電子商務師三級復習題[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________班級[填空題]*_________________________________一、單項選擇（第1題～第60題。選擇正確的答案，將相應的字母在答題卡上填涂。每題1分，滿分60分。）1.屬于職業道德特征的內容是（）[單選題]*A.具有很強的操作性B.具有很強的實踐性(正確答案)C.具有很強的立法性D.具有很強的監督性2.下列說法正確的是（）[單選題]*A.客戶關系管理只注重吸引新顧客B.客戶關系管理實質上是一種“關系營銷”(正確答案)C.交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩定關系D.上述說法都不正確3.()是指為了一定目的，選擇適當的分類標志，將商品集合總體科學地、系統地逐級劃分為門類、大類、中類、小類、品類以至品種、花色、規格的過程稱為商品分類。（）[單選題]*A.商品分類(正確答案)B.商品標識C.商品管理D.庫存管理4.對于網上訂單，客戶不能修改（）[單選題]*A.訂購數量B.收貨人資料C.物流企業(正確答案)D.付款方式5.職業道德的特征不包括（）[單選題]*A.具有職業性、普遍性，自律性、他律性B.執行中的權威強制性(正確答案)C.行業性、多樣性，繼承性、穩定性D.實踐性6.標記[單選題]*A.標題標記B.轉行標記C.預排版標記(正確答案)D.文字效果標記7.下列選項關于圖片庫的操作，錯誤的是（）[單選題]*A.預覽圖片B.刪除圖片C.增加圖片D.編輯圖片內容(正確答案)8.下列（）是電子商務物流的基礎。（）[單選題]*A.自動化B.智能化C.柔性化D.信息化(正確答案)9.有時素材的更新需要多次反復修改，最后才能發布到網站上，那么這類素材最好按照()進行分類整理。（）[單選題]*A.不同的更新時間B.不同的更新狀態(正確答案)C.不同的整理時間D.不同的修改時間10.下列選項中，關于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括（）[單選題]*A.搜索引擎屬于自動網站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作B.目錄索引屬于自動網站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作(正確答案)C.目錄索引對網站的要求比搜索引擎高得多D.登錄搜索引擎時，一般不考慮網站的分類問題，而目錄索引則必須將網站放在合適的目錄下11.阿里巴巴、中國供應商、中國制造商、慧聰網屬于（）電子商務平臺。（）[單選題]*A.B2CB.B2B(正確答案)C.C2CD.C2B12.（）是一個基本的互聯網通信工具，幾乎應用于網絡營銷中的各個方面，主要功能在于信息收集，傳遞和交流，是最有效，最直接，成本最低的信息傳遞工具。（）[單選題]*A.電子郵件(正確答案)B.搜索引擎C.BBSD.企業網站13.將信息暴露給沒有訪問權限的人的行為屬于（）[單選題]*A.篡改數據B.信息暴露(正確答案)C.身份欺騙D.拒絕服務14.利用電子商務進行網上交易，通過（）方式保證信息的收發各方都有足夠的證據證明操作的不可否認性。（）[單選題]*A.數字信封B.數字證書C.數字簽名(正確答案)D.數字時間戳15.3A銀行的“3A”是指（）。（）[單選題]*A.任何地方、任何目的、任何支付B.任何時間、任何地方、任何方式(正確答案)C.任何人、任何時間、任何支付D.任何人、任何地方、任何方式16.客戶在于客服溝通過程中客戶可能會產生各種疑問，在這個時候以下哪一點會更重要（）（）[單選題]*A.聽B.說C.應D.問(正確答案)17.商店生成系統中最重要的模塊是（）[單選題]*A.前臺商務系統B.商家店面管理系統(正確答案)C.站點后臺管理系統D.售后服務管理系統18.電子商務中，交易的無形商品可以通過（）進行配送。（）[單選題]*A.網絡傳輸的方式(正確答案)B.線下郵政運輸方式C.快遞方式D.貨主自提19.可以利用（）技術分析用戶消費行為，進而為用戶提供精準營銷。（）[單選題]*A.互聯網B.物聯網C.大數據(正確答案)D.增強現實20.（）是指在計算技術基礎上開發建立的一種信息技術。（）[單選題]*A.IT(正確答案)B.SCMC.DWD.PS21.線上團購一份午飯，之后到飯店去消費的電子商務模式是（）[單選題]*A.P2PB.B2BC.C2CD.O2O(正確答案)22.