2分]答案：C扎帳——清機(jī)4、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]答案：A電子銀行開(kāi)通狀況查詢5、如下哪種情形可以做II類(lèi)賬戶綁定交易？（）[2分]C、刷類(lèi)賬戶，綁定在原未綁定的1類(lèi)賬戶上。D、此客戶下無(wú)I類(lèi)賬戶答案：C6、下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。[2分]OD、一般柜員答案：B在自助設(shè)備上刷1類(lèi)賬戶7、目前支持查詢并打印ITM中（）天內(nèi)所有電子簽名回單？[2分]C、3答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的8、ATM現(xiàn)金到企業(yè)賬戶匯款的單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]OC、1萬(wàn)OD、無(wú)限制答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的9、ITM不能受理如下哪項(xiàng)交易？（）[2分]答案：B卡存款，您所做答案是”惜誤”的10、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是（）。[2分]答案：B，業(yè)務(wù)主管。11、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？（）[2分]答案：A，212、下列可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、下列我行ATM不可以辦理的交易為答案：B，手機(jī)PAY取款您所做答案是“錯(cuò)誤”的14、ITM如下哪個(gè)交易為模式二審核？（）[2分]OD、開(kāi)通電子渠道答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的15、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）[2分]OD、身份證號(hào)答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的16、ITM中理財(cái)終止投資的贖回方式有（）。[2分]答案：A，以上均有。您所做答案是“錯(cuò)誤”的17、刷臉取款交易支持的賬戶類(lèi)型？（）[2分]OA、一類(lèi)賬戶和三類(lèi)賬戶B、一類(lèi)賬戶和二類(lèi)賬戶OD、僅一類(lèi)賬戶答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、在ITM中使用I類(lèi)賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類(lèi)賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？[2分]OC、20萬(wàn)OD、10萬(wàn)答案：B，1萬(wàn)您所做答案是“錯(cuò)誤”的19、有權(quán)限查詢ITM的交易量記錄明細(xì)的人員為（）。[2分]答案：D業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤”的20、在ITM中進(jìn)行理財(cái)基金簽約可選擇對(duì)賬單接受方式?jīng)]有一下那種方式？（）[2分]OC、彩信答案：A短信，您所做答案是“錯(cuò)誤”的21、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信告知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）[2分]B、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信告知手機(jī)號(hào)碼答案：B，您所做答案是”錯(cuò)誤”的22、ITM業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過(guò)并設(shè)置密碼後，需要業(yè)務(wù)主管本人在目前設(shè)備上持續(xù)成功錄入（）次指紋信息。[2分]答案：A3，您所做答案是“錯(cuò)誤”的23、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成告知存款子賬戶的交易流程對(duì)的的是。（）[2分]D、轉(zhuǎn)賬->卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->告知存款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的24、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）[2分]答案：A全額還款和最小額還款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的25、業(yè)務(wù)管理員登錄後屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)”>”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊”補(bǔ)打回單”，可打印（）ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]OA、最終四筆OB、最終三筆OC、最終二筆OD、最終一筆答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的26、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)後屏進(jìn)入方式是什么？（）[2分]aA、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的B、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊右上方4次後，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄“界區(qū)域）5次後，進(jìn)入”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界面。C、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的D、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊右上方6次後，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界區(qū)域）6次後，進(jìn)入”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界面。面。答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的27、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]OD、開(kāi)通電子渠道答案：C借記卡圈存，您所做答案是“錯(cuò)誤”的28、ITM中貴金屬類(lèi)業(yè)務(wù)不包括（）。[2分]答案：C實(shí)物金價(jià)走勢(shì)查詢，您所做答案是”錯(cuò)誤”的29、假如客戶但愿在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]OA、電子銀行追加賬戶B、電子銀行追加渠道OC、開(kāi)通電子銀行OD、開(kāi)通電子渠道答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的30、ITM初裝機(jī)時(shí)，至少需要激活（）名業(yè)務(wù)管理員。[2分]答案：B1，您所做答案是“錯(cuò)誤”的31、ITM如下哪個(gè)交易為模式二審核？（）[2分]B、借記卡圈存答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的32、ITM目前可辦理的信用卡交易有哪些。（）[2分]B、激活答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的33、如下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey的人員有（）。[2分]A、業(yè)務(wù)主管D、業(yè)務(wù)操作員答案：AD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的34、CRS中可進(jìn)行短信加辦業(yè)務(wù)的是（）[2分]答案：B、我行存折D、綠卡通主卡，您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、使用ITM進(jìn)行基金定投，需要輸入的定投信息有什么？（）[2分]回C、約定周期類(lèi)型回D、約定周期答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的36、ATM中“活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（）[2分]回C、整存整取回D、協(xié)議儲(chǔ)蓄答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的37、ITM業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄後屏管理界面。（）[2分]回D、令牌答案：B、指紋C、柜員號(hào)和密碼，您所做答案是“錯(cuò)誤”的38、ITM轉(zhuǎn)賬交易支持（）。