單項選擇題

()的實際作用就是為營銷決策提供依據。

aa〃價格管理

bb〃銷售促進

cc〃人員推銷

dd〃市場調研

，,DoO

()指的是從各種文獻檔案中收集的資料，也稱間接資料。

aa//一手資料

bb〃二手資料

cc〃電子資料

dd〃市場資料

，，BOO

調查人員在利用二手資料時，發現有些資料已經是5年前發表的，便摒棄不用了，這表明調

查人員在進行市場調研時遵循著()

aa〃相關性原則

bb〃時效性原則

cc〃系統性原則

dd〃經濟效益原則

，，B。。

如果調查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手

資料”這體現著調查人員在利用二手資料時遵循著()

aa〃相關性原則

bb〃時效性原則

cc〃系統性原則

dd〃經濟效益原則

，，Do。

政府機構及經濟管理部門的有關方針、政策、法令、經濟公報、統計公報等屬于()

aa〃內部資料來源

bb〃電子資料來源

cc〃直接資料來源

dd〃外部資料來源

，，Do。

行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況、經營特點、發展趨勢等信息資料屬于()

aa〃內部資料來源

bb〃電子資料來源

cc〃直接資料來源

dd〃外部資料來源

，，Do。

()是?種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。

aa//問卷

bb〃深度訪談

cc〃抽樣

dd〃實驗控制

，，A。。

()是隨機抽樣法中最簡便的方法。

aa〃簡單隨機抽樣法

bb〃等距抽樣法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，A。。

（）又稱系統抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。

aa〃簡單隨機抽樣法

bb〃等距抽樣法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，B。。

當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。

aa〃簡單隨機抽樣法

bb〃等距抽樣法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，C。。

分群隨機抽樣法在市場調查中最典型的應用是（）。

aa〃收入分群抽樣

bb〃地區分群抽樣

cc〃消費分群抽樣

dd〃年齡分群抽樣

，，B。。

在一些市場調查中，比如在對調查的總體不甚了解，或者調查的總體過分龐雜時，往往采用

（）抽取樣本。

aa〃隨機抽樣

bb〃任意抽樣

cc〃非隨機抽樣

dd〃等距抽樣

，，Co。

某化妝品公司要調查各零售商銷售其產品的情況，該公司銷售經理根據本人的判斷，選定一

些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于（）。

aa〃任意抽樣方法

bb〃判斷抽樣方法

cc〃隨機抽樣方法

dd〃配額抽樣方法

，，B。。

首先提出或有意想購買某一產品或服務的人是（）。

aa〃購買者

bb//影響者

cc〃決策者

dd〃發起者

，，D。。

其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。

aa〃購買者

bb〃影響者

cc〃決策者

dd〃發起者

，＞Co。

以下正確地表示出消費者購買決策過程的是（）。

aa〃收集信息一確認需要-一評價方案--決定購買-一購后行為

bb〃確認需要一收集信息一一評價方案一一決定購買-一購后行為

cc〃-評價方案一收集信息--確認需要一一決定購買--購后行為

dd〃確認需要一評價方案--收集信息---決定購買購后行為

，，B。。

消費者購買決策過程的第一階段是（）。

aa〃確認需要

bb〃收集信息

cc〃評價方案

dd〃購買行為

，，AOO

力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于

（）。

aa〃最大滿意原則

bb〃相對滿意原則

cc〃遺憾最小原則

dd〃預期---滿意原則

，，A。。

在購買決策時.，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較

大的效果。這屬于（）。

aa〃最大滿意原則

bb〃相對滿意原則

cc〃遺憾最小原則

dd〃預期一滿意原則

，，B。o

由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產生的遺憾最小作為決策的的基本原則。

這屬于（）。

aa〃最大滿意原則

bb〃相對滿意原則

cc〃遺憾最小原則

dd〃預期-―-滿意原則

，，C。。

與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案.這屬于

（）O

aa〃最大滿意原則

bb〃相對滿意原則

cc〃遺憾最小原則

dd〃預期---滿意原則

，，Do。

在企業中有組織采購工作（如選擇供應商、與供應商談判等）的正式職權的人員是（）。

aa〃購買者

bb〃采購者

cc〃決策者

dd〃發起者

，，B0。

在企業外部和內部能控制市場信息流到決定者，使用者的人員是（）。

aa〃購買者

bb〃信息控制者

cc〃決策者

dd〃發起者

，，B。。

中間商最基本、最重要的購買決策是（）。

aa〃配貨決策

bb〃供應商組合決策

cc〃供貨條件決策

dd〃庫存決策

，，A。。

公開招標應當執照采購主管部門規定的方式向社會發布招標公告，并有至少（）家符合

投標資格的供應人參加投標。

aa//l

bb//2

cc//3

dd//4

，?Co。

在產業購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱

之為（）。

aa〃戰略業務單位

bb〃采購中心

cc〃決策小組

dd〃購買集團

，，B。。

某企業為了能夠了解本行業內的市場信息，派出專門人員到行業協會收集相關資料，則該企

業通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。

aa〃直接資料

bb〃一手資料

cc//二手資料

dd〃過時資料

，，C。。

在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）

aa〃隨機抽樣方法

bb〃判斷抽樣方法

cc〃任意抽樣方法

dd〃配額抽樣方法

，，B。。

假設樣本總體為100,要抽取4個個體樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求

出抽樣間隔為25,則從1至（）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個入樣數。

aa//4

bb//25

cc//50

dd//100

，，B。。

王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經在北京上市感到

非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息途徑屬于（）

aa〃個人來源

bb〃商業來源

cc〃大眾來源

dd〃經驗來源

，，Ao。

消費者對產品的判斷大都是建立在（）基礎之上。

aa〃感性和主觀推斷

bb〃自覺和理性

cc〃自覺和感性

dd〃理性和主觀判斷

，，B。。

現要從某地區的3600家食品零售商店中抽取480家進行調查，調查人員抽取了糧食類的900

家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家。其他食品類的

360家中的48家進行調查。在這里，調查人員采用了（）

aa〃等距抽樣法

bb〃分層隨機抽樣法

cc〃分群隨機抽樣法

dd〃配額抽樣法

，，B。。

企業獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。

aa〃國家統計資料

bb〃問卷調查

cc〃大眾傳播媒體

dd〃行業協會

，，B。。

引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生

（）反應，從而按著提示做出回答或選擇。

aa〃逆反

bb〃思考

cc〃抵抗

dd〃順應

，，Do。

“在未來三年內，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）.