（）流動于各個環節之間.（）[單選題]*A.流通加工B.物流信息(正確答案)C.銷售包裝D.指揮協調23.網上調研結果數據處理首先（）[單選題]*A.對回收問卷的數量進行統計B.對回收的問卷進行分析和論證C.排除不合格的問卷(正確答案)D.隨機抽取問卷樣本24.常用的數據交換技術有線路交換和（）三種。（）[單選題]*A.衛星交換、報文交換B.有線交換、報文交換C.分組交換、報文交換(正確答案)D.信號交換、報文交換25.以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全的？（）[單選題]*A.實體安全(正確答案)B.運行安全C.信息安全D.管理安全26.以下哪個是立法的核心問題（）[單選題]*A.特定的主體B.特定的社會關系C.電子商務D.調整對象(正確答案)27.下面哪個網站屬于B2B模式？（）[單選題]*A.淘寶B.阿里巴巴(正確答案)C.美團D.京東28.（）是指信息在傳輸過程中受到保護，沒有在未經授權或偶然的情況下被更改或破壞。（）[單選題]*A.信息安全性B.信息完整性(正確答案)C.信息保密性D.信息不可撰改性29.Oracle是一款（）數據庫管理系統。（）[單選題]*A.網狀B.樹狀C.關系(正確答案)D.面向對象30.（）是一種可以創建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統（）[單選題]*A.虛擬現實(正確答案)B.增強現實C.物聯網技術D.射頻識別31.在一個框架的屬性面板中，不能設置下面哪一項（）[單選題]*A.源文件(正確答案)B.邊框顏色C.邊框寬度D.滾動條32.在設置產品目錄時的一些配置和相關操作，第二步設置的是（）[單選題]*A.設置默認項B.創建分類(正確答案)C.分類中添加產品D.定制分類頁面的外觀33.在Internet中，用來唯一標識主機的一串由字母組成的符號串是（）[單選題]*A.主頁B.域名(正確答案)C.IP地址D.主機地址34.身份認證的目的是確定系統或網絡的訪問者是否為（）[單選題]*A.網站會員B.合法用戶(正確答案)C.合法顧客D.后還管理35.下列哪項屬于主存儲器（）[單選題]*A.硬盤B.光盤C.ROM(正確答案)D.軟盤36.在域名中，www表示www服務器；.edu表示（）；.cn表示中國。（）[單選題]*A.服務機構B.商業機構C.教育機構(正確答案)D.衛生機構37.屬于電子郵件發送協議的是（）[單選題]*A.TCPB.IPC.SMTP(正確答案)D.POP338.電子商務中，CRM系統中文意思是（）[單選題]*A.網上訂購系統B.客戶關系管理(正確答案)C.供應鏈系統D.企業資源計劃39.已經通過實名認證的網店，在()會有認證標識。（）[單選題]*A.網站前臺(正確答案)B.網站后臺C.網站首頁D.網站數據庫40.以下幾點不屬于網絡廣告優勢的為（）[單選題]*A.網絡廣告強大的數據跟蹤及分析B.時效性(正確答案)C.多種付費方式D.互動性強41.以下哪個崗位設置通常不屬于電商企業的客服部門。（）[單選題]*A.導購客服B.客服主管C.投訴處理D.渠道開發(正確答案)42.下列域名中，（）表示商業機構盈利性組織。（）[單選題]*A.govB.com(正確答案)C.orgD.cn43.不適合電子商務的業務是（）[單選題]*A.軟件、音像制品的購銷B.旅游服務的促銷C.易腐食品的購銷(正確答案)D.出版業務44.電子商務包含三大流，即信息流、資金流、物流，其中（）起控制作用。（）[單選題]*A.信息流B.資金流C.物流(正確答案)D.安全性45.（）電子商務是指企業按照客戶的需求提供個性化商品或服務。（）[單選題]*A.B2BB.2BCC.C2B(正確答案)D.C2C46.電子錢包(E-wallet)是一個用在（）時常用的新式錢包。（）[單選題]*A.批發交易B.大額購物C.大宗物品交易D.小額購物(正確答案)47.數據傳輸根據數據在傳輸線上原樣不變地傳輸還是調制變樣后再傳輸，可分為頻帶傳輸和（）兩種方式。（）[單選題]*A.無線傳輸B.串行傳輸C.并行傳輸D.基帶傳輸(正確答案)48.下面關于Telnet協議的說法不正確的是（）[單選題]*A.Telnet協議是TCP/IP協議的一部分B.Telnet是一個獨立的程序C.Telnet的公共賬號是“guest”D.Telnet服務使用TCP端口號25作為默認值(正確答案)49.天貓、淘寶店鋪官方的溝通工具是（）[單選題]*A.QQB.阿里旺旺(正確答案)C.