二手車置換業務推薦汽車顧問式銷售通過本任務的學習，學生能夠：1.能夠理解二手車置換業務2.能夠掌握二手車置換業務流程3.能夠掌握二手車置換業務注意事項學習目標目錄CONTENTS二手車置換業務概述二手車置換手續二手車置換業務注意事項二手車置換業務概述PART01二手車置換二手車置換業務優點二手車置換業務概述01二手車置換二手車置換業務是指消費者用二手車的評估價值加上另行支付的車款從品牌經銷商處購買新車的業務。（1）狹義的二手車置換定義以舊換新業務，經銷商通過二手商品的收購與新商品的對等銷售獲取利益。（2）廣義的二手車置換指在以舊換新業務基礎上，同時兼容二手商品整新、跟蹤服務、二手商品在銷售乃至折抵分期付款等項目的一系列業務組合，使之成為一種有機而獨立的營銷方式。二手車置換業務概述02二手車置換業務優點（1）周期短、時間快二手車車主只需將二手車車開到4S店，經過專業的二手車評估師作出評估，同時車主選好心儀的新車后，只要繳納中間的差價即可完成置換手續。（2）風險小，有保障將自身二手車交給4S店同時在4S店內購買新車，沒有任何中間商讓車主安心，參與置換的廠商擁有良好的信譽和服務，消除了不懂車不知道怎么挑車的疑慮，充分保障了消費者的利益。（3）多重促銷，車主受益

眾多4S店在二手車領域配合國家出臺的政策補貼，紛紛在打出降價的同時，又推出了“原價”置換，置換送高額補貼，再送禮品或免費活動等多重優惠活動，打動眾多車主換車沖動促進新車銷售。二手車置換手續PART02二手車置換手續（1）聯系置換客戶銷售顧問記錄客戶基本資料，預約置換時間。（2）查證檢測查證車源和證照信息，主要是核對車輛發動機和車架上的鋼印號，目的是確定車輛的合法性以及車輛所有權的真實性。（3）舊車檢驗主要對車輛的出廠時間、車輛的行駛公里數、性能、部件的折舊、內飾情況等進行檢查。（4）填寫估價報告，確定舊車價格評估師根據車輛成新率結合車況、市場現價、車輛維修費等因素進行透明估價并填寫汽車估價報告，與客戶商談收購價格。二手車置換手續（5）客戶選購新車銷售顧問陪同客戶選購新車，對置換客戶選購的新車可以提供相應的優惠政策，如代辦新車使用舊車牌、延長新車質保期等。（6）支付差價款，填寫置換表格由財務根據新車二手車的價格差價，核對其中的具體的差價額，差額實行多退少補。（7）辦理新車手續和舊車過戶手續與客戶預約時間到相應部門辦理新車手續和舊車各種過戶手續，完成二手車的置換過程。二手車置換業務注意事項PART03交易車輛手續詳細了解二手車市場二手車置換業務注意事項01交易車輛手續（1）證件齊全包括：機動車行駛證、機動車登記證書、車輛購置稅完稅證明、養路費繳費憑證、車船使用稅交付憑證、保險單、購車發票、有效的機動車安全技術檢驗合格標志、維修保養記錄等。（2）車主證件含身份證（外地人可持一年期內暫住證）、戶口簿，而且車主本人最好在場；公車戶要帶法人代碼證書、公章、介紹信、資金往來發票或收據。二手車置換業務注意事項02詳細了解二手車市場（1）充分了解新車及二手車的價格行情，做到心中有數。（2）二手車置換時要將舊車評估價格、新車價格、售后服務、融資服務和保險等綜合考慮，單一考慮二手車價格或單一考慮新車價格是不科學的。（3）了解二手車實際車況，關注評估過程，評估時最好邀請車主本人跟隨評估師一起進行。（4）出售的二手車輛應在年檢有效期內，且消除車輛違章，車輛必須在