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文檔簡介

理解酒店市場細分《酒店導論》主講老師：何蘇月

1.酒店市場細分的概念：

酒店市場細分是指酒店以一種或幾種因素作為市場細分變量將整個市場劃分為若干個細分市場的過程。

目的：使分類后的細分市場在一個或幾個方面具有相似的購買行為特征，以便采用相應的營銷組合盡可能地滿足不同顧客群的需要。

理解酒店市場細分1.酒店市場細分的概念

1.可衡量原則（又稱為可區別性原則

）

一是細分酒店市場所選擇的標準要能被定量地測定，以便能夠明確地劃分各細分市場的界線；二是所選擇的細分標準要與顧客的某種或某些購買行為有必然的聯系。

理解酒店市場細分2.酒店市場細分的原則

2.可進入原則(又稱為可接近原則）

（1）客觀上有接近的可能(如購買力強、市場規模大)（2）主觀上有開發的實力(酒店具備人、財、物等條件)。理解酒店市場細分2.酒店市場細分的原則

3.可盈利原則

（1）市場細分不能失去規模效益（2）細分市場的規模或購買力足以達到盈利水平（3）與開發成本相關4.穩定性原則

細分后的市場在一定時期內必須是存在的，具有相對的穩定性。

5.合法性原則

細分后的市場必須是國家的法律、政策或社會道德所允許的。理解酒店市場細分2.酒店市場細分的原則

酒店常用的細分市場依據主要有地理因素、人口因素、心理因素、行為

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