單項選擇題1、銷售的全流程中，起點是（）（5分）A．確認需求B．接近顧客C．呈現公司D．滿足需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、適合技術性較強的產品的銷售區域設計的方法是（）。（5分）A．按地理位置劃分B．按市場劃分C．按產品劃分D．綜合法我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、把各位銷售人員的銷售業績進行比較和排隊的方法，叫做（）。（5分）A．.縱向分析法B．橫向比較法C．360考核法D．目標管理法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、銷售人員的工作安全港取決于（）（5分）A．企業決策B．工作表現C．經濟環境D．銷售經理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。（5分）A．精力B．態度C．興趣D．毅力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、.適合大公司采用的銷售組織結構是（）（5分）A．地域型銷售組織B．產品型銷售組織C．職能銷售型組織D．顧客型銷售組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、以下選項中哪個不是潛在顧客應具備的特征（）（5分）A．對公司的產品和服務存在需求B．對公司的產品和服務具備購買能力C．必須有購買產品的權力D．對公司的產品和服務能夠提出建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．職權影響力力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、適合顧客比較集中的銷售區域的設計方法是（）。（5分）A．按地理位置劃分B．按產品劃分C．按市場劃分D．綜合法我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項選擇題11、銷售組織的類型主要包括()（5分）A．部門結構式組織B．區域結構式組織C．產品結構式組織D．顧客結構式組織E．職能結構式組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDE12、銷售人員績效評估中的客觀績效指標，主要包括（）（5分）A．產出指標B．投入指標C．.技術指標D．效率指標E．成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD13、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG14、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB15、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC判斷題16、在銷售人員績效的評估指標中，對銷售人員的業績考評主要包括主觀績效指標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、銷售預測方法中的定性預測方法不需要太多數學和統計學的分析工具，主要根據經驗判斷而定。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、在銷售人員與顧客接觸的初次會晤階段，銷售人員必須了解潛在顧客的購買模式，探測出顧客的購買影響力，尋找關鍵人物與銷售瓶頸。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確20、銷售區域設計的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰性原則、目標具體化原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、以下那一項不是銷售區域的設計應遵循的原則？（）（5分）A．公平原則B．可行性原則C．挑戰性原則D．具體性原則我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、銷售的起點是（）（5分）A．尋找顧客B．接近顧客C．約見顧客D．推銷準備我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、開發潛在顧客的方法中，無限連鎖法的優點是（）（5分）A．事先可以制訂完整的推銷訪問計劃B．推銷人員處于主動地位C．可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性D．成功率比較低我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、從狹義角度來理解，推銷是營銷組合中的（）（5分）A．.人員推銷B．非人員推銷C．廣告推銷D．渠道營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A6、銷售管理主要是對（）的管理。（5分）A．.銷售人員B．組織人員C．銷售隊伍D．銷售過程我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、在購買的決策中，購買決策者最欣賞能提出（）的銷售人員。（5分）A．背景問題B．難點問題C．暗示問題D．需求利益問題我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、在以下的銷售評估方法中哪種可以把績效評定為杰出、優秀、良好、合格、和不合格（）（5分）A．排序法B．等級評定法C．關鍵時間法D．工作成果評價法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）（5分）A．有章可循B．及時處理C．推卸責任D．留檔分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：C10、銷售目標按照類別功能的大類劃分，包括產品銷售目標、地域銷售目標、部門銷售目標、人員銷售目標和（）（5分）A．年度銷售目標B．月度銷售目標C．銷售費用目標D．顧客銷售目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：D多項選擇題11、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG12、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD13、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB14、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE15、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE判斷題16、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、制定銷售配額的目的是明確責任，建立激勵制度的基礎，使銷售計劃落實到人員行動上來。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、.銷售配額的類型包括：銷售量配額，財務配額，銷售活動配額，綜合配額（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、市場規模是特定市場的容量。()（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、銷售配額是指分配給銷售人員（或某一銷售區域〕在一定時期內應該完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。（5分）A．精力B．態度C．興趣D．毅力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．職權影響力力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、銷售領導力不包括（）（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．客戶影響力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、哪一種銷售組織模式費用最低？