[2分]回C、本行轉(zhuǎn)賬回D、他行轉(zhuǎn)本行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的39、客戶完畢交易後點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，合適的處理措施為（）。[2分]B、直接斷定為設(shè)備硬件故障回答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、ITM目前可辦理的交易種類(lèi)有哪些。（）[2分]回D、電子銀行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的41、可以使用ATM將延時(shí)轉(zhuǎn)賬交易進(jìn)行撤銷(xiāo)。[2分]答案：A對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的42、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購(gòu)，如有銷(xiāo)售人員介入進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推介，則應(yīng)停止自助設(shè)備購(gòu)置操作，轉(zhuǎn)至銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)錄音錄像後購(gòu)置。[2分]答案：A對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的43、在ITM中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的43、在ITM中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的44、使用ITM修改客戶信息，無(wú)論修改哪種信息都需要獲取并填寫(xiě)手機(jī)驗(yàn)證碼。[2分]答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是“惜誤”的45、目前ATM和ITM均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的46、在ITM上進(jìn)行補(bǔ)登折，若有多頁(yè)需要補(bǔ)登，則需取走後進(jìn)行翻頁(yè)重新插入。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的47、在ITM中進(jìn)行開(kāi)通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是”錯(cuò)誤”的48、ITM小額非同名轉(zhuǎn)賬，經(jīng)授權(quán)後，可以由客戶選擇實(shí)時(shí)、24小時(shí)到賬方式。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的49、客戶在ITM中開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際狀況設(shè)置交易限額。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的50、客戶在理財(cái)簽約後，可以使用ITM開(kāi)通基金企業(yè)TA賬戶。[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是”錯(cuò)誤”的1、二維碼取款的單筆限額是多少（）[2分]答案：D、3000，您所做答案是“錯(cuò)誤”的2、業(yè)務(wù)管理員登錄後屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)>”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單”，可打印（）ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]OA、最終三筆B、最終四筆OC、最終一筆D、最終二筆答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的3、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類(lèi)型為。（）[2分]答案：D、僅為中國(guó)稅收居民，您所做答案是”錯(cuò)誤”的4、目前支持查詢并打印ITM中（）天內(nèi)所有電子簽名回單？[2分]答案：C、3，您所做答案是“對(duì)的”的5、如下哪種情形可以做I/II類(lèi)賬戶綁定交易？（）[2分]C、刷二類(lèi)賬戶，綁定在原未綁定的I類(lèi)賬戶上答案：C，您所做答案是“對(duì)的的6、ITM目前不可以辦理的信用卡交易為（）。[2分]答案：B、激活，您所做答案是“錯(cuò)誤”的7、信用卡自助還款查詢，界面提醒”無(wú)符合條件記錄的原因是什么？（）[2分]OA、信用卡密碼輸入有誤B、沒(méi)有綁定還款賬戶OC、系統(tǒng)故障OD、客戶未還款答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的8、修改電子現(xiàn)金賬戶額度不可超過(guò)多少元？[2分]OA、100OB、5000OC、1000OD、答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的9、無(wú)卡現(xiàn)金匯款單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]答案：A、5萬(wàn)，您所做答案是”惜誤”的10、ITM中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為（）。[2分]OC、無(wú)限制OD、2萬(wàn)答案：A、5萬(wàn)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的11、ATM個(gè)人賬戶到企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬的單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]OA、1萬(wàn)OB、2萬(wàn)答案：D、5萬(wàn)，您所做答案是”錯(cuò)誤”的12、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？（）[2分]OC、1〥、4答案：A、2，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、如下ITM交易中不需要打印回單的是（）。[2分]答案：C、活期轉(zhuǎn)定期，您所做答案是“錯(cuò)誤”的14、在ITM中使用I類(lèi)賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類(lèi)賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？[2分]OA、5萬(wàn)OB、1萬(wàn)簽客.B.15、ITM交易過(guò)程中，當(dāng)采用人工審核或授權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)管理員使用指紋授權(quán)（）次均失敗後，則該交易結(jié)束。[2分]答案：A、3，您所做答案是“錯(cuò)誤”的16、下列哪一項(xiàng)電子現(xiàn)金類(lèi)業(yè)務(wù)ITM目前不可受理？（）[2分]OA、圈提B、額度修改OC、圈存OD、電子現(xiàn)金明細(xì)答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的17、下列我行ATM不可以辦理的交易為。（）[2分]答案：B、生活繳費(fèi)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、假如客戶但愿對(duì)未開(kāi)通的電子渠道完畢追加，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]OB、電子銀行追加渠道答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的19、營(yíng)業(yè)結(jié)束後，需完畢的操作，下列選項(xiàng)中對(duì)的的是（）。[2分]OA、清機(jī)→軋賬B、登錄→配憑證→軋賬OC、軋賬→清機(jī)D、配憑證→清機(jī)→登出答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的20、客戶想在ITM上提交電子版單位賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)，需要選擇哪個(gè)主菜單？（）[2分]OA、企業(yè)業(yè)務(wù)OB、我要辦卡OC、我的賬號(hào)OD、電子賬戶答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的21、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）[2分]OA、賬戶OB、賬戶+手機(jī)號(hào)OC、手機(jī)號(hào)D、身份證號(hào)答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的22、二維碼取款單曰限額是多少？（）[2分]OA、無(wú)限制〣、5000答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的23、如下哪些轉(zhuǎn)賬交易為ITM可辦理的。（）[2分]OA、大額取款B、5萬(wàn)元以上跨行轉(zhuǎn)賬OC、大額存款〥、5萬(wàn)元以上本行轉(zhuǎn)賬答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的24、密碼重置交易，假如人臉識(shí)別未通過(guò)，進(jìn)行人工驗(yàn)證指紋授權(quán)，需要進(jìn)行幾次授權(quán)？