GPON工程質量解決措施目錄一、存在問題二、解決辦法三、其他寬帶業務辦理中存在問題現象：用戶來辦理寬帶業務時，系統內無法查詢到用戶所在房間號，前臺與后臺人員聯系，但后臺也無法第一時間了解無法選擇原因，需要安排裝維人員與用戶聯系，現場查看?；蛘咔芭_開戶后，裝維人員現場查看發現不具備覆蓋能力，只能讓用戶退單，用戶感知不好，前臺窗口對后臺的意見也很大。原因：1、前臺辦理時，在地址查詢階段將小區名稱錄入錯誤，故無法查詢到；或者辦理業務時，地址選擇較為隨意；

2、PBOSS資源錄入遺漏，歸根到底為施工單位提供覆蓋地址時遺漏，比如將一梯三戶當成一梯兩戶錄入，7層的樓棟僅提供到1-6層的房間地址；

3、施工時因外力阻撓，部分單元未覆蓋，施工單位在提供地址時按照設計文件編寫地址，造成沒有覆蓋的地址仍錄入系統。

4、老舊小區或鄉鎮街道，施工單位無法編寫地址或者即使編寫，也是按照設計文件編寫，與用戶實際住址不符，造成資源不準，前后臺對是否具備接入均缺乏第一時間判斷的能力。寬帶裝機中存在的問題現象：寬帶業務辦理后，卡在“資源干預”環節的工單較多。維護人員需要每天不停的進行人工干預?，F場裝機人員反饋施工單中分配的PON口與實際不符，按照施工單無法進行自動激活，轉而尋求機房進行人工手動制作數據，造成ONT自動激活成功率低，裝機時間長，客戶不滿意頻繁產生投訴。原因：1、前臺辦理寬帶時，將客戶地址選擇錯誤，裝機人員未處理直接按照客戶實際地址進行裝機，造成系統分配資源與用戶實際資源不符；

2、小區光交內PON口未滿配，各PON口標簽未貼，裝機人員分不清各PON口，現場跳纖時隨意跳接；

3、鄉鎮各分纖箱沒有編號，尋找起來較為困難，需要反向從分纖箱向光交處對纖，影響裝機效率；

4、一個小區內有2個光交，人工干預時無法判斷某棟樓歸屬于哪一個光交；或多個小區共用一個光交，A小區二級分纖箱跳接工作需在B小區內的光交完成，需裝維人員對現場非常熟悉。寬帶維護中存在的問題現象：出現小區光纜故障后，因維護資料不齊，搶修耗時較長，造成客戶不滿引起投訴；或者裝機后頻繁出現ONU弱光，用戶感知差。原因：1、竣工資料中缺乏PON口信息及光路跳接信息；

2、鄉鎮街道分纖箱沒有編號，處理和定位故障較為麻煩；

3、纖芯面板圖資料錯誤，造成搶修耗時；

4、二級分光器處收光功率達到-24或-25dBm。。。。。。沒有在源頭上抓好驗收關和設計關，造成資源不準，給裝機和后期維護都帶來很多不便。目錄一、存在問題二、解決辦法三、其他解決辦法-規范地址資源提供（一）成建制新小區施工單位在交驗時，必須提供小區覆蓋地址對應關系，見附件表嚴禁施工單位按設計圖紙中標注樓號而不按實際用戶樓號進行地址資源編制。施工單位在編制地址資料時，必須安排人員到現場進行查看，按照現場房間號進行編寫，避免漏填或填寫不規范。比如用戶戶號為4室（假設該單元一梯兩戶），在填寫地址資料時必須填寫4室而不是按照編寫習慣編寫為202室。（二）散戶區或老舊小區對于沒有明顯樓號標識的散戶區或老舊小區，施工單位在交驗時，不能簡單的按照設計文件中標識的樓號進行覆蓋地址資源編制。必須嚴格按照以下處理方法：現場咨詢法施工單位在編制覆蓋地址資源時，可以通過詢問住戶，來獲取真實的樓棟編號；有條件的情況下，通過查看住戶的戶口本來了解真實的樓號。在了解實際的樓棟號后，各單元的分纖箱外立面必須噴上實際位置信息作為標記，此外，光交處熔纖盤上標簽必須標注實際的樓棟單元號（此樓棟單元號與分纖箱上噴制的位置信息相符），不能簡單的按設計文件進行光路方向標識。解決辦法-規范地址資源提供（續1）（二）散戶區或老舊小區對于沒有明顯樓號標識的散戶區或老舊小區，施工單位在交驗時，不能簡單的按照設計文件中標識的樓號進行覆蓋地址資源編制。必須嚴格按照以下處理方法：繪制圖紙法在無法獲取真實樓號的情況下，施工單位可以按照設計文件進行覆蓋地址資源編制，但需要提供現場的樓棟地址電子圖（建議CAD）。圖上需標識各樓棟周邊明顯的標志物，以便于普通用戶通過圖紙找到對應的樓號。光交內必須粘貼有樓棟地址電子圖對應的紙質資料，便于后期維護人員跳纖或維護。（三）鄉鎮街道對應鄉鎮街道的地址資源提供，施工單位可以按照設計文件進行覆蓋地址資源編制，同樣需要提供現場的覆蓋地址電子圖。圖上需標識主干道及分纖箱周邊至少3處以上明顯的標志物（如格力電器專賣店），以便于普通用戶通過圖紙找到就近對應的分纖箱。各分纖箱外立面必須噴上編號作為標記（必須防水），光交內熔纖盤上必須標識到各分纖箱的光路方向，同時必須粘貼覆蓋地址電子圖對應的紙質資料，便于后期維護人員跳纖或維護。

