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文檔簡介
水果配送公司的簡介范文第一篇水果配送公司的簡介范文第一篇配送人員管理制度
第一章總則
為規范服務行為,確保服務質量,提高客戶的滿意程度,樹立企業良好的社會形象從而創立企業服務品牌,特制定本制度。
一、客戶滿意度是公司生存與發展的支柱,向客戶提供滿意的服務既是公司自身發展的基本策略,也是公司必須承擔的責任,更是社會和行業發展的必然,持續提高服務水平和服務質量是公司經管理的重要工作之一。
二、公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準,用優質并具特色的服務滿足客戶期望,樹立“綠色物流城市配送”的服務宗旨,把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。
三、在滿足國家法律法規和地方政府行業管理要求的前提下,公司將致力于形象品牌建設,為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的配送服務。
第二章送貨服務行為規范
1、發揮團隊精神,為達到工作目標發揮最大的潛力。
2、著裝標準整潔,保持個人清潔衛生。
3、送貨前一小時與顧客聯系告知大致到達時間,進入顧客家前先力度適中的敲門/按動門鈴問好,進入顧客家里是應穿鞋套,并避免氣踹噓噓的現象,以飽滿的精神熱情面對顧客。
4、服務做到彬彬有禮,落落大方,精神飽滿,態度誠懇,熱情周到。
5、尊重顧客,盡量滿足顧客提出的要求,對顧客提出的問題有問必答,耐心解釋,要做到百問不厭,對顧客不懂得地方要做到周到、細致的解釋。
6、對顧客的一些失禮言行,要克制忍耐,不與顧客爭執頂撞。服務過程中出現的差錯或接到顧客的投訴,應向顧客致以歉
意,并謙虛的接受顧客批評。
7、遇到突發事件,要保持冷靜,在不違反公司原則的情況下,靈活處理事件。
8、第一次送貨無人接貨時的服務:送貨無人收貨時,聯系顧客,約好第二次送貨時間,或送到顧客指定地方;無法和顧客取得聯系時與客服主管聯系,了解原因,確定聯系不上后按公司規定程序處理。
9、驗收貨品質量有問題時的服務:送貨當場發現的,屬于質量問題的,要幫助顧客做好換貨登記工作;不是當場發現,顧客反映有質量問題的,做好詳細登記,承諾在24小時內會給顧客一個滿意的處理方案。并將登記報表交回客服部處理。
10、出現貨品外包裝破損退貨情況時的服務:發現貨品外包裝破損,顧客要求調換時禮貌用語:“對不起,由于貨品搬運環節過多,使貨品包裝破損,給您添麻煩了,我拿回去給您調換,下次給您送回,行嗎?”退回貨品應盡早送回。
11、訂單出錯時的服務:聯系客服主管,確認訂單出錯的原因。因客服人員的原因出錯的,征求顧客意見,是否要退貨。顧客拒收的,幫助顧客退貨,因顧客主觀原因出錯的,做好顧客的解釋工作。
12、禁止收取顧客任何贈品及財物。
第三章送貨服務用語規范
1、撥出電話時,語言標準為:a您好!請問你是xxx先生/女士嗎?b我是xxx的送貨人員。
c我們大約在xxx時將你所購買的xxx送到。d給你添麻煩了,謝謝!c再見!
2、接聽電話時:a您好,我是xxx公司的。b請問您需要什么幫助?
c請您稍等,我們會盡快為你服務,您所購買的商品將于xxx是送到。d再見!
3、上門服務的語言標準:
a您好!請問你是xxx先生/女士?b我們是xxx公司的員工,這是給你送的xxx。c請問我們幫您將xxx放在哪個位置?d我能為您??(開箱時所用語言)。e這是我們應該做的,謝謝您光顧我們xxx公司,希望有機會再能為您服務,謝謝!f再見!
備注:節日里應致以問候語,例如:節日快樂!新年快樂!過年好!等等。
第四章服務忌語
1、喂!你的貨到了,快點拿去。
2、貨沒錯就快點簽字。
3、我不曉得,你問我們公司。
4、我要趕時間,你快點收貨。
5、不是我管的,不要問我。
6、誰管的事你找誰去。
7、有意見你找領導。
8、我就這個態度,怎么樣?