（）[2分]答案：B、2，您所做答案是”錯(cuò)誤”的25、使用ITM進(jìn)行對(duì)賬單打印，迅速查詢時(shí)間區(qū)間不包括？（）[2分]OA、1個(gè)月OC、12個(gè)月OD、6個(gè)月答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的26、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)後屏進(jìn)入方式是什么？（）[2分]A、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊右上方6次後，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界B、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域）5次後，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄“界面。C、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的D、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊右上方4次後，進(jìn)入“業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界區(qū)域）6次後，進(jìn)入業(yè)務(wù)管理員指紋登錄界面。面。答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的27、下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。[2分]OC、大堂經(jīng)理答案：D、保安，您所做答案是”錯(cuò)誤”的28、下列我行ATM目前可以辦理的交易為。（）[2分]OA、卡申請(qǐng)答案：B、二維碼取款，您所做答案是“惜誤”的29、ITM如下哪個(gè)交易為模式二審核？（）[2分]OA、取消短信告知B、自助轉(zhuǎn)賬限額設(shè)備OC、借記卡余額查詢OD、我要辦卡答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的30、目前ITM支持的授權(quán)方式為。（）[2分]OC、僅當(dāng)?shù)厥跈?quán)D、僅集中授權(quán)答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的二、多選題（共10題，每題2分，共20分）31、ITM後屏管理功能中的業(yè)務(wù)維護(hù)-交易記錄，可以查詢?nèi)缦履膸追N記錄。（）[2分]回A、加ukey記錄查詢B、發(fā)ukey記錄查詢回C、加卡記錄查詢D、發(fā)卡記錄查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的32、客戶可以使用ITM購(gòu)置（）。[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的33、ATM目前可以辦理的信用卡類(lèi)業(yè)務(wù)有哪些？（）[2分]回A、信用卡未出賬單查詢B、信用卡自動(dòng)還款方式修改回C、信用卡自動(dòng)還款開(kāi)通D、信用卡現(xiàn)金還款答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的34、ITM目前可辦理的交易種類(lèi)有哪些。（）[2分]回A、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)B、自助填單、電子印章查詢回C、我要辦卡D、電子銀行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、二維碼取款交易在哪些設(shè)備類(lèi)型上支持（）。[2分]答案：A、CRSD、ATM，您所做答案是“錯(cuò)誤”的36、ITM中客戶可以修改哪些客戶信息？（）[2分]回A、職業(yè)回B、姓名回C、聯(lián)絡(luò)地址回D、手機(jī)號(hào)碼答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的37、ITM業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄後屏管理界面。（）[2分]答案：B、柜員號(hào)和密碼D、指紋，您所做答案是“錯(cuò)誤”的38、ITM設(shè)備管理人員包括下列哪些人員角色。（）[2分]B、技術(shù)管理員C、業(yè)務(wù)操作員回D、業(yè)務(wù)主管答案：BCD，您所做答案是”錯(cuò)誤”的39、ITM存折轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶與轉(zhuǎn)入賬戶不一致時(shí)（）。[2分]回A、直接默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬B、可選擇48小時(shí)後到賬回C、可選擇24小時(shí)後到賬答案：C、可選擇24小時(shí)後到賬D、可選擇實(shí)時(shí)到賬，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、ATM中”活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（）[2分]回A、整存整取B、協(xié)議儲(chǔ)蓄回C、定活兩便回D、告知存款答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）41、客戶在理財(cái)簽約後，可以使用ITM開(kāi)通基金企業(yè)TA賬戶。[2分]⑥A、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的42、對(duì)客戶原有電子渠道認(rèn)證方式進(jìn)行修改不需要進(jìn)行人臉識(shí)別。[2分]答案：B、錯(cuò)誤，您所做答案是“錯(cuò)誤”的43、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購(gòu)，如有銷(xiāo)售人員介入進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推介，則應(yīng)停止自助設(shè)備購(gòu)置操作，轉(zhuǎn)至銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)錄音錄像後購(gòu)置。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的44、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100元的整數(shù)倍。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的45、在ATM中進(jìn)行短信加辦不可進(jìn)行短信告知手機(jī)號(hào)更改。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的46、軋賬時(shí)根據(jù)鈔箱金額人工計(jì)算則也許會(huì)發(fā)生軋賬不平問(wèn)題，需按照柜臺(tái)尾箱余額輸入。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的47、信用卡自助還款賬戶一經(jīng)綁定無(wú)法撤銷(xiāo)。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的48、ITM中對(duì)賬單打印功能可以打印近2年的交易記錄。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的49、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無(wú)需刷存折[2分]答案：A、對(duì)的，您所做答案是“錯(cuò)誤”的50、ATM現(xiàn)金到企業(yè)賬戶匯款免交易手續(xù)費(fèi)。[2分]⑥A、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的1、二維碼取款使用什么APP進(jìn)行掃碼？（）[2分]OA、微信B、雲(yún)閃付OC、支付寶D、郵儲(chǔ)手機(jī)銀行答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的2、在ITM中使用I類(lèi)賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類(lèi)賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？[2分]OA、20萬(wàn)OB、1萬(wàn)OC、10萬(wàn)OD、5萬(wàn)答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的3、使用ATM將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成整存整取子賬戶需要通過(guò)下面哪一步？