面試

本身就是表演你準備好了嗎？“展現真實的自我”可能是最糟的建議順其自然也許使你失去機會在高手林立的環境中，你更應該扮演最優秀的你面試的兩大基本原則了解自我了解企業了解自我

——企業想了解你的什么？這個應聘者是什么樣的人？非常希望來我公司工作嗎？他對公司有用嗎？求職面試記錄表你應該了解企業的十三方面行業的前途企業在同行業的地位企業業績的推移地理位置企業規模企業資產情況企業的變革企業的特色工作強度經營方針、理念將來性企業的體制物質待遇克服面試緊張情緒提前十五分鐘深呼吸三次

手中捏東西

冥想紙團筆等等回想自己曾經的成功時刻美景關注呼吸

擦干手中的汗

上好廁所

提前了解面試的地點面試中的緊張

輕松隨意，不強笑

因緊張斷句，申請重新說面試類型與應對面試類型小組面試平行面試順序型面試面試類型ABC順序型面試順序型面試審查并通過從中挑選出優秀的人員挑選出符合各部門需求的人員從眾多簡歷中篩選出部分人事職員人事主管部門經理經理平行面試人事部門銷售部門管理部門其他目的：是此職位工作特性是需要與各個部門同時打交道的，如：人事、銷售、中層經理、客服等優點：避免某個部門的主管的主觀影響，從而在其他部門不能適應小組面試面試者人事主管部門主管其他苛刻的問題壓力試題同時發問測試你是否有八面玲瓏的處理多方問題能力銷售類、市場類人力資源類無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。一組考生(一般是5～7人)讓考生們進行一定時間(1小時左右)的綜合評價考生之間的優劣。無領導小組討論的過程:

第一階段，考生了解試題，獨立思考，列出發言提綱，一般為5分鐘左右；第二階段，考生輪流發言闡述自己的觀點；第三階段，考生交叉辯論，繼續闡明自己的觀點，或對別人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

多個面試者，團坐一堆，各自介紹，提問問題，開場白要與眾不同，包容別人，點明自己，不打壓候選人互相介紹：用5分鐘了解你的搭檔，1分鐘介紹他自然、語速慢、有重點、信息不要太多。我要介紹的是這位朋友，張洪濤，弓長張，洪水的洪，波濤的濤。洪濤，你可以揮揮手讓大家認識一下嗎？好的，謝謝！無領導小組討論（點評：敢于讓自己介紹的人站起來揮揮手，說明你是個很善于制造氣氛的人。此外，介紹對方的名字的目的是為了要讓聽眾留下印象，切忌飛快地把人家的名字說一遍，結果聽眾還是不知道如何稱呼你所介紹的人。）無領導小組討論洪濤來自于三水，不過他父母是從內蒙古移民到廣東來的，所以相信您可以看出，洪濤確實有一點草原男子漢的形象。無領導小組討論（點評：在介紹了對方的家鄉之后，用幽默制造一個亮點，和聽眾產生了互動，讓現場氣氛立刻輕松很多。）無領導小組討論洪濤是一名相當優秀的學生。他在廣東商學院學會計，拿過兩次獎學金，還擔任過班里的體育委員。他本人也確實特別喜歡體育，他是一個長跑健將，曾經在校運會上得過1500米亞軍！無領導小組討論（點評：每一小的開頭是概括，然后分項支持剛才的觀點，這種方法和自我介紹完全一樣，值得推薦！切忌從頭到尾羅列很多信息泛泛而談，一定要談出一兩個有事實有數字的亮點來，才能讓聽眾覺得有意思。）無領導小組討論除了學習，洪濤也做過很多兼職。其中包括在會計師事務所實習，還做過促銷員和導游。最有意思的是，洪濤在去年春節的花市上和同學擺了一個攤，5天時間掙了2000塊錢?。c評：再一次用數字作為亮點，激發聽眾的興趣。）這就是我對洪濤的初步了解，謝謝大家！無領導小組討論試題的主要類型:開放式問題你認為什么樣的領導是好領導?兩難問題：你認為以工作為取向的領導是好領導還是以人為取向的領導是好領導?其他問題：怎樣組織一個老干部聯歡會？如果以前的領導成了你的下屬？怎樣看待當前的高房價問題？怎樣與總是在說你壞話的同事一起努力完成任務？為另一種舞臺表演形式而打扮請修飾你的外表！最最重要的是

