2024酒店物業管理服務協議合同目錄第一章：合同雙方1.1甲方信息1.2乙方信息1.3雙方代表第二章：服務范圍2.1服務內容2.2服務標準2.3服務區域第三章：服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期3.3服務續約第四章：服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3支付時間第五章：服務質量及驗收5.1質量標準5.2驗收標準5.3驗收程序第六章：甲方責任6.1提供資料6.2配合義務6.3其他責任第七章：乙方責任7.1服務人員7.2服務質量7.3其他責任第八章：安全管理8.1安全責任8.2安全措施8.3安全檢查第九章：變更與終止9.1變更程序9.2終止條件9.3終止程序第十章：違約責任10.1違約定義10.2違約賠償10.3違約處理第十一章：爭議解決11.1爭議協商11.2仲裁條款11.3訴訟管轄第十二章：附則12.1合同生效12.2合同修改12.3其他約定第十三章：簽署條款13.1簽字欄13.2簽訂時間13.3簽訂地點合同編號______第一章：合同雙方1.1甲方信息甲方（委托方）：______法定代表人：______地址：______聯系電話：______1.2乙方信息乙方（服務方）：______法定代表人：______地址：______聯系電話：______1.3雙方代表甲方代表：______乙方代表：______第二章：服務范圍2.1服務內容乙方應提供以下物業管理服務，具體包括但不限于：2.1.1日常保潔服務2.1.2安保服務2.1.3綠化養護服務2.1.4設備維護服務2.1.5客戶服務2.2服務標準乙方應按照以下標準提供服務：2.2.1保潔服務應確保酒店公共區域的清潔衛生，垃圾及時清運。2.2.2安保服務應確保酒店的安全，24小時巡邏，監控設備正常運行。2.2.3綠化養護服務應確保酒店綠化區域的美觀和健康，定期修剪和澆水。2.2.4設備維護服務應確保酒店設備的正常運行，定期檢查和維護。2.2.5客戶服務應確保酒店客人的滿意度，及時處理客人投訴和需求。2.3服務區域乙方提供服務的區域包括但不限于：2.3.1酒店大堂2.3.2客房區域2.3.3餐飲區域2.3.4會議室及其他公共區域2.3.5酒店外圍綠化區域第三章：服務期限3.1服務起始日期服務起始日期為______年______月______日。3.2服務終止日期服務終止日期為______年______月______日，總服務期限為______年。3.3服務續約3.3.1甲方如需續約，應在服務期滿前______個月書面通知乙方。3.3.2續約條件由雙方協商確定，并簽訂續約協議。3.3.3續約協議與本合同具有同等法律效力。第四章：服務費用及支付方式4.1服務費用本合同服務費用總金額為人民幣______元（大寫：______元整），具體費用標準如下：4.1.1每月服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。4.1.2年服務費用為人民幣______元（大寫：______元整）。4.2支付方式服務費用支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息如下：4.2.1乙方銀行賬戶名稱：______4.2.2乙方銀行賬號：______4.2.3開戶銀行：______4.3支付時間4.3.1每月服務費用應在每月的______日前支付。4.3.2年服務費用應在每年的______日前支付。第五章：服務質量及驗收5.1質量標準乙方應按照以下質量標準提供服務：5.1.1保潔服務應確保酒店公共區域無垃圾、無污漬，地面干凈整潔。5.1.2安保服務應確保酒店無安全事故發生，監控設備正常運行。5.1.3綠化養護服務應確保綠化區域無枯死植物，草坪修剪整齊。5.1.4設備維護服務應確保設備無故障，定期保養記錄完整。5.1.5客戶服務應確保客人投訴處理及時，滿意度高。5.2驗收標準甲方應按照以下標準對乙方提供的服務進行驗收：5.2.1服務內容是否符合合同約定。5.2.2服務質量是否達到合同約定的標準。5.2.3服務記錄是否完整、準確。5.3驗收程序5.3.1甲方應在每月服務結束后______天內對乙方提供的服務進行驗收。5.3.2驗收合格的，甲方應在驗收合格后______天內支付相應的服務費用。5.3.3驗收不合格的，甲方應書面通知乙方，乙方應在收到通知后______天內進行整改，并再次接受驗收。第六章：甲方責任6.1提供資料甲方應向乙方提供以下資料：6.1.1酒店的基本情況及相關資料。6.1.2酒店的管理制度及相關規定。6.1.3其他與物業管理服務相關的資料。6.2配合義務甲方應履行以下配合義務：6.2.1配合乙方進行日常管理和服務工作。6.2.2提供必要的辦公場所和設施設備。6.2.3及時反饋乙方服務中的問題和建議。