文件編號：

行政部GLZD—001號

責任公司管控規章制

度規章匯編

（試行版）

ra：

親愛的同事：

你好！當你打開這本《管控手冊》時，相信你已經加入到XXXXXXXX

這個其樂融融的大家庭中，并開始為我們共同的夢想打拼。在此，責

任公司總經理及所有的責任公司成員，歡迎你加入這個充滿激情充滿

希望的集體！

責任公司成立于、年月日，注冊資金萬元，占地面積平方米，

建筑面積平方米，是捷豹路虎中國在大慶地區唯一品牌授權的特許經

銷商。

我們要以扎實的工作作風、和諧的團隊精神腳踏實地開展工作，

再短的時間內取得一定的成績，這些全部有賴于所有同事的傾力付

出。今天，你將要與我們并肩戰斗，我希望你能繼承和發揚責任公司

的優良傳統，敬業、務實、勇于創新，為責任公司各項業務再上一個

新的臺階不懈努力！

最后，讓我們一起為xxxxxXXXX的明天而努力奮斗！祝工作

順利。歡迎加入大慶未來最好的汽車企事業機構！！！

總經理:

制規章規章制度規章匯編目錄

序號名稱頁碼

第一章總則

公司管理制度大綱

責任公司有關員工守則

組織機構圖

各機構部門或科室崗位職責

第二章人事管控規章制度規章：招聘、錄用、調動、離職規章制度規章及相關流程

人事管控規章制度規章：人事檔案管控

人事管控規章制度規章：培養訓練管控規章制度規章及相關流程

人事管控規章制度規章：薪酬管控規章制度規章

人事管控規章制度規章：考勤管控規章制度規章

人事管控規章制度規章：福利待遇

人事管控規章制度規章：獎懲、晉級、降級

人事管控規章制度規章：精英俱樂部評比辦法

第三章行政管控規章制度規章：責任公司有關員工基本行為準則

行政管控規章制度規章：行政文件管控

行政管控規章制度規章：會議規章制度規章管控規章制度規章

行政管控規章制度規章：辦公設備管控規章制度規章

行政管控規章制度規章：制服管控規章制度規章

行政管控規章制度規章：車輛管控規章制度規章

行政管控規章制度規章：辦公用品管控辦法

行政管控規章制度規章：出差管控規章制度規章

行政管控規章制度規章：通訊管控規章制度規章

行政管控規章制度規章：責任公司宴請招待規章制度規章

行政管控規章制度規章：責任公司有關員工用餐

行政管控規章制度規章：借款和報銷的規定

行政管控規章制度規章：合約管控規章制度規章

第四章投訴管控規章制度規章

第五章財務、固定資產管控規章制度規章

第六章安全管控規章制度規章

第七章環境保護規章制度規章

第八章保密規章制度規章

第

章

總

則

本手冊根據責任公司章程，依據責任公司人事、行政、財務等規

章規章制度規章而制定，它能指導您了解任職期間的有關準則和政

策，提供您在責任公司可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。

熟悉了這些有關內容后，您將對責任公司動作和管控風格有一個更清

楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。

此版責任公司有關員工手冊系試用版，由于責任公司的發展與經

營環境的不斷修改變更，本手冊中規定的政策都有可能隨之相應的修

訂，不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方,

請提出自己的疑問。我們希望您作為責任公司的一員感到愉快。本手

冊的解釋權屬于責任公司行政部。

責任公司的每一位在崗責任公司有關員工都應遵循本手冊。

一、公司管理制度大綱

1、責任公司全體責任公司有關員工必須遵守責任公司章程，遵

守責任公司的各項規章規章制度規章和決定。

2、責任公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何機構部門或科

室、個人做有損責任公司利益、形象、聲譽或破壞責任公司發展的事

情。

3、責任公司通過發揮全體責任公司有關員工的積極性、創造性

和提高全體責任公司有關員工的技術、管控、經營水平，不斷完善責

任公司的經營、管控體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大責任公

司實力和提高經濟效益。

4、責任公司提倡全體責任公司有關員工刻苦學習科學技術和文

化知識，為責任公司有關員工提供學習、深造的條件和機會，努力提

高責任公司有關員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、

業務強、技術精的責任公司有關員工隊伍。

5、責任公司鼓勵責任公司有關員工積極參與責任公司的決策和

管控，鼓勵責任公司有關員工發揮才智，提出合理化建議。

6、責任公司實行“崗薪制”的分配規章制度規章，為責任公司

有關員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高責任

公司有關員工各方面待遇；責任公司為責任公司有關員工提供平等的

競爭環境和晉升機會；責任公司推行崗位責任制，實行考勤、考察規

章制度規章，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、責任公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲

行節約，反對鋪張浪費；倡導責任公司有關員工團結互助，同舟共濟,

發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、責任公司有關員工必須維護責任公司紀律，對任何違反責任

