文明服務規范1．認真貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規，正確履行職責，堅持依法行政、依法管理，按章辦事，秉公執法2.樹立愛崗敬業精神，遵紀守法、忠于職守、嚴于律已、樂于奉獻。清正廉潔，嚴格執行干部廉潔自律和各項廉政制度。3.堅持為人民服務的宗旨。全心全意為人民服務，為基層企事業單位服務。公布執法依據，公開辦事程序，公開辦事結果，接受群眾和組織的監督，提高辦事效率和服務質量。4、交通行政執法工作應二人以上，持證上崗，亮證執法，文明服務，自覺接受群眾監督，做到公正、公平、公開。5、營造文明工作環境，辦公環境整潔優美，使用文明用語，禮貌待人，熱情服務。6、積極開展咨詢服務，熱心接待來訪人員；設立公開監督電話，對投訴信件、電話認真處理，及時反饋。廉政建設若干規定一、認真落實領導干部廉潔自律的各項規定，領導干部要作廉潔自律的表率，樹立交通干部清正廉潔的形象。二、嚴禁參加各種形式的賭博活動或有涉及賭博性質的娛樂活動。三、工作人員在執行公務中，不準利用職權以權謀私，不準索賄、受賄和收受禮品、禮金等。四、不準利用職權為配偶、子女和親友經商辦企業提供任何優惠條件。五、在公務活動中，不得接受可能對公正執行公務有影響的宴請。嚴格執行我局公務活動接待紀律，實行對口接待、對應陪同的原則。六、嚴格依法辦事，依法行政，文明執法。嚴禁不給好處不辦事、給了好處亂辦事和“吃、拿、卡、要”等徇私舞弊行為的發生。七、自覺接受群眾監督，對舉報及時查處，并為檢舉、舉報人保密。公文辦理程序一、收文程序1、凡外來文電統一由辦公室收拆，并分類做好收文登記，送領導閱示。2、辦公室根據領導閱示意見，分送有關領導和科、室、所辦理。3、傳閱文件應及時，傳閱后由辦公室及時收回存檔。4、工作人員如需借用文件，應向辦公室辦理借閱手續。閱完后及時送還辦公室存檔。二、發文程序1、凡需以局名義下發或上報的文件，經局領導研究同意后，由有關科、室、所負責起草，辦公室負責編寫文號并校核。2、文件的起草必須按擬文程序辦理，由分管領導審核后送局長簽發。3、文件簽發方可印制，校對后送辦公室蓋章。4、文件原稿應同時送交辦公室存檔。5、文件的分發由辦公室或有關科室、所負責。考勤制度1、作息時間要求工作人員在工作日內必須按照規定的作息時間上下班，不得遲到、早退、溜崗。如遇特殊情況不能按時上下班或中途需外出，必須向科、室、所負責人請假。2、請假的程序和要求工作人員請假必須按審批權限逐級報批，特殊情況無法事先報批的，必須用電話說明原因，事后再補辦手續，未經準假或擅自離崗的，按曠工論處。請假審批權限如下：⑴探親假、分娩假、婚、喪：一般干部職工請假，經科(室)負責人同意后，報分管副局長審批；科(室)負責人請假由分管副局長審批并報局長知，副局長請假由局長審批；⑵病假：一般干部、職工請病假經科(室)負責人同意后報分管副局長審批，科(室)負責人請病假由分管副局長審批報局長知，副局長請病假由局長審批。請病假的應提供相關的病歷證明；⑶事假：一般干部職工請事假，1—4天由科(室)負責人同意后由分管副局長審批，5天以上的由局長審批，科(室)負責人請事假，3天以內的由分管副局長審批，3天以上的由局長審批，副局長請事假由局長審批。局長請假按有關規定報縣領導批準，如請假時間較長，將安排其他領導主持工作。3、考勤管理。機關考勤工作由辦公室負責，請假手續統一交辦公室統計和存檔，每月公布一次考勤結果。學習制度1、學習時間：每月安排1至3個下午或一個晚上進行政治和業務學習，具體時間以通知為準。2、學習組織：由分管領導負責召集，進行集中學習。政治學習內容包括馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論及上級黨委統一安排的內容。業務內容包括交通法律法規、現代科技知識、有關業務知識等。并不定期邀請有關領導、專家開設講座。分散學習主要以科(室)為單位，學習本職崗位相關業務。3、學習考核：學習活動等同正常上班進行考勤管理，由局辦公室會同各業務科(室)負責，學習考勤情況與機關工作考勤一并公布。鼓勵工作人員鉆研理論、思考問題、撰寫調研文章，文章被上級機關采用刊登的給予一定物質鼓勵，對勤奮好學的干部職工年終予以評比表彰。