aa〃開放式提問

bb〃二項選擇式提問

cc〃多項選擇式提問

dd〃順序法封閉式提問

，，B。。

下列封閉式問句的提問方法屬于（）。

“在未來三年內，你是否準備買車？a、是b、否”

aa〃二項選擇法

bb〃多項選擇法

cc〃程度尺度法

dd//順序選擇法

，fAoo

實際消費或使用產品或服務的人是（）。

aa〃購買者

bb〃影響者

cc〃決策者

dd//使用者

，，Do。

某消費者在購買產品時.，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集

信息的來源屬于（）。

aa〃個人來源

bb〃商業來源

cc〃大眾來源

dd〃經驗來源

，，B。。

企業最高管理層決定推出某種新產品，因而需要采購生產這種新產品的新設備和原料，這種

認識需要由（）引起的。

aa〃內部矛盾刺激

bb〃直接刺激

cc〃間接刺激

dd〃外部刺激

，，A。。

采購人員看廣告或參加展銷會等，發現了更物美價廉的其他公司的產品，這種認識需要由

（）引起的。

aa〃內部矛盾刺激

bb〃直接刺激

cc〃間接刺激

dd〃外部刺激

，fDo。

下列公式正確的是（）。

aa//V（價值）=C（成本）/F（功能）

bb〃F=C/V（價值）

cc//V（價值）=F/C

dd//C=F/V（價值）

，，C。。

中間商決定只經營某一家制造商的產品，這屬于（）決策。

aa〃獨家配貨

bb〃廣泛配貨

cc〃專深配貨

dd〃雜亂配貨

，，A。。

中間商決定經營許多家制造商生產的同類產品的各種型號規格，這屬于（）。

aa〃獨家配貨

bb〃廣泛配貨

cc〃專深配貨

dd〃雜亂配貨

，，C0。

中間商決定經營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業界限的產品，這屬于（）決策。

aa〃獨家配貨

bb〃廣泛配貨

cc〃專深配貨

dd〃雜亂配貨

，，B。。

中間商決定經營范圍廣泛且沒有關聯的多種產品，這屬于（）決策。

aa〃獨家配貨

bb〃廣泛配貨

cc〃專深配貨

dd〃雜亂配貨

，，D。。

在影響產業購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經濟前景、市場競爭、政治法律

等情況屬于（）。

aa〃環境因素

bb〃人際因素

cc〃個人因素

dd〃組織因素

，，A?。

在影響產業購買者作購買決策的一系列因素中，企業的目標、政策、步驟、組織結構、系統

等屬于（）。

aa〃環境因素

bb〃人際因素

cc〃個人因素

dd〃組織因素

，，Do。

在影響產業購買者作購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息捽

制者等屬于（）

aa〃環境因素

bb〃人際因素

cc〃個人因素

dd〃組織因素

，，B。。

在影響產業購買者作購買決策的一系列因素中，各個參與者的年齡、受教育程度、個性等屬

于（）。

aa〃環境因素

bb〃人際因素

cc〃個人因素

dd〃組織因素

，，C0。

具體使用欲購買的某種產業用品的人員是企業組織中的（）。

aa〃影響者

bb〃信息控制者

cc〃決策者

dd〃使用者

，，DoO

會計、統計、計劃部門的統計數字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結報告等屬于（）.