公司章程和各項規章規章制度規章的行為，都要予以追究。

二、責任公司有關員工守則

1、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

2、維護責任公司聲譽，保護責任公司利益。

3、服從相關領導，關心下屬，團結互助。

4、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

5、不斷學習，提高水平，精通業務。

6、積極進取，勇于開拓，求實創新。

三、組織框架結構圖：（行政部建立）

四、各機構部門或科室職責

人行政人事部崗位職責

?行政職責：

1、負責任內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

2、負責任責任公司文件打印、復印、公司傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄

及紀要的

下發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。

3、負責任責任公司的對外公關接待工作。

4、起草有關文字材料及各種報告。保管責任公司行政印鑒，開具責任公司對外證明及介紹

信。

5、協助總經理做好各機構部門或科室之間的業務溝通及工作協調。

6、負責任安排落實值班和節假日的值班。

7、負責任處理本責任公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

8、負責任調查和處理本責任公司責任公司有關員工各種投訴意見和檢舉信。

9、負責任責任公司公務車輛管控。

10、負責任責任公司責任公司有關員工食堂、責任公司有關員工宿舍管控。

11、負責任責任公司辦公用品采購及管控。

12、負責任責任公司內的清潔衛生管控門衛、責任公司治安管控。

13、分析責任公司經濟活動狀況找出各種管控隱患和漏洞并提出整改方案。

14、負責任填報政府有關機構部門或科室下發的各種報表及責任公司章程，營業執照變更

等工作。

?人事職責：

1、責任公司有關員工招聘及責任公司有關員工培養訓練責任公司有關員工考勤管控。

2、責任公司有關員工績效考察，薪酬管控。

3、責任公司有關員工社會保險的各項管控。

4、針對責任公司的經營情況提出獎懲方案，核準各機構部門或科室獎懲的實施，執行獎懲

決定。

5、有關員工檔案管控及人事背景調查。

6、檢查和監督責任公司的責任公司有關員工手冊和一切規章規章制度規章是否得到執行。

7、負責任與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

8、負責任責任公司有關員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

9、負責任責任公司責任公司有關員工工傷事故的處理。

10、完成總經理交辦的各項工作。

1財務部職責

1、與銷售/售后服務/客服/市場部保持密切的工作關系以確保實現銷售預算和客戶滿意度

2、責任公司財務預算、決算、預測。

3、編制財務計劃及會計報表，擬寫財務狀況分析報告.

4、負責任合約的管控，對責任公司對外的經濟合約進行審批核準并備案。

5、負責任建立責任公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

6、對各種單據進行審批核準。

7、負責任各種財務資料的收集、保管、保密工作。

8、處理應收、應付相關貨物款項等有關業務工作。

9、負責任責任公司稅務處理工作。

10、與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。

11、監督責任公司不合理費用開支。

12、責任公司全盤賬務業務處理。

13、核算、發放責任公司責任公司有關員工的工資。

，銷售部職責

1、與財務/售后服務/客服/市場部保持密切的工作關系以確保實現銷售預算和客戶滿意度

2、業務規劃

3、業務管控

4、展廳日常管控

5、銷售相關流程管控

6、客戶滿意度管控

7、銷售人事管控

8、與市場機構部門或科室的協作

1售后服務部職責

1、與財務/售后服務/客服/市場部保持密切的工作關系以確保實現售后服務預算和客戶滿意

度

2、業務管控

3、組織/相關流程管控

4、客戶關愛管控

5、客戶滿意度管控

6、責任公司有關員工管控

，市場部職責：

1、與財務/售后服務/客服/市場部保持密切的工作關系以確保實現市場預算和客戶滿意度

2、市場營銷計劃的制定

3、市場營銷活動的執行

4、市場營銷結果控制

5、責任公司CI維護

工客服部職責

1、與銷售/售后服務/財務/市場部保持密切的工作關系以確保實現客戶滿意度

2、客戶數據庫管控

3、客戶滿意度調查

4、客戶投訴管控

5、客戶關愛

第

早

人

事

管

理

制

度

第一部分：招聘、錄用、調動、離職規章制度規章

及相關流程

第一條招聘

一、原則和招聘方法方式

1、招聘原則：公平競爭、擇優錄用。

2、招聘方法方式：分為外聘和內聘。

外聘：內部責任公司有關員工推薦、面向社會登報招聘、到學校

招聘、參加人才交流會、現場招聘會、網絡招聘等形式。

內聘：責任公司內部責任公司有關員工都可以根據所需崗位相關

要求并結合自身能力參與競聘，但需要參與責任公司組織的面試和考

察；

二、招聘需求

1、每年行政人事部根據責任公司的發展戰略和年度經營計劃

進行有關員工需求預測，制定責任公司人資規劃和費用計

戈h報總經理審批。

2、當機構部門或科室有責任公司有關員工離職、工作量增加

等出現空缺崗位需增補有關員工時，可向行政人事部（人

事專員）提出招聘申請，填寫《人才需求申報表》，注明需

要招聘有關員工的原因，提出招聘的職位、崗位說明、人

數及相關要求等

3、行政人事部根據現有人資配置及人才儲備情況，與各機構

部門或科室充分溝通后提出初步意見，報總經理審批核準,

批準后執行招聘。

4、責任公司管控層通過年度計劃會議制定的人才需求、各機

構部門或科室根據責任公司本次項目進展情況提出的人才

需求或總經理/副總經理根據業務進展口頭提出的招聘需

求，均可立即執行招聘

5、各用人機構部門或科室應于每季度最后一個月初提出有關

員工調整計劃，報備行政人事部。臨時招聘要提前一個月

報備行政人事部。

6、未按相關要求提前報備，耽誤工作開展，由機構部門或科

室經理擔負全責。

三、招聘準備

1、行政人事部根據招聘有關員工的資格條件、工作相關要求和

招聘數量，結合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。

2、人資部根據招聘需求，準備以下材料：

(1)招聘廣告。招聘廣告包括本企事業機構的基本情況、招聘崗

位、應聘有關員工的基本條件、報名方法方式、報名時間、地點、報

名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。

(2)責任公司宣傳資料。

(3)《求職申請表》、《復試、筆試通知單》、《面試評價表》、面試

準備的問題及筆試試卷等

四、招聘程序

責任公司機構部門或科室填寫《有關員工需求表》，經機構部門

或科室經理、副總簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章，報責任公司行政

部，經審批后方可采取招聘方法方式和發布招聘信息。

1、收集應聘資料，進行初試

(1)收到應聘者資料或主動搜索求職者簡歷進行篩選時，招聘有

關員工須嚴格按招聘標準和相關要求把好第一關，篩選應聘資料時一

般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質等方面綜合比較。

(2)符合基本條件者可參加初試，不符合者直接淘汰。

(3)應聘有關員工應如實填寫《求職申請表》，并提交給學歷、

簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及1寸照片1張。

(4)行政人事部在收齊應聘者材料后，對應聘者資格進行書面材

料初審；符合條件由用人機構部門或科室經理進行崗位簡歷篩選。

人事專員對篩選簡歷進行聯系方法方式通知，確定面試時間、地點、

面試官。

2、面試程序：

(1)所有崗位的應聘者先由行政人事部經理進行面試。面試有關

員工攜面試通知，工作有關員工整理好面試人資料后，引領參加面試

者到面試地點按順序進行面試。

(2)行政人事經理主要針對應聘者的綜合素質、價值觀及與責任

公司文化的匹配程序進行評估，根據評估結果決定直接淘汰或可由用

人機構部門或科室進一步考察；

(3)通過行政人事部經理面試的求職者可參與用人機構部門或科

室復試環節，用人機構部門或科室主要針對應聘者的崗位技術水平進

行考察：

A.重要崗位責任公司有關員工先由用人機構部門或科室經理進

行面試，通過審批核準者方可由機構部門或科室經理或總監/副總進

行復試。

B.機構部門或科室經理級有關員工由副總經理或總經理面試。

(4)對通過以上面試的應聘者進行背景調查(背景調查可根據實

際情況不同而在不同環節進行)，背景調查與應聘者描述嚴重不符或

有道德、人品問題時可直接淘汰，其它情況酌情處理。

(5)對于管控崗位的應聘者通過面試后可再進入素質測評系統進

行綜合素質的測試。

(6)面試結果審批核準：面試(測評)結束后，由行政人事部對

面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報總經理批準。

(7)有下列情形之一者，不得錄用為本責任公司責任公司有關員

工:

