律師事務所

——市場方案書目錄方案概要律師行業市場分析律師事務所常遇問題與機遇營銷戰略方案行動方案目錄三年方案與本錢估算一、方案概要從宏觀上看，雖然目前我國律師業已漸漸步入市場化的開展模式，并積極引進國外一些先進管理經驗，如律師營銷理論等，努力實現規模化、標準化、專業化的開展目標。律師事務所的經營，需要有新思路、新舉措，遵循和滿足法律效勞市場的規律和需求，同時也有賴于科學化、人性化的管理理念。同時我們需要迎合現代上海律師行業市場的需求，找準業務定位，完善效勞管理體系，建立有效的律師、營銷及客服團隊，準確的運作和管理團隊。目錄方案概要律師行業市場分析律師事務所常遇問題與機遇營銷戰略方案行動方案目錄三年方案與本錢估算二、律師行業市場分析AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere我國與興旺國家每一萬人的律師比例的比較：美國85萬律師，比例為31.7/10000；英國：9萬律師、比例為15.4/10000；法國：3.6萬律師，比例為6.2/10000；德國：6.2萬律師，比例為8/10000；日本：1.5萬律師，比例為6.2/10000。而中國就是以12萬律師人數計算才到達0.8/10000。由此可見中國律師行業前景非常樂觀1、律師市場狀況分析二、律師行業市場分析2、律師產品狀況分析何為律師？是指依法取得律師執業證書，接受委托或者指定，為當事人提供法律效勞的執業人員。〔律師提供的是法律效勞〕律師業務主要分為訴訟業務與非訴訟業務。律師職業的根本特征是：具備必須的法律專業知識；以提供法律效勞為職能；受國家保護和管理。通俗的說，律師屬于效勞性行業，為當事人或者企業提供對應的法律效勞，收取相應的費用。二、律師行業市場分析3、營銷方式狀況分析各個律師事務所之間的競爭歸根結底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，事務所必須建立一套科學系統營銷方式，以有效開發新客戶、保存老客戶。二、律師行業市場分析4、競爭狀況分析律師事務所：1158家左右，比2012年增加了48家。執業律師：14593名，比2012年增加了1226名。全市律師辦理訴訟案件9.8萬件，辦理非訴訟案件3.6萬件；承方法律援助案件1.4萬件。〔以上數據2013年3月上海市律師協會召開第九屆律師代表大會第三次全體會議統計數據〕由此可見，上海律師行業業務競爭力度在逐漸增加。目錄方案概要律師行業市場分析律師事務所常遇問題與機遇營銷戰略方案行動方案目錄三年方案與本錢估算問題一事務所如何讓需要法律效勞的人找到、知道、用到？