aa〃企業職能管理部門提供的資料

bb〃競爭對手提供的資料

cc〃其他各類記錄

dd〃企業經營機構提供的資料

，，A<,。

進貨統計、銷售報告、庫存動態記錄、合同簽訂執行情況、廣告宣傳效果、消費者意見反映

等屬于（）。

aa〃企業職能管理部門提供的資料

bb〃競爭對手提供的資料

cc〃其他各類記錄

dd〃企業經營機構提供的資料

，，Do。

企業領導決策層的各種規劃方案、企業自己做的專門審計報告，以及以前的市場調查、報告

等屬于（）。

aa〃企業職能管理部門提供的資料

bb〃競爭對手提供的資料

cc〃其他各類記錄

dd〃企業經營機構提供的資料

，，Co。

政府機構及經濟管理部門的有關方針、政策、法令、經濟公報、統計公報等屬于（）。

aa〃內部資料來源

bb〃電子資料來源

cc〃直接資料來源

dd〃外部資料來源

，，Do。

行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況，經營特點、發展趨勢等信息資料屬于（）

aa〃內部資料來源

bb〃電子資料來源

cc〃直接資料來源

dd〃外部資料來源

，，D。。

各種大眾傳媒，如電視、廣播、雜志及文獻資料等屬于()。

aa〃內部資料來源

bb〃電子資料來源

cc〃直接資料來源

dd〃外部資料來源

，，Do。

將調查總體各單位的名稱或號碼逐個寫在簽條或卡片上，放在箱中，打亂次序，拌和均勻，

然后按抽簽辦法，不加任何選擇地在全部簽條或卡片中隨機抽出所需要的調查樣本，這是

()O

aa〃抽簽法

bb〃隨機數表法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，A。。

()又稱整群隨機抽樣法。

aa〃簡單隨機抽樣法

bb〃等距抽樣法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，D?。

()又稱便利抽樣法。

aa〃簡單隨機抽樣法

bb〃任意抽樣法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，B。。

()是根據專家的判斷或調查者的主觀判斷來決定選取的樣本。

aa〃簡單隨機抽樣法

bb〃任意抽樣法

cc〃分層隨機抽樣法

dd〃分群隨機抽樣法

，，Do。

對是否買、為何買、何處買等購買決策作出完全或部分最后決定的人是()。

aa〃購買者

bb//影響者

cc〃決策者

dd〃發起者

,,C。。

港i的中心是()。

aa〃銷售收入計劃

bb〃銷售成本計劃

cc〃銷售費用計劃

dd〃銷售利潤計劃

，fAoo

()與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地

完成銷售活動配額。

aa〃利潤配額

bb〃財力配額

cc〃銷售活動配額

dd〃綜合配額

，,CoO

（）是指根據銷售人員銷售的產品類別來分配目標銷售額。

aa〃地域分配法

bb〃產品類別分配法

cc〃部門分配法

dd〃客戶分配法

，，B。。

（）是指根據銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。

aa〃地域分配法

bb〃產品類別分配法

cc〃部門分配法

dd〃客戶分配法

，，A。。

（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。

aa〃地域分配法

bb〃產品類別分配法

cc〃部門分配法

dd〃客戶分配法

，?Co。

（）是指根據銷售人員所面對的顧客的特點和數量的多少來分配目標銷售額。

aa〃地域分配法

bb〃產品類別分配法

cc〃部門分配法

dd〃客戶分配法

，,DoO

（）是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。

aa〃銷售預算

bb〃銷售計劃

cc〃銷售利潤

dd〃促銷計劃

，9Ao。

在一定銷售額的范圍內，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。

aa〃變動成本

bb〃機會成本

cc〃固定成本

dd〃管理成本

，，Co。

隨著銷售產品數量增減而同步變化的成本稱為（）

aa〃變動成本

bb〃機會成本

cc〃固定成本

dd〃管理成本

，，A。。

1運輸費、部分稅收（增值稅）、交通費、廣告費、銷售促進費等屬于（）。

aa〃變動成本

bb〃機會成本

cc〃固定成本

dd〃管理成本

，，Ao。

保險費、一些固定稅收、固定交通費用、固定娛樂費用等屬于（）。

aa〃變動成本

bb〃機會成本

CC〃固定成本

dd〃管理成本

°)°是以行業內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。

aa〃銷售百分比法

bb〃標桿法

cc〃邊際收益法

dd〃零基預算法

，fBoo

()是一種非常有用的方法，可以有效地分配達成目標的任務。

aa〃銷售百分比法

bb〃標桿法

cc〃邊際收益法

dd〃目標任務法

，,DoO

()不強調忖間性，而是強調投入與產出的實際關系，因此一定程度上克服了任務目標

法的缺點。

aa〃投入產出法

bb〃標桿法

cc〃邊際收益法

dd〃目標任務法

，，AOO

()指應用新的技術、新的材料研制出的具有全新功能的產品。

aa〃全新產品

bb〃換代產品

cc〃改進產品

dd〃仿制產品

，，Ao。

()是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的?種方法。

aa〃絕對分析法

bb〃相對分析法

cc〃因素替代法

dd〃量、本、利分析法

，，A。。

()是將兩個性質不同而又相關的指標的數值相比，求出比率，從銷售活動的客觀聯系

中進行研究分析。

aa〃相關比率分析

bb〃構成比率分析

cc〃動態比率分析

dd〃靜態比率分析

，，Ao。

()是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構成比率的變化，掌握該項銷售指標的

變化情況。

aa〃相關比率分析

bb〃構成比率分析

cc〃動態比率分析

dd〃靜態比率分析

，，B。。

()是將某項銷售指標不同時期的數值相比，求出比率，以觀察其動態變化過程和增減

變化的速度。

aa〃相關比率分析

bb〃構成比率分析

CC〃動態比率分析

dd〃靜態比率分析

，9Co。

（）是指與舊產品相比，在結構、功能、用途或形態上發生了改變，推向了市場能滿足

新的顧客需求的產品。

aa〃電子產品

bb〃二手產品

cc〃新產品

dd〃高科技產品

，，C。。

（）指在原有產品的基礎上，采用或部分采新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品。

aa〃全新產品

bb〃換代產品

cc〃改進產品

dd〃仿制產品

，，B。o

（）指對老產品加以改進，使其性能，結構、功能用途有所變化。

aa〃全新產品

bb〃換代產品

cc〃改進產品

dd〃仿制產品

，，C。。

（）指對市場上已經出現的產品進行引進或模仿、研制生產出的產品。

aa〃全新產品

bb〃換代產品

cc〃改進產品

dd〃仿制產品

，,DoO

極富冒險精神；收入水平，社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈

通。這類群體屬于（）。

aa〃創新采用者

bb〃早期大眾

cc〃早期采用者

dd〃落后采用者

，，A。。

深思熟慮，態度謹慎；決策時間較長；受過一定教育；有較好的工作環境和固定收入；對媒

體領袖的消費行為有較強的模仿心理。這類群體屬于（）。

aa〃創新采用者

bb〃早期大眾

cc〃早期采用者

dd〃落后采用者

，，B。。

思想保守，拘泥于傳統，與其他的落后采用者關系到密切，極少借助宣傳媒體，其社會地位

和收入水平最低，這類群體屬于（）。

aa〃創新采用者

bb〃早期大眾

cc〃早期采用者

dd〃落后采用者

，，Do。

研究（）的消費心理和消費習慣對于加速創新產品擴散有著重要意義。

aa〃創新采用者

bb〃早期大眾

cc〃早期采用者

dd〃落后采用者

，，BOO

（）是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。

aa〃新產品擴散

bb〃高科技產品擴散

cc〃舊產品擴散

dd//快速消費品擴散

，，A。。

（）就是將產品價格采取合零湊整的辦法把價格定在整數或整數水平以上，給人以較高

一級檔次產品的感覺。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃習慣定價

dd〃招徒定價

，，A。。

（）是指保留價格尾數、采用零頭標價、將價格定在整數水平以下，使價格保留在較低

一級檔次上。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃尾數定價

dd//招徒定價

，，Co。

（）指針對消費者“一分錢一分貨”的心理，對在消費者心目中享有聲望，具有信譽的

產品制定較高的價格。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃尾數定價

dd〃招俅定價

，，B。。

（）是指按照消費者的習慣性標準來定價。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃尾數定價

dd〃招徒定價

，，CO。

（）是指將產品價格調整到低于價目表價格，甚至低于成本費用，以招徒顧客促進其他

產品的銷售。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃尾數定價

dd〃招俅定價

，，Do。

將價格定位9.9元，而不是10元，則采用的定價策略屬于（）。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃尾數定價