9、你找誰都沒用。
10、有本事你就去投訴,我才不怕你。篇2:配送中心規章制度
公司簡介
億客流行百貨有限公司是一家以終端銷售、完美服務為一體的綜合性飾品銷售誠信連鎖企業。在眾多產品同質化的時代能夠準確把握消費者心理,為消費者提供品種齊全、物超所值、新潮時尚的一系列商品。
億客流行百貨有限公司創建于2000年,匯集全國知名飾品品牌及各大城市名優產品,主要有頭飾、首飾、韓飾、禮品、日用品、化妝品、學生用品、手機用品等上千余種商品,公司歷經六年,已經發展到十余家連鎖店和一個配送中心,形成先進的連鎖經營管理模式。
我公司實行國際先進的雙線(經營+管理)運營管理模式,在管理運行中全面實行規范化管理。現設有市場開發部、采購部、產品管理中心、包裝發展中心、價格管理中心、圖文工作室、營業部、公關部、監督部企劃部、人力資源部、資金統籌部、客戶服務中心等多個運營單體,這種趨于完美的運營模式充分體現了億客前瞻性、產業化、規范化的綜合管理運營實力。億客擁有一支經驗豐富、不斷創新的優秀合作團隊。在“打造億客品牌,成為同行連鎖企業之標榜”的發展方向及遠大目標指引下,公司秉承“為顧客提供超越想象的服務和價格”的經營理念,承載對社會高度的責任感,真誠為廣大消費者服務。
億客——是您最可信賴的!
一、億客流行百貨公司配送中心存在的現實意義
1、對億客配送中心的認識
連鎖企業的配送中心是指匯集各連鎖分店的訂貨,向供貨方進行采購,接收供貨方的送貨,按各連鎖分店的訂貨要求進行加工、包裝、分揀、組配等作業,并按時、按質、按量地將定貨、新貨送到各連鎖分店的流通機構。
配送中心是億客連鎖經營的核心,因為連鎖經營的幾個統一中最重要的“統一進貨,統一配送,統一價格”是靠配送中心來具體實施和保證實施的,通過發揮配送中心的功能,可以大大壓縮整個連鎖企業的物流總費用(不僅僅是壓縮庫存費用),提高各連鎖分店的顧客服務水平等。
配送中心一般的功能是儲存(包括倉儲管理與庫存控制)、運輸(包括配送)、裝卸、包裝、流通加工和信息,并且特別強調各種功能的協調和一體化作業,而不僅僅是儲存與送貨。在連鎖經營中,配送中心應向連鎖店提供增值服務,如流通加工、信息的收集與反饋等。除發揮這些功能外,根據連鎖企業的組織與管理的不同,我公司配送中心設立采購部接收各連鎖分店的訂單并向供應商采購商品、確定商品價格的權力,這樣就確立了配送中心對各連鎖分店的權威,使“統一進貨、統一配送、統一價格”得到組織保證,“當日定貨,當日送貨”成為配送速度的考核指標。
2、億客配送中心的規劃
應采取“統一規劃、集中部署、分步實施、逐步到位”的策略。
3、配送中心作業流程
降低庫存水平的好處是減少庫存商品占壓的流動資金,減少為這部分占壓資金支付的利息,減少儲存保管這部分商品的費用,降低商品滯銷壓庫的風險。當然庫存水平要與企業的服務水平相吻合,以免有脫銷的風險,對于現階段億客配送中心力求零庫存。
配送中心作業流程要便于實現三個主要目標:
1、降低連鎖企業的物流總成本
2、縮短補貨時間,提供更好的服務
3、為顧客提供最好、最滿意的配送服務
二、億客流行百貨公司配送中心組織架構
經理
財務中心
價采圖包配會出
格購文裝貨計納
管部工發部
理作展
部室部
水果配送公司的簡介范文第二篇蔬菜配送公司口號
口號,蔬菜配送公司口號
1、菜多多,健康“凈”萬家!
2、凈菜,讓廚房的工作更輕松。
3、凈菜送到家,方便千萬家。
4、免洗免切好凈菜,健康輕松吃出來!