＞精神病史、傳染病或其它重疾者

＞有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者

＞國家衛生防疫機構部門或科室規定不能從事商業零售工作者

＞未成年者

＞曾在本責任公司被除名者

＞和其他企事業機構勞動合約未到期者

第二條：錄用管控相關流程

1、經核定錄取有關員工，報到時須攜帶下列資料：

①近期免冠照片；②身份證復印件；③畢業證書復印件；④學歷證

書復印件等證件。

2、責任公司有關員工本人填寫詳盡的入職表格，辦理相應手續或簽

訂相關協議（視崗位需要），并領取考勤卡開始考勤。

3、由行政人事機構部門或科室對新責任公司有關員工作責任公司基

本情況介紹、規章規章制度規章講解、崗位說明書發放、機構部門或

科室有關員工引見、申領相關辦公用品和設備等。

4、機構部門或科室對決定錄用的責任公司有關員工，錄用機構部門

或科室應填寫《責任公司有關員工入職試用表》，錄用責任公司有關

員工試用期均為1至3個月，試用時間期滿，由試用機構部門或科室

填寫《新責任公司有關員工試用結果通知單》，并報責任公司行政部。

試用期滿，可聘為責任公司合約制責任公司有關員工并與責任公司簽

訂勞動合約，責任公司將根據國家勞動和社會保障部的相關規定辦理

“養老保險”等手續。

5、責任公司行政部根據《責任公司有關員工入職試用表》、《新責任

公司有關員工試用結果通知單》對試用責任公司有關員工下發〈試用

期工資通知單〉、〈試用期轉正后工資通知單〉和〈試用期不合格延長

試用期通知單〉、〈試用期不合格不予錄用通知單〉。

6、試用期轉正后責任公司有關員工到責任公司行政部填寫《人事檔

案管控系列表》，責任公司行政部為其建立《責任公司有關員工花名

冊》。

因錄用發生的經濟問題

（1）因錄用發生的被錄用人與以前相關機構的一切經濟問題應

自行處理。

（2）應聘應屆畢業生與原學校產生的任何問題，由被聘者自行

解決。

后勤支持簡介

用餐：行政部準備提供用餐餐具。提供免費午餐。

服裝：行政部提供統一工牌，（轉正后）根據新入職有關員工崗

位相關要求，分發或規章制度規章統一的工作服。

招聘/錄用相關流程圖

開始

令與招聘網站聯系

令下載簡歷

令篩選簡歷

令與相關人員落實初試時間

令通知應聘者并提交面試日程安排表

一、初試前期工作

r令應聘申請表

令性格測試

今審核資料（包括學歷證明、職稱證明等）

令應聘者需寫出最近兩間受雇單位的所在部門架

構及所在部門崗位架構

二、初試

令技能崗位需進行專業知識的考試

令面談了解對方工作、教育經歷

令了解對方工作價值觀

背景調查（除應聘者現任公

令了解應聘者對崗位的期望及其職業生涯發展規

司）劃

核實其證照的真實性

要求應聘者對我司及項目進行了解

令邏輯測試

?薪酬調查表

對背景調查有疑問之處進一步了解

三、復試

了解應聘者對我司了解程度和對企業的認

同度

令向應聘者簡單介紹我司

令復試后填寫招聘工作反饋意見表

令崗位說明書

?試用期工作安排（請部門經理寫）

四、錄用記錄

令薪酬福利一覽表（用轉正后的薪酬，需

公司領導批）

?試用期轉正考核表

令錄用通知

令《規章制度》學習和簽認

五、入職前手續《勞動合同》學習和簽認

該崗位所涉及的流程、制度目錄的學

習

令企業理念培訓

辦公技能培訓

令崗位工作培訓，該崗位所涉及的流程、

六、入職（新員工跟進表）〈

制度的學習

令試用期、年度工作內容

令該崗位所涉及的流程、制度

責任公司有關員工試用管控相關流程

公司高層行政部各職能部門

責任公司有關員工轉正工作管控相關流程

管理層行政部門用人部門新進員工

第三條：調動規章制度規章及相關流程

1、責任公司責任公司有關員工在責任公司范圍內調動，由用人機構

部門或科室提出擬調有關員工申請，行政人事部求雙方負責任人意見

后，報總經理批準。

2、責任公司各機構部門或科室需增加有關員工，須向行政人事部提

出用工申請，由行政人事部負責任調配或招聘。

3、責任公司責任公司有關員工持行政人事部開具的“職工調動通知

書”，在原任職機構部門或科室辦理完交接手續后，再到新任機構部

門或科室報到。調離有關員工到新機構后，以實際聘任崗位和任職時

間為準，其相關待遇以月度分段實施。

有關員工調動相關流程

第四條：離職規章制度規章及相關流程

1、試用有關員工辭退，由用人機構部門或科室填報“辭退責任公司

有關員工審批表”，經批準后到行政人事部辦理辭退手續。

2、責任公司有關員工與責任公司簽訂勞動合約后，雙方都必須嚴格

履行合約，用人機構部門或科室不準無故辭退責任公司有關員工，確

須辭退時應行政人事部說明辭退原因。

3、合約期內責任公司有關員工主動辭職的，普通責任公司有關員工

提前一個月辦理離職申請手續，重要崗位責任公司有關員工提前三個

月辦理離職申請手續，，由機構部門或科室負責任人簽署意見，經責

任公司分管相關領導簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章，報總經理批

準。由行政人事部予以辦理辭職手續。

4、責任公司有關員工本人辭職、被責任公司辭退、開除或提前終止

勞動合約等，在離開責任公司以前，必須交還責任公司財物（如：文

件及工服、工牌、餐具等）。責任公司有關員工未經批準而自行離職

的，責任公司不予辦理任何手續；不予發放工資，給責任公司造成損

失的，應負賠償責任。

離職相關流程圖

開始

第二部分人事檔案管控

一、電子檔案管控

1.電子信息錄入：檔案管控員必須在責任公司有關員工入職（含新入