dd〃招徒定價

，，D。。

將價格定位1000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于（）。

aa〃整數定價

bb〃聲望定價

cc〃尾數定價

dd〃招俅定價

，fAoo

在新產品采用過程的（）階段，消費者逐步認識到創新產品，并學會使用這種產品，掌

握其新的功能。

aa〃認識階段

bb〃說服階段

cc〃決策階段

dd〃實施階段

，，AOO

（）就是企業對于賣給不同地區顧客的某種產品，都按照相同的廠價加相同的運費（按

平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區的顧客，不論遠近，都實行一個價。

aa//F0B0origin

bb〃統一交貨定價

cc〃分區定價

dd〃基點定價

，，B。。

（）、就是企業把全國（或某些地區）分為若干價格區，對于賣給不同價格區顧客的某

種產品，分別制定不同的地區價格。

aa//F0B0origin

bb〃統一交貨定價

cc〃分區定價

dd〃基點定價

，，CO。

（）是企業選定某些城市作為基點，然后按一定的原價加上從基點城市到顧客所在地的

運費來定價（不管貨實際上是從那個城市起運的）。

aa//F0B0origin

bb〃統一交貨定價

cc〃分區定價

dd〃基點定價

，，D。。

顧客在30天內必須貨款，如果10天內付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。

aa〃現金折扣

bb〃數量折扣

cc〃季節折扣

dd〃折讓

，，Ao。

顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于

（）。

aa〃現金折扣

bb〃數量折扣

cc〃季節折扣

dd〃折讓

，，B。。

滑雪板制造商在春夏季給零售商以折扣，以鼓勵零售商提前訂貨；旅館、航空公司等在營業

淡季時給旅客以折扣，屬于（）。

aa〃現金折扣

bb〃數量折扣

CC〃季節折扣

dd〃折讓

，，Coo

一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購買,只須付3500美元，這屬于(

aa〃現金折扣

bb〃數量折扣

cc〃季節折扣

dd〃折讓

，fDoo

()是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額.

aa〃品種差價

bb〃規格差價

cc〃花色差價

dd〃式樣差價

，，AOO

()指同一?種商品中，不同檔次之間的價格差額。

aa〃品種差價

bb〃規格差價

cc〃檔次差價

dd〃式樣差價

，9CoO

()是指同一種商品中，因大小、長短、輕重等不同而形成的價格差額。

aa〃品種差價

bb//規格差價

cc〃檔次差價

dd〃式樣差價

，，BOO

()指同一種商品中，規格相同，花色不同的商品之間的價格差額。

aa〃品種差價

bb〃花色差價

cc〃檔次差價

dd〃式樣差價

，，BOO

()指在同一種商品中，因造型不同而形成的價格差額。

aa〃品種差價

bb〃花色差價

cc〃檔次差價

dd〃式樣差價

，，Do。

白砂糖和赤砂糖的價格不?樣，這是運用了()的定價方法。

aa〃品種差價

bb〃規格差價

cc〃花色差價

dd〃式樣差價

，，A。。

在女子服裝店中，女子的服裝定在三個價格水平上：1000元、3000元、10000元，這是運

用了()定價方法。

aa〃品種差價

bb〃規格差價

cc〃花色差價

dd〃檔次差價

，fDoo

素白、花條、的價格不一樣，這是運用了（）定價方法。

aa〃品種差價

bb〃規格差價

cc〃花色差價

dd〃檔次差價

，?Co。

圓領和翻領的T恤價格不一樣，這是運用了（）定價方法。

aa〃品種差價

bb〃規格差價

cc〃花色差價

dd〃式樣差價

，,DoO

吉列公司既生產剃刀架又生產刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷售量，這是

運用（）的定價價方法。

aa〃品種差價

bb〃替代產品定價

cc〃花色差價

dd〃互補產品定價

，fDoo

廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責，中間商只收取傭金報酬，

這種銷售方式叫做（）。

aa〃代銷

bb//銷售代理

cc〃經紀

dd〃經銷

，，AOO

（）指代理商先購得廠家產品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收入，同時代理商還

是得負擔廣告宣傳義務的種代理方式。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，，I）。。

（）指某廠家在某一市場區域上有多家銷售代理商，他們共同開發該市場的代理形式。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，，B。。

（）指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商，其他代理商民其他貿易

商都不得在該市場上推銷產品的一種代理形式。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，，Ao。

企業產品若是處于投入期或是成長期時，還是采取（）為好。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，9Co。

企業若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本，較大的影響較好的聲譽。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，，DoO

廠家若是十分重視統一價格策略最好還是采用（）方式。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，，Co。