問題二事務所如何讓客戶接受我們的效勞？

問題三事務所能為需要法律效勞的客戶提供什么樣的效勞？

問題四效勞了客戶，客戶對效勞不滿意，如何處理讓客戶滿意并信任？三、問題與機遇分析

問題五如何系統的提高客戶忠誠度，使之成為我們長期客戶，并能介紹客戶？〔最大化利用公司客戶資源〕1、現在階段律師事務所面臨的問題：010203從上面“營銷方式狀況分析”我們不難看出大局部律師事務所沒有全面覆蓋的營銷方案。然而，客戶的來源是多渠道的，只有廣撒網、多元化的營銷途徑才能帶來更多客戶。這需要有詳細的運營步驟，每個營銷途徑的開發及開發時機都需要詳細的方案。〔具體方案請參閱以下“營銷戰略方案”和“行動方案”〕從上海大局部事務所來看，只有律師團及行政團隊，連市場團隊都沒有，更不用提及客服團隊和銷售團隊。然而，有了各個團隊后怎么樣讓每個團隊互相協調運作，從而到達最大化產值？〔詳細見“營銷戰略方案”第四條〕就目前而言，上海市各律師事務所90%都是以傳統方式為當事人或者企業提供對應的法律效勞，收取相應的費用。通俗的說，律師屬于效勞性行業，那么如何改變傳統的方式為客戶提高更好的法律效勞？〔營銷戰略方案第二條〕多元化營銷協調的運營團隊開創新的效勞三、問題與機遇分析2、行業機遇分析目錄方案概要律師行業市場分析律師事務所常遇問題與機遇營銷戰略方案行動方案目錄三年方案與本錢估算就是事務所選擇一個專業領域作為自己品牌宣傳的方向。每個事務所都有其專注的領域作為自己的品牌，比方有的事務所以工程建筑案件為自己的專業品牌，也有的以離婚案件等民事訴訟為自己的專業品牌。四、營銷戰略方案何為目標市場？那么，我事務所的目標市場暫定為“知識產權”領域為自己的品牌。〔詳細方案待定協商〕精準定位長遠發展1、目標市場定位四、營銷戰略方案2、效勞包裝產品化方案方案一此根據上海市統計局提供的數據顯示，可以看出上海市中小企業數量龐大，并且還在不斷增長。通過右圖了解，我們發現這么多的中小企業，90%以上都未請過公司法律參謀。不想請法律參謀？不需要法律參謀？還是請不起法律參謀？對于中小企業來說，他們也有一些法律上的問題，比方：合同的審核、一些公司糾紛、財務糾紛等等。但同時一年付3W以上的法律參謀費，對于他們來說太昂貴。那么，可以針對中小企業制定一套經濟實惠型的法律參謀套餐，來滿足中小企業不用付那么昂貴的律師費，同時能享受相應的法律效勞。對于律師事務所來說，可以通過“量變產生質變”，開發渠道可以讓銷售團隊開發。〔中小企業法律參謀詳細方案另出〕四、營銷戰略方案2、效勞產品包裝化方案方案二現在屬于信息化時代，很多個人家庭用戶更愿意通過網絡、、微信等平臺進行法律咨詢，事務所可以開創一些網絡家律師座談會等方式，吸引客戶。〔需要搭建龐大的互聯網體系，后期關于家律師的開展方向〕方案三有待開發和創新！四、營銷戰略方案線上媒體以精準投放和口碑化營銷（效果廣告為主）線下媒體搜索引擎、門戶、分類信息類社會化營銷（微信、微博）直郵、短信戶外廣告（法院附近、地鐵站附件）法律活動、會議、座談等法律知識普及等發放宣傳冊階段式擴散型投放方式（品牌廣告為主）3、市場廣告投放策略由于線上媒體投資本錢少、成效快，以直接客戶為效果導向。所以，對于剛開始的事務所來說，第一階段以線上媒體為主。等線上媒體穩定客戶源后，擴散式進行線下媒體投放。市場分析運營團隊〔1人〕銷售團隊〔4人〕行政團隊〔2人〕客服團隊〔2人〕前臺、接待、后勤、招聘、員工日常制度管理等廣告投放數據分析，以最小的本錢獲得最大廣告收益，團隊運營分析，提成合理建議及改革方案，市場調研研發新產品方案。以、拜訪、郵件等形式開發公司法類新客戶。對于公司老客戶進行回訪調查，處理客戶投訴建議，以保證客戶滿意度。同時，對于線上新客戶的咨詢進行解答，并提供給律師團隊。律師團隊〔10人以上〕四、營銷戰略方案4、團隊籌劃對于任何企業來說，業務為企業的心臟，律師事務所也不例外。前期所有的團隊不需要太多的人，但要有人去做這個團隊的事，只有等業務慢慢穩定上升時再持續加人。目錄方案概要律師行業市場分析律師事務所常遇問題與機遇營銷戰略方案行動方案目錄三年方案與本錢估算第一階段第二階段第三階段事務所網站建設市場團隊，線上媒體推廣律師團隊組建

新產品模式創新組建銷售團隊組建客服團隊及行政團隊擴大業務規模，開拓新渠道線下品牌宣傳五、行動方案五、行動方案階段時限負責人負責內容情況第一階段2個月事務所網站建設、線上廣告策劃上線、律師招聘律師團隊組建、制度、考核等第二階段2個月新產品模式創新方案銷售、客服、行政團隊的招聘、培訓、績效考核等第三階段6個月擴大業務規模，開拓新渠道線下品牌宣傳（策劃協商）第一階段為根底階段，必須以最快的時間完成，穩定事務所業務及正常運營。至于第二階段為開展性階段。其中，銷售及客服團隊可根據第一階段完成后的實際情況來決定什么時候組建。那么，對于第三階段需在前兩個階段開展成熟穩定的情況下開展。目錄方案概要律師行業市場分析律師事務所常遇問題與機遇營銷戰略方案行動方案目錄三年方案與本錢估算第一年第二年第三年根底團隊運營及市場定位年營業額方案300萬市場拓展，品牌樹立年營業額方案600萬擴大規模，系統運營年營業額方案1000萬以上六、三年方案與本錢預算1、三年方案態度決定一切，細節決定成敗！六、三年方案與本錢預算2、本錢預算〔包括人力本錢、市場投放本錢、其它本錢等待定〕事務