5、煮菜不用刀,輕松又健康,菜多多。
6、不僅是綠色的,更是放心的。
7、不洗不切下鍋,凈菜好菜上桌。
8、南通菜多多,新鮮送到鍋。
9、良芯菜多多,一步享到味!
10、免洗免切即入口,保鮮保質送到家。
11、菜多多,方便多多,衛生多多!
12、菜多多,操作方便,效益多!
13、自然原生態,“烹”享好生活!
14、綠色鏈接健康未來!
15、馬上下鍋,凈菜上桌。
16、綠色無公害,省事吃凈菜。
17、蔬菜供應鏈,健康生活鏈!
18、凈菜,綠色生態讓人愛。
19、新鮮菜多多,健康喜樂樂。
20、免切免洗無公害。
21、健康出自天然,綠色成就安全。
22、省心多,放心多,認準菜多多!
23、綠色食物,滿足食欲。
24、新鮮,優先,領先。
25、菜多多,健康多!
26、一干二凈三下鍋,凈菜省時省事多。
27、老婆不煩惱,綠色蔬菜——凈菜上市。
28、干凈放心菜,多多我最愛。
29、放心食品,綠色選擇。
30、健康多,綠色多,方便多,菜多多。
31、您的健康,我們的期望——菜多多。
32、好菜多多,健康多多。
33、有菜多多,直接下鍋。
34、菜多多品牌,健康迎接未來。
35、菜多多,你健康生活的好朋友!
36、天天吃凈菜,健康菜多多!
37、免洗免切“菜多多”,省時省力好處多。
38、一路新鮮到餐桌,免洗免切就下鍋。
39、好菜多多,美味餐桌。
40、吃的放心又省心,我們做得到。
41、新鮮的,美味的,一路安全到您口中。
42、菜多多,健康更多!
43、你的健康,我的承諾。
44、直營成品凈菜,一站安全入廚。
45、快樂輸送,綠色食品。
46、菜多多,凈然不用洗!
47、菜多多,盡享都市田園生活。
48、我的私家菜園——菜多多。
49、菜多多,干凈、便捷,方便多!
50、蔬菜鏈,健康鏈!
51、追求安全,追溯放心。
52、免洗免切又營養,家家戶戶菜多多。
53、菜鮮萬家,鏈接未來!
54、您心中的綠色農場!
55、精彩生活首選凈菜,綠色健康快樂自在56、綠色新鮮菜多多,烹飪營養樂呵呵!
57、放心菜多多,誘人香飄飄。
水果配送公司的簡介范文第三篇餐飲食材配送公司餐飲配送公司的簡介相
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餐飲配送是指在經濟合理區域范圍內,根據客戶要求,向消費者專門提供各種酒水、食品,而不需要客戶提供設施及場地的食品配送行為。下面就是X給大家整理的餐飲配送公司的簡介,希望對你有用!
餐飲配送公司的簡介篇1
金機餐飲配送(上海)有限公司是一家經國家工商、稅務、衛生、勞動部門核準注冊,成立于20XX年9月,是一家專業從事企事業單位快餐盒飯配送及食堂承包的企業。
公司地處于青浦工業園區內,地理位置優越,四通八達的交通,我們盒飯的日產量達到每餐6000份,桶飯20XX,全日生產量達到320XX份。
公司主要生產設備有;專用送餐車12臺,2間預冷庫,2間冷凍庫,油轉汽化灶16臺,蒸飯箱12臺,電加熱保溫罐10臺,蒸汽消毒箱8臺,燃油蒸汽鍋爐2臺等。
公司以“勇于承擔的金機人“為經營理念,以“客戶滿意”為服務宗旨,不斷對企業的“軟,硬”件進行了新一輪的改造,添加了全自動洗碗(盤)機,自動切菜機,成品傳輸帶,風淋房,封閉式參觀通道。
本公司將竭誠為您提供優質服務。期待您的光臨,參觀
及洽談。
食品安全目標:客戶每年食品安全的投訴不大于一起
食品安全方針:從源頭把關全過程預防
關鍵點控制衛生與健康
有效的溝通持續并改進
餐飲配送公司的簡介篇2