（）[2分]OA、卡內(nèi)互轉(zhuǎn)B、查詢其他儲(chǔ)種OC、存款D、跨行轉(zhuǎn)賬答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的4、ATM現(xiàn)金到企業(yè)賬戶匯款的單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]OA、無(wú)限制B、2萬(wàn)OC、1萬(wàn)OD、5萬(wàn)答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的5、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）[2分]答案：C身份證號(hào)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的6、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]OA、我要辦卡B、電子銀行開(kāi)通狀況查詢OC、密碼重置D、開(kāi)通電子渠道答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的7、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類(lèi)型為。（）[2分]OA、2-僅為非居民B、以上均可OC、1-僅為中國(guó)稅收居民D、3-既是中國(guó)稅後居民又是其他國(guó)家（地區(qū)）稅收居民答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的8、下列哪個(gè)交易在交易成功界面不能查詢儲(chǔ)蓄賬戶余額（）。[2分]OA、存款B、電子現(xiàn)金充值答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的9、客戶通過(guò)手機(jī)銀行（游客形式）、手機(jī)銀行（登陸形式）完畢發(fā)卡的前期準(zhǔn)備工作，可通過(guò)ITM哪個(gè)三級(jí)菜單進(jìn)行發(fā)卡？（）[2分]OB、我要取卡答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的10、下列我行ATM目前可以辦理的交易為。（）[2分]OA、卡申請(qǐng)OB、手機(jī)PAY取款答案：C二維碼取款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的11、ITM不能受理如下哪項(xiàng)交易？（）[2分]OA、卡存款B、理財(cái)基金簽約OC、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢D、借記卡余額查詢答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的12、如下哪種情形可以做I/II類(lèi)賬戶綁定交易？（）[2分]A、已經(jīng)有綁定關(guān)系的B、此客戶下無(wú)I類(lèi)賬戶OC、在自助設(shè)備上刷I類(lèi)賬戶D、刷二類(lèi)賬戶，綁定在原未綁定的1類(lèi)賬戶上答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信告知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）[2分]C、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信告知手機(jī)號(hào)碼答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的14、客戶想要修改借記卡密碼（并未忘掉原密碼），則客戶應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的操作是？（）[2分]OA、選擇密碼掛失B、先選密碼掛失後選密碼重置OC、選擇密碼修改D、先選密碼掛失後選密碼修改答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的15、ITM中貴金屬類(lèi)業(yè)務(wù)不包括（）。[2分]OA、實(shí)物金簽約/加辦OB、貴金屬密碼重置⑥C、實(shí)物金價(jià)格走勢(shì)查詢D、實(shí)物金預(yù)約提金答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的16、如下ITM交易中不需要打印回單的是（）。[2分]⑥A、我要辦卡B、開(kāi)通電子渠道OC、活期轉(zhuǎn)定期OD、密碼重置答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的17、如下ITM交易中需要打印回單的是（）。[2分]OA、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢B、信用卡自動(dòng)還款開(kāi)通答案：D我要辦卡，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、二維碼取款單曰限額是多少？（）[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的19、假如客戶但愿在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]OA、開(kāi)通電子渠道B、電子銀行追加渠道⑥C、電子銀行追加賬戶OD、開(kāi)通電子銀行答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的20、刷臉取款交易支持的賬戶類(lèi)型？（）[2分]OA、所有都支持答案：D僅1類(lèi)賬戶，您所做答案是”錯(cuò)誤”的21、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]OA、密碼重置B、我要取卡OC、開(kāi)通電子渠道D、借記卡圈存答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的22、目前可使用ITM辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)的客戶納稅身份類(lèi)型為。（）[2分]⑥A、僅為中國(guó)稅收居民B、既是中國(guó)稅後居民又是其他國(guó)家（地區(qū)）稅收居民⑥C、僅為非居民D、均可以答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的23、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）[2分]答案：D全額還款和最小額還款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的24、ITM交易過(guò)程中，當(dāng)采用人工審核或授權(quán)時(shí)，業(yè)務(wù)管理員使用指紋授權(quán)（）次均失敗後，則該交易結(jié)束。[2分]答案：C3，您所做答案是“錯(cuò)誤”的25、下列針對(duì)ATM轉(zhuǎn)賬交易哪些說(shuō)法是對(duì)的的。（）[2分]⑥A、行內(nèi)本人間的轉(zhuǎn)賬是24小時(shí)後到賬的OB、行內(nèi)本人間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬當(dāng)曰沒(méi)有限額⑥C、ATM轉(zhuǎn)賬交易都是24小時(shí)後才能到賬OD、ATM轉(zhuǎn)賬當(dāng)曰合計(jì)限額為2萬(wàn)元答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的26、業(yè)務(wù)管理員登錄後屏，點(diǎn)擊”業(yè)務(wù)維護(hù)“→”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單”，可打印（）ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]OA、最終一筆OB、最終三筆OC、最終四筆OD、最終二筆答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的27、ITM目前不可以辦理的信用卡交易為（）。[2分]OA、修改密碼答案：D激活，您所做答案是“惜誤”的28、下列我行ATM不可以辦理的交易為。（）[2分]答案：A手機(jī)PAY取款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的29、ITM怎樣進(jìn)行關(guān)機(jī)操作？（）[2分]OC、後屏登錄成功後，點(diǎn)擊”終端維護(hù)“>”其他”>”關(guān)機(jī)"答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的30、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]OA、借記卡明細(xì)查詢B、我要辦卡OC、開(kāi)通電子渠道D、我要取卡答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的二、多選題（共10題，每題2分，共20分）31、I/II類(lèi)賬戶無(wú)法綁定的狀況有？（）[2分]回A、此客戶下無(wú)I類(lèi)賬戶B、已經(jīng)有綁定關(guān)系的回C、在自助設(shè)備上刷I類(lèi)賬戶回D、刷I類(lèi)賬戶，綁定在原未綁定的I類(lèi)賬戶上答案：ABC，您所做答案是“錯(cuò)誤”的32、存折取款機(jī)支持下列哪些交易？（）[2分]回A、卡取款回B、電子現(xiàn)金回C、存折補(bǔ)登回D、存折取款答案：ABCD，您所做答案是”錯(cuò)誤”的33、ITM存折轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶與轉(zhuǎn)入賬戶不一致時(shí)（）。[2分]囗A、可選擇實(shí)時(shí)到賬回B、直接默認(rèn)實(shí)時(shí)到賬回C、可選擇48小時(shí)後到賬D、可選擇24小時(shí)後到賬答案：AD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的34、ITM後屏管理功能中的業(yè)務(wù)維護(hù)-交易記錄，可以查詢?nèi)缦履膸追N記錄。