（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：A6、對于ＳＭＡＲＴ原則理解錯誤的是（）（5分）A．ｓ代表具體B．ｍ代表可靠C．ａ代表可達到的D．ｔ代表真實我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、銷售區域設計的原則不包括（）。（5分）A．公平性B．可控性C．挑戰性D．可行性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、.適合大公司采用的銷售組織結構是（）（5分）A．地域型銷售組織B．產品型銷售組織C．職能銷售型組織D．顧客型銷售組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、關于銷售人員績效評估指標，下列不屬于產出指標的是：（）（5分）A．市場份額B．訂單數量和規模C．客戶數D．非銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、銷售人員向銷售經理的轉變主要有()（5分）A．職位職稱頭銜的變化B．看問題的角度的變化C．實現目標的變化D．權利職責的變化E．成就感的變化F．對工作技能要求的變化G．工作關系的變化我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDEFG12、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG13、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB14、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD15、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE判斷題16、為了使潛在顧客輕松，銷售人員需要注重專業化，充分利用暖場，了解并掌握銷售禮儀。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、開發銷售領導力的關鍵是培養合作伙伴關系的能力和橫向思維的能力。()（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、為了增加銷售額，可以無限的增加銷售預算。（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、在銷售人員績效的評估指標中，對銷售人員的業績考評主要包括主觀績效指標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、把各位銷售人員的銷售業績進行比較和排隊的方法，叫做（）。（5分）A．.縱向分析法B．橫向比較法C．360考核法D．目標管理法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、對于ＳＭＡＲＴ原則理解錯誤的是（）（5分）A．ｓ代表具體B．ｍ代表可靠C．ａ代表可達到的D．ｔ代表真實我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、銷售人員的工作安全港取決于（）（5分）A．企業決策B．工作表現C．經濟環境D．銷售經理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、銷售領導力不包括（）（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．客戶影響力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、銷售的全流程中，起點是（）（5分）A．確認需求B．接近顧客C．呈現公司D．滿足需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、銷售區域設計的原則不包括（）。（5分）A．公平性B．可控性C．挑戰性D．可行性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、銷售區域設計的原則不包括（）（5分）A．公平性B．可行性C．挑戰性D．時效性我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．職權影響力力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、.適合大公司采用的銷售組織結構是（）（5分）A．地域型銷售組織B．產品型銷售組織C．職能銷售型組織D．顧客型銷售組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG12、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE13、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD14、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB15、銷售目標指標包括（）（5分）A．銷售額指標B．銷售費用指標C．銷售利潤指標D．銷售業績指標E．銷售活動指標F．.銷售成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE判斷題16、銷售區域設計的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰性原則、目標具體化原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、銷售預測方法中的定性預測方法不需要太多數學和統計學的分析工具，主要根據經驗判斷而定。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、規模小的企業適合產品型銷售組織。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、制定銷售配額的目的是明確責任，建立激勵制度的基礎，使銷售計劃落實到人員行動上來。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確20、地域型銷售組織具有控制能力差的缺點。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、適合技術性較強的產品的銷售區域設計的方法是（）。（5分）A．按地理位置劃分B．按市場劃分C．按產品劃分D．綜合法我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、適合顧客比較集中的銷售區域的設計方法是（）。（5分）A．按地理位置劃分B．按產品劃分C．按市場劃分D．綜合法我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、銷售人員的工作安全港取決于（）（5分）A．企業決策B．工作表現C．經濟環境D．銷售經理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、好的銷售配額體系應該遵循的原則沒有（）（5分）A．公平性B．可行性C．靈活性D．平均性我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、以下選項中哪個不是潛在顧客應具備的特征（）（5分）A．對公司的產品和服務存在需求B．對公司的產品和服務具備購買能力C．必須有購買產品的權力D．對公司的產品和服務能夠提出建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、從狹義角度來理解，推銷是營銷組合中的（）（5分）A．人員推銷B．非人員推銷C．廣告推銷D．渠道營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、推銷過程中，推銷人員必須堅持以（）為中心。（5分）A．利潤B．企業C．產品D．顧客我的答案：未作答得分：0分參考答案：D8、下列不屬于財務性薪酬的是（）（5分）A．成就感B．福利C．津貼D．分紅我的答案：未作答得分：0分參考答案：A9、哪一種模式適合規模小的企業（）（5分）A．地域性銷售B．職能銷售型C．顧客型銷售D．混合型銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、把各位銷售人員的銷售業績進行比較和排隊的方法，叫做（）。（5分）A．.