高價反而促銷的產品，如名牌產品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）方式。

aa〃獨家銷售代理

bb〃多家代理

cc〃傭金代理

dd〃買斷代理

，，D?。

（）是廠商激勵代理商的最高形式。

aa〃物質激勵

bb〃代理權激勵

cc〃一體化激勵

dd〃金錢激勵

，,Co。

（）指廠商采取軟硬、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。

aa〃物質激勵

bb〃代理權激勵

cc〃一體化激勵

dd〃金錢激勵

，，A。。

較高的傭金，交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于（）。

aa〃物質激勵

bb〃代理權激勵

cc〃?一體化激勵

dd〃金錢激勵

，，A。。

威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關系等方法屬于（）。

aa〃物質激勵

bb〃代理權激勵

cc〃?一體化激勵

dd〃金錢激勵

，，A。。

（）指廠商運用變化代理權的形式與內容來激勵代理商，從而使代理商理更積極地工作。

aa〃物質激勵

bb〃代理權激勵

cc//一體化激勵

dd〃金錢激勵

，，B。。

（）指廠家將自己的技術、商標、品牌授予其他廠家使用，技術受讓步廠家使用其技術

制造產品，并可以該廠品牌、商標銷售產品，原廠家收取權利轉讓費。

aa〃廠商向代理商技術授權

bb〃廠商與代理商相互參股

cc〃金錢激勵

dd〃廠商最終將代理商變為自營銷售部門

，fAoo

（）更利于廠商與代理商之間形成--種長期合作的關系。

aa〃廠商向代理商技術授權

bb〃廠商與代理商相互參股

cc〃金錢激勵

dd〃廠商最終將代理商變為自營銷售部門

，，B。。

歐美一般要求連鎖店的數目要在（）個以上

aa//l1

bb//12

cc//13

dd//14

，，Ao。

（）是指在精心設計安排的基礎上，按照一定的法則經營經鋪。

aa//一體化過程

bb〃標準化過程

cc〃整合過程

dd〃重組過程

，，B。。

按照服務性服裝對象的特定需求和易于接受的價格開發和采購商品，把同一價格檔次的關聯

性服裝陳列在一定位置，這種做法體現了（）的理念。

aa〃以消費者、使用者為中心

bb〃以廠商為中心

cc〃以競爭對手為中心

dd〃沒有固定中心

，，A?。

按照自家企業的業態和定位明確企業經營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確

定在哪能些環節形成與競爭對手的差別，形成競爭優勢，這屬于（）。

aa〃差別化

bb〃標準化

cc〃專業化

dd〃簡單化

，，A。。

（）是針對經營管理過程中每一項工作不斷探索和發現最佳方式與方法，給予以規范化,

按照規范實施各項工作的過程。

aa〃差別化

bb〃標準化

cc〃專業化

dd〃簡單化

，，B。。

（）指同屬于一個資本的統一經營的店鋪，又稱聯號商店、正規連鎖商店、公司連鎖店。

aa〃直營連鎖

bb〃自由加盟連鎖

cc〃合同連鎖

dd〃批發商連鎖

，，A。。

()是美國連鎖商店的基本形式。

aa〃直營連鎖

bb〃自由加盟連鎖

cc〃合同連鎖

dd〃批發商連鎖

，，Ao。

()是指保留單個資本所有權的各店鋪的聯合經營.

aa〃直營連鎖

bb〃自由加盟連鎖

cc〃合同連鎖

dd〃批發商連鎖

，，B。。

()最早產生于美國，在H本得到迅速、成功的發展，成為日本主要的連鎖形式。

aa〃直營連鎖

bb〃自由加盟連鎖

cc〃合同連鎖

dd〃批發商連鎖

，，B。。

生產企業提供一定的資金和服務，吸收零售企業參加而成的連鎖店是()

aa〃直營連鎖

bb〃生產廠家主導型連鎖

cc〃批發商主導型連鎖

dd〃零售商主導型連鎖

，，B。。

()是由批發企業吸收零售企業為主導企業，聯合眾多中小型零售企業結合而成的。

aa〃直營連鎖

bb〃生產廠家主導型連鎖

cc〃批發商主導型連鎖

dd〃零售商主導型連鎖

，JCo。

()通常是以大型零售企業為主導企業承包，聯合眾多中小型零售企業結合而成的。

aa〃直營連鎖

bb〃生產廠家主導型連鎖

cc〃批發商主導型連鎖

dd〃零售商主導型連鎖

，，D。。

生產廠家主導型的連鎖主要銷售的是()的產品。

aa〃競爭對手

bb〃廠家

cc〃客戶需要

dd〃無固定

，，B。。

對批發商主導的連鎖組織來說，()是企業賴以生存發展的關鍵所在。

aa〃商品采購業務

bb〃商品生產

cc〃商品流通

dd〃商品開發

，，Ao。

()是批發商主導的連鎖組織得以生存的先決的條件。

aa〃大量采購

bb〃批量采購

CC〃小規模采購

dd〃無規則采購

A

°）°是從事商品銷售的連鎖體系。

aa〃自由加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食'也連鎖

dd〃服務業連鎖

，fBoo

（）是從事飲食服務業的連鎖。

aa〃自由加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食業連鎖

dd〃服務業連鎖

，,Co。

（）是指提供某項特定服務的連鎖組織。

aa〃自由加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食業連鎖

dd//服務業連鎖

，，Do。

超級市場，百貨公司、文具店、便利店等連鎖，屬于（）。

aa〃自由加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食業連鎖

dd〃服務業連鎖

，，B。。

酒店、酒樓、餐廳的連鎖屬于（）。

aa〃自由加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食'也連鎖

dd〃服務業連鎖

，，CO。

銀行、美容院、發廊等的連鎖均屬于（）。

aa〃自由加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食業連鎖

dd〃服務業連鎖

，，Do。

（）實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內自我挑選、自我服務,

在出口處的帖收款員統一結算。

aa〃超級市場連鎖

bb〃專業商店連鎖

cc〃百貨商店連鎖

dd〃郊區購物中心連鎖

，，A。。

（）指的是長時間供應就近購買的非選擇性的日用品零售店。

aa〃超級市場

bb〃便民商店

cc〃百貨商店

dd〃郊區購物中心

，fBoo

專門經營某一類商品的商店是()

aa〃超級市場

bb〃便民商店

cc〃專業商店

dd〃郊區購物中心

，,CoO

()是實行對店內商品作15%—25%折扣，優惠顧客購買的商店。

aa〃超級市場

bb〃折扣商店

cc〃專業商店

dd〃郊區購物中心

，，BOO

提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是()。

aa〃超級市場

bb〃快餐店

cc〃專業商店

dd〃郊區購物中心

，，B。o

()是指連鎖總部和所有分店集中于同?城市或同一地區的連鎖體系。

aa〃地區性連鎖

bb〃全國性連鎖

cc〃跨地區連鎖

dd〃國際性連鎖

，，Ao。

分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區的連鎖體系是()。

aa〃地區性連鎖

bb〃全國性連鎖

cc〃跨地區連鎖

dd〃國際性連鎖

，，CO。

()是分店設立在全國范圍內不同地區的連鎖體系。

aa〃地區性連鎖

bb〃全國性連鎖

cc〃跨地區連鎖

dd〃國際性連鎖

，，B。。

()是指連鎖店的分布已超出國界，在世界范圍內分布、發展的連鎖體系。

aa〃地區性連鎖

bb〃全國性連鎖

cc〃跨地區連鎖

dd〃國際性連鎖

，，D?。

低廉到購物時價格敏感性不強，不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是

連鎖店經營的產品特征中的()