——整潔、干凈、清香在面試之前洗個澡檢查頭發是否干凈確保指甲修剪得整齊而干凈檢查呼吸的氣味確保衣服干凈整齊不要穿邋遢的鞋子不要使用香水，或只用氣味較淡的香水男性成功儀容男士“包裝”

入

門

有

術

一、西裝要筆挺

西裝的色彩：深藍、深灰西裝的版型：主要有歐式、英式、美式、日式是四種西裝的扣子：單排扣、雙排扣西裝的選擇：怎么樣更合身？西裝的穿法

第一、要拆除衣袖上的商標。

第二、要熨燙平整。

第三、要扣好鈕扣。

第四、要不卷不挽。

第五、要慎穿毛衫。

第六、要巧配內衣。

第七、要少裝東西。男士西裝十忌：（1）忌西裝短褲，標準的西裝褲長度為褲管蓋住皮鞋。（2）忌襯衫放在西褲外。（3）忌襯衫領子太大，領脖間存在空隙。（4）忌領帶顏色刺目。（5）忌領帶太短，一般領帶長度是領帶尖蓋住皮帶扣。（6）忌不扣襯衫扣卻佩戴領帶。（7）忌西服上衣袖子過長，應比襯衫袖短1厘米。（8）忌西服上衣、褲子袋內鼓囊囊。（9）忌西服配運動鞋。（10）忌皮鞋和鞋帶顏色不協調。二、襯衫要理想

白襯衫永不?。航o人朝氣、干凈之感條紋衫較保險：線與線之間的間距不要過大線條不致于過粗條紋間的間距小于1厘米格子衫要慎穿：若格子的面積比較大，就不適宜于工作等正式場合穿著。

襯衫速配小貼士

虎背熊腰型：過于明顯的條紋、格子圖案就不適合你中等型：挺度與厚度較高之布料襯衫，可以和你配合下盤穩重或是長腳高個兒型：適合條紋、格子襯衫矮胖型：素色是你唯一的選擇三、領帶要選好慎帶明黃及明蘭色的領帶四、皮鞋要擦亮五、襪子（顏色、長短）六、頭發要干凈、自然七、注意手指甲和個人衛生女性成功儀容形象設計的關鍵：

找到最適合自己的穿衣打扮的方式展

示

你女

的性

魅

力一、服裝要得體

一般以西裝、套裙為宜

切忌穿太緊、太透和太露的衣服

二、鞋子要相配

應和整體相協調，在顏色和款式上與服裝相配，中跟鞋是最佳選擇

不要穿長而尖的高跟鞋

三、襪子很重要

襪子不能有脫絲肉色是最為適合的不論你的腿有多漂亮，在比較正式的場合也不宜露著光腿在包里放一雙備用，以便脫絲能及是時更換四、飾物要少而精

包：公文包或手提小包，帶一個即可，不要兩個都帶。帽子：不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態度。首飾：首飾盡量少戴。眼鏡：盡量選擇適合自己的鏡框。另外，千萬不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，當然更不能戴反光鏡。圍巾：要注意與衣服的協調搭配，如花色絲巾可配素色衣服，素色絲巾則適合艷麗的服裝。