安徽省快樂幫餐飲配送服務有限公司位于科教名城安徽合肥,是一家由工商、食藥、衛生等部門核準注冊,專業為政府機關、企事業單位、文化藝術交流會等提供餐飲配送服務的一家現代化餐飲配送公司。公司總部現于合肥市蜀山區金寨路155號黃金廣場5棟A605,目前公司業務主要分為同城物流配送以及O2O戰略。公司現有員工近200人,主要配送員近60人,并給予廣大在校學生兼職工作機會,同時使公司有足夠的人員供調配。公司內所有工作人員均參加體檢,并擁有健康證,公司宗旨:為顧客健康負責。本公司并不是安徽第一個餐飲配送公司,但致力于將自身發展為唯一一個讓新顧客放心選擇,讓老顧客安心繼續選擇的一家餐飲配送公司。
準點派送,一日三送,實現合肥區域最快2小時送達,保證您的貨物在第一時間內到達,讓購物更便捷。
精準把控從下單到交貨的每一個細小環節,實時跟蹤,讓貨物信息盡在掌握,提供主動開箱驗貨服務,全程保障貨
物運輸安全,讓購物更可靠。
可根據需求選擇方便收貨的時間段,將按照您的時間進行配送,(注:約定時間最短時間2小時,最長時間8小時)并送至指定地點,讓購物更周到。
提供多種規格的包裝材料,專業打包人員依據您的貨物需求進行安全包裝,為您的貨物量身定制最專業的包裝方案,讓購物更安心。
超高性價比,您可以用更優惠的價格享受方便快捷、安全可靠的快遞服務,讓購物更實惠。
餐飲配送公司的簡介篇3
天津市眾德源餐飲配送有限公司坐落于天津市西青區大寺鎮南津淄公路青泊洼農場西側,交通便利,向北到外環線,中石油橋快速道,到西青開發區只需要十分鐘車程,從而保證了給貴公司送餐的及時與快捷。
眾德源餐飲配送有限公司在區內建有中央廚房面積達500平方米,職工宿舍150平米,從而打造寬敞,舒適的辦公場地。本公司備有專用的送餐車、保溫箱、保溫桶等設備,從而有效地保證了食品的送達時間及飯菜的溫度、衛生及品質,本公司日生產能力為一天生產6000份。
眾德源餐飲配送有限公司與各個有資質的供貨商長期合作,保證了食品的安全、衛生與質量。并最大限度讓利于客戶,從而更加實際的做到為客戶著想。
眾德源餐飲配送有限公司具有專業的企業管理人員、營養師、研發人員、專業技術人員、后勤保障人員,能為客戶提供更加科學、衛生、營養健康的膳食,最大化的做好企事業單位的后勤保障工作。
眾德源餐飲配送有限公司實力雄厚,而且有多年的配送經驗還有經驗豐富的管理人員,可以根據您的要求進行托管服務,為您企業提供便利,節約開支。
眾德源餐飲配送有限公司可以應客戶要求為其量身定做更加合理、健康的食譜,為企業員工提供最健康,實惠的營養早、中、晚餐,并通過專業配送團隊提供配餐、送餐業務。
至此眾德源餐飲配送有限公司衷心的祝愿貴公司生意興隆,萬事如意,并且誠摯的希望貴公司多提寶貴意見,有不完善之處我們會第一時間及時調整,從而做到為貴公司提供最優質的服務。
餐飲配送公司的簡介篇4
長沙中一餐飲管理有限公司簡介
一、公司概況
中一餐飲管理有限公司成立于20XX年6月,注冊資本壹百萬元,注冊號:***(2/2)。公司現有員工1500余人,有高、中級廚師150多人,專業管理技術人員100余人,大中專管理人員占15%,這支技術力量雄厚的炊、管隊伍為公司的發展壯大做出了巨大的貢獻。本公司采取“董事長——總經理——店長——主管”的經營管理模式,以保證科學合理的經營管理。
本公司秉承“誠信敬業,創新求實”的發展理念,以餐飲管理服務作為主要發展目標;公司在全體員工的不懈努力和持續創新下,在廣大客戶的大力支持下獲得了快速成長;公司成長歷程:
年9月,由董事長賀長安接手湖南商學院第三學生食堂,這是本公司第一次參與餐飲管理服務工作;