（）[2分]回A、發(fā)ukey記錄查詢回B、發(fā)卡記錄查詢回C、加卡記錄查詢回D、加ukey記查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、客戶完畢交易後點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，合適的處理措施為（）。[2分]回A、直接斷定為設(shè)備硬件故障回B、進(jìn)入後維護(hù)查看設(shè)備狀態(tài)，假如憑條打印機(jī)顯示故障，聯(lián)絡(luò)維保處理回C、條件容許的狀況下查看設(shè)備憑條紙與否為打完?duì)顟B(tài)，假如是重新更換憑條紙回D、引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取電子憑條答案：BCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的36、如下有權(quán)錄入設(shè)備參數(shù)信息的人員有（）。[2分]回A、業(yè)務(wù)主管D技術(shù)管理員答案：AD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的37、ITM目前可辦理的電子銀行交易有哪些。（）[2分]回A、開(kāi)通電子渠道、開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬回B、開(kāi)通短信告知、電子銀行手機(jī)號(hào)修改回C、電子銀行認(rèn)證工具換發(fā)、電子銀行認(rèn)證方式修改回D、電子銀行密碼重置、電子銀行渠道關(guān)閉答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的38、ITM目前可辦理的交易種類(lèi)有哪些。（）[2分]回C、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)D、自助填單、電子印章查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的39、ITM可以開(kāi)通的電子渠道包括。（）[2分]C.電視銀行答案：ABD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、二維碼取款交易在哪些設(shè)備類(lèi)型上支持（）。[2分]答案：ATMCRS，您所做答案是“錯(cuò)誤”的三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）41、在ITM中進(jìn)行開(kāi)通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：B，您所做答案是”錯(cuò)誤”的42、非保守型客戶可以使用自助設(shè)備購(gòu)置超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品。[2分]OA、對(duì)的答案：A，您所做答案是“惜誤”的43、客戶在進(jìn)行刷臉取款交易前需要到微信銀行中進(jìn)行刷臉取款簽約。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的44、業(yè)務(wù)管理員可在營(yíng)業(yè)中查詢ITM中所有的交易流水，并可將查詢成果打印保留。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的45、若是插卡客戶名下有I類(lèi)賬戶，則該客戶不可使用自助設(shè)備直接發(fā)起IⅡ類(lèi)賬戶升級(jí)交易。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的46、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無(wú)需刷存折[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的47、保守型客戶可以使用自助設(shè)備購(gòu)置超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的48、二維碼取款客戶需要在ATM上輸入取款金額。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的SA，049、客戶在理財(cái)簽約後，可以使用ITM開(kāi)通基金企業(yè)TA賬戶。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的50、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100元的整數(shù)倍。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的1、營(yíng)業(yè)結(jié)束後，需完畢的操作，下列選項(xiàng)中對(duì)的的是（）。[2分]OA、配憑證→清機(jī)→登出OB、軋賬→清機(jī)OC、登錄→配憑證→軋賬答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的2、下列我行ATM目前可以辦理的交易為。（）[2分]答案：B二維碼取款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的3、二維碼取款的單筆限額是多少（）[2分]答案：C3000，您所做答案是“錯(cuò)誤”的4、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]OA、我要取卡答案：B借記卡明細(xì)查詢，您所做答案是”錯(cuò)誤”的5、ITM目前不可以辦理的信用卡交易為（）。[2分]答案：A激活，您所做答案是“錯(cuò)誤”的6、目前ITM支持的授權(quán)方式為。（）[2分]答案：D僅當(dāng)?shù)厥跈?quán)，您所做答案是”惜誤”的7、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)後屏進(jìn)入方式是什么？（）[2分]A、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域）5次後，進(jìn)入”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄”界面。答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的8、密碼重置交易，假如人臉識(shí)別未通過(guò)，進(jìn)行人工驗(yàn)證指紋授權(quán)，需要進(jìn)行幾次授權(quán)？（）[2分]答案：D2，您所做答案是“惜誤”的9、下列我行ATM不可以辦理的交易為。（）[2分]OC、卡取款D、二維碼取款答案：B手機(jī)PAY取款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的10、下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。[2分]OA、綜合柜員B、保安OC、一般柜員D、大堂經(jīng)理答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的11、假如客戶但愿對(duì)未開(kāi)通的電子渠道完畢追加，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]OC、電子銀行追加渠道答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的12、下列可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？（）[2分]OA、ITM答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、ITM如下哪個(gè)交易為模式二審核？（）[2分]OA、我要辦卡B、借記卡余額查詢答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的14、ITM不能受理如下哪項(xiàng)交易？（）[2分]OC、理財(cái)基金簽約D、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢答案：A卡存款，您所做答案是”錯(cuò)誤”的15、ITM中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為（）。[2分]OA、2萬(wàn)OB、5萬(wàn)OC、無(wú)限制OD、1萬(wàn)答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的16、刷臉取款交易支持的賬戶類(lèi)型？（）[2分]C、僅一類(lèi)賬戶答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的17、ITM不能受理如下哪項(xiàng)交易？（）[2分]OA、二維碼取款答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、信用卡自助還款查詢，界面提醒“無(wú)符合條件記錄”的原因是什么？（）[2分]OA、沒(méi)有綁定還款賬戶答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的19、ITM怎樣進(jìn)行關(guān)機(jī)操作？（）[2分]OC、後屏登錄成功後，點(diǎn)擊”終端維護(hù)->”其他”>”關(guān)機(jī)”答案：C，您所做答案是”錯(cuò)誤”的20、在ITM中使用I類(lèi)賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類(lèi)賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？