求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思SWOTSStrengther長處WWeakness短處OOpportunity機會TThreaten威脅求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思

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機會威脅·財務·行銷·製造·員工·資源長處短處

以長處贏得機會規避威脅克服/規避弱點危險求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思潛伏期爆發期解決期后遺期潛伏期解決期后遺期爆發期風險的走向求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思0123456789101020304050608090風險機率

風險影響值低高小大風險壓力表求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思風險控制的方法世界上有三種類型的企業1.一類是使事情發生2.一類是看著事情發生3.一類是不曉得事情已經發生求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思企業組織規避

改良排險減輕

緩衝良好管理實務遊說轉移訂定契約保險遠期交易承擔風險企業風險管制圖求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思風險控制的方法1.規避:當預測顯示風險是來自企業組織本身的弊端和缺失，或者是營運上異常的威脅，則可以分別用改良缺失與排除威脅來遠規避風險！規避風險的意義即是在當風險還在潛伏期便予以控制，如果能夠及時處理得宜，就可以避免潛在的風險！求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思2.減輕:發現潛在風險的征兆之後，雖然因為某種原因無法處理，或是無法完全排除，但是已經感覺到即將發生什么事情，這對發生風險也有助益，一般可用下列方法，達到減輕的效果！A.緩衝:緩衝是降低或吸收環境影響力所造成的震盪。這可從投入與產出兩方面著手：求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思a.在投入方面：藉由原物料的庫存，從事預防性的修護，新員工的招訓，以達到緩衝的效果，減輕不可避免的短缺現象！b.在產出方面：產品需求量的波動情形，會影響生產作業，調節產品庫存或生產數量，銷售價格等便能緩衝風險！求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思B.良好的經營實務：良好的經營實務能因應不同的環境變化，減輕風險影響的程度！C.遊說：經營者可以善用其它的團體組織進行遊說，降低環境的不確定性！3.轉移:企業可以使用下列的方式使風險轉移。求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思A.簽訂契約：在投入和產出方面，經營者可以根據企業組織的不同規模訂定契約，在原料價格上漲或是下游市場低迷的情況下，分別達到風險轉移的效果！B.保險：運用各種適當的保險政策，以分攤可能遭受到的風險損失！C.遠期交易：在任何活動之前，進行（避險）的交易，僅量沖銷或減輕不確定性，可以轉移風險！求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思4.承擔:企業組織所要面臨的風險只有二種，預測得到的風險和預測不到的風險，在這二種風險之中，對於無法完全規避，減輕，與轉移的風險，或是降低風險的成本過高，就只有加以承擔了！在風險的管制上，經營者在做風險處理的決定時，除了必須考慮風險壓力表中風險可能造成的損失程度與風險發生機率的兩個因素外，求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思另外也要設法彌補損失的來源，經營者在處理風險時，需切記：1.不要承擔能力範圍外的風險！2.對較大風險不該只投保小額保險！3.瞭解風險發生機率和保險金額的關系！求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思替代技術下游購買者競爭者上游供應者企業體政治環境社會因素經濟環境競爭環境與總體環境的關係求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思石化工業上中下游體系原油天然氣烯烴類芳香類環己烷塔底油其它乙烯丙烯丁二烯苯甲苯甲二苯塑膠類合纖類橡膠類甲醇烷基苯其它高密度聚乙烯HDPE低密度聚乙烯LDPE聚氯乙烯PVC聚丙烯PP聚苯乙烯PSABS樹脂己內醯胺CPL丙烯晴AN純對苯二甲酸PTA乙二醇EGSBR合成橡膠聚丁二烯橡膠BR碳煙CB其他下游製品其他下游製品其他下游製品其他下游製品加工聚合.氧化裂解最終加工品中間原料基本原料初級原料上游中游下游求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思

4地理涵蓋範圍8經營者的一貫作風

7相對競爭位置6.競爭武器5.行銷通路3銷售對象2.一貫作業程度1.產品線廣度上游供應商替代技術潛在競爭者下游購買者同業競爭群求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思通用電氣模式5.00強3.67中2.33弱1.00競爭地位5.00

高3.67

中2.33

低1.00市場吸引力求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思條件評估項目比重等級(1，5)數值

市場吸引力整體市場規模市場年成長率過去市場獲利情況競爭強度技術需求程度易近通貨膨脹影響的程度能源需求程度環境影響程度社會/政治/法律0.2040.800.2051.000.1540.600.1520.300.1540.600.0530.150.0520.100.0530.15必須是可接受合計1.003.70求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思條件評估項目比重等級(1，5)數值

競爭地位

市場佔有率

市場佔有率成長

產品品質

品牌知名度

銷售綱路

廣告推銷效力產制能力

產能效率

單位成本

原物料供應

研究發展成果

經營團隊0.1040.400.1520.300.1040.400.1050.500.0540.200.0530.150.0530.150.0520.100.1530.450.0550.250.1030.300.0540.20合計1.00

