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文檔簡介

費用結算與收費制度1.背景與目的為了規范醫院的費用結算與收費流程，保證醫患雙方的合法權益，并提高醫療服務的質量和效率，特訂立本規章制度。2.規定與責任2.1醫院收費標準2.1.1醫院應依照國家和地方相關政策法規，結合自身實際情況訂立合理的費用收費標準。2.1.2費用收費標準應公示于醫院的相關區域，并定期更新。2.2醫生責任2.2.1醫生應準確、清楚地向患者解釋醫療項目的費用，并在治療開始之前與患者或其法定監護人簽訂醫療費用知情同意書。2.2.2醫生應依照商定的費用收取，并不得以任何形式進行額外收費。2.2.3醫生應定期審核并核實患者的費用交付情況，必需時與患者或其家屬溝通，解決費用結算問題。2.3護士責任2.3.1護士應幫助醫生對患者進行診療，依照醫生的要求執行醫囑并記錄相關費用信息。2.3.2護士應幫助醫生與患者或其家屬解釋醫療費用，并供應必需的費用結算支持。2.4醫院財務部門責任2.4.1醫院財務部門應負責訂立和執行費用結算與收費的相關制度和流程。2.4.2醫院財務部門應對費用結算和收費過程進行全程監督，確保收費的準確性和合法性。2.4.3醫院財務部門應建立健全的財務管理制度，確保醫院財務公開透亮。3.費用結算與收費流程3.1登記與就診3.1.1患者在醫院前臺辦理掛號登記手續，供應相關個人信息和就診卡。3.1.2前臺工作人員應幫助患者填寫就診掛號單，并供應相應的就診卡。3.2診療與治療3.2.1患者依照醫生的指引進行相關檢查、化驗和治療。3.2.2醫生和護士應在患者就診過程中準確記錄醫療費用信息。3.3費用結算與支出3.3.1患者在治療結束后，前往醫院財務部門辦理費用結算手續。3.3.2醫院財務工作人員應核實患者的費用情況，并依據醫療費用收費標準計算費用。3.3.3患者應依據費用結算單上的信息支出醫療費用。支出方式包含現金、銀行卡、支出寶、微信支出等多種方式。3.4發票開具與退費3.4.1患者在支出醫療費用后，可以向醫院財務部門索取支出憑證和發票。3.4.2假如患者需要退費，應供應相關證明料子，由醫院財務部門辦理退費手續。3.5監督與投訴3.5.1醫院設立監察室，負責對醫院的費用結算與收費流程進行監督和檢查。3.5.2患者對醫院的費用結算與收費流程有異議或投訴時，可以向醫院監察室或相關管理部門進行投訴。4.法律責任4.1醫院及其工作人員應遵守國家和地方相關法律法規，不得違反相關收費政策。4.2對于有意虛報、隱瞞費用或其他違法違規行為，醫院將依法追究相關責任，并承當相應的法律責任。5.附則5.1本規章制度自發布之日起施行，并不定期進行更新。5.2對于本規章制度中未盡事宜或需要修改的部分，醫院將另行訂立相關管理方法或進行修訂。5.3患者在接受醫療服務過程中，應遵守醫院的規章制度，

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