年年底,由于經營效果顯著,第三食堂被湖南省高校伙食管理委員會評為“先進單位”;
3.公司成立.20XX年6月,公司正式成立,公司名字“長沙錦鶴餐飲管理服務公司”,注冊資本50萬元整,完成了由個體經營向現代化公司經營的轉變,標志著公司的快速化發展的起步;
年9月,公司一舉中標湖南第一師范學校東方紅校區第一食堂,標志著公司的業務逐漸走向社會,受到客戶的肯定和支持;
年9月,公司取得湖南商學院學生第二食堂的經營管理權,標志著公司進一步受到客戶的肯定;
年4月,公司中標長沙市第四醫院,標志公司的業務由高校食堂走向醫院食堂,這對公司既是挑戰,更是機遇;
年12月,公司再傳捷報,公司中標中聯重科食堂,企業的業務開始由高校、醫院和企業三頭齊進,公司的經營管理受到客戶的肯定和好評;
8、公司因戰略發展需要,將公司更名為長沙中一餐飲管理有限公司,意為做中國一流的餐飲企業;并將注冊資本增資為100萬元;
年6月,由于業績突出,公司接手懷化學院西校區第一、第二學生食堂,使公司的業務從長沙擴展到湘西地區,使公司面臨著更多的機遇與挑戰。
年,我公司相繼托管湖南公安高等專科學校二食堂、張家界航空工業職業技術學院一食堂、婁底職業技術學院三食堂等的托管。
11、20XX年公司相繼托管瀟湘職業學院一食堂、東安耀祥中學、長沙環保職業技術學院三食堂、湖南商務職業學院一食堂。
二、業務概述
1、高校食堂
公司自20XX年承接湖南商學院第三食堂餐飲管理服務委托,實行食堂社會化保障經營管理;經營成績突出,受到廣大師生的好評,公司于20XX年度被湖南省高校伙食管理委員會評為“先進單位”;并于20XX年9月取得了湖南商學院第二食堂的經營權。
20XX年公司憑借雄厚的實力和一流的管理模式,在湖南第一師范食堂經營競標中,取得了東方紅校區第一食堂的經營權。
20XX年1月在長沙大學匯澤食堂經營權的競標中,本公司在眾多競爭者中再一次勝出,取得經營權。
20XX年10我公司在湖南商學院北津學院第二食堂的投標中獲得經營權,20XX年6月,我公司獲得懷化學院西校區第一、二食堂的經營權,使我公司的業務向周邊二級城市拓展(公司經營托管的食堂主要如表2)。20XX年9月我公司相繼中標湖南公安高等專科學校二食堂、張家界航空職業技術學院一食堂、婁底職業技術學院三食堂。
20XX年4月靠著誠信務實、高效創新,深入為師生提供物美價廉的服務意識,瀟湘職業技術學院一舉取得該院二食堂經營權。
2、醫院及企業食堂
20XX年我公司先后中標長沙市第四醫院、第八醫院,完成了從學校食堂、企業食堂到醫院食堂的跨越;20XX年4月,我公司中標長沙市第三醫院食堂,這給我公司帶來了新的機遇和平臺。
三、經營優勢
經過中一人幾年的辛勤努力,公司積累了豐富的經驗,餐飲集團化初具規模,在餐飲服務方面具有下列優勢:
1、良好的企業文化:在“誠信敬業,創新求實”理念的指引下,“愛崗敬業、樂于奉獻”的企業文化已經深入員工的內心,在這樣的環境下吸引了大批優
質的人才,為客戶提供優質的餐飲服務打下堅定的基礎。
2、規范化的管理:參照5S和ISO管理系統,進行工作崗位定職定責,獎罰分明,定期的對店長、主管進行職業經理人培訓,對員工進行素質教育、禮儀及衛生知識培訓,在經營過程中探索出一條適合餐飲管理服務特色的“3+1模塊管理”模式:3大模塊是指:廚房管理模塊(保證菜品創新)、采購模塊(保證物美價廉)、員工服務模塊(定期培訓、定期考核,保證高效的服務),1個激勵目標:顧客滿意度目標考核辦法,避免以利潤為導向的考核陷阱。
3、保證食品的安全、衛生:每年聘請長沙市衛生監督所集中培訓兩次,保證員工隊伍素質。