aa〃消費者易于接受的的價格

bb〃大眾化商品

cc〃高品質或必要的品質

dd〃便于購買

，，A。。

從商場設計、布局、分類、陳列，直到結算交款都最大限度便利消費者購買的店鋪營業狀態,

是連鎖店經營的產品特征中的（）

aa〃消費者易于接受的的價格

bb〃大眾化商品

cc〃高品質或必要的品質

dd〃便于購買

，，D。。

用途和質量方面充分細分化，分別開發，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒

有多余的不實用的用途，是連鎖店經營的產品特征中的（）。

aa〃消費者易于接受的的價格

bb〃大眾化商品

cc〃高品質或必要的品質

dd〃便于購買

，，COO

按照企業確定的經營戰略和服務對象，形成與以往一般經營結構不同，與其企業不同的經營

商品結構，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經營商品中的（）方針。

aa〃特殊化、個性化

bb〃單純化、簡單化

cc〃一體化

dd〃標準化

，，A?。

商品經營全過程各環節盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環節手續是連鎖店確

定經營商品中的（）方針。

aa〃特殊化、個性化

bb〃單純化、簡單化

cc〃一體化

dd〃標準化

，，B。。

按照標準化過程的程序在商品經營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規

格、無規范事項是連鎖店確定經營商品中的（）方針。

aa〃特殊化、個性化

bb〃單純化、簡單化

cc〃一體化

dd〃標準化

，，D。。

依靠（），是連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。

aa//日常消費品

bb〃奢侈品

cc〃發展性產品

dd〃實用品

，，CO。

從許多組織向少數較大組織的變遷可以節約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失

竊和產品質量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。

aa〃一體化理論

bb〃內部化理論

cc〃交易費用理論

dd〃消費偏好遞減理論

，，CO。

（）是在1976年由英國學者衛克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現的一引起

跨國企業集團的規模擴張問題。

aa〃一體化理論

bb〃內部化理論

CC〃交易費用理論

dd〃消費偏好遞減理論

，，BOO

（）實質是基于所有權之上的企業管理與控制權的擴張，是以企業的管理機制替代市場

來協調企業各項經營業員活動和進行資源配置的。

aa〃■—體化

bb〃內部化

cc〃交易費用

dd〃具體化

，fBoo

連鎖經營最大的優勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）

aa〃規模優勢

bb〃整合優勢

cc〃?一體化優勢

dd〃經濟優勢

，，AOO

由于其強大的購買力，可以以失去業務威脅制造商,迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，

這體現了連鎖經營（）規模優勢。

aa〃具有很強討價能力

bb〃可以節約廣告費用

cc〃可以節約大量流通費用

dd〃享有研究、開發、培訓、學習

，，A?。

由于連鎖店分布的區域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣

告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現了連鎖經營（）的規模優勢。

aa〃具有很強討價能力

bb〃可以節約廣告費用

cc〃可以節約大量流通費用

dd〃享有研究、開發、培訓、學習

，，B。。

連鎖經營的（）是指其各個環節根據不同的生產經營過程而分成各個業務部門，并使其

固定下來，是通過內部組織分工而形成的。

aa〃專業化

bb〃集中化

cc〃標準化

dd〃信息化

，，A?。

連鎖店的（）經營是連鎖企業適應競爭的需要而采取的新形式。

aa〃專業化

bb〃集中化

cc〃標準化

dd〃信息化

，，Co0

銷售促進FI標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業（）所制

約的。

aa〃銷售目標

bb〃營銷總目標

cc〃價格目標

dd〃渠道目標

，，B。。

專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。

aa〃集成化

bb〃扁平化

cc〃品牌化

dd〃伙伴化

，，COO

下列四種促銷手段中，（）是介紹新產品最有效也最昂貴的方法。

aa〃免費樣品

bb〃優惠券

cc〃現金折扣

dd〃競賽

，，Do。

（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。

aa〃銷售績效分析

bb〃消費者固定樣本數據分析

cc〃消費者調查

dd〃實驗研究

，，Ao。

（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。

aa〃銷售績效分析

bb〃消費者固定樣本數據分析

cc〃消費者調查

dd〃實驗研究

，，C。。

（）是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。

aa〃銷售促進

bb〃廣告宣傳

cc〃人員推銷

dd〃公共關系

，，B。。

直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員等社會各星進行廣告宣傳，這是廣告的（）o

aa〃直接的方式

bb〃先入為主的方式

cc〃喧賓奪主的方式

dd〃間接的方式

，,AoO

借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的（）。

aa〃直接的方式

bb〃先入為主的方式

cc〃喧賓奪主的方式

dd〃間接的方式

，fDoo

（）既談優點，又談缺點，但缺點與優點相比顯然是微不足道的。

aa〃以長托短

bb〃以短托短

cc〃以短揭長

dd〃以長托長

，，Ao。

英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經久耐用。缺點是：“生銹，用后

需擦干保存，才能久放。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。

aa〃以長托短

bb〃以短托短

CC〃以短揭長

dd〃以長托長

，，A。。

（）決竅在于：說明自己的產品的短處，同時說明自己產品的短處也是其他同類產品的

短處。

aa〃以長托短

bb〃以短托短

cc〃以短揭長

dd〃以長托長

，，B。。

推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣唯一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內