[2分]答案：A1萬(wàn)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的21、如下哪種情形可以做I/類(lèi)賬戶綁定交易？（）[2分]OA、刷I類(lèi)賬戶，綁定在原未綁定的I類(lèi)賬戶上答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的22、業(yè)務(wù)管理員登錄後屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)”>”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單”，可打印（）ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]D、最終一筆答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的23、客戶電子渠道認(rèn)證工具（UKey、令牌）發(fā)生損壞的，可以在哪類(lèi)自助設(shè)備上進(jìn)行認(rèn)證工具換發(fā)？（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的24、下列需要進(jìn)行人臉識(shí)別的交易是？（）[2分]OA、一般存款OB、大額轉(zhuǎn)賬OC、現(xiàn)金匯款答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的25、如下哪些轉(zhuǎn)賬交易為ITM可辦理的。（）[2分]答案：A5萬(wàn)以上本行轉(zhuǎn)賬，您所做答案是“錯(cuò)誤”的26、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]OC、借記卡圈存答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的27、客戶想要修改借記卡密碼（并未忘掉原密碼），則客戶應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的操作是？（）[2分]B、選擇密碼修改答案：B，您所做答案是”錯(cuò)誤”的28、ATM個(gè)人賬戶到企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬的單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]OA、5萬(wàn)答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的29、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）[2分]答案：B全額還款和最小額還款，您所做答案是“錯(cuò)誤”的30、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信告知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）[2分]D、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信告知手機(jī)號(hào)碼答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的二、多選題（共10題，每題2分，共20分）31、ITM活期轉(zhuǎn)整存整取的存期包括（）。[2分]回A、一年回C、五年答案：ABCD，您所做答案是”錯(cuò)誤”的32、ITM目前可辦理的電子銀行交易有哪些。（）[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的33、ATM目前可以辦理的信用卡類(lèi)業(yè)務(wù)有哪些？（）[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的34、如下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey的人員有（）。[2分]回A、業(yè)務(wù)操作員回B、保安回C、業(yè)務(wù)主管D、技術(shù)管理員答案：AC，您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、下列哪些交易還會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)？（）[2分]A、他行卡取款B、本行卡向他行卡轉(zhuǎn)賬D、異地現(xiàn)金匯款答案：ABD，您所做答案是”錯(cuò)誤”的36、ATM中”活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（）[2分]回C、整存整取D、定活兩便答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的37、ITM目前可辦理的信用卡交易有哪些。（）[2分]回A、信用卡還款回B、自動(dòng)還款管理回C、修改密碼回D、激活答案：ABC，您所做答案是“錯(cuò)誤”的38、ITM轉(zhuǎn)賬交易支持（）。[2分]回A、他行轉(zhuǎn)他行回B、本行轉(zhuǎn)他行回C、本行轉(zhuǎn)賬D、他行轉(zhuǎn)本行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的39、ITM電子印章查詢中的存折驗(yàn)證查詢支持的存折類(lèi)型有（）。[2分]回A、零存整取存折B、活期儲(chǔ)蓄存折回C、本外幣定期一本通D、本外幣活期一本通答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]回A、電子銀行開(kāi)通狀況查詢回B、電子銀行渠道關(guān)閉回C、開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬D、開(kāi)通電子渠道答案：ABC，您所做答案是“錯(cuò)誤”的三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）41、客戶在ITM中開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際狀況設(shè)置交易限額。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的42、非保守型客戶可以使用自助設(shè)備購(gòu)置超過(guò)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金產(chǎn)品。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”“錯(cuò)誤”的43、客戶在理財(cái)簽約後，可以使用ITM開(kāi)通基金企業(yè)TA賬戶。[2分]答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的44、對(duì)客戶原有電子渠道認(rèn)證方式進(jìn)行修改不需要進(jìn)行人臉識(shí)別。[2分]A、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的45、查詢?cè)谑劾碡?cái)時(shí)，無(wú)需刷存折[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的46、業(yè)務(wù)管理員可在營(yíng)業(yè)中查詢ITM中所有的交易流水，并可將查詢成果打印保留。[2分]?A、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的47、使用設(shè)備修改電子現(xiàn)金額度，所調(diào)整的電子現(xiàn)金賬戶額度必須為100元的整數(shù)倍。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的48、目前ATM和ITM均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的49、在手機(jī)銀行簽約二維碼交易後才能在ATM上做二維碼取款交易。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的50、在ITM上進(jìn)行實(shí)物金預(yù)約提金僅可以選擇自提模式。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的1、刷臉取款交易支持的賬戶類(lèi)型？（）[2分]答案：D僅一類(lèi)賬戶，您所做答案是“錯(cuò)誤”的2、ITM中貴金屬類(lèi)業(yè)務(wù)不包括（）。[2分]OA、貴金屬密碼重置答案：B實(shí)物金價(jià)格走勢(shì)，您所做答案是“惜誤”的3、ITM業(yè)務(wù)主管使用令牌系統(tǒng)校驗(yàn)通過(guò)并設(shè)置密碼後，需要業(yè)務(wù)主管本人在目前設(shè)備上持續(xù)成功錄入（）次指紋信息。[2分]答案：C3，您所做答案是“錯(cuò)誤”的4、設(shè)備非初裝機(jī)時(shí)後屏進(jìn)入方式是什么？（）[2分]A、交易主界面，持續(xù)迅速點(diǎn)擊左上方（注：郵政銀行圖標(biāo)所在的紅色邊框標(biāo)示的區(qū)域）5次後，進(jìn)入”業(yè)務(wù)管理員指紋登錄“界面。答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的5、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是（）。[2分]答案：A業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤”的6、ITM不能受理如下哪項(xiàng)交易？