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文檔簡介
對于一個人而言,其所具備的能力并不是先天就有的,是需要通過后天的學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐不斷積累形成的。如今社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,全球化趨勢明顯,經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、市場化、知識化以及一體化等趨勢。對于企業(yè),作為市場微觀主體會面臨愈加激烈和殘酷的競爭,而這種競爭歸根結(jié)底其實(shí)是人才的競爭[1]。在這種環(huán)境背景下,怎樣培養(yǎng)出高水平、高質(zhì)量的員工就成為企業(yè)需要關(guān)注、解決的重點(diǎn)問題。企業(yè)要提高對員工培訓(xùn)的重視程度,通過科學(xué)化的培訓(xùn)措施與方法強(qiáng)化員工的整體素質(zhì)水平,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持,并創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,推動企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)步。一、員工培訓(xùn)對企業(yè)的重要性(一)提升整體效益對于企業(yè)而言,科學(xué)組織員工開展培訓(xùn),不僅能夠?qū)⑿轮R、新技能傳授給員工,強(qiáng)化員工的整體水平,使其更好地滿足實(shí)際工作崗位的需要,讓員工的知識技能與崗位需求相適應(yīng),使員工能夠更加高效地開展工作。同時,員工培訓(xùn)也能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)營理念、管理制度和價值觀等傳遞給員工,讓員工在知識技能的學(xué)習(xí)中對企業(yè)的管理制度、相關(guān)的行為準(zhǔn)則進(jìn)行認(rèn)可和接受,帶領(lǐng)員工形成正確的人生觀、價值觀[2],并與企業(yè)的價值觀有機(jī)統(tǒng)一,從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要出發(fā),為企業(yè)發(fā)展進(jìn)步提供強(qiáng)有力的支持,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好經(jīng)濟(jì)效益。(二)為企業(yè)儲備人才企業(yè)注重對員工的培訓(xùn)也表現(xiàn)出企業(yè)堅(jiān)持以人為本的管理理念,體現(xiàn)對員工的重視程度。通過多樣化的途徑方法對員工進(jìn)行培訓(xùn),能夠讓員工發(fā)現(xiàn)和挖掘自身價值,更好地吸引員工參與到企業(yè)工作中,并為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)如今,市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,作為員工,他們想要通過認(rèn)真努力的工作獲得更多的報酬,同時也希望在企業(yè)中能夠獲得良好的職業(yè)發(fā)展,為其今后的工作、生活提供保障。當(dāng)前社會中,人才受到廣泛關(guān)注,在重視和發(fā)展人才的背景下,這種方式可以很好地吸引人才,為企業(yè)的發(fā)展壯大儲備更多優(yōu)秀的人才。(三)增強(qiáng)企業(yè)活力當(dāng)前,科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,生產(chǎn)力水平逐步提高,企業(yè)組織形式逐步從金字塔式向扁平化的形式發(fā)展。扁平化的組織形式下,企業(yè)能夠充分發(fā)揮員工的積極性、主動性,必要情況下員工還可以獲得一定的決定權(quán)[3],能夠在一定程度上減少中、下層管理者的工作量。同時對于員工工作積極性、創(chuàng)造性的提升也有著積極的促進(jìn)作用。企業(yè)人力資源管理部門要注重員工的教育培訓(xùn),以盡可能地挖掘和開發(fā)員工的潛力,使員工的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)素質(zhì)、思想道德等方面得到全面的提升,讓員工將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,達(dá)到雙贏的目的。除此之外,員工培訓(xùn)也能夠展現(xiàn)出企業(yè)對于員工的重視程度,企業(yè)愿意劃分良好的人財物力培訓(xùn)員工,會讓員工備受鼓勵和鼓舞,感受到企業(yè)對于自己的認(rèn)可、尊重,也更愿意接受培訓(xùn),強(qiáng)化自身的素質(zhì)水平,并通過自己的能力為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。(四)促進(jìn)企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展作為學(xué)習(xí)型的企業(yè),必須要積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新,以此提高企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量效果。企業(yè)在組織員工進(jìn)行多樣化教育培訓(xùn)工作外,還要堅(jiān)持以人為本,建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,以便更好地調(diào)動工作人員的積極性、主動性。員工的實(shí)際工作中,不僅要努力實(shí)現(xiàn)自身的人生價值,也要努力奮斗,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。對于企業(yè)員工而言,這具有物質(zhì)激勵、精神激勵的雙重作用。作為企業(yè)在以人為本的環(huán)境氛圍中完善激勵制度的建立[4],對于企業(yè)的長久、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展都是極為重要的。二、員工培訓(xùn)帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(一)直接影響以某通信企業(yè)為例,其調(diào)度區(qū)域電源機(jī)房中裝有浮充電池組,UPS使用192V電池組,機(jī)械室內(nèi)全部通信設(shè)備都是通過這些供電設(shè)備進(jìn)行供電的。為防止通信設(shè)備由于蓄電池過放電或電池放電終了,使得設(shè)備停機(jī),導(dǎo)致通信中斷。企業(yè)員工自發(fā)成立小組申請培訓(xùn),經(jīng)過72學(xué)時的培訓(xùn),小組成員反復(fù)實(shí)驗(yàn)操作,成功的改進(jìn)了停電、斷電報警系統(tǒng),直接為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益,同時能夠及時地提醒值班人員盡早恢復(fù)交流供電,從根本上避免了交流掉電造成的蓄電池過放電,防止出現(xiàn)通信中斷的情況。