衣。”這是一種逆反心理廣告的（）方式

aa〃以長托短

bb〃以短托短

cc〃以短揭長

dd〃以長托長

，，CO。

（）是利用紀念活動，比賽活動，公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權利。

aa//公益廣告

bb〃賦予產品--種吸引人的形象

cc〃以新奇特色取勝

dd〃利用人們的逆反心理

，，A。。

（）是資助的現代形式。

aa〃新聞發布會

bb〃贊助

cc〃特殊紀念

dd〃展覽會或展銷會

，，B。。

“健力寶”飲料公司大力支持贊助中國運動員參加奧運會，亞運會、使“健力寶”飲料名揚

天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）方式。

aa〃贊助體育運動

bb〃贊助文化娛樂活動

cc〃贊助宣傳用品的制作

dd//贊助社會慈善和福利事業

，，A。。

河南寶豐酒廠利用文藝形式開展“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了

電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用,擴大了企業的知名度，這是贊助活動中的（）

方式。

aa〃贊助體育運動

bb〃贊助文化娛樂活動

cc〃贊助宣傳用品的制作

dd〃贊助社會慈善和福利事業

，，B。。

贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學會、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中

的（）方式。

aa〃贊助教育事業

bb〃贊助宣傳用品的制作

cc〃贊助其他活動

dd〃贊助社會慈善和福利事業

，，A。。

企業集團資助“希望工程”，建造希望小學；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大

學設立獎學金，這是贊助活動中的（）方式。

aa〃贊助教育事業

bb〃贊助宣傳用品的制作

cc〃贊助其他活動

dd〃贊助社會慈善和福利事業

，，A。。

贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。

aa〃贊助教育事業

bb〃贊助宣傳用品的制作

cc〃贊助其他活動

dd〃贊助社會慈善和福利事業

，，D?。

（）是企業與社會，政府搞好關系的重要途徑，也是表明企業向社會承擔義務和責任的

手段。

aa〃贊助教育事業

bb〃贊助宣傳用品的制作

cc〃贊助其他活動

dd〃贊助社會慈善和福利事業

，，D?。

贊助有特殊意義的錄象帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。

aa〃贊助體育運動

bb〃贊助文化娛樂活動

cc〃贊助宣傳用品的制作

dd〃贊助社會慈善和福利事業

，,CoO

開業典禮、周年紀念日、產品獲獎、新產品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）

形式。

aa〃新聞發布會

bb〃贊助

cc〃特殊紀念

dd〃展覽會或展銷會

，,CoO

（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。

aa〃新聞發布會

bb〃贊助

cc〃特殊紀念

dd〃展覽會或展銷會

，，Do。

（）綜合了多種傳播媒介的優點。

aa〃新聞發布會

bb〃贊助

cc〃特殊紀念

dd〃展覽會或展銷會

，，Do。

CRM是一種以（）為核心的管理原則。

aa〃客戶需求

bb〃競爭對手

cc//公司自身

dd〃社會利益

，,AoO

（）是分配給銷售人員在一定暑期內完成任務的銷售任務，是銷售人員需努力實現的銷

售目標。

aa〃促銷計劃

bb〃銷售計劃

cc〃銷售配額

dd〃廣告計劃

，,CoO

（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數表示的情況比較

少。

aa〃銷售量配額

bb〃財務配額

cc〃銷售活動配額

dd〃綜合配額

，，A。。

（）營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。

aa〃電子郵件

bb〃直接

cc〃網絡

dd〃直復

，，A。。

在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。

aa〃給企業提出寶貴意見，需要致謝的郵件

bb〃需緊急回復的郵件

cc〃應該在一個工作H以內回復的郵件

dd〃關于企業根本利益、含有危機內容的郵件

，，Do。

（）是指在進行銷售預測的基礎上，設定銷售目標額，進而為能具體地實現該目標而實

施銷售任務的分配作業，隨后編定銷售預算，來運動支持未來一定期間內的銷售配額的達成。

aa〃促銷計劃

bb〃銷售計劃

cc〃銷售配額

dd〃廣告計劃

，，B。。

若公司的高階層對第一線了如指掌，而位處組織基層的銷售人員，也深深信賴高階層者，我

們可以采用銷售計劃方式中的（）。

aa〃分配方式

bb〃發散方式

cc〃上行方式

dd〃水平方式

，，Ao。

多項選擇題（每小題1分，每題有多個答案正確。錯選、少選、多選、均不得分）

管理者決策依據的信息來源有（）。

aa〃內部報告系統

bb〃營銷情報系統

cc〃市場調研系統

dd〃網絡系統

，,ABC?

