【鐵路客運服務存在的不足及提高鐵路客運服務質量的具體措施12000字（論文）】_第1頁
【鐵路客運服務存在的不足及提高鐵路客運服務質量的具體措施12000字（論文）】_第2頁
【鐵路客運服務存在的不足及提高鐵路客運服務質量的具體措施12000字（論文）】_第3頁
【鐵路客運服務存在的不足及提高鐵路客運服務質量的具體措施12000字（論文）】_第4頁
【鐵路客運服務存在的不足及提高鐵路客運服務質量的具體措施12000字（論文）】_第5頁
已閱讀5頁，還剩12頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

緒論參考文獻[1]劉萍.京滬高鐵客運服務質量評價的研究[D].中國鐵道科學研究院,2017.[2]李永文.關于鐵路旅客滿意度的調查分析[J].鐵道經濟研究,2002(5):3.[3]倪琳怡.高職高鐵客運乘務專業服務禮儀教學的應用實踐[J].2021.[4]閆超,陳碩,龔露陽.高速鐵路客運樞紐綜合運輸服務水平提升對策建議[J].交通世界,2021(14):3.[5]付祥.高鐵客運服務質量的現存問題與解決對策[J].科技與創新,2020(8):2.[6]羅絢麗.高鐵客運乘務服務管理提升策略探究[J].上海商業,2021(4):3.[7]王虹.提高高鐵客運服務質量的對策[J].2020.[8]郝晨宇.高速鐵路客運乘務專業實踐探討[J].2020.[9]蔡曉榕.關于高鐵客運服務體系模式的構建及研究[J].中國戰略新興產業,2020,000(008):259-260.[10]賈際璇.芻議高鐵客運服務質量提升的途徑[J].2020.[11]牟能冶,汪敏,孫越,等.基于旅客需求的高速鐵路客運服務質量評價[J].鐵道運輸與經濟,2021,43(4):8.[12]黃樂.基于顧客感知的高速鐵路客運服務質量評價研究[D].北京交通大學，2014.[13]楊艷艷.淺析提升鐵路車站客運服務質量的途徑[J].經濟研究導刊，2015，08：251-252.[14]黎茜蘭，嚴成.提升鐵路客運服務質量的思考和對策[J].企業家天地（下半月刊），2014，01：98-99.[15]李玉學.淺談如

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論