解決辦法-規范地址資源提供（續2）（四）無法覆蓋小區對于受施工阻撓影響而無法按照設計覆蓋的部分樓棟或單元，施工單位在提供覆蓋地址資料中需要單獨標注，并標明無法覆蓋的原因；對于成建制小區，如設計中遺漏了部分樓棟或單元，施工單位在現場施工發現后也需要在覆蓋地址資料中備注，以便于后期業務辦理時營業人員能夠迅速查找到部分單元未覆蓋原因。

“FTTH工程接維時應針對每個末梢分光器進行全程光衰測試，光衰應在規定范圍內（-8~-20dB）”?？紤]到實際維護工作需要，建議二級分光處光功率以低于-22dBm為佳，最低不得低于-24dBm。對于二級分光組網模式的小區，對于2個PON口以下資源需求的小區，施工時必須進行PON 口資源滿配和預先跳纖；對于2個以上PON口需求的小區，驗收時必須按照1/2以上PON口資源進行申請。以上PON口信息必須由施工單位在光交跳纖處明確以機打標簽標注。解決辦法-明確光功率標準解決辦法-其他具體要求（一）光交內纖芯面板圖及覆蓋地址資料必須塑封，以免后期風吹日曬字跡模糊或脫落，影響維護效率。纖芯面板圖電子版必須提供一份給公司備案。（二）驗收時，施工單位必須移交一份驗收資料給裝維單位，一份給線路代維單位作為維護搶修資料。驗收資料中必須包含覆蓋地址資源關系、纖芯面板圖資料、覆蓋地址電子圖、PON口資源信息（如烽火OLT-1-1-1-3這種很明確的端口信息資料）、跳纖段落信息和驗收時各分光器處原始光功率等信息。（三）以上纖芯面板圖和地址資源覆蓋關系，在驗收時抽驗20%，有一處錯誤就視為驗收不合格，須由施工單位復查整改無誤后重驗。第2次復驗仍存在問題的，須由工程建設部對施工單位進行相應的扣罰。（四）交驗后，由施工單位進行分纖箱鑰匙的移交工作。目錄一、存在問題二、解決辦法三、其他其他1、要求必須組織GPON工程驗收，裝維單位和線路代維單位必須參與驗收和簽字確認；2、驗收時必須將資料準確性和完整性納入重點驗收內容，督促施工單位提高工程質量及資料提供質量；GPON光功率預算1：2的分光器衰耗為5dB，每經過一個1：2的分光器，衰減約為3dB。所以1：4的分光器引起的衰減約為8dB，1：8的分光器引起的衰減約為11dB，以此類推下行波長1490nm光纖衰減系數0.36db/kmSplitter插損（1：n）10lg(1/n)法蘭引入的插損0.5db/個熔接頭引入的插損0.1db/個上行波長1310nm光纖衰減系數0.42db/kmSplitter插損（1：n）10lg(1/n)法蘭引入的插損0.5db/個熔接頭引入的插損0.1db/個GPON網絡傳輸指標光纖傳輸系統指標：<26dB影響傳輸指標的主要因素：分光比跳纖點光纜長度分光比跳纖點傳輸距離1:3259km1:3273km1:6451km實際應用時，注意ODN的衰減值在合適的范圍內OLT，ONU的正常范圍如下表（我們當前通常為ClassB+）：OLT

光參數指標發送功率靈敏度過載下行光功率損失光預算損耗（OLT->ONU）ClassB5~9dBm-28dBm-7(-13)dBm10~25dBClassB+1.5~5dBm-28dBm-8dBm0.5dB13~28dBClassC+3~7dBm-32dBm-12dBm1dB17~32dBONU光參數指標發送功率靈敏度過載上行光功率損失光預算損耗（