間接資料調查可以（）

aa〃不受時間和空間限制

bb〃收集廣泛的資料

cc〃不受主觀因素干擾

dd〃直接得到調查結果

,,ABC。。

間接資料調查的不足有（）

aa〃容易過時

bb〃二手資料目的和調查人員要求的不一致

cc〃需要進一步加工處理

dd〃利用率不高

,,ABCD?。

選擇間接資料的基本原則有（）

aa〃相關性原則

bb〃時效性原則

cc〃系統性原則

dd〃經濟效益原則

,,ABCDo。

間接資料調查的資料來源主要可分為（）。

aa〃內部資料來源

bb〃電子資料來源

cc〃直接資料來源

dd〃外部資料來源

,fADoo

調查問卷一般由（）等構成。

aa〃開頭

bb〃提綱

cc〃正文

dd〃結尾

,,ACD?。

問卷開頭主要包括（）。

aa〃問候語

bb〃填表說明

cc〃正文

dd〃問卷編號

,,ABDoo

問卷的正文一般包括（）。

aa〃資料搜集

bb//被調查者的基本情況

cc〃編碼

dd〃問卷編號

,,ABC?。

設計調查問卷問題的順序時，應注意（）。

aa〃問題的安排應具有邏輯性

bb〃問題的安排應先難后易

cc〃能引起被調查者興趣的問題放在前面

dd〃開放性的問題放在后面

,,ABCD?o

抽樣方法大體上可分為（）

aa〃隨機抽樣

bb〃任意抽樣

cc〃非隨機抽樣

dd〃等距抽樣

,，ACoo

分層隨機抽樣的優點是可以（）。

aa〃降低成本

bb〃提高樣本的代表性

cc〃提高總體數量指標的估計值的精度

dd〃節省時間

,,BC。。

非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。

aa〃任意抽樣

bb〃判斷抽樣方法

cc〃隨機抽樣

dd〃配額抽樣法

，,ABDo。

任意抽樣法的優點是（）。

aa〃方便

bb〃經濟

cc〃精確

dd〃具體

，,AB?o

配額抽樣法的缺點是（）。

aa〃成本高

bb〃計算繁瑣

cc〃缺少統計理論依據

dd〃無法準確地估計誤差

,,BCD,。

商品信息的主要來源有（）。

aa〃個人來源

bb〃商業來源

cc〃大眾來源

dd〃經驗來源

,,ABCD?o

下列商業信息中，屬于大眾來源的有（）

aa〃大眾傳媒

bb〃消費評估組織

cc〃鄰居

dd〃家人

,,ABoo

在購買決策的過程中，他人態度的影響力取決于（）。

aa〃他人否定態度的強度

bb〃他人與消費者的關系

cc//他人的專業水準

dd〃他人的經驗

,,ABCoo

產業購買者作購買決策時受（）等一系列因素的影響。

aa〃環境

bb〃組織

cc〃人際

dd〃個人

,,ABCDoo

消費者認識需要是由（）引起。

aa〃內部刺激

bb〃正面刺激

cc〃負面刺激

dd〃外部刺激

,,ADoo

中間商的主要購買決策包括（）。

aa〃配貨決策

bb〃供應商組合決策

cc〃供貨條件決策

dd〃庫存決策

,,ABC?o

中間商的配貨戰略主要有（）。

aa〃獨家配貨

bb〃專深配貨

cc〃廣泛配貨

dd〃雜亂配貨

,,ABCDo。

政府采購可以采用（）等方式實現。

aa〃招標

bb〃競爭性談判

cc〃邀請報價

dd//采購卡

,,ABCD?o

企業內部資料主要包括（）。

aa〃企業職能管理部門提供的資料

bb〃競爭對手提供的資料

cc〃其他各類記錄

dd〃企業經營機構提供的資料

,,ACD?。

問卷編號主要用于識別（）等。

aa〃問卷

bb〃填表說明

cc〃訪問員

dd〃被訪問者地址

,,ACDo。

抽樣方法大體上可分為兩大類：一是隨機抽樣方法，二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中

屬于非隨機抽樣方法的是（）。

aa〃簡單隨機抽樣方法

bb〃分層隨機抽樣法

cc〃判斷抽樣方法

dd〃配額抽樣方法

,,CD。。

下列內容應該放在問卷開頭的是（）。

aa〃問候語

bb〃填表說明

cc〃感謝語

dd〃問卷編號

,,ABD,。

在運用單純隨機抽樣調查時，通常用（）來實現隨機原則抽取樣本。

aa〃排序法

bb〃抽簽法

cc〃隨機號碼表法

dd〃列舉法

,,BC。。

下列問卷提問項目設計得比較合理的有（）。

aa//“您對這種空調的價格和服務質量滿意還是不滿意？”

bb//“請問你們家最近一年內使用什么牌子的電視機？”

cc//“您覺得這種產品的價格合理嗎？”

dd//“海爾冰箱銷量連續三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”

,,BCoo

調查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達，其中封閉式問卷的優點有（）。

aa〃調查對象可以按自己的意見進行回答，不受任何限制。

bb〃調研人員可以獲得足夠全面的答案

cc〃答案都是事先擬定的，便于統計分析

dd〃便于被調查對象選擇，能夠節省調查的時間

,,CD。。

消費者的購買決策原則不是唯一的，通常是根據產品和市場情況選擇適當的原則，可供選擇

的原則有（）

aa〃最大滿意原則

bb〃相對滿意原則

cc〃遺憾最小原則

dd〃預期一滿意原則

,,ABCDo。

在設計調查問卷的提問項目時，要注意的事項有（）。

aa〃提問的內容盡可能詳盡

bb〃用詞確切，通俗化

cc//一項提問只包含一項內容

dd〃提倡否定形式的提問

,,BC。。

在問卷設計過程中，安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是

（）

aa〃問題的安排應具有邏輯性

bb〃問題的安排應先難后易

cc〃開放性問題放在后面

dd〃引起興趣的問題放在前面

,,ACDoo

下列對分層隨機抽樣法的描述，正確的是（）。

aa〃怎樣分層并無一定規則

bb〃各層之間具有顯著不同的特性

cc〃同一層的個體具有相同的特性

dd〃每層內要包括各種不同特性的個體

,,ABCo。

下列環境要素中屬于宏觀市場營銷環境的是（）。

aa〃競爭者

bb〃人口

cc〃經濟

dd〃自然

,,BCD。。

下列問題可能屬于市場調研問卷設計中敏感問題的是（）。

aa〃個人收入問題

bb〃個人生活問題

cc〃個人感情問題

dd〃政治信仰問題

,,ABCDo。

零售商主導的連鎖組織的優勢是（）。

aa〃分散在各地的零售網絡

bb〃對市場的充分了解

cc〃迅速占領市場

dd〃取得的零售經營管理的經驗

,,ABDoo

依據所從事的行業劃分，連鎖商店可以分為（）。

aa〃自由回加盟連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃飲食'也連鎖

dd〃服務業連鎖

,,BCD。。

依照經營形式，連鎖商店可以劃分為（）等等。

aa〃超級市場連鎖

bb〃商業連鎖

cc〃快餐店連鎖

dd〃便民商店連鎖

,,ACDoo

依照經營形式，連鎖商店可以劃分為（）等等。

aa〃超級市場連鎖

bb〃專業商店連鎖

cc〃百貨商店連鎖

dd〃郊區購物中心連鎖

,,ABCD,。

便民商店的特點是（）。

aa〃營業面積小

bb〃營業時間長

cc〃經營品種全

dd〃距離消費群近

,,ABCD?o

依據各連鎖分店的分布地區，連鎖商店可以劃分為（）。

aa〃地區性連鎖

bb〃全國性連鎖

cc〃跨地區連鎖

dd〃國際性連鎖

,,ABCD?o

屬于連鎖店經營的產品特征是（）。

aa〃消費者易于接受的價格

bb〃大眾化商品，實