4、形成科學合理的物流管理體系:為了能讓顧客得到物美價廉的滿意服務,公司與農貿市場簽訂協議,直接購買無污染、無公害的新鮮蔬菜和綠色食品。為了節約成本,公司除自己擁有的采購車隊之外,還與物流公司聯合保證顧客及時得到新鮮的菜肴和食品。
5、完善的監督考核體系:做為餐飲行業最重要的核心競爭力,我們擁有嚴格的和完善的質量保證措施,使我們每個生產環節都處在監督管理之下,確保食品安全、食品合理搭配。
水果配送公司的簡介范文第四篇水果公司簡介:真絲羊毛杉有限責任公司,經銷批發的羊毛衫暢銷消費者市場,在消費者當中享有較高的地位,公司與多家零售商和代理商建立了長期穩定的合作關系。真絲羊毛杉有限責任公司經銷的羊毛衫品種齊全、價格合理。真絲羊毛杉有限責任公司實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。為什么你們公司沒有參加誠信通?,我們公司為了給廣大客戶提供物美價廉優質的產品,在誠信通的程序上需要上傳本公司營業執照,我們,的營業執照一經上傳便需要繳納一定的稅收及發票,這樣下來我們的產品價格就會高的離譜,失去了市場優勢,更提供不了買家合適的心理價位,還望各位買家理解。那你們提供的貨物安全嗎廠家可以信賴嗎?,我們所有的產品全部自己加工生產,購買上等的彈絲與毛紗經過多道細致的工序運用了東南亞進口的全自動電腦橫機。目前的技術已達到世界領先水平,我們可以給您提供詳細的廠家地址,歡迎您隨時來廠咨詢。你們的質量怎樣?發貨速度呢?,質量是每個廠家的生存之本也是我們最擔心的問題,您大可放心采購質量問題我們會為您提供高質量的產品,發貨速度現在羊毛衫進入旺季每款衣服都很熱銷,我們保證在不斷貨的情況下給您提供最快最優質的服務。
水果配送公司的簡介范文第五篇公司簡介范文(公司簡介)公司簡介范文(公司簡介)上海睿玲建筑裝飾工程有限公司簡介
上海睿玲建筑裝飾工程有限公司是上海知名建筑裝飾公司,專業從事:廠房裝修,辦公室裝修,店面裝修,寫字樓裝修,,ktv、咖啡廳等裝飾、裝修公司。
睿玲公司具有一批經驗豐富、敬業務實的專業施工人員,科學化的專業管理、專業化材料配送員、優質的工程施工、完善的售后服務,充分保證了裝飾工程的質量。公司工程管理人員擁有多年、具有二十多年管理水平,管理人員擅長各種大項目裝修施工管理。不同項目領域中擁有自己各種專業管理工程水平,根據各類設計風格的施工方案,確保質量效果一致。睿玲公司特設專業人員確保的設計概念不變,管理方式融匯與每個不同客戶的要求上,并實現公司與客戶設計理想、目標圓滿完成。
在環保意識日趨深入人心的今天,睿玲公司又率先提出了實用和安全兼顧的“拼裝式綠色辦公裝修”方案。我們的不斷創新和環保技術的大量運用,在業內,也已成為其它企業的典范,在客戶中,形成良好的口碑。睿玲公司在設計施工選料可以讓客戶無后顧之憂。
★專業的設計團隊,體現室內空間創意、功能、形象的完美結合;
★精湛的施工團隊,保證施工的品質與效率;/15
公司簡介范文(公司簡介)★可靠的材料品質,確保室內環境的舒適安全;★完善的服務體系,讓您的裝修省時省心省力。
公司自開業以來,在全體職工的敬業努力下,一直致力于為客戶提供高水平及專業之優質服務,從咨詢、設計、選料、施工、配套至售后服務公司都竭盡所能,并配合完善的管理方式,力求讓客戶得到更高享受。同時為有層次有品味的高尚人士提供更專業化的服務。我們有著全新的設計理念,快速的反映能力,至誠的服務意識。合理
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