縱向分析法B．橫向比較法C．360考核法D．目標管理法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE12、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC13、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG14、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB15、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG判斷題16、逐戶訪問法的優點是客觀性。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、銷售管理只是對銷售人員的管理。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、在進行產品銷售展示時，重點要介紹的內容是產品本身具有的特征、意義和功能。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、市場規模是特定市場的容量。()（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、計劃活動可以進一步增強銷售人員的信心。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、銷售管理主要是對（）的管理。（5分）A．.銷售人員B．組織人員C．銷售隊伍D．銷售過程我的答案：未作答得分：0分參考答案：A2、下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）（5分）A．有章可循B．及時處理C．推卸責任D．留檔分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、銷售的起點是（）（5分）A．尋找顧客B．接近顧客C．約見顧客D．推銷準備我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、以下選項中哪個不是銷售展示的基本步驟（）（5分）A．詳細介紹產品B．介紹銷售計劃C．預測顧客的關注點D．詳細闡述建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、（）規定了銷售單位和個人必須實現的最低目標。（5分）A．銷售計劃B．銷售定額C．銷售利潤率D．銷售訪問率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、人員推銷是促銷組合中一種（），也是最不可缺少的促銷方式（5分）A．最現代B．最傳統C．最科學D．最廣泛我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、開發潛在顧客的方法中，無限連鎖法的優點是（）（5分）A．事先可以制訂完整的推銷訪問計劃B．推銷人員處于主動地位C．可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性D．成功率比較低我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、銷售對企業的作用，下列不正確的說法是（）（5分）A．銷售是實現企業價值和獲取利潤的出路；B．銷售是企業與顧客溝通和聯系的渠道；C．銷售是企業營銷活動之一；D．銷售是增強企業市場競爭力的主要體現我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、作為一名銷售經理，下列哪個不屬于其職責（）（5分）A．完成組織分配的銷售定額B．制定戰略C．管理人員D．控制銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、對銷售人員進行考評資料收集時，最重要的信息來源就是（）。（5分）A．顧客意見B．企業的銷售記錄C．銷售報告D．企業內部員工的意見.我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、銷售人員的薪酬模式主要有（）（5分）A．業績特別獎金B．.混合薪酬制C．單純傭金制D．非經濟獎勵E．單純薪金制我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCE12、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE13、銷售目標指標包括（）（5分）A．銷售額指標B．銷售費用指標C．銷售利潤指標D．銷售業績指標E．銷售活動指標F．.銷售成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE14、銷售人員招聘數量的多少主要考慮以下那幾個因素（）（5分）A．公司現有銷售人員的數量B．公司的業務量增長情況C．公司的財務費用的支出情況D．銷售人員的流動率E．客戶要求的服務水平的高低我的答案：未作答得分：0分參考答案：BD15、采用團隊銷售形式的主要準則有（）（5分）A．團隊組織的合理性B．公司組織架構的支撐性C．對公司的預期客戶采用購買中心D．.公司的產品需要廣泛的售后支持E．公司銷售復雜的或定制化的產品我的答案：未作答得分：0分參考答案：CDE判斷題16、通過市場細分的過程，細分出來的每一個細分市場對企業的市場營銷都具有重要意義（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、SMAT原則包括：具體，可衡量，可達到，相關，時間等四個方面。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、在做任何決策之前，都必須準備把握銷售區域的現狀。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、銷售配額是指分配給銷售人員（或某一銷售區域〕在一定時期內應該完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確20、銷售流程在獲取客戶的購買承諾，完成訂單后就結束了。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、以下選項中哪個不是潛在顧客應具備的特征（）（5分）A．對公司的產品和服務存在需求B．對公司的產品和服務具備購買能力C．必須有購買產品的權力D．對公司的產品和服務能夠提出建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、銷售區域設計的原則不包括（）（5分）A．公平性B．可行性C．挑戰性D．時效性我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、.客戶關系管理[CRM]的核心思想是將客戶作為企業最重要的（）（5分）A．銷售對象B．管理對象C．利潤來源D．資源我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、（）是指產品能帶給顧客的基本效用或者利益。（5分）A．核心產品B．整體產品C．形式產品D．延伸產品我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、把各位銷售人員的銷售業績進行比較和排隊的方法，叫做（）。（5分）A．.縱向分析法B．橫向比較法C．360考核法D．目標管理法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。（5分）A．精力B．態度C．興趣D．毅力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、銷售人員的工作安全港取決于（）（5分）A．企業決策B．工作表現C．經濟環境D．銷售經理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、好的銷售配額體系應該遵循的原則沒有（）（5分）A．公平性B．可行性C．靈活性D．平均性我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、哪種銷售組織適合臨時的銷售？（）（5分）A．大客戶銷售組織B．團隊銷售組織C．獨立銷售組織D．電話銷售組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、銷售區域設計的原則不包括（）。（5分）A．公平性B．