6.3其他責任6.3.1甲方應按時支付服務費用。6.3.2甲方應對乙方服務人員的合法權益進行保障，不得干涉乙方的正常管理和服務工作。6.3.3甲方應對乙方提供的服務進行監督和檢查，確保服務質量。第七章：乙方責任7.1服務人員乙方應確保服務人員的素質和數量，具體要求如下：7.1.1服務人員應具備相關的專業知識和技能。7.1.2服務人員應遵守甲方的管理制度和相關規定。7.1.3服務人員應保持良好的職業道德和服務態度。7.2服務質量乙方應確保提供的服務質量符合合同約定的標準，具體要求如下：7.2.1服務內容應全面、細致，滿足甲方的需求。7.2.2服務過程應規范、有序，確保服務質量。7.2.3服務結果應符合甲方的驗收標準，確保服務效果。7.3其他責任7.3.1乙方應按時提供服務，并確保服務的連續性和穩定性。7.3.2乙方應對服務過程中出現的問題及時進行處理和整改。7.3.3乙方應對服務過程中發生的安全事故和損失承擔責任。第八章：安全管理8.1安全責任8.1.1乙方應對其提供的物業管理服務的安全性負責。8.1.2乙方應確保其服務人員在服務過程中遵守安全操作規程，避免發生安全事故。8.1.3甲方應對其提供的場地和設施的安全性負責，確保乙方服務人員的工作環境安全。8.2安全措施8.2.1乙方應制定并實施詳細的安全管理制度和應急預案。8.2.2乙方應為服務人員提供必要的安全培訓和防護設備。8.2.3乙方應定期進行安全檢查，發現安全隱患及時整改。8.3安全檢查8.3.1甲方有權對乙方的安全管理工作進行監督和檢查。8.3.2甲方發現安全隱患時，應及時通知乙方，乙方應在接到通知后______天內進行整改。8.3.3乙方應定期向甲方報告安全管理工作的情況和整改措施。第九章：變更與終止9.1變更程序9.1.1任何對本合同的變更均需由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。9.1.2變更協議應明確變更內容、變更原因、變更費用及變更生效日期。9.1.3變更協議簽訂后，雙方應按照變更協議的要求履行合同義務。9.2終止條件9.2.1任何一方嚴重違約，導致合同目的無法實現，守約方有權終止合同。9.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方有權終止合同。9.2.3雙方協商一致，可以終止合同。9.3終止程序9.3.1終止合同的一方應提前______天書面通知對方，說明終止理由。9.3.2接受終止通知的一方應在______天內進行確認，并與對方協商終止事宜。9.3.3雙方應簽訂合同終止協議，明確終止日期及相關事宜。第十章：違約責任10.1違約定義10.1.1任何一方未能履行合同義務，或履行合同義務不符合約定，均視為違約。10.1.2違約方應承擔違約責任，并賠償守約方因此遭受的損失。10.2違約賠償10.2.1違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的______%。10.2.2損失賠償：違約方應賠償守約方因違約行為遭受的實際損失，包括但不限于直接損失和間接損失。10.3違約處理10.3.1違約方應在收到守約方違約通知后______天內進行整改，并賠償守約方的損失。10.3.2守約方有權暫停合同履行，直至違約方完成整改并賠償損失。10.3.3守約方有權解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償損失。第十一章：爭議解決11.1爭議協商11.1.1任何因合同履行產生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。11.1.2協商不成的，任何一方有權提請仲裁或訴訟。11.2仲裁條款11.2.1雙方同意將爭議提交______仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.2.2仲裁費用由敗訴方承擔，仲裁過程中產生的其他費用由雙方按比例分擔。11.3訴訟管轄11.3.1任何一方有權將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3.2訴訟過程中產生的費用由敗訴方承擔，訴訟過程中產生的其他費用由雙方按比例分擔。第十二章：附則12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同正本一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1任何對本合同的修改均需由雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。12.2.2修改協議與本合同具有同等法律效力。12.3其他約定12.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。12