在企業(yè)建立初期,由于過分注重業(yè)務(wù)數(shù)量,忽視考核收入,導(dǎo)致投資嚴(yán)重超出計劃,不能按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立了大量的農(nóng)村局所,由于投資高、每用戶平均收入值低,維護(hù)成本高,使得企業(yè)面臨嚴(yán)重的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。為此,企業(yè)成立了專門的小組,對成員進(jìn)行120學(xué)時培訓(xùn),全面盤活農(nóng)村局所資源,使135個局所用戶的通信水平得到改善,90個局所的單線投資減少,38個局所的虧損得到扭轉(zhuǎn),使資源利用率、資產(chǎn)產(chǎn)出率得到了全面的提升,部分農(nóng)村局所扭虧為盈,大量電纜資源被盤活,減少企業(yè)投資,使企業(yè)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。(二)間接影響為使企業(yè)員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到改善,文化水平得到提升,企業(yè)每年都組織滿足要求的員工參與遠(yuǎn)程學(xué)歷教育和函授。至今,企業(yè)中大專及以上學(xué)歷的員工數(shù)量從過去的15.8%提升了57.6%。并且營業(yè)、營銷、線務(wù)員等崗位的員工,其持證上崗率高達(dá)95%,極大地提高了員工隊(duì)伍的整體水平和技能。總之,科學(xué)的培訓(xùn)能夠有效地開發(fā)企業(yè)中現(xiàn)有的人力資源,開發(fā)的內(nèi)容涉及員工的技能、智力等,使員工工作更加積極,凝聚力更強(qiáng),對于企業(yè)未來人力資源合理配置也能夠起到積極的推動作用。通過員工培訓(xùn),企業(yè)能夠獲得由于人員素質(zhì)水平提升而帶來了明顯的效益。三、企業(yè)員工培訓(xùn)方法(一)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)第一,可以通過“以師帶徒”的方式進(jìn)行。對于新入職的員工、新轉(zhuǎn)入到崗位3-6個月的員工以及無法獨(dú)立承擔(dān)崗位工作任務(wù)的、企業(yè)急需崗位有意向培養(yǎng)的員工,可以通過“以師帶徒”的方法進(jìn)行培訓(xùn)。選擇的師傅要熟知企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等,并且具備扎實(shí)的專業(yè)知識、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)水平以及政治素質(zhì),要有責(zé)任意識、愛崗敬業(yè),讓其在日常工作和技能提升中對徒弟進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo),并就徒弟日常工作中遇到的問題及時解答,隨時檢驗(yàn)徒弟的專業(yè)技能掌握情況。“以師帶徒”的方式是一種十分有效的培訓(xùn)途徑,能夠使員工積極的學(xué)習(xí)知識、鉆研業(yè)務(wù)、訓(xùn)練技能,強(qiáng)化自身的素質(zhì)水平[6]。第二,可以通過內(nèi)部講師內(nèi)部培訓(xùn)的方式。這種方法就是選擇企業(yè)中技術(shù)水平高、能力強(qiáng)的管理人員、技術(shù)人員作為講師,因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)的實(shí)際情況是比較了解到,不需要調(diào)研就可以設(shè)計實(shí)施出針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目,并且可以將理論知識、技能與實(shí)踐密切結(jié)合,能夠?qū)T工進(jìn)行針對性、有目的的培訓(xùn),這種方式不僅成本低,而且培訓(xùn)效果好。第三,在企業(yè)內(nèi)部樹立標(biāo)桿。可以通過技術(shù)比賽等方式在企業(yè)內(nèi)部樹立標(biāo)兵,并給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,號召全體員工向標(biāo)兵學(xué)習(xí),帶動企業(yè)內(nèi)部員工形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,使企業(yè)各部門、員工的學(xué)習(xí)積極性、工作效率得到提升,也在一定程度上強(qiáng)化企業(yè)的凝聚力。第四,現(xiàn)場培訓(xùn)法,就是結(jié)合工作需要,在工作現(xiàn)場對員工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方法通常比較適合技能方面的培訓(xùn),可以將多種培訓(xùn)方式綜合應(yīng)用,使培訓(xùn)雙方能夠?qū)崿F(xiàn)雙向的互動溝通,以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。第五,在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,也需要開展一定的戶外拓展訓(xùn)練,這是一種比較新的培訓(xùn)方法,能夠轉(zhuǎn)變室內(nèi)培訓(xùn)的枯燥、乏味。戶外拓展訓(xùn)練方法注重體驗(yàn),是從內(nèi)到外的一種自我教育。如今有很多企業(yè)組織員工進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練,在這一訓(xùn)練中,通過個人項(xiàng)目、團(tuán)體項(xiàng)目等挑戰(zhàn)個人極限,讓員工了解自身的潛能,樹立信心。同時在訓(xùn)練過程中克服困難和心理障礙,開動腦筋、積極創(chuàng)造,高效地解決問題。此外,在戶外拓展訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)合作中,也能夠讓員工認(rèn)識到集體的重要性,增進(jìn)集體間的情感,改善人際關(guān)系[7],更加融洽的開展群體合作。這種訓(xùn)練方式能夠讓員工感受到很多日常工作中無法接觸到的東西,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,為企業(yè)發(fā)展積極努力。(二)外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)外聘講師的培訓(xùn)就是企業(yè)購買一些知名培訓(xùn)公司的課程,或是請一些著名企業(yè)的高層管理者到公司進(jìn)行講授。外聘講師授課可以結(jié)合影響企業(yè)績效的實(shí)際問題量身定做合適的培訓(xùn)方法,能夠給企業(yè)帶來新的解決問題的思路和方法。四、結(jié)束語總而言之,對于企業(yè)而言,培訓(xùn)是十分重要的工作,培訓(xùn)工作的開展效果將對企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,關(guān)系到企
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