可控性C．挑戰性D．可行性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、具體的銷售配額的作用有（）（5分）A．提供努力目標，起引導作用B．.控制銷售活動，抑制銷售費用C．激勵員工，鼓舞士氣D．作為評估基準，評估員工業績E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCD12、采用團隊銷售形式的主要準則有（）（5分）A．團隊組織的合理性B．公司組織架構的支撐性C．對公司的預期客戶采用購買中心D．.公司的產品需要廣泛的售后支持E．公司銷售復雜的或定制化的產品我的答案：未作答得分：0分參考答案：CDE13、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC14、投訴客戶的類型包含有（）（5分）A．抱怨型B．受屈型C．被動型D．行動型E．.憤怒型我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACDE15、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE判斷題16、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、為了增加銷售額，可以無限的增加銷售預算。（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、推銷活動涉及企業所有的經營活動，營銷只是其中活動之一。因此，營銷概念要小于銷售概念。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、在銷售人員績效的評估指標中，對銷售人員的業績考評主要包括主觀績效指標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、銷售管理只是對銷售人員的管理。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、銷售的起點是（）（5分）A．尋找顧客B．接近顧客C．約見顧客D．推銷準備我的答案：未作答得分：0分參考答案：A2、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B3、銷售的全流程中，起點是（）（5分）A．確認需求B．接近顧客C．呈現公司D．滿足需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、在以下的銷售評估方法中哪種可以把績效評定為杰出、優秀、良好、合格、和不合格（）（5分）A．排序法B．等級評定法C．關鍵時間法D．工作成果評價法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、銷售目標按照類別功能的大類劃分，包括產品銷售目標、地域銷售目標、部門銷售目標、人員銷售目標和（）（5分）A．年度銷售目標B．月度銷售目標C．銷售費用目標D．顧客銷售目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．職權影響力力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）（5分）A．有章可循B．及時處理C．推卸責任D．留檔分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、作為一名銷售經理，下列哪個不屬于其職責（）（5分）A．完成組織分配的銷售定額B．制定戰略C．管理人員D．控制銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、企業使用的銷售配額通常有()（5分）A．銷售量配額B．財務配額C．銷售活動配額D．人員配額E．.費用配額F．組合配額我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCEF12、銷售人員績效評估中的客觀績效指標，主要包括（）（5分）A．產出指標B．投入指標C．.技術指標D．效率指標E．成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD13、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD14、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG15、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG判斷題16、相對于能力和追求的價值而言，銷售人員工作中的興趣是影響銷售人員工作滿意度的最重要因素。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、在銷售人員績效的評估指標中，對銷售人員的業績考評主要包括主觀績效指標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、為了增加銷售額，可以無限的增加銷售預算。（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、在進行產品銷售展示時，重點要介紹的內容是產品本身具有的特征、意義和功能。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、在購買的決策中，購買決策者最欣賞能提出（）的銷售人員。（5分）A．背景問題B．難點問題C．暗示問題D．需求利益問題我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、銷售對企業的作用，下列不正確的說法是（）（5分）A．銷售是實現企業價值和獲取利潤的出路；B．銷售是企業與顧客溝通和聯系的渠道；C．銷售是企業營銷活動之一；D．銷售是增強企業市場競爭力的主要體現我的答案：未作答得分：0分參考答案：C3、開發潛在顧客的方法中，無限連鎖法的優點是（）（5分）A．事先可以制訂完整的推銷訪問計劃B．推銷人員處于主動地位C．可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性D．成功率比較低我的答案：未作答得分：0分參考答案：C4、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、銷售區域設計的原則不包括（）（5分）A．公平性B．可行性C．挑戰性D．時效性我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、哪一種銷售組織模式費用最低？（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：A8、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、銷售區域設計的原則不包括（）。（5分）A．公平性B．可控性C．挑戰性D．可行性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、銷售的全流程中，起點是（）（5分）A．確認需求B．接近顧客C．呈現公司D．滿足需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、銷售人員的薪酬模式主要有（）（5分）A．業績特別獎金B．.混合薪酬制C．單純傭金制D．非經濟獎勵E．單純薪金制我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCE12、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG13、銷售組織的類型主要包括()（5分）A．部門結構式組織B．區域結構式組織C．產品結構式組織D．顧客結構式組織E．職能結構式組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDE14、銷售目標指標包括（）（5分）A．銷售額指標B．銷售費用指標C．銷售利潤指標D．銷售業績指標E．銷售活動指標F．.銷售成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE15、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC判斷題16、對銷售人員績效的評估方法包括定量評估和定性評估兩種。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、在確定銷售預算的方法中，投入產出法是一定時間內費用與銷售量的比較。