職有關員工）當天及時對其所有相關個人信息進行初始錄入，部分暫

未收集到位的資料信息需在責任公司有關員工入職后一個星期之內

全部錄入人事電子檔案。

2.電子信息更新：責任公司有關員工個人信息發生變動時，需及時

對其電子信息進行更新。

二、紙質資料管控

收集

檔案管控員在收集人事檔案資料時，要仔細核對資料信息，保證資料

完整、真實、有效，資料收集齊全后須及時整理歸檔。

整理

1.基本檔案資料

①管控有關員工基本檔案資料主要包括：實習期資料（校園招聘大

學生）、入職基本資料、試用期資料、轉正資料、證件（書）資料共

五類；

責任公司有關員工基本檔案資料主要包括：入職基本資料、試用期資

料、轉正資料、證件（書）資料、體檢資料等。

2、其他檔案資料

①考評、出勤、在職期間工作履歷（處罰、獎勵、榮獲榮譽等）分

檔案資料會根據實際情況定期或不定期的更新。

②其他檔案資料分類

累積類資料：是指不可用新版替代舊版的其他檔案資料，這一類資

料需要累積存入人事檔案中；

更新類資料：是指可用新版替代舊版的其他檔案資料，這一類資料

僅需用新版替代舊版存入人事檔案中即可（舊版抽出，新版存入）。

3、離職檔案資料

離職檔案資料是指在辦理離職手續時需填寫、上交、歸檔的檔案資料。

三、檔案組卷、存放規定

1.設立專用的人事檔案柜，檔案存入箱柜時排列要系統，重要

檔案要專柜存放。

2.每位責任公司有關員工的人事資料使用人事檔案袋，檔案袋

一面貼上《基本檔案目錄》并注明檔案內的資料，必要時可統一使用

檔案盒存儲檔案。

3.檔案盒背側應當貼有統一的檔案名稱及檔案號。

4.檔案盒內首頁應當設置檔案索引表。

5.根據《規章制度規章》有關檔案分類的規定，設置檔案盒。

檔案子類別、文件數量較多的情況下，應當設立檔案分類分文件夾。

6.歸檔的文件材料，必須用統一的報告紙、擬稿紙書寫，一律

使用碳素墨水、藍黑墨水，禁止使用圓珠筆或鉛筆。

四、管控原則

1.行政人事部設立檔案管控員，對人事檔案進行統一管控，原

則上有關員工檔案資料終身保存，但至少保留兩年；

2.責任公司有關員工調離原責任公司時，原責任公司檔案管控

員需對其檔案資料進行檢查，并抽出檔案資料中的勞動合約資料存于

原責任公司。責任公司有關員工調出時還需與原責任公司簽訂《勞動

合約補充條款》一式兩份：一份存入檔案資料里一起郵寄至調入責任

公司，一份由原責任公司連同其合約資料一起保存；

3.嚴格借閱、調閱人事檔案手續，嚴禁檔案丟失。未經允許，任何

機構部門或科室不得借閱人事檔案資料。嚴守機密，維護責任公司有

關員工個人隱私權利。

人事檔案管控相關流程

第三部分：培養訓練管控規章制度規

章及相關流程

一、培養訓練管控規章制度規章

1、行政人事部負責任責任公司內外部培養訓練工作管控，協調組織

開展內外部培養訓練工作。

2、各機構部門或科室負責任人和責任公司有關員工不得拒絕參加責

任公司舉辦的培養訓練課程，如有特

殊事情需要機構部門或科室經理、行政人事經理、副總經理批準。

否則按當日曠工處理。

3、各機構部門或科室培養訓練，需要提前一天報備行政人事部所需

培養訓練室和相關培養訓練使用器材，并在培養訓練當天提前

30分鐘辦理領用器材手續，用后及時歸還。行政人事部須做好

培養訓練記錄，及抽查培養訓練效果考察效果，并存檔備案。

4、主要培養訓練方法方式為新責任公司有關員工入職培養訓練、崗

位培養訓練，在職培養訓練，協議培

訓（參加廠家培養訓練）。

5、凡由責任公司外派參加廠家培養訓練，須與責任公司簽訂相關《培

養訓練協議》。培

訓費用由個人自行承擔，在責任公司工作滿2年（含2年）或以

上

給予返還。如培養訓練后未為責任公司服務，將按照相關法律法

規和培養訓練

協議的規定補償責任公司已支付的培養訓練費用，一并收回所獲

培養訓練資證書。

二、培養訓練管控相關流程

1、新責任公司有關員工入職培養訓練

新責任公司有關員工入職培養訓練有關內容：：1）責任公司簡介與企

事業機構文化；2）人事管控規章制度規章與相關流程；3）行政管控

規章制度規章與相關流程；4）責任公司管控手冊；5）日常管控規范

與相關流程；6）崗位職責介紹

培養訓練方法方式：行政人事部指定專門培養訓練專員授課

2、新責任公司有關員工入職培養訓練相關流程

新責任公司有關員工經過3天觀察期符合責任公司相關要求，行政人

事部統一組織新責任公司有關員工入職崗前培養訓練，準備好培養訓

練資料，行政人事培養訓練專員提前安排好培養訓練場地，準備好專

用培養訓練設備，培養訓練時，做好培養訓練前新責任公司有關員工

出勤登記，培養訓練態度等方面的表現記錄。

培養訓練結束后，新責任公司有關員工填寫《新責任公司有關員工入

職培養訓練反饋表》，行政人事部培養訓練專員做好有關員工出勤表,

培養訓練記錄等提交給行政人事經理審批核準，培養訓練合格者為其

辦理新責任公司有關員工入職手續。

新責任公司有關員工辦理好入職手續，行政人事培養訓練專員引領新

責任公司有關員工參觀責任公司各機構部門或科室，介紹新責任公司

有關員工認識各機構部門或科室相關領導和責任公司有關員工，了解

各機構部門或科室的簡單工作情況。

培養訓練當天，行政人事專員統一把新責任公司有關員工培養訓練資

料，入職相關資料包括新責任公司有關員工電子信息登記備案。

3、新責任公司有關員工機構部門或科室崗位培養訓練

(1)、新責任公司有關員工正式上崗到機構部門或科室報道工作第一

天，機構部門或科室負責任人和所有責任公司有關員工歡迎新責任公