微信D.郵箱50.下列哪一種英文縮寫是指網絡廣告按天收費。（）[單選題]*A.CPMB.CPDC.CPCD.CPT(正確答案)51.GPS的英文是（）[單選題]*A.GlobalPositioningSystem(正確答案)B.GroupPacketsServiceC.GraphicPersonalSystemD.GopherProtocolService52.在網絡上只要有一個結點故障就可能會使整個網絡癱瘓的網絡結構是（）[單選題]*A.星型B.總線型C.環型(正確答案)D.分布式網絡53.2003年10月，淘寶網推出了第三方支付工具是？（）[單選題]*A.微信B.財付通C.支付寶(正確答案)D.快錢54.下列哪個不是網絡銷售促銷策略的基本策略（）[單選題]*A.網上折扣促銷B.網上贈品促銷C.網上差額定價(正確答案)D.網上聯合式促銷55.生產企業中，（）作用的好壞將影響到整個生產活動的結果。（）[單選題]*A.采購物流(正確答案)B.生產物流C.銷售物流D.退貨物流56.1999年，邵亦波創立（），開創了中國C2C電子商務交易先河。（）[單選題]*A.淘寶網B.易趣網(正確答案)C.拍拍網D.一拍網57.以下哪一項是網絡廣告的缺點（）[單選題]*A.制作成本高B.沒有自主的知識產權C.會被第三方軟件屏蔽D.網頁上可供選擇的廣告位有限(正確答案)58.物流的概念最早在是（）形成的（）[單選題]*A.中國B.英國C.美國(正確答案)D.法國59.電子郵件在互聯網上任何兩臺計算機之間進行傳遞時采用的郵件接收協議是（）[單選題]*A.TCP/IPB.HTTPSC.POP3(正確答案)D.SMTP60.AI的中文含義是（）[單選題]*A.網絡技術B.虛擬現實C.人工智能(正確答案)D.信息技術二、不定項選擇（第61題～第70題。每題有多個正確選項，選擇正確的答案，將相應的字母在答題卡上填涂。每題2分，滿分20分。）61.電子商務數據的分類（）。（）*A.客戶數據B.市場數據(正確答案)C.運營數據(正確答案)D.產品數據(正確答案)62.電子商務安全技術的特點（）。（）*A.可靠性(正確答案)B.真實性(正確答案)C.機密性(正確答案)D.完整性(正確答案)63.數據分析的過程包括（）。（）*A.確定分析目的(正確答案)B.收集數據和數據處理(正確答案)C.數據分析展現(正確答案)D.撰寫報告(正確答案)64.認證中心具有的職能（）。（）*A.證書發放(正確答案)B.證書更新(正確答案)C.證書撤銷(正確答案)D.證書驗證(正確答案)65.電子商務安全需要的技術包括（）（）*A.訪問控制技術(正確答案)B.防火墻技術(正確答案)C.密碼技術(正確答案)D.身份認證技術(正確答案)三、判斷題（第71題～第90題，正確的涂“A”，錯誤的涂“B”，每題1分，滿分20分。）71.身份標識是指用戶向系統出示自己的身份證明過程。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯72.數字證書按用途分可分為:試用型數字證書，事務型個人數字證書，事務型單位數字證書，交易型數字證書。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯73.身份認證是判明和確認貿易雙方真實身份的重要環節。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯74.完全備份就是對全部數據進行備份。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯75.社會福利基金的發放及個人報稅是CtoG。（）（答案：[判斷題]*對(正確答案)錯76.隨著電子商務的發展，SET協議將取代SSL協議。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)77.企業營銷型網站的改版工作是指用新制作的網站覆蓋原網站。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)78.憑借良好的個人資信，李梅向中國銀行申辦了一張可以透支的銀行卡。那么這張銀行卡應該是儲值卡。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)79.數字證書采用公鑰體制時，每個用戶設定一把公鑰，由本人公開，用其進行加密和解密。（）（答案：[判斷題]*對錯(正確答案)80.商業域名被搶注對企業的影響是巨大的，所