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、銷售配額是指分配給銷售人員（或某一銷售區域〕在一定時期內應該完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷售目標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、作為一名優秀的銷售人員，只要業績好就行，其他的都不重要。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、產品型銷售組織的優點是費用低（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、銷售目標按照類別功能的大類劃分，包括產品銷售目標、地域銷售目標、部門銷售目標、人員銷售目標和（）（5分）A．年度銷售目標B．月度銷售目標C．銷售費用目標D．顧客銷售目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、銷售配額的四種類型不包括（）（5分）A．銷售量配額B．財務配額C．銷售活動配額D．利潤配額我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、以下那一項不是銷售區域的設計應遵循的原則？（）（5分）A．公平原則B．可行性原則C．挑戰性原則D．具體性原則我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、（）規定了銷售單位和個人必須實現的最低目標。（5分）A．銷售計劃B．銷售定額C．銷售利潤率D．銷售訪問率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、銷售的起點是（）（5分）A．尋找顧客B．接近顧客C．約見顧客D．推銷準備我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、對銷售人員進行考評資料收集時，最重要的信息來源就是（）。（5分）A．顧客意見B．企業的銷售記錄C．銷售報告D．企業內部員工的意見.我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、銷售人員績效評估中的客觀績效指標，內容不包括（）（5分）A．產出指標B．投入指標C．技術指標D．效率指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：C9、從狹義角度來理解，推銷是營銷組合中的（）（5分）A．.人員推銷B．非人員推銷C．廣告推銷D．渠道營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、銷售對企業的作用，下列不正確的說法是（）（5分）A．銷售是實現企業價值和獲取利潤的出路；B．銷售是企業與顧客溝通和聯系的渠道；C．銷售是企業營銷活動之一；D．銷售是增強企業市場競爭力的主要體現我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、投訴客戶的類型包含有（）（5分）A．抱怨型B．受屈型C．被動型D．行動型E．.憤怒型我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACDE12、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE13、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD14、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB15、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE判斷題16、銷售管理的核心是對銷售人員的管理，銷售管理的目標是實現企業的利潤。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、銷售區域設計的原則包括公平原則、可行性原則、挑戰性原則、目標具體化原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、溝通是渠道關系中的一個重要因素，不僅指準確、及時的信息溝通，也應該包括雙方之間情感的交流。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、制定銷售配額的目的是明確責任，建立激勵制度的基礎，使銷售計劃落實到人員行動上來。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、影響銷售人員薪酬結構和薪酬水平的外部因素，不包含以下哪項（）（5分）A．行業的行情B．銷售經驗和技能C．勞動力的供求D．地區差別我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、哪一種模式適合規模小的企業（）（5分）A．地域性銷售B．職能銷售型C．顧客型銷售D．混合型銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、好的銷售配額體系應該遵循的原則沒有（）（5分）A．公平性B．可行性C．靈活性D．平均性我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、從狹義角度來理解，推銷是營銷組合中的（）（5分）A．人員推銷B．非人員推銷C．廣告推銷D．渠道營銷我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、銷售人員的工作安全港取決于（）（5分）A．企業決策B．工作表現C．經濟環境D．銷售經理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、在建立成功銷售的金子塔中，不包含（）。（5分）A．精力B．態度C．興趣D．毅力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、接近顧客的常用方法不包括（）（5分）A．產品演示法B．探測法C．詢問法D．顧客利益法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B8、哪種銷售組織適合臨時的銷售？（）（5分）A．大客戶銷售組織B．團隊銷售組織C．獨立銷售組織D．電話銷售組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、以下選項中哪個不是潛在顧客應具備的特征（）（5分）A．對公司的產品和服務存在需求B．對公司的產品和服務具備購買能力C．必須有購買產品的權力D．對公司的產品和服務能夠提出建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、推銷過程中，推銷人員必須堅持以（）為中心。（5分）A．利潤B．企業C．產品D．顧客我的答案：未作答得分：0分參考答案：D多項選擇題11、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE12、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB13、銷售目標指標包括（）（5分）A．銷售額指標B．銷售費用指標C．銷售利潤指標D．銷售業績指標E．銷售活動指標F．.銷售成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE14、銷售人員向銷售經理的轉變主要有()（5分）A．職位職稱頭銜的變化B．看問題的角度的變化C．實現目標的變化D．權利職責的變化E．成就感的變化F．對工作技能要求的變化G．工作關系的變化我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDEFG15、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG判斷題16、作為一名優秀的銷售人員，只要業績好就行，其他的都不重要。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、計劃活動可以進一步增強銷售人員的信心。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、銷售管理只是對銷售人員的管理。