會議制度職工大會每年至少召開1—2次，主要內容一是傳達上級有關會議精神，總結、安排、部署半年、全年或階段性工作，干部職工大會由局領導主持，全體工作人員參加；二是聽取科室階段性工作情況匯報；三是征求干部職工對局工作的意見和建議，為搞好交通工作獻計獻策。局務會議每周召開一次，特殊情況臨時召集。主要內容：⑴聽取各科(室)階段性工作匯報和工作安排；⑵分析研究涉及全局情況的工作思路、任務；⑶研究討論重大項目的交通行政審批、公路建設等項工作；⑷涉及干部職工利益的，干部獎懲、任免、大額資金開支、干部福利及隊伍建設等重大問題；⑸涉及全局性的其他重要工作。局務會由局長召集，也可由局長委托的副局長主持，參加人員為局領導，相關科(室)主要負責人。局長辦公會(含碰頭會)一般固定為每周一召開，特殊情況可臨時召集，主要內容：⑴交的民主生活會每半年召開一次，上半年在七月底以前召開，下半年在次年一月底以前召開。“創先爭優”活動制度各級黨組織要把“創先爭優”活動，作為加強黨的基層組織建設，發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的一項重要措施，認真抓好、形成制度。年初制定創先爭優目標，年終結合民主評議黨員或“七一”系列活動，扎實開展創先爭優活動、評選優秀黨員、優秀黨務工作者。按動員教育、召開支部大會評選、支委討論、報上級黨委審批等程序進行。黨員活動日制度每月指定一天為支部黨員活動日。活動主要內容為召開支部黨員大會、上黨課、收看電教片、組織義務勞動、送溫暖等。開展活動要形式多樣，生動活潑，使黨員活動日成為全體黨員接受教育、履行義務、行使權利、增進友誼的重要載體和手段，增強開展黨日活動的生命力和感召力。黨員日常管理的有關制度黨員必須編入一個支部過組織生活，按時交納黨費；黨員調動工作時辦理行政關系的同時要嚴格按規定轉接黨組織關系的手續；發展黨員，要按照《黨章》和《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）》規定的要求和程序進行，要加強對要求入黨的積極分子的教育培養，嚴格把好質量關；要做好預備黨員的教育、管理、考察、轉正等工作，確保黨組織的先進性和純潔性；對違紀黨員要嚴格按黨章及其它有關規定及時處理。黨委會議制度一、黨委會議由黨委書記決定召開并主持，會議議題由黨委書記確定。二、黨委會議參加人員由黨委書記、黨委成員和黨委會議記錄人組成。必要時，經主持人同意，相關人員可列席會議。三、黨委會議內容：（一）研究討論全縣交通系統重大事項和問題；（二）研究討論市交通局和縣委、縣政府部署的重要工作的貫徹落實；（三）研究討論全縣交通系統工作安排；（四）研究決定全縣交通系統組織工作；（五）研究討論需要由黨委會議決定的事項和其他工作。局長辦公會議制度一、局長辦公室會議由局長召集和主持，根據工作需要不定期召開。二、局長辦公會議由局長、副局長、辦公室主任組成。如需要，有關科室負責人可列席會議。三、局長辦公會議的內容：審定年度工作計劃、工作報告；審議財務工作；討論階段性工作任務、措施、安排；討論上級重要會議精神落實意見；討論各所、科室提請解決的重大事項；討論決定召開全局性工作會議的有關事項；討論決定其他需要解決的重要問題。四、報請局長辦公會議討論的事項，由辦公室負責匯集，并向局長匯報同意后提交會議。如遇特殊情況，可由會議召集人直接提交局長辦公會議討論決定。五、局長辦公會議形成決議的事項，由各科室和有關人員具體落實，并將執行情況及結果及時匯報。分管局長和辦公室要加強監督，并及時向局長報告。黨委中心組學習制度一、中心學習組由局黨委書記、黨委成員、黨支部書記、科室負責人組成。二、中心組學習由局黨委書記主持。特殊情況下，可委托其他黨委成員主持。學習內容由主持人確定，一般要提前通知，認真進行準備。辦公室辦理具體工作。三、中心學習組學習活動要做到年初有計劃，每季有安排，年終有檢查。要定期組織，無特殊原因，每月至少組織1次，每次學習時間一般不得少于2小時。四、中心學習組要認真做好記錄和學習筆記，有安排地進行學習發言。學習結束，要寫學習心得體會，并進行交流。五、中心學習組組成人員必須按時、認真參加學習活動，不得無故請假和缺席。因特殊原因不能參加，要向主持人請假。