司有關員工并逐個做自我介紹及工作崗位職責描述，機構部門或科室

負責任人對新責任公司有關員工進行工作描述、職責相關要求。

(2)、機構部門或科室負責任人或講師培養訓練指導新責任公司有關

員工每天的例行業務和臨時性業務，一個星期內培養訓練新責任公司

有關員工了解機構部門或科室工作相關流程、工作管控規定等。

(3)、入職一個月后，機構部門或科室負責任人要對新責任公司有關

員工進行一次非正式談話，了解新責任公司有關員工對機構部門或科

室培養訓練工作的掌握情況，以及生活情況、人際相處環境的心理狀

態，為接下來的培養訓練做好針對性的計劃安排。機構部門或科室負

責任人協助人事培養訓練專員填寫新責任公司有關員工崗位培養訓

練記錄表，行政人事部不定期跟蹤了解新責任公司有關員工工作動

向。

(4)、兩個月后新責任公司有關員工掌握機構部門或科室工作相關流

程和機構部門或科室相關管控規定，機構部門或科室負責任人或主管

對新責任公司有關員工完成工作的觀察，不定期的進行觀察考察，并

與行政人事部溝通，新責任公司有關員工對機構部門或科室工作完

成，及責任公司管控規章制度規章、文化理念的熟悉情況。

(5)、在三個月試用期內，新責任公司有關員工無特殊的工作貢獻或

表現，需要縮短適用期或延長試用期的，機構部門或科室負責任人月

底參與新責任公司有關員工轉正評估考察表的考察工作，新責任公司

有關員工填寫入職崗位培養訓練反饋表遞交行政人事部。轉正評估考

察通過，總經理簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章，辦理轉正手續。

5、在職培養訓練

(1)、根據責任公司業務具體發展和廠家培養訓練需求情況，責任公

司相關領導者確定在職責任公司有關員工需要培養訓練的本次項目。

(2)、行政人事部參與組織協助培養訓練工作的實施(包含交通工具、

住宿等)。培養訓練資料存檔備案。

第四部分：薪酬管控規章制度規章

一.工資結構

1、責任公司有關員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

2、工資包括：基本工資、崗位工資、加班工資、職務津貼、住房補

貼、餐飲補貼、交通補貼等。

3、固定工資是根據責任公司有關員工的職務、資歷、學歷、技術等

因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占60%。

4、績效工資是根據責任公司有關員工考勤表現、工作績效及責任公

司經營業績確定的、不固定的工資報酬，每月調整一次。績效工資在

工資總額中占0—40%。

5、機構部門或科室經理每月對責任公司有關員工進行考察，確定績

效工資發放比例并報行政部審批核準、經副總經理審批后交財務部作

為工資核算依據。

6、責任公司有關員工工資扣除本次項目包括：個人所得稅、缺勤、

扣款(含借款、罰款等)、代扣社會保險費、代扣通訊費等。

二.工資計算方法

1.工資構成

(1)應發工資=基本工資+崗位工資+績效工資+福利津貼+獎金+其他

(一銷售/售后滿意度預留工資15%)—考勤扣款一其他扣款。

(2)實發工資=應發工資一社會保險費一個人所得稅

(3)績效工資=提成工資*績效分數，參見《責任公司銷售部和售后

部工資績效提成方案》；其他扣款包括餐費、罰款、工服個人負

擔部分、培養訓練個人負擔部分等；社會保險費包括五險一金個

人負擔部分。

(4)預留工資：銷售部和售后部每月實發工資將預留15%年底發放,

發放金額根據機構部門或科室CLP成績、神秘訪客檢查成績決定

(銷售和服務分開考察)，具體發放方法方式如下：

銷售CLP2100分，神秘訪客290分，拿到廠家0.5返利

售后CLPN100分，神秘訪客190分，拿到廠家0.5返利

2.責任公司的組織機構設置狀況，結合各職位在組織中的相對價值

制定出《大慶康順捷路人責任公司有關員工資標準核定表》（參見附

表）。

3.加班工資計算方法：

日常加班：加班工資=平時工資（全勤）+22+8X1.5倍X加班時

間

法定節日加班：加班工資=平時工資（全勤）X3倍義加班時間各

機構部門或科室所提供績效

三、發薪日期

1、每月工資的發放日為次月21,遇休息日順延給付。責任公司因

特殊原因或者不可抗事件不得不延緩工資支付時，如因特殊情

況延緩財務部應提前通知責任公司有關員工，并確定延緩支付

的日期。

2、年終獎會在舊歷年春節假期之前發放。

3、薪資的發放機構部門或科室為財務部，責任公司有關員工收到

短信均需親到行政人事部部人事專員處在《工資領取表》上簽

字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認已領取薪資。

四、相關相關要求

1.由于工作原因責任公司有關員工在規定工作時制外繼續工作者，須

填寫《加班申請表》并經本機構部門或科室經理及副總經理批準后方

可以加班論。

2.機構部門或科室績效考察方案，經總經理審批后，每月月末上報

行政人事部和財務部備案。職能機構部門或科室普通責任公司有關員

工考察由其機構部門或科室經理負責任；機構部門或科室經理考察由

直屬總經理負責任

3.《機構部門或科室工資提成表匯總表》、《考勤表》和《加班申

請表》每月5號前上報行政人事部作為計算工資之用。薪資的核算機

構部門或科室為行政人事部，行政人事部應當于每月15日前（遇休

息日提前）完成核算工作。各機構部門或科室相關考察數據應當于每

月5日前（遇休息日提前）交至行政人事部，否則對責任人罰款500

元/日。（延遲1日為500元，2日為1000元，逐級遞延）