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、在進行產品銷售展示時，重點要介紹的內容是產品本身具有的特征、意義和功能。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、逐戶訪問法的優點是客觀性。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、（）規定了銷售單位和個人必須實現的最低目標。（5分）A．銷售計劃B．銷售定額C．銷售利潤率D．銷售訪問率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、銷售的起點是（）（5分）A．尋找顧客B．接近顧客C．約見顧客D．推銷準備我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、對于ＳＭＡＲＴ原則理解錯誤的是（）（5分）A．ｓ代表具體B．ｍ代表可靠C．ａ代表可達到的D．ｔ代表真實我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、銷售對企業的作用，下列不正確的說法是（）（5分）A．銷售是實現企業價值和獲取利潤的出路；B．銷售是企業與顧客溝通和聯系的渠道；C．銷售是企業營銷活動之一；D．銷售是增強企業市場競爭力的主要體現我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、人員推銷是促銷組合中一種（），也是最不可缺少的促銷方式（5分）A．最現代B．最傳統C．最科學D．最廣泛我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、開發潛在顧客的方法中，無限連鎖法的優點是（）（5分）A．事先可以制訂完整的推銷訪問計劃B．推銷人員處于主動地位C．可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性D．成功率比較低我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、銷售的全流程中，起點是（）（5分）A．確認需求B．接近顧客C．呈現公司D．滿足需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、銷售目標按照類別功能的大類劃分，包括產品銷售目標、地域銷售目標、部門銷售目標、人員銷售目標和（）（5分）A．年度銷售目標B．月度銷售目標C．銷售費用目標D．顧客銷售目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：D多項選擇題11、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG12、銷售人員績效評估中的客觀績效指標，主要包括（）（5分）A．產出指標B．投入指標C．.技術指標D．效率指標E．成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD13、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE14、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE15、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG判斷題16、制定銷售配額的目的是明確責任，建立激勵制度的基礎，使銷售計劃落實到人員行動上來。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、開發銷售領導力的關鍵是培養合作伙伴關系的能力和橫向思維的能力。()（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、溝通是渠道關系中的一個重要因素，不僅指準確、及時的信息溝通，也應該包括雙方之間情感的交流。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確20、在銷售人員績效的評估指標中，對銷售人員的業績考評主要包括主觀績效指標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）（5分）A．有章可循B．及時處理C．推卸責任D．留檔分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：C2、服務全過程不包括（）（5分）A．售前服務B．顧客調查C．售中服務D．售后服務我的答案：未作答得分：0分參考答案：B3、（）規定了銷售單位和個人必須實現的最低目標。（5分）A．銷售計劃B．銷售定額C．銷售利潤率D．銷售訪問率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、把銷售人員同一行為指標中的一系列的不同的行為分別表示為一定的績效水平，將績效等級量化，叫做（）。（5分）A．行為定位等級法B．關鍵事件法C．行為觀察法D．成對比較法我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、以下那一項不是銷售區域的設計應遵循的原則？（）（5分）A．公平原則B．可行性原則C．挑戰性原則D．具體性原則我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、作為一名銷售經理，下列哪個不屬于其職責（）（5分）A．完成組織分配的銷售定額B．制定戰略C．管理人員D．控制銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：A7、開發潛在顧客的方法中，無限連鎖法的優點是（）（5分）A．事先可以制訂完整的推銷訪問計劃B．推銷人員處于主動地位C．可以避免推銷人員尋找客戶的盲目性D．成功率比較低我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、對銷售人員進行考評資料收集時，最重要的信息來源就是（）。（5分）A．顧客意見B．企業的銷售記錄C．銷售報告D．企業內部員工的意見.我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、銷售管理主要是對（）的管理。（5分）A．.銷售人員B．組織人員C．銷售隊伍D．銷售過程我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、下列選項中屬于財務性薪酬的是（）（5分）A．薪金B．晉升機會C．成就感D．個人發展空間我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項選擇題11、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD12、銷售目標指標包括（）（5分）A．銷售額指標B．銷售費用指標C．銷售利潤指標D．銷售業績指標E．銷售活動指標F．.銷售成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE13、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC14、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB15、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG判斷題16、在確定銷售預算的方法中，投入產出法是一定時間內費用與銷售量的比較。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、作為一名優秀的銷售人員，只要業績好就行，其他的都不重要。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、對銷售人員績效的評估方法包括定量評估和定性評估兩種。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、市場規模是特定市場的容量。()（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、銷售計劃就是銷售管理的目的，銷售管理過程就是計劃的制定、執行和評價過程。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、以下那一項不是銷售區域的設計應遵循的原則？（）（5分）A．公平原則B．可行性原則C．