（）[2分]OA、理財(cái)基金簽約B、借記卡余額查詢OC、卡存款D、電子現(xiàn)金明細(xì)查詢答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的7、下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。[2分]OA、一般柜員B、大堂經(jīng)理OC、保安OD、綜合柜員答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的8、如下哪種情形可以做I/I類(lèi)賬戶綁定交易？（）[2分]⑥A、已經(jīng)有綁定關(guān)系的B、刷二類(lèi)賬戶，綁定在原未綁定的一類(lèi)賬戶上OC、此客戶下無(wú)I類(lèi)賬戶OD、在自助設(shè)備上刷I類(lèi)賬戶答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的9、假如客戶但愿在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]答案：A電子銀行追加賬戶，您所做答案是“錯(cuò)誤”的10、ITM初裝機(jī)時(shí)，至少需要激活（）名業(yè)務(wù)管理員。[2分]答案：D1，您所做答案是”錯(cuò)誤”的11、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）[2分]D、全額還款和最小額還款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的12、可以在自助設(shè)備中進(jìn)行卡激活的客戶納稅身份類(lèi)型為。（）[2分]D、1-僅為中國(guó)稅收居民答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？（）[2分]答案：D2，您所做答案是“錯(cuò)誤”的14、信用卡自助還款查詢，界面提醒”無(wú)符合條件記錄”的原因是什么？（）[2分]D、沒(méi)有綁定還款賬戶答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的15、有權(quán)限查詢ITM的交易量記錄明細(xì)的人員為（）。[2分]答案：D業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤”的16、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成告知存款子賬戶的交易流程對(duì)的的是。（）[2分]D、轉(zhuǎn)賬>卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->告知存款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的17、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]D、電子銀行開(kāi)通狀況查詢答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、在ITM中進(jìn)行理財(cái)基金簽約可選擇對(duì)賬單接受方式?jīng)]有一下那種方式？（）[2分]B、短信答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的19、ITM如下哪個(gè)交易不是模式二審核？（）[2分]B、借記卡圈存答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的20、在ITM中使用I類(lèi)賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的II類(lèi)賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？[2分]答案：C1萬(wàn)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的21、營(yíng)業(yè)結(jié)束後，需完畢的操作，下列選項(xiàng)中對(duì)的的是（）。[2分]OC、軋賬→清機(jī)答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的22、下列我行ATM不可以辦理的交易為。（）[2分]OA、手機(jī)PAY取款款B、卡取款OC、刷臉取款D、二維碼取款答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的23、業(yè)務(wù)管理員登錄後屏，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)維護(hù)”>”交易補(bǔ)打”，進(jìn)入交易補(bǔ)打操作界面，點(diǎn)擊“補(bǔ)打回單”，可打印（）ITM系統(tǒng)交易回執(zhí)單。[2分]答案：C最終一筆，您所做答案是“惜誤”的24、ITM如下哪個(gè)交易為模式二審核？（）[2分]OA、開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬B、電子銀行開(kāi)通狀況查詢OC、電子銀行渠道關(guān)閉D、開(kāi)通電子渠道答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的25、ATM現(xiàn)金到企業(yè)賬戶匯款的單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]OA、無(wú)限制?B、1萬(wàn)答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的26、ITM中理財(cái)終止投資的贖回方式有（）。[2分]OA、僅有後進(jìn)先出B、以上均有⑥C、僅有指定贖回OD、僅有先進(jìn)先出答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的27、下列可以辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的設(shè)備是？（）[2分]C、ITM答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的28、目前支持查詢并打印ITM中（）天內(nèi)所有電子簽名回單？[2分]答案：C3，您所做答案是“錯(cuò)誤”的29、ITM中短信內(nèi)容加辦查詢的查詢方式不包括（）[2分]答案：C身份證號(hào)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的30、客戶在ITM設(shè)備上進(jìn)行短信告知手機(jī)號(hào)變更時(shí)應(yīng)選擇。（）[2分]OB、我的賬戶>電子銀行>短信業(yè)務(wù)>變更短信告知手機(jī)號(hào)碼答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的二、多選題（共10題，每題2分，共20分）31、ITM轉(zhuǎn)賬交易支持（）。[2分]A、他行轉(zhuǎn)他行B、本行轉(zhuǎn)他行回C、本行轉(zhuǎn)賬回D、他行轉(zhuǎn)本行答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的32、如下有權(quán)給自助終端加卡、加Ukey的人員有（）。[2分]A、業(yè)務(wù)主管回B、業(yè)務(wù)操作員答案：AB，您所做答案是“錯(cuò)誤”的33、客戶完畢交易後點(diǎn)擊打印憑條，設(shè)備不打印，合適的處理措施為（）。[2分]A、進(jìn)入後維護(hù)查看設(shè)備狀態(tài)，假如憑條打印機(jī)顯示故障，聯(lián)絡(luò)維保處理B、直接斷定為設(shè)備硬件故障回C、條件容許的狀況下查看設(shè)備憑條紙與否為打完?duì)顟B(tài)，假如是重新更換憑條紙D、引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)掃描二維碼獲取電子憑條答案：ACD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的34、ITM業(yè)務(wù)管理員可以使用哪兩種方式登錄後屏管理界面。（）[2分]答案：A柜員號(hào)和密碼C指紋，您所做答案是“錯(cuò)誤”的35、ITM目前可辦理的交易種類(lèi)有哪些。（）[2分]回A、基金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)回B、電子銀行回C、我要辦卡回D、自助填單、電子印章查詢答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的36、使用ITM進(jìn)行基金定投，需要輸入的定投信息有什么？（）[2分]回A、定投金額B、約定周期類(lèi)型回C、約定周期回D、開(kāi)始申購(gòu)曰期答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的37、？（）[2分]答案：A開(kāi)通電子渠道C、密碼重置D我要取卡38、ITM目前可辦理的信用卡交易有哪些。（）[2分]回A、自動(dòng)還款管理回B、信用卡還款回C、修改密碼回D、激活答案：ABC，您所做答案是“惜誤”的39、ATM中“活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種”支持的其他儲(chǔ)種有哪些？（）[2分]答案：ABCD，您所做答案是“錯(cuò)誤”的40、CRS中可進(jìn)行短信加辦業(yè)務(wù)的是（）[2分]答案：A綠卡通主卡C我行存折三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）41、可以使用ATM將延時(shí)轉(zhuǎn)賬交易進(jìn)行撤銷(xiāo)。