智慧導游項目簡介XX科技股份有限公司編制目錄一、智慧導游項目背景 3二、客戶情況及市場情況 31.客戶情況 32.市場情況 4三、技術選型 5四、項目團隊構成 5五、團隊成員技能需求 6

智慧導游項目背景“智慧導游”是一個全新的命題，它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障，以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、\t"/item/%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%AF%BC%E6%B8%B8/_blank"旅游者等方面的信息，及時發布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發展最終將體現在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。客戶情況及市場情況客戶情況“如今的旅游市場，充滿了欺騙。整個騙局的大部分工作，是由導游來完成的。但設下騙局的，恰恰是旅行社、旅游管理部門以及旅游者本身。但是，由于導游工作的特殊性，整個行業的黑鍋，幾乎由導游一個人來背負著。”近年來，由于在旅游市場上頻繁出現的“欺詐事件”，游客一提導游便聯想到了“黑”。就像我們現在自己出門旅游,更多的想要選擇自由行,就是怕旅行社坑人,怕遇到難吃的餐宿。但是如果遇到自己走不來的地方怎么辦，選擇一日游之類，但是大多數的一日游的導游都不是正規的導游，并且這種一日游的導游大多都只是負責走行程，說不出什么導游詞，就好像是一個帶路人，這種導游不蘊涵知識面，甚至他們都沒有導游證，也就是傳說中的“野導”，現在做野導的特別多，更是增加了旅行社和導游之間的競爭壓力。就算是這種短短的一日游也很容易出現問題，個人之間的費用不等，有些人包括用餐，有些人不包括;有些人包括看表演和住宿，也有些人不包括。市場情況與人工成本相比，導游系統的開發成本或應用成本要低得多。小景區表現不明顯，但對于故宮此類的大景區則顯而易見。中大型景區規模大，景點多，需要的導游數量多且素質有一定要求，開支成本高，并且人工導游存在不穩定性，辭職、退休等情況都需要考慮。導游系統開發或引用成本遠低于人工開支，且系統穩定，后續服務能力強。人工導游由于自身素質、知識水平等主觀原因，同時由于崗位距離等客觀原因，很難做到實時服務游客，滿足游客的各樣要求。其結果便是給游客帶來游覽障礙，造成不好的游覽體驗。導游系統涵蓋地圖定位、線路推薦、語音講解、設施標注等功能，比人工導游功能更豐富。此外，導游系統以手機為載體，能夠做到游客擁有自己的私人導游，即時滿足需求，游玩更暢通無阻。導游系統具備地圖導航功能，一方面可以為游客提供方向，快速找到想游覽的景點；另一方面，可以根據游客所在位置、游覽時間、游客需求、景區季節等因素，自動為游客推薦個性化路線。節省游客規劃路線、查詢信息時間，游覽體驗更佳。此外，傳統導游所具備的景點講解、基礎設施指明等功能更加個性化。游客可選擇AI語音講解或人工語音講解，隨意調整收聽時間、地點、次數等。與人工導游相比，導游系統還意味著景區的轉型與升級。2014年是“智慧旅游”元年，同年拉起了智慧景區的序幕，其中也包括導游系統的應用。拿著小旗子、大喇叭的人工導游被取代，不僅僅是一款軟件產品的應用，其背后更是景區服務理念的更新，即智慧旅游時代的來臨。技術選型CDH/FlumeKafka 數據采集，結合數據流技術對接各類應用系統及數據庫的數據資源CDH/HDFS 文件類數據整合與存儲，HADOOP技術路線CDH/HBASE 格式類數據整合與存儲，HADOOP技術路線CDH/HIVE 數據清洗CDH/SPARK 離線數據開發及處理FLINK 實時數據開發及處理CDH/SPARK 數據服務及安全CDH/YARN+CM 數據負載及集群管理CDH/HIVESparkML 數據分析及智能TABLEAU 針對數據分析及智能提供自助式或嵌入式的可視化分析圖表ELASTICSEARCH 針對數據分析及智能提供面向用戶的全局數據探索或面向應用的全局數據搜索HADOOPYARN 針對數據服務及安全類應用的定制開發提供微服務運行環境技術管理工具項目團隊構成表1團隊成員表姓名性別學歷職稱專業工作單位聯系電話項目中的分工每年工作時間(月)簽字成員B男本科高級大數據工程師應用電子技術XX科技股份有限公目管理12成員C男本科高級大數據工程師體育醫術總監12成員D男本科中級軟件工程師計算機科學與技件開發12成員E男本科高級大數據