挑戰性原則D．具體性原則我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、關于銷售人員績效評估指標，下列不屬于產出指標的是：（）（5分）A．市場份額B．訂單數量和規模C．客戶數D．非銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、銷售的全流程中，起點是（）（5分）A．確認需求B．接近顧客C．呈現公司D．滿足需求我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、作為一名銷售經理，下列哪個不屬于其職責（）（5分）A．完成組織分配的銷售定額B．制定戰略C．管理人員D．控制銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、對于ＳＭＡＲＴ原則理解錯誤的是（）（5分）A．ｓ代表具體B．ｍ代表可靠C．ａ代表可達到的D．ｔ代表真實我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、在購買的決策中，購買決策者最欣賞能提出（）的銷售人員。（5分）A．背景問題B．難點問題C．暗示問題D．需求利益問題我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、銷售目標按照類別功能的大類劃分，包括產品銷售目標、地域銷售目標、部門銷售目標、人員銷售目標和（）（5分）A．年度銷售目標B．月度銷售目標C．銷售費用目標D．顧客銷售目標我的答案：未作答得分：0分參考答案：D8、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B10、下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）（5分）A．有章可循B．及時處理C．推卸責任D．留檔分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD12、銷售人員績效評估中的客觀績效指標，主要包括（）（5分）A．產出指標B．投入指標C．.技術指標D．效率指標E．成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABD13、銷售組織的類型主要包括()（5分）A．部門結構式組織B．區域結構式組織C．產品結構式組織D．顧客結構式組織E．職能結構式組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDE14、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB15、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC判斷題16、.銷售配額的類型包括：銷售量配額，財務配額，銷售活動配額，綜合配額（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、對銷售人員績效的評估方法包括定量評估和定性評估兩種。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、市場規模是特定市場的容量。()（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、作為一名優秀的銷售人員，只要業績好就行，其他的都不重要。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、在確定銷售預算的方法中，投入產出法是一定時間內費用與銷售量的比較。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、（）是指產品能帶給顧客的基本效用或者利益。（5分）A．核心產品B．整體產品C．形式產品D．延伸產品我的答案：未作答得分：0分參考答案：A2、把各位銷售人員的銷售業績進行比較和排隊的方法，叫做（）。（5分）A．.縱向分析法B．橫向比較法C．360考核法D．目標管理法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B3、適合顧客比較集中的銷售區域的設計方法是（）。（5分）A．按地理位置劃分B．按產品劃分C．按市場劃分D．綜合法我的答案：未作答得分：0分參考答案：A4、適合技術性較強的產品的銷售區域設計的方法是（）。（5分）A．按地理位置劃分B．按市場劃分C．按產品劃分D．綜合法我的答案：未作答得分：0分參考答案：C5、購買時客戶要做的五個購買決策中不包含（）（5分）A．銷售人員B．價格C．數量D．公司我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、.客戶關系管理[CRM]的核心思想是將客戶作為企業最重要的（）（5分）A．銷售對象B．管理對象C．利潤來源D．資源我的答案：未作答得分：0分參考答案：D7、以下選項中哪個不是潛在顧客應具備的特征（）（5分）A．對公司的產品和服務存在需求B．對公司的產品和服務具備購買能力C．必須有購買產品的權力D．對公司的產品和服務能夠提出建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：D8、以下選項中哪個不是潛在顧客應具備的特征（）（5分）A．對公司的產品和服務存在需求B．對公司的產品和服務具備購買能力C．必須有購買產品的權力D．對公司的產品和服務能夠提出建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：D9、哪一種模式適合規模小的企業（）（5分）A．地域性銷售B．職能銷售型C．顧客型銷售D．混合型銷售我的答案：未作答得分：0分參考答案：A10、銷售人員的工作安全港取決于（）（5分）A．企業決策B．工作表現C．經濟環境D．銷售經理我的答案：未作答得分：0分參考答案：B多項選擇題11、客戶購買時所作的主要決策包含（）（5分）A．銷售人員B．.公司C．地點D．產品和服務E．價格F．付款方式G．購買時間我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDEG12、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE13、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB14、制定銷售預算的常用方法有（）（5分）A．利潤估算法B．.成本估算法C．營銷經理判斷法D．銷售額百分比法E．時間估算法我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCD15、銷售目標指標包括（）（5分）A．銷售額指標B．銷售費用指標C．銷售利潤指標D．銷售業績指標E．銷售活動指標F．.銷售成本指標我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCE判斷題16、計劃活動可以進一步增強銷售人員的信心。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、在銷售人員與顧客接觸的初次會晤階段，銷售人員必須了解潛在顧客的購買模式，探測出顧客的購買影響力，尋找關鍵人物與銷售瓶頸。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、推銷活動涉及企業所有的經營活動，營銷只是其中活動之一。因此，營銷概念要小于銷售概念。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤19、在進行產品銷售展示時，重點要介紹的內容是產品本身具有的特征、意義和功能。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、在銷售人員績效的評估指標中，對銷售人員的業績考評主要包括主觀績效指標。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、哪一種銷售組織模式費用最低？（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：A2、銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．職權影響力力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D3、關于銷售人員績效評估指標，下列不屬于產出指標的是：（）（5分）A．