機關學習制度一、機關學習要堅持理論學習與業務學習相結合、集體學習與個人自學相結合、單位學習與參加培訓學習相結合的原則，努力建立學習型交通機關。二、學習的內容包括法律法規、政治理論、交通業務知識、政策文件和科學文化知識等。三、機關集體學習分為政治和業務學習。政治學習由黨支部和辦公室組織，業務學習由辦公室和法規科組織，具體由辦公室安排落實。各科室要認真安排和督促開展自學。四、每周二下午為全體職工學習日，每周四下午為全體黨員學習日。每次學習一般不得少于2小時。五、學習一般采取專家輔導、領導講課、輪流宣讀、座談討論、辯論交流等多種形式和方法進行。六、每個職工都要有專用政治理論和業務學習筆記，要勤記筆記，撰寫心得體會，每年每人記筆記不少于1萬字，體會文章不少于4篇。七、加強對學習活動的組織領導和督促檢查。領導帶頭參加學習，黨支部和辦公室定期不定期抽查，并通報學習情況。八、建立學習考勤登記。除特殊情況和窗口崗位人員外，學習期間暫停辦公，全體人員必須參加，不得遲到和無故缺席機關工作人員不準接受可能對公正執行公務有影響的宴請和不準參加用公款支付的營業性場所娛樂活動的規定為認真貫徹落實黨風廉政建設有關制度，保證機關工作人員公正執行公務，特制定本規定。第一條工作人員不得接受下列宴請：（一）在執行下列公務時，不準接受與其公務有關的單位和個人的宴請。1、工程項目立項和審批、資金確定，工程項目招標投標、資質審批、項目驗收。2、行政許可審批，規費征收。3、核定財務核算、審定價格費率、資金融通、資產評估、財務檢查、項目審計。4、干部調配，考核晉升，獎勵懲處，發展黨員，職稱評定，職工接收、調動。5、查辦案件、事故調查處理、專項檢查。6、購置辦公用品和物資器材，實施基建項目及其他經濟交往。（二）機關工作人員外出執行公務，不準接受與本局有業務關系非接待單位的宴請；在接待單位用餐要嚴格執行當地工作餐標準；不得在工作日中午餐飲酒。第二條不準參加用公款支付的營業性場所娛樂活動。（一）不準參加任何單位組織的用公款支付的營業性的歌舞廳等娛樂活動。（二）不準用公款至營業性歌廳舞廳等場所娛樂活動或舉辦慶祝聯誼活動。（三）不準授意或要求下級和有關單位用公款支付娛樂活動。第三條局機關工作人員在執行公務中接受與其公務有關的單位或個人的宴請，實行通報批評，給予相應處理；收受與其公務有關的單位或個人的現金、禮品、禮券、支付憑證等，不論金額多少，一律給予黨政紀處分；向與其公務有關的單位或個人索要的，加重處理。第四條本規定由局黨委負責解釋并監督執行。門衛制度一、門衛人員要堅守崗位，嚴格執行門衛制度，換班時要辦理好交接手續，待辦事項須要交待清楚。二、外來人員進入局辦公樓，門衛必須詢問事由。門衛人員負責接收信件、報刊等，并登記清楚，妥善保管，不得丟失。三、節假日和夜間要做好大樓各辦公室、車庫等重要部位的防火、防盜工作，認真巡查，發現情況及時報告，對出現的緊急情況，要做出一定的應急處理措施。機關值班制度第一條局機關值班由局辦公室統一安排。值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，遇到無法解決的情況及時向分管領導（或主管領導）匯報；不得擅自離崗，因離崗而延誤工作，給予通報批評，造成嚴重后果的，將給予紀律處分。第二條值班人員當班期間，實行首問責任制，對來電來人做好文明服務，做好車輛入庫登記和局大樓安全巡查工作。第三條值班人員無故不值班或臨時有事不及時安排落實好代班人員而造成脫崗，將給予紀律處分。交通局車輛管理制度為加強我局車輛管理，更好地服務于各項工作，特制定本制度。一、局機關、公路所車輛由辦公室統一管理和調度，并填寫派車單。辦公室應認真履行職責，從嚴把關，確保工作用車杜絕不合理用車。要經常提醒、教育駕駛員安全行車，定期安排車輛保養，及時排除故障，保持車況良好。二、駕駛員應養成良好的職業道德，嚴格遵守交通法規，愛崗敬業，勤檢查、勤保養，保持車容整潔、車況良好。嚴禁疲勞駕駛和酒后駕車，安全行駛，杜絕一切安全事故的發生。三、嚴格定員定崗、定人定車，不準私自將車輛轉借給他人駕駛，特殊情況，需經局主要領導同意。嚴禁公車私用，拉關系做人情。有違規者，發現一次扣除當月出勤補助，三次以上調離駕駛員崗位，年終考評為不合格。四、實行車輛進庫（