五、發式要適宜

六、化妝要淡而美

七、注意手和指甲

面試禁忌男女生都不能在面試時穿T恤、牛仔褲、運動鞋，一副隨隨便便的樣子，百分百是不受人事主管歡迎的一類。女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過于花枝招展、性感暴露的打扮會讓人有別的想法，惹來許多不必要的麻煩甚至性騷擾，對求職本身毫無益處。？感性髦時分過是么什太短的裙擺太低的領口過于透明的布料緊身的服裝無鞋跟的鞋帶閃光的布料服裝選擇與服裝配色的基本方法服裝配色的基本方法

一是同色搭配。

即：把同一色相，明度接近的色彩搭配起來。

如深紅與淺紅、深綠與淺綠、深灰與淺灰等。

這樣搭配的上下衣，可以產生一種和諧、自然的色彩美。

二是鄰近色相配

把色譜上相近的色彩搭配起來，易收到調和的效果。如紅與黃、橙與黃、藍與綠等色的配合。這樣搭配時，兩顏色的明度與純度要錯開。如用深一點的藍和淺一點的綠相配或中橙和淡黃相配。能顯出調和中的變化，起到一定的對比作用。

三是主色調相配。

以一種主色調為基礎色，再配上一二種或幾種次要色，使整個服飾的色彩主次分明、相得益彰。

這是常用的配色方法。

采用這種配色方法需要注意：用色不要太繁雜、零亂，盡量少用、巧用。

一般來說，男性服裝不易有過多的顏色變化，以不超過3種顏色為好。女子常用的各種花型面料，色彩也不要過于堆砌，色彩過多，顯得太浮艷、俗氣。

不同色彩相配，常采用對比手法

在不同色相中，紅與綠、黃與紫、藍與橙、白與黑都是對比色。對比的色彩，既有互相對抗的一面，又有互相依存的一面。如紅色與綠色是強烈的對比色，配搭不當，就會顯得過于醒目、艷麗。若在紅與綠衣裙間適當添一點白色、黑色或含灰色的飾物，使對比逐漸過渡，就能取得協調。

或者紅、綠雙方都加以白色，使之成為淺紅與淺綠，看起來就不那么刺眼了。

利用襯衣與外套搭配應注意襯衣顏色不能與外套相同，明暗度、深淺程度應有明顯的對比。

著裝配色要遵守的一條重要原則，就是根據個人的膚色、年齡、體形選擇顏色。如膚色黑，不宜著顏色過深或過淺的服裝。應選用與膚色對比不明顯的粉紅色、藍綠色。忌用色澤明亮的黃橙色或色調極暗的褐色、黑紫等。

皮膚發黃的人

不宜選用半黃色、土黃色、灰色的服裝，否則會顯得精神不振和無精打采。臉色蒼白不宜著綠色服裝，否則會使臉色更顯病態。

膚色紅潤、粉白，穿綠色服裝效果會很好。白色衣服任何膚色效果都不錯，因為白色的反光會使人顯得神采奕奕。

體形瘦小的人適合穿色彩明亮度高的淺色服裝，這樣顯得豐滿；體形肥胖的人用明亮度低的深顏色則顯得苗條。大多數人體形、膚色屬中間混和型，所以顏色搭配沒有絕對性的原則，重要的是：在著裝實踐中找到最適合自己的搭配顏色。出色表演的訣竅職業禮儀與個人修養抬頭

挺胸

立腰

收腹

收下頜職業禮儀與個人修養男士站姿站立，雙手放在褲縫兩側，關頸背成直線，前傾15度，目光落于體前1.5M處，再慢慢抬起，注視對方。女士站姿站立，雙手交叉放于體前，關頸背成直線，前傾15度，目光落于體前1.5M處，再慢慢抬起，注視對方。職業禮儀與個人修養抬頭

