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文檔簡介
貴賓級客戶維護協議合同編號:__________地址:聯系人:聯系電話:地址:聯系人:聯系電話:鑒于甲方為乙方貴賓級客戶,為更好地提供優質服務,甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則,就甲方作為乙方貴賓級客戶期間的權益維護事項達成如下協議:一、權益維護1.1甲方作為乙方貴賓級客戶,享有乙方提供的各項優惠政策及專屬服務。1.2乙方應確保甲方在合同有效期內享受貴賓級客戶待遇,包括但不限于優先辦理業務、專屬客戶經理服務等。1.3乙方有權根據甲方貴賓級客戶的身份,要求甲方提供必要的身份證明或其他相關信息。二、服務內容(1)業務咨詢與辦理;(2)產品推薦與售后服務;(3)專屬活動與優惠;(4)其他乙方承諾的貴賓級客戶專屬服務。2.2乙方應確保提供服務的人員具備專業知識,并為甲方提供優質、高效的服務。三、保密條款3.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、客戶信息等,應予以嚴格保密。3.2未經對方書面同意,甲乙雙方不得向第三方披露本合同內容及相關保密信息。四、合同期限4.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。4.2合同期滿前,甲乙雙方如需續約,應提前____個月協商達成一致,并簽訂書面續約協議。五、違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本合同各項約定,如一方違約,應承擔違約責任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。5.2乙方如未按約定提供服務,甲方有權要求乙方改正,并按約定支付違約金。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.甲方貴賓級客戶證明文件4.乙方服務項目及優惠政策說明5.乙方產品推薦及售后服務說明6.乙方專屬活動及優惠說明7.合同續約協議模板8.違約金計算公式及相關依據二、違約行為及認定:1.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定。2.乙方未經甲方同意披露甲方商業秘密或客戶信息。3.甲方未按約定支付相關費用。4.甲方未按約定履行合同義務。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中指定的享有乙方貴賓級客戶待遇的一方。2.乙方:指合同中指定的為甲方提供貴賓級客戶服務的另一方。3.貴賓級客戶:指乙方對甲方的一種服務等級劃分,享有特殊優惠和專屬服務。4.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.商業秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益,具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定。解決辦法:甲方有權要求乙方改正,并按約定支付違約金。2.問題:乙方未經甲方同意披露甲方商業秘密或客戶信息。解決辦法:甲方有權要求乙方停止披露,并按約定支付違約金。3.問題:甲方未按約定支付相關費用。解決辦法:乙方有權要求甲方支付欠款,并按約定支付滯納金。4.問題:甲方未按約定履行合同義務。解決辦法:乙方有權要求甲方履行合同義務,并按約定支付違約金。五、所有應用場景:1.乙方為甲方提供業務咨詢與辦理。2.乙
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