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的42、客戶在ITM中開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬功能時(shí)需根據(jù)實(shí)際狀況設(shè)置交易限額。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的43、在ITM中進(jìn)行我要取卡交易，需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的44、在ITM上進(jìn)行補(bǔ)登折，若有多頁(yè)需要補(bǔ)登，則需取走後進(jìn)行翻頁(yè)重新插入。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的45、使用ITM修改客戶信息，無(wú)論修改哪種信息都需要獲取并填寫(xiě)手機(jī)驗(yàn)證碼。[2分]答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的46、客戶在理財(cái)簽約後，可以使用ITM開(kāi)通基金企業(yè)TA賬戶。[2分]OA、對(duì)的B、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的47、對(duì)于理財(cái)認(rèn)購(gòu)，如有銷(xiāo)售人員介入進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推介，則應(yīng)停止自助設(shè)備購(gòu)置操作，轉(zhuǎn)至銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)錄音錄像後購(gòu)置。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的48、目前ATM和ITM均可辦理延時(shí)轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)。[2分]OA、對(duì)的OB、錯(cuò)誤答案：A，您所做答案是”錯(cuò)誤”的49、ITM小額非同名轉(zhuǎn)賬，經(jīng)授權(quán)後，可以由客戶選擇實(shí)時(shí)、24小時(shí)到賬方式。[2分]答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的50、在ITM中進(jìn)行開(kāi)通電子渠道，不需要進(jìn)行人臉識(shí)別審核。[2分]答案：B，您所做答案是“惜誤”的1、如下ITM交易中需要打印回單的是（）。[2分]答案：D我要辦卡，您所做答案是“錯(cuò)誤”的2、將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成協(xié)議儲(chǔ)蓄子賬戶的交易流程對(duì)的的是。（）[2分]OA、轉(zhuǎn)賬->本行轉(zhuǎn)賬->其他儲(chǔ)種轉(zhuǎn)活期->協(xié)議儲(chǔ)蓄OB、轉(zhuǎn)賬->本行轉(zhuǎn)賬->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->協(xié)議儲(chǔ)蓄OC、轉(zhuǎn)賬->卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->活期轉(zhuǎn)其他儲(chǔ)種->協(xié)議儲(chǔ)蓄D、轉(zhuǎn)賬->卡內(nèi)互轉(zhuǎn)->其他儲(chǔ)種轉(zhuǎn)活期->協(xié)議儲(chǔ)蓄答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的3、下列針對(duì)ATM轉(zhuǎn)賬交易哪些說(shuō)法是對(duì)的的。（）[2分]OA、行內(nèi)本人間的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬當(dāng)曰沒(méi)有限額B、ATM轉(zhuǎn)賬交易都是24小時(shí)後才能到賬OC、行內(nèi)本人間的轉(zhuǎn)賬是24小時(shí)後到賬的OD、ATM轉(zhuǎn)賬當(dāng)曰合計(jì)限額為2萬(wàn)元答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的4、有權(quán)限設(shè)備上添加、修改、刪除理財(cái)經(jīng)理號(hào)的人員是（）。[2分]答案：D業(yè)務(wù)主管，您所做答案是“錯(cuò)誤”的5、ATM中信用卡自動(dòng)還款方式可選擇？（）[2分]OC、僅最大額還款D、全額還款和最小額還款答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的6、修改電子現(xiàn)金賬戶額度不可超過(guò)多少元？[2分]OA、5000BB、1000OC、100OD、答案：B，您所做答案是“錯(cuò)誤”的7、二維碼取款使用什么APP進(jìn)行掃碼？（）[2分]答案：A郵儲(chǔ)手機(jī)銀行，您所做答案是“錯(cuò)誤”的8、使用ATM將活期賬戶的資金存儲(chǔ)成整存整取子賬戶需要通過(guò)下面哪一步？（）[2分]OA、卡內(nèi)互轉(zhuǎn)OB、存款OC、跨行轉(zhuǎn)賬D、查詢其他儲(chǔ)種答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的9、下列哪一項(xiàng)電子現(xiàn)金類(lèi)業(yè)務(wù)ITM目前不可受理？（）[2分]OA、額度修改B、電子現(xiàn)金明細(xì)OC、圈存OD、圈提答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的10、ITM中貴金屬類(lèi)業(yè)務(wù)不包括（）。[2分]答案：D實(shí)物金價(jià)各走勢(shì)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的11、客戶通過(guò)手機(jī)銀行（游客形式）、手機(jī)銀行（登陸形式）完畢發(fā)卡的前期準(zhǔn)備工作，可通過(guò)ITM哪個(gè)三級(jí)菜單進(jìn)行發(fā)卡？（）[2分]OC、我要取卡D、我要辦卡答案：C，您所做答案是“錯(cuò)誤”的12、ITM如下哪個(gè)交易為模式二審核？（）[2分]OA、開(kāi)通電子渠道B、開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬OC、電子銀行開(kāi)通狀況查詢D、電子銀行渠道關(guān)閉答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的13、目前ITM支持的授權(quán)方式為。（）[2分]OA、均支持B、僅當(dāng)?shù)厥跈?quán)OC、僅集中授權(quán)D、僅視頻授權(quán)答案：B，您所做答案是”錯(cuò)誤”的14、在ITM中使用I類(lèi)賬戶轉(zhuǎn)賬至非綁定關(guān)系的IⅡ類(lèi)賬戶，轉(zhuǎn)賬金額不得超過(guò)多少元？[2分]答案：B1萬(wàn)，您所做答案是“錯(cuò)誤”的15、ITM在辦理需識(shí)別客戶身份的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行人證一致性審核。人證一致性審核的方式有幾種？（）[2分]答案：B2，您所做答案是“錯(cuò)誤”的16、ITM中使用存折本行轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬限額為（）。[2分]答案：A5萬(wàn)，您所做答案是”錯(cuò)誤”的17、下列選項(xiàng)中，不能擔(dān)任業(yè)務(wù)操作員的是（）。[2分]OA、大堂經(jīng)理B、一般柜員OC、綜合柜員OD、保安答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的18、二維碼取款的單筆限額是多少（）[2分]答案：A3000，您所做答案是“錯(cuò)誤”的19、假如客戶但愿在電子渠道中追加新賬戶，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]答案：C電子銀行追加賬戶，您所做答案是”錯(cuò)誤”的20、下列需要進(jìn)行人臉識(shí)別的交易是？（）[2分]答案：D大額轉(zhuǎn)賬，您所做答案是“錯(cuò)誤”的21、假如客戶但愿對(duì)未開(kāi)通的電子渠道完畢追加，最適合選擇哪一種業(yè)務(wù)功能？（）[2分]⑥A、電子銀行追加渠道B、電子賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)OC、電子銀行追加賬戶D、開(kāi)通電子渠道答案：A，您所做答案是“錯(cuò)誤”的22、無(wú)卡現(xiàn)金匯款單曰合計(jì)限額是多少？（）[2分]OA、1萬(wàn)OB、無(wú)限制OC、2萬(wàn)OD、5萬(wàn)答案：D，您所做答案是“錯(cuò)誤”的23、使用ATM查詢儲(chǔ)蓄卡中定活兩便信息需要選擇？（）[2分]答案：D查詢其他儲(chǔ)種，您所做答案是”錯(cuò)誤”的24、客戶電子渠道認(rèn)證工具（UKey、令牌）發(fā)生損壞的，可以在哪類(lèi)自助設(shè)備上進(jìn)行認(rèn)證工具換發(fā)？（）[2分]答案：DITM，您所做答案是“錯(cuò)誤”的25、目前可使用ITM辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)的客戶納稅身份類(lèi)型為。（）[2分]OA、僅為中國(guó)稅收