挺胸

立腰

收腹

收下頜女士坐姿職業禮儀與個人修養男士坐姿職業禮儀與個人修養常用公共禮儀握手敲門同行打電話坐小車電梯職業禮儀與個人修養握手禮節先后順序

長為先主人先女士先

注意事項

握手力度充滿熱情講究衛生握手時間職業禮儀與個人修養同行的禮節2人：右為尊安全為尊3人：中為尊4人不能并行上下樓梯、扶梯

靠右行、上為尊職業禮儀與個人修養電話鈴響在3聲之內接起告知對方自己的姓名電話機旁準備好紙筆進行記錄如接聽的問題需要其它同事解決,在耐心聽完對方陳述以后,請說“請稍等”,再將其核心內容轉告同事,尋求同事幫助.而次接聽人應直接回答對方問題,不應再次要求對方復述確認記錄下時間、地點、對象、事件等重要事項等對方放下電話后再輕輕把話筒放回電話機上電話禮儀職業禮儀與個人修養坐小車的禮節主人開車有司機尊者喜歡為尊13424312電梯禮儀進電梯：內有人：尊者優先內無人：領路者先進

尊者次之出電梯：

尊者優先職業禮儀與個人修養敲門禮儀敲門前：腳步聲音盡量小職業禮儀與個人修養敲門時：以三下為宜，間隔適中，勻速敲門后：無應：退后半步，等待；有應：則開門進入面試的前一天為做好一場精彩表演，請準備好：你知道你所應聘的公司職員是如何著裝的嗎？你的面試服裝是否干凈、整齊、隨手可得？你知道面試的地點以及路途要花費的時間嗎？你事先對應聘的職位、公司做過調查嗎？你是否背下推銷自我的廣告詞以突出自身優點？你是否對可能問及的問題進行操練？你是否對該職位的工資行情進行過調查？你是否準備好一切必要的東西？（包括簡歷、錢等）開始面試求職面試過程的禮儀1.任何情況下都要注意進房先敲門。2.待人態度從容，有禮貌。3.眼睛平視，面帶微笑。4.說話清晰，音量適中。5.神情專注，切忌邊說話邊整理頭發。6.手勢不宜過多，需要時適度配合。7.進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩定緊張的情緒。走進面試場，請你牢記：所穿衣服應能使你看上去象是公司一員友好地對待所有辦公室職員得到邀請后才坐下為與面試者建立親密關系，請注意辦公室的個人物品，但千萬別碰突出正面的東西如氣氛太緊張，可以問一個與工作相關的問題來展現你的技能在沒得到錄用之前別談錢的事注意面試者提出刺探性問題的方式

習慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時要注意克服。習慣動作

微笑

眼神

傾聽

贊美與認同表現對他人的關注、贊同你的樣子在日常人際溝通中，表情是人們運用最多的身體語言溝通之一。微笑——增加親和力的有力工具。幾種不恰當的表情無表情的臉/轉瞬即逝的笑/蒙娜麗莎的笑微笑要發自內心，表示對他人的尊重

你的眼神你的心靈之窗打開了嗎？最重要的身體語言溝通方式。在某些情況下，人的瞳孔會不自覺地放大不要戴著深色的太陽鏡和別人說話保持眼神的交流，在與別人交流時，眼睛始終關注對方，但不要死盯對方眼睛一對多的面試時，要用眼神關注到在座的每一個人你的眼神眼神要會說話說者——“我正在對你們說事實，你們應當相信我所說的”聽者——“我對你說所說的感興趣，你一定要說，而我正在聽你說”不良的眼神（天地型/緊盯型/游離型/溜號型）你的傾聽“聽”和“傾聽”的區別

聽：聲波振動耳鼓傾聽：在聽的基礎上，對接受的信息進行理解、分析、記憶、反饋等五種“傾聽”的壞習慣走神假裝在聽時聽時不聽聽話只聽聲以我為中心的聽積極傾聽的策略目光接觸恰當的面部表情隨時注意你的肢體語言復述與提問反射避免打斷別人避免急于下結論聆聽手冊我全神貫注的注意對方。我的眼睛看著對方。我以尊重、了解和站在別人立場設想的態度，來聆聽對方的陳述。