3.40求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思保護現有優勢

繼續投資使業

務在盡可能的

範圍成長集中資源以維

護現有的優勢投資於優勢之營造以成為市領導

者為努力目標選擇性的營造

各種優勢增強一些高獲

利且低風險的

部份選擇性的營造優勢專精於一部份有限優勢尋找各種方式以克服競爭弱勢若找不到持續成長機會則考慮自市場撤退通用電氣模式的策略涵義市場吸高引力強中弱競爭地位求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思選擇性的營造優勢大力投資於最吸引人的部分市場建立對抗競爭的能力強調生產力的提高以獲取利潤選擇性地保衛現有獲利確保目前各種計劃的執行集中投資於一些高獲利且低風險的部分

有限度地擴充或收割過去努力的成果尋找一些避免

高風險的方式

擴展業務，不

然，將投資花

費減至最低程

度及合理化現

有作業流程市場吸中引力強中弱競爭地位求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思保護現有優勢及轉向保衛現有獲利情況集中資源於吸

引人的部份市場保護現有優勢以避免流失保護現在獲利部份保護大多數獲利

部份的現有地位提升現有產品線的競爭能力將投資花費減至

最低程度撤資找一個能將其現

金價值增至最高

程度的時間將其

業務出售降低固定成本且

避免任何投資花

費市場吸低引力強中弱競爭地位求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思

年度行銷策略經營資源的量（財力等）

大小領導者專業者

挑戰者跟隨者

經營資源高的質、技術等低求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思市場競爭地位的特徵A.領導者:在競爭市場內享有質與量的最大經營資源。B.挑戰者:經營的量可與領導者抗衡，但經營的質較遜色。C.專業者:經營的量不及領導者、挑戰者，但經營的質不遜於領導者，且高於挑戰者。D.跟隨者:經營的質與量皆未成熟，但具有將來性。求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思競爭地位領導者挑戰者跟隨者專業者競爭策略市場管理策略市場目標市場範圍市場佔有率利潤名聲全方位化基本策略方法所有市場非價格對應同質化再擴大周邊的需求

市場佔有率利潤名聲利潤集中化模仿化差異化焦點市場需求的特定化低層次的市場

左列以外的差別方法特定市場內的領導者低價格對應市場競爭地位的策略做法所有市場差異化選擇性的求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思

對應產品的生命周期市場開拓期成長期成熟期衰退期銷售額喚起客戶需求擴大市場線路提升附加價值徹退戰略求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思企業策略生產策略期間導入期成長期衰退期成熟期開創市場的地位讓客戶使用及接受鞏固市場地位確保市場的佔有率穩定收益及充分回收現金現金回收保持最大適時退出市場調整產能及設備投入策略產品多樣化增加產品及製程的信賴性物流策略確認最佳產能產品更新及全面降低成本標準化有效控制及降低庫存

成本最低削減產能零件庫存最低化策略人力資源活用迅速改良在客戶使用后所發現的設計瑕疵追蹤產品的品質實績改善工程能力

求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思漏失區域經營差距功能技術價格等無法提供的產品行差銷距未能涵蓋購買者通路或地理上涵蓋范圍的缺失產品線差距商品化或顧客接觸的缺失競爭差距競爭后失去的購買者占有區域穩固性銷售

競爭而來的購買者未經競爭的購買者未知的因素市場漏失面分析已涵蓋的市場求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思可提供客戶需求功能可運作的技術所服務的客戶層事業點定位構面圖求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思1.可提供客戶需求功能：主要指公司所提供給客戶的利益，我們知道，客戶是尋求從產品或服務中得到利益，而非產品或服務本身?？蛻魧で笏麄兯非蟮睦?，而廠商則提供一系列的產品功能以傳送這些利益，因此，產品所傳送利益的不同自然地也就區分了客戶或競爭者。求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思2.可運作的技術：主要指企業功能運作的方式，相同的企業功能可以有多種的技術來運作，且可以達到相同的功能，但成本、效益可能不一樣。3.所服務的客戶層：主要指所服務的市場區隔，市場區隔所指的是一群具有相同特性與尋求相同利益的顧客。求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思由事業點定位構面圖之可提供客戶需求功能、可運作的技術、所服務的客戶群，我們可以以三項指標清楚地定義目前公司的經營內涵，瞭解所擁有的競爭優勢。界定目前所處的位置，以做為未來發展擴大事業的定位，使目前的競爭優勢得以延續。求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思例如:Bic原子筆1.可提供客戶需求功能：

A.書寫

B.到處買得到的便利性

C.可接受的中等產品品質

D.購買金額不高，隨手丟棄不覺得可惜2.可運作的技術：

A.製造技術—塑膠成型、液體裝填、金屬

成型

B.日用品的大眾行銷技術與管道求真、愛美、為善、合一、與您同在的啟思3.所服務的客戶層：

A.一般的消費大眾

Bic公司後來製造銷售便利打火機，我