市場份額B．訂單數量和規模C．客戶數D．非銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：D4、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B5、.客戶關系管理[CRM]的核心思想是將客戶作為企業最重要的（）（5分）A．銷售對象B．管理對象C．利潤來源D．資源我的答案：未作答得分：0分參考答案：D6、銷售對企業的作用，下列不正確的說法是（）（5分）A．銷售是實現企業價值和獲取利潤的出路；B．銷售是企業與顧客溝通和聯系的渠道；C．銷售是企業營銷活動之一；D．銷售是增強企業市場競爭力的主要體現我的答案：未作答得分：0分參考答案：C7、對于ＳＭＡＲＴ原則理解錯誤的是（）（5分）A．ｓ代表具體B．ｍ代表可靠C．ａ代表可達到的D．ｔ代表真實我的答案：未作答得分：0分參考答案：D8、銷售區域設計的原則不包括（）。（5分）A．公平性B．可控性C．挑戰性D．可行性我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、銷售領導力不包括（）（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．客戶影響力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：C10、（）目標在銷售計劃中居于中心的地位。（5分）A．銷售利潤B．銷售收入C．銷售費用D．客戶管理我的答案：未作答得分：0分參考答案：A多項選擇題11、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG12、投訴客戶的類型包含有（）（5分）A．抱怨型B．受屈型C．被動型D．行動型E．.憤怒型我的答案：未作答得分：0分參考答案：ACDE13、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC14、銷售人員和銷售經理的情商包含的內容包括（）（5分）A．自我意識B．自我控制C．自我激勵D．同理心E．社交能力我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABCDE15、銷售預測的主要方法包括（）（5分）A．定性預測B．定量預測C．時間預測D．人員預測E．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：AB判斷題16、在進行產品銷售展示時，重點要介紹的內容是產品本身具有的特征、意義和功能。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤17、逐戶訪問法的優點是客觀性。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確18、在銷售人員與顧客接觸的初次會晤階段，銷售人員必須了解潛在顧客的購買模式，探測出顧客的購買影響力，尋找關鍵人物與銷售瓶頸。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、溝通是渠道關系中的一個重要因素，不僅指準確、及時的信息溝通，也應該包括雙方之間情感的交流。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確20、相對于能力和追求的價值而言，銷售人員工作中的興趣是影響銷售人員工作滿意度的最重要因素。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確單項選擇題1、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B2、銷售管理主要是對（）的管理。（5分）A．.銷售人員B．組織人員C．銷售隊伍D．銷售過程我的答案：未作答得分：0分參考答案：A3、人員推銷是促銷組合中一種（），也是最不可缺少的促銷方式（5分）A．最現代B．最傳統C．最科學D．最廣泛我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、銷售的起點是（）（5分）A．尋找顧客B．接近顧客C．約見顧客D．推銷準備我的答案：未作答得分：0分參考答案：A5、以下選項中哪個不是銷售展示的基本步驟（）（5分）A．詳細介紹產品B．介紹銷售計劃C．預測顧客的關注點D．詳細闡述建議我的答案：未作答得分：0分參考答案：C6、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、那一種銷售組織模式適合與生產結合緊密的企業（）（5分）A．區域型B．大客戶型C．產品型D．顧客型我的答案：未作答得分：0分參考答案：C8、在以下的銷售評估方法中哪種可以把績效評定為杰出、優秀、良好、合格、和不合格（）（5分）A．排序法B．等級評定法C．關鍵時間法D．工作成果評價法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B9、銷售配額的四種類型不包括（）（5分）A．銷售量配額B．財務配額C．銷售活動配額D．利潤配額我的答案：未作答得分：0分參考答案：D10、下列哪個不屬于處理客戶投訴的原則（）（5分）A．有章可循B．及時處理C．推卸責任D．留檔分析我的答案：未作答得分：0分參考答案：C多項選擇題11、銷售人員招聘數量的多少主要考慮以下那幾個因素（）（5分）A．公司現有銷售人員的數量B．公司的業務量增長情況C．公司的財務費用的支出情況D．銷售人員的流動率E．客戶要求的服務水平的高低我的答案：未作答得分：0分參考答案：BD12、銷售組織的類型主要包括()（5分）A．部門結構式組織B．區域結構式組織C．產品結構式組織D．顧客結構式組織E．職能結構式組織我的答案：未作答得分：0分參考答案：BCDE13、影響銷售預測的可控因素包括（）（5分）A．企業的價格政策B．企業的分銷渠道C．.產業的技術發展D．企業的應收帳款政策E．世界與本國的經濟形勢F．行業發展趨勢和競爭態勢G．企業的促銷活動.我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDG14、達成協議的準則主要有（）（5分）A．經常性準則B．對每一個銷售重點的準則C．重大異議解決后的準則D．連續性準則E．靈活性準則F．以上都不是我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABC15、銷售預測的主要指標是（）（5分）A．市場規模B．市場潛量C．銷售努力D．銷售潛量E．銷售預測我的答案：未作答得分：0分參考答案：ABDE判斷題16、制定銷售配額的目的是明確責任，建立激勵制度的基礎，使銷售計劃落實到人員行動上來。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確17、銷售區域設計的首要原則是挑戰性原則。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤18、計劃活動可以進一步增強銷售人員的信心。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：正確19、作為一名優秀的銷售人員，只要業績好就行，其他的都不重要。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤20、在確定銷售預算的方法中，投入產出法是一定時間內費用與銷售量的比較。（）（5分）正確錯誤我的答案：未作答得分：0分參考答案：錯誤單項選擇題1、銷售領導力中，（）是不建立在職權和職位的基礎上的？（5分）A．強制影響力B．酬勞影響力C．職權影響力力D．專家影響力我的答案：未作答得分：0分參考答案：D2、（）規定了銷售單位和個人必須實現的最低目標。（5分）A．銷售計劃B．銷售定額C．銷售利潤率D．銷售訪問率我的答案：未作答得分：0分參考答案：B3、人員推銷是促銷組合中一種（），也是最不可缺少的促銷方式（5分）A．最現代B．最傳統C．最科學D．最廣泛我的答案：未作答得分：0分參考答案：B4、關于銷售人員績效評估指標，下列不屬于產出指標的是：（）（5分）A．市場份額B．訂單數量和規模C．客戶數D．非銷售活動我的答案：未作答得分：0分參考答案：D5、將年度目標銷售額平均分配到一年的12個月或4個季度中的銷售配額方法是（）（5分）A．銷售單位分配法B．月別分配法C．地區分配法D．客戶分配法我的答案：未作答得分：0分參考答案：B6、下列說法正確的是（）（5分）A．銷售大于營銷B．銷售小于營銷C．銷售等于營銷D．銷售與營銷無關我的答案：未作答得分：0分參考答案：B7、