我除了聽對方說，我還會試著了解對方的感受。

我聽的時間最少是和說的一樣多。我不打斷別人說話。我看著對方，并以表情、手勢與肢體話言來響應對方的談話。我用輕松、平和的語氣來回答對方。我重復對方談話的要旨，以澄清并確定對方談話的內容。我以我希望對方和我溝通的方式，來和對方溝通。人際關系的潤滑劑對對方單位企業文化的贊同對對方觀點的認同小組討論中的贊美贊美與認同贊美的三個層次層次一：“某某你說的好、說的對”層次二：“某某你說的好、說的對，特別是某一點怎么好、怎么對”層次三：“某某你說的好、說的對，特別是某一點怎么好、怎么對，由您說的這一點讓我想到了……”我知道你真的欣賞我！

——具體的贊美具體的贊美往往能起到更好的效果——找到贊美的“著眼點”這件事真的因為你而改變了.....。這么做就對了.....。謝謝你幫我做了.....。這個看法很有幫助.....。當你.....，你真的完成了一件不容易的事。幸虧你想得周到.....。你真有耐心.....。你做了應該做的事.....。你每次都做得這么好嗎?你真是令我印象深刻.....。一句贊美的話你現在已經步上正確的軌道上了.....。這是我見過做得最好的一次.....。當你.....，你真的很用心。當你.....，你真的是全力以赴了。你已經有了很大的進步.....。這真是一項了不起的成就.....。你真的很厲害，因為你.....。當你.....，我就注意到你了。這真的需要很大的勇氣才能夠完成...。你的付出已經得到了回報.....。守時/稱呼/電話/握手/善后細節之處的禮貌面談時首先遇到的就是何時到達面談的地點比較恰當。一般來講，比原定時間早半小時左右到達面試地點較好。這樣，你有充裕的時間到洗手間整理一下服裝和面容。如果早到，千萬別在接待區走來走去，因為這樣會打擾在公司上班的職員，給人留下無所事事、沒有規矩的壞印象。守時稱呼既要符合對方的年齡，也要符合對方的身份、職業等。對于公司的工作人員一般稱呼“先生、女士”。對于政府機關，中國比較習慣以職位稱呼人“科長、局長、主任”；對于高校、研究單位，稱呼“老師”。稱呼留一個對方能夠方便找到你的電話。打電話時注意良好的禮貌用語盡量讓對方先掛電話詢問電話通知者的姓氏打電話時保持微笑電話對招聘人員表示感謝不要過早、過于頻繁地打聽面試結果

一般來說，你如果在面試一、兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復時，就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司，詢問是否已作出了決定。注意一周內打電話不要超過三次。給單位以反饋如果你被幾家公司同時錄取，并決定接受其中一個職位，有必要向被你拒絕的公司寫信表示感謝。

善后

演練，遠比真正的上舞臺重要培養從容的表演風度

不不同的觀眾有著不同的喜好

——請準備千奇百怪的問題關鍵的面試問題1.簡要介紹一下你自己（一份鐘、三分鐘，內容涉及姓名學校、專業能力、社團活動經驗、特長愛好。注意每一項能力應有具體事例支撐）2.你的長處（優勢）是什么？你能為我們做什么，你為什么認為你適合這份工作？我們為什么要雇用你？3.你認為你的弱點是什么？你的輔導員、老師和同學/同事是怎樣認為的？4.你為什么對這份工作感興趣？你為什么要來我們這里工作？你對我們公司有多少了解？5.你對工資有什么要求？（不是一個具體的數字，而是一個范圍；勇于為自己爭取公正的待遇，誠實而不欺瞞；

以雙贏的心態去協商；保持彈性，讓一切充滿可能性。）請你自我介紹一下你自己？回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括，最強的技能、最深入研究的領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每一個問題之后都要說一句謝謝，企業喜歡有禮貌的求職者。認真務

實求新合

作要有目標和追求要有沖勁3.說說你最大的缺點？回答提示：這個問