在線旅游信用承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯系人：【姓名】聯系電話：【電話號碼】電子郵箱：【電子郵箱】乙方（受益方）：【全稱】地址：【詳細地址】聯系人：【姓名】聯系電話：【電話號碼】電子郵箱：【電子郵箱】鑒于甲方為在線旅游服務提供商，乙方為接受在線旅游服務的消費者，雙方為了保障甲乙雙方的合法權益，經充分協商，達成如下信用承諾協議：第一條承諾內容1.1甲方承諾提供的在線旅游服務符合國家相關法律法規的規定，具備合法經營資格。1.2甲方承諾提供的旅游產品信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、誤導消費者的行為。1.3甲方承諾在提供旅游服務過程中，嚴格遵循公平、公正、透明的原則，不得侵犯乙方的知情權、選擇權和公平交易權。1.4甲方承諾按照約定時間、地點、標準提供旅游服務，確保乙方的旅游體驗。1.5甲方承諾在收到乙方合理投訴后，及時進行調查和處理，確保乙方的合法權益得到保障。第二條信用保障措施2.1甲方應在其官方網站顯著位置公示營業執照、稅務登記證、行業許可證等相關證件信息，便于乙方查閱。2.2甲方應建立健全消費者個人信息保護制度，確保乙方個人信息的安全、保密。2.3甲方應設立專門的客戶服務部門，負責處理乙方的咨詢、投訴等事宜。2.4甲方應按照約定時間向乙方支付旅游服務費用，確保乙方的合法權益。第三條違約責任3.1甲方違反本協議第一條的承諾，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。3.2甲方違反本協議第二條的信用保障措施，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條附則5.1本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（承諾方）：【全稱】乙方（受益方）：【全稱】簽字（或蓋章）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.甲方稅務登記證復印件3.甲方行業許可證復印件4.乙方身份證復印件5.旅游產品宣傳材料6.旅游服務費用支付憑證7.旅游行程安排表8.旅游合同履行證明二、違約行為及認定：1.甲方提供虛假旅游產品信息，誤導乙方，構成違約。2.甲方未按約定時間、地點、標準提供旅游服務，構成違約。3.甲方侵犯乙方知情權、選擇權和公平交易權，構成違約。4.甲方未按照約定向乙方支付旅游服務費用，構成違約。5.甲方未妥善保管乙方個人信息，導致泄露，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.在線旅游服務提供商：指通過互聯網提供旅游產品及服務的經營者。2.消費者：指購買、使用在線旅游服務的個人。3.旅游產品：指旅游服務提供商提供的各類旅游項目和服務。4.違約：指合同當事人違反合同約定的義務。5.賠償：指違約方因違約行為給守約方造成的損失予以經濟補償。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的旅游服務與宣傳材料不符。解決辦法：乙方有權要求甲方按照約定提供服務，或要求甲方退還已支付費用。2.問題：甲方未按約定時間支付旅游服務費用。解決辦法：乙方有權要求甲方及時支付費用，否則有權解除合同。3.問題：甲方泄露乙方個人信息。解決辦法：乙方有權要求甲方立即采取措施停止泄露，并賠償因此造成的損失。4.問題：乙方對旅游服務不滿，提出投訴。解決辦法：甲方應及時調查和處理投訴，保障乙方的合法權益。五、所有應用場景：1.在線預訂旅游產品。2.提