4.薪資虛報、誤算或超領時，當事人必須在發現后應立即退還，因誤

算而超付的薪資，行政人事部可向責任公司有關員工行使追索權。

5.經責任公司同意的培養訓練及教育，責任公司按規定付給責任公司

有關員工薪資。

6.責任公司有關員工請假、加班等工資的核算參照責任公司考勤規章

制度規章執行。

7.正式責任公司有關員工離職應提前一個月通知責任公司，辦理好交

接手續后方可離職，責任公司按出勤工作日支付該責任公司有關員工

工資并于次月20日結算工資；離職未提前一個月通知責任公司，當

月工資不予結算。

8.責任公司對每位責任公司有關員工的工資保密，所有責任公司有關

員工只了解本人的工資，除財務和行政人事部有關員工外其他有關員

工一概不了解其他崗位的工資。機構部門或科室經理只了解本機構部

門或科室內責任公司有關員工的工資情況。責任公司有關員工之間不

得相互打聽薪資狀況，違者立即開除處理。

五、社會保險支付相關流程：

1、社會保險金由財務部協助人資部辦理銀行托收手續，財務部收到

銀行托收單據應交人資部專人簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認，

若有差異應查明原因并按實際情況進行調整。

2、其他福利費支出由責任公司人資部按審批后的支付標準填寫報銷

單一經機構部門或科室經理簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認一

財務經理一報總經理審批，審批后的報銷單及支付標準交財務部辦理

報銷手續。

六、試用期薪酬

試用期內責任公司有關員工領取工資的80%,暫不參與績效考察

也不涉及績效工資；涉及提成的責任公司有關員工試用期即參加績效

考察核算績效工資。

七、薪酬調整

1.薪酬在適當期內應予以調整。薪酬調整分為自動調薪、普遍調

薪和臨時調薪三類。

2.自動調薪，即責任公司有關員工轉正調薪。

3.普遍調薪，結合當地物價水平和行業薪酬水平進行工資調薪，調

薪比例根據具體情況而定，原則上普調每年一次，每年的4月為薪

酬調整月。薪酬增加額=原基本工資*調薪比例

4.臨時調薪，主要是指由于晉升、調崗、降級等原因引起的不確定

調薪，包括外界環境修改變更或責任公司經營狀況修改變更的其他

調薪；

5.責任公司有關員工調薪須經過規定操作程序，除了責任公司普遍

調薪，其余所有涉及責任公司有關員工調薪的都須提前填寫《薪資調

整審批表》。

第五部分：考勤管控規章制度規章

—.目的

為加強責任公司規范化管控，建立正常的工作秩序，嚴肅考勤紀

律，進一步提高工作效率，結合責任公司實際情況，特制定本規章制

度規章。

二.定義

責任公司每個責任公司有關員工每月可享有四天的休息天，根據

責任公司業務情況需要調整，以行政根據具體業務情況擬定并報責任

公司總經理批準的《休息日調整通知》為準。特別假日休息以責任公

司根據業務實際情況擬定并報責任公司相關領導批準的《放假通知》

為準。（重要備注：因各崗位的情況不同休息安排時間也有所不同）

工作時間：

上午8：30-12：00（各部根據崗位不同安排值班）

下午13:00—15：30

根據責任公司業務情況需要調整時，以辦公室根據具體業務情

況擬定并報責任公司總經理批準的《工作時間調整通知》為準；如有

緊急事務或臨時突發任務，應服從責任公司的工作安排。

考勤周期：以每月1日至每月30（31）日作為一個計算周期。

年度考勤周期：以一個自然年度為一個計算周期，即每年1月1日至

12月31日。

特殊說明：后勤有關員工的工資是日工資制，在運用執行過程中不以

上述考勤標準執行，實行單獨執行標準。

三、考勤管控細則

責任公司考勤管控由行政人事部負責任監督。每月3日前將上月

考勤記錄進行統計后，將統計表和考勤原始記錄作為工資和考察依

據。

四、考勤機管控

1.責任公司有關員工上午上班及下午下班時必須打卡（簽到），由行

政部具體負責任統一管控，凡不按規定打卡或弄虛作假者，一經發現,

罰款50元，扣除1分。

2.上班時間辦私事或擅離職守者，一經發現罰款50元/次，并給予一

次警告處分，扣除1分。

3.原則上，每天有4次打卡（簽到）記錄（上班2次，下班2次），

大于4次或小于4次的屬于考勤記錄異常情況：

A.正常上下班打卡，但中途因工外出，必須到行政部登記備案；

B.若遇到不可遇見的特殊原因需要外出辦事而不能上班或下班

打卡(簽到)的，在辦完事后的24小時內填寫《未打卡說明》并請

主管相關領導簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章確認。如沒有說明原因

并請相關相關領導簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章的，一律按曠工處

理。

五、遲到、早退、曠工的規定

(1)遲到

逾規定上班時間30分鐘及以內(8：01~8：31)出勤者為遲到,

每次扣除50元工資。

責任公司有關員工因不可抗力(遇到車禍、意外傷害等)導致無

法準時到崗，可呈請機構部門或科室主管、經理批準，交責任公司行

政部審批核準后，辦理請假手續，不列入缺勤記錄。

責任公司有關員工在試用期期間當月累計遲到3次以上者，可解

除試用期，不再錄用。

(2)早退

未到下班時間，離下班時間前30分鐘以內，并不做任何說明者

視為早退，每次扣除50元工資。

責任公司有關員工在試用期期間當月累計早退3次以上者，可解

除試用期，不再錄用。

(3)曠工

A.曠工的具體情形:

①未到下班時間，離下班時間前30分鐘以上早退者，以曠工

論；

②未經辦理請假手續或請假未批準而擅自不到崗者，以曠工

論；

③假期已滿未經準予續假而擅自不出勤者，或擅離工作場所

者，以曠工論；

④用不正當手段，騙取、涂改、偽造休假證明，以曠工論。

B.曠工工資扣發計算：

①曠工時間的最小計算機構為1個工作日，不足1個工作日以

1個工作日計算，每曠工1日扣當日工資；

②當月曠工累計3日以下者，予以警告處分，并按''日扣發工

資值義曠工天數X100%”扣發工資；

③當月曠工累計3?5日者，記小過一次，并按“日扣發工資

義曠工天數X300%”扣發工資；

④當月累計5日以上者，扣發當月全部工資并予以開除。

⑤一年內累計曠工10日者，視為自動離職，責任公司按自動

離職程序辦理離職手續。

特殊說明：責任公司有關員工在試用期期間當月累計曠工3次以

上者，可解除試用期，不再錄用。

六、請假管控細則

請假須知

(1)責任公司有關員工請假須填報《請假條》，經機構部門或科

室經理批準后，并報責任公司行政人事部進行審查備案。若因特殊情

況不能事先辦理書面請假手續的，應在第一時間給機構部門或科室經

理聯系方法方式說明，并在返回責任公司后24小時內補辦請假手續。

凡是未請假、無請假條、請假未被批準或續假未被批準又未上班者均

按曠工處理。（注：聯系方法方式請假需在工作時間前半個小時內辦

理，機構部門或科室主管及時向行政部告知，未告知或聯系方法方式

請假滯后的均以遲到或曠工計）

（2）責任公司有關員工請假期間應保持通訊工具暢通或告知其他

的聯系方法方式，以便責任公司及時聯系。

（3）請假1天以上的責任公司有關員工，請假時必須注明請假期

間的工作代理人。

（4）因特殊情況，要延長請假天數的，必須在請假結束前按上述

請假程序進行補假手續，未辦理補假手續的，按曠工論

責任公司有關員工請假的審批權限:

機構部門或科

副總經理總經理

室經理

1天及以內2-3天及以內3天以上

注：機構部門或科室請假，須經主管經理或總經理審批。

休假類別

（1）事假

責任公司有關員工請事假應及時返回，若不能在規定的時間內按

時上班的應提前辦理續假手續，如果不辦理續假手續或續假未獲批準

的，超期天數按曠工處理。

特殊說明：責任公司有關員工在試用期期間除公休外當月累計事假3

天及以上者，可解除試用期，不再錄用。

(2)病假

責任公司有關員工請病假，需填寫《請假條》。超出1天者，需

有機構部門或科室經理證明，否則按事假處理。

因公負傷、生病的，不適用本條上述規定。

(3)工傷假

工傷住院治療期間除按規定享受工傷保險外，其個人基本(固定)

工資按100%計發。

(4)婚假

A.對依國家婚姻法履行正式登記手續的職員給予不超過3天

的婚假，晚婚者婚假不超過7天。但職員必須在結婚注冊日后12個

月內一次性取假。

B.原則上休婚假必須提前二周辦理請假手續。

C.婚假期間工資照個人基本(固定)工資按100%計發。

D.提供結婚證復印件報責任公司行政部存檔。

(5)生育假

生育假期間根據責任公司工作需求安排待崗或其它有關員工

補崗；

七、公派出差、學習管控

出差

(1)因公赴外地出差，必須填寫好《出差申請單》交機構部門或科

室經理、副總經理簽字或蓋章或蓋章或簽字或蓋章同意后并報

行政部備案后，則視為正常出勤；否則以曠工論處。

(2)凡未填報或過期填報《出差申請單》者，不予報銷出差費用。

學習管控

責任公司會根據業務需求安排不同級別的有關員工外出參加學

習并鼓勵責任公司有關員工個人參加各種形式的外部學習，但須在參

加學習前獲得批準。

參加學習前到行政部填報外出學習申請表，并由機構部門或科室

負責任人審批報總經理批準方可辦理出差及出差借資手續；無上述證

明者按事假處理。

注：責任公司有關員工考勤出勤情況記入年度考評評比范圍。

第六部分：福利待遇

一、基本福利待遇

1、繳納社保(重要崗位繳納5險1金)

2、每月發放勞保

3、凡符合晚婚年齡的責任公司有關員工新婚時，可贈送不超過

300元的禮品慶賀。

4、責任公司有關員工直系親屬亡故時，發給300元之內的撫恤金。

5、節日關懷、生日關懷、

二、責任公司有關員工生病關懷及福利待遇

1、生病住院并病情比較嚴重的，行政人事部組織高層相關領導代

表責任公司前往探望慰問，必要時邀請總經理陪同前往看望慰

問。讓病痛中責任公司有關員工深切感受到責任公司的關懷。

2、由責任公司統一購買一部分常用藥品，責任公司有關員工免費

使用。

3、每年夏季由責任公司統一購買防暑藥品

4、后期責任公司將在責任公司有關員工茶水間處將增添飲品種

類

5、司齡超過2年的責任公司有關員工，享受工齡工資補貼津（由

行政人事部制定工齡補貼津額）

三、工作委屈關懷

1、凡出現責任公司有關員工被客人辱罵或毆打的，由上級主管即

時陪同談心，對責任公司有關員工進行情緒安撫，至其情緒穩

定時方可繼續上崗。

2、凡出現責任公司有關員工被客人無理取鬧辱罵或毆打的，行政

人事部除了即時的安排休息平復情緒及安撫慰問外，并代表責

任公司表示歉意和謝意。

3、責任公司有關員工因工負傷，上級主管應及時安排責任公司有

關員工進行傷口處理或到醫院治療，產生的相應醫療費用責任

公司給予全額報銷。

四、責任公司有關員工活動

1、行政人事部每年度組織2-3次拓展訓練。

2、行政人事部每年度組織責任公司有關員工郊游一次

3、行政人事部每年度組織一次全體責任公司有關員工集會（餐）

年終晚會。以及每季度組織不少于一次的競技比賽活動，例如

演講、征文、籃球比賽等。

4、行政人事部每年度組織中層以上相關領導年度旅游一次

五、交通費用補貼規章制度規章（暫定）

補充規定：

1.試用期內的責任公司責任公司有關員工不享受本福利待

遇。

2.責任公司責任公司有關員工正式錄用后補發其在試用期

內的車貼。

3.本規定最終解釋權歸責任公司所有。

第七部分：獎懲、晉級規章制度規章

一、即時性獎勵：如通報表揚

階段性獎勵：如工作業績獎、優秀責任公司有關員工獎、長期服務獎。

專項性獎勵：如創造改善獎、最佳服務獎、最佳銷售獎等。

具體細則和獎金額，根據實際情況另行確定。

有下列情形之一者，給予通報表揚：

1、品性端正、工作努力、能適時完成重大或特殊交辦事務者。

2^拾金不昧。

3、熱心服務，有具體事實者。

4、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

有下列情況之一者，分階段性給予獎勵：

1、對管控規章制度規章建議改進，經采納施行，卓有成效者。

2、節約物料或對廢物利用，卓有成效者。

3、勇于負責任，執行力強。

4、檢舉違規或損害責任公司利益者。

5、發現職責外的故障，予以速報或妥善處理未造成損失者。

6、年度內五次月度考察優秀者。

7、維護責任公司重大利益，避免重大損失者。

8、對責任公司確有貢獻，并使成本降低、利潤增加者。

二、獎勵范圍

（一）有以下表現之一的職工給予一次性獎金:

1、為責任公司推薦優秀人才（被推薦的人才對責任公司做出重

大貢獻）；

2,為責任公司挽回五萬元以上經濟損失（挽回由于本人工作失

誤或因本人管控不善造成的經濟損失的，不屬于此獎勵范圍）；

3、在對外交往中責任公司贏得榮譽和利益：

4、愛護總責任公司財產、節約責任公司資金有突出成績；

5、管控機構部門或科室職工全年無任何缺勤及遲到早退現象者。

以上獎勵由各機構部門或科室隨時以書面形式報行政部，經行政

部、財務部審批核準后，報總責任公司總經理批準，發給一次性獎金。

（二）有以下表現之一的職工給予工資晉級及獎金

1、有創新、開拓精神，引進的先進管控機制被采納并對總責任

公司的發展起到了重要作用；

2、為責任公司開拓重要業務渠道，為總責任公司做出重大貢獻:

3、超額完成計劃目標，成績突出：

4、為責任公司做出其它突出貢獻。

以上獎勵均由各機構部門或科室在年末（十二月份）以書面形式

報行政部，經行政部審批核準，報責任公司總經理批準后給予工資晉

級及獎金。

（三）符合獎勵條件的有關員工由所在機構部門或科室提名，經責任

公司行政部調查核實，報總經理審批，給予授獎，并書面通知本人，

記入本人檔案，在責任公司媒體上通告，作為年底考評依據。

三、處罰范圍

（一）職工有以下表現之一者，給予罰款：

1、違反總責任公司規章規章制度規章；

2、給總責任公司造成經濟損失；

3、泄露總責任公司內部信息、機密；

4、破壞總責任公司的形象、名譽。

以上處罰由機構部門或科室隨時將書面材料報行政管控部審批

核準，行政管控部也可根據檢查結果直接提出處理意見，報總責任公

司總經理批準。職工有上述表現者視情況給予20元以上500元以下

的罰款，情節嚴重的也可給予工資降級。

各管控機構部門或科室可在20元至500元的范圍內制訂本機構

部門或科室管轄范圍內的罰款事項并將執行通知轉交行政部，由行政

部通知財務本部在工資中扣除。

各管控機構部門或科室可根據本機構部門或科室管轄權限向行

政管控部提出具體處罰建議。

（二）職工有下列表現之一者，給予工資降級。

1、消極怠工、工作沒有效益；

2、工作效率低，服務質量差：

3、沒有達到本崗位職責相關要求；

4、有其它不利于責任公司發展的行為；

5、沒有按時完成任務和計劃目標；

6、責任公司各機構部門或科室相關領導決策重大失誤；

7、虛報功績，不實事求是。

上述第1至4款規定的處罰均由各機構部門或科室于每季度未以

書面形式報行政部，經行部審批核準、報總經理批準后給予工資降級,

第三款規定的處罰由各機構部門或科室于每年十二月以書面形式報

行政管控部，經行政管控部審批核準、報總責任公司總經理批準后，

給予工資降級。

（三）職工犯有以下錯誤之一，確屬機構部門或科室執行規章規章制

度規章不夠，管控不嚴不力造成的，所在機構負責任人應負有相關領

導責任：

1、嚴重違反勞動紀律，多次曠工或消極怠工；

2、有貪污、盜竊、流氓、打架斗毆行為；

3、違反保密規章制度規章、泄露總責任公司商業秘密；

4、違反外事紀律，嚴重損害總責任公司聲譽和利益；

5、嚴重違反責任公司人事管控和辦公秩序規章制度規章及有關

行為規范的規定。

對負有相關領導責任的負責任人視情況予以以下處罰：

1、在全體職工大會做檢查；

2、罰款2000元以示教育；

3、降職、降級、予以開除處理。

四、溝通與交流

責任公司鼓勵責任公司有關員工與責任公司有關員工、上級與下

級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝

通，保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍，是我們高效

協作的基礎，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進。

溝通渠道

責任公司建設了順暢的溝通渠道，你的直接上級和機構部門或科

室經理、等行政部將為你在工作滿意度提升申訴處理等方面提供幫

助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的

上級溝通。

投訴和合理化建議

當你認為你個人的利益受到不應有的侵犯，或對責任公司的經營

管控措施有不同的意見，或發現有違反責任公司各項規定的行為時一，

可以向相關當事人或機構部門或科室提出投訴。如果被投訴人或被投

訴機構部門或科室無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級

提交給，保證有明確的反饋。

責任公司鼓勵責任公司有關員工對責任公司提出合理化建議，如

果你對責任公司的發展，管控等問題有自己的看法和觀點，無論是大

的問題、小的細節責任公司都希望得到你的建議。責任公司行政部負

責任收集責任公司有關員工的合理化建議，并負責任它們得到準確的

傳遞。

第八部分精英俱樂部評比辦法

1＞適用范圍

本辦法適用于責任公司正式入職滿半年以上（含半年）的全體責任公司有關員工。

2、評選說明

1）、評選周期：每年度一次

2）、參與評選的基本資格

A.無任何形式的違紀批評、處罰、違規行為和客戶投訴；

B.具有較強的工作能力，盡職盡責，高質量地完成本職工作；

C.嚴格相關要求自己，自覺遵守責任公司各項規章規章制度規章；

D.對同事團結，對主管上級尊重，對客人禮貌。具有團隊精神，在工作中與他人

融洽合作；

E.年度考察成績綜合在80分以上，

F.全年缺勤小于5天（除病假、喪假、婚假、產假）

G.全年遲到、早退、曠工總計小于8