MOOC市場營銷學-河南財經政法大學中國大學慕課答案1.2.1章節作業1.1章節測驗1、問題：依據營銷價值理論，下列不屬于營銷價值體系的是：選項：A、創造價值B、傳遞價值C、交換價值D、溝通價值正確答案:【溝通價值】2、問題：下面屬于營銷價值的描述的是：選項：A、企業價值B、消費者價值C、社會價值D、服務價值正確答案:【企業價值#消費者價值#社會價值】3、問題：營銷是一門科學而不是一門藝術。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：營銷能夠支持企業財務部門、人力資源部門的運作。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】1.2章節測驗1、問題：房地產代理商的營銷對象是：選項：A、產品B、創意C、資產D、信息正確答案:【資產】2、問題：下面屬于營銷對象的有：選項：A、產品B、服務C、體驗D、創意正確答案:【產品#服務#體驗#創意】3、問題：實物資產的所有權可以作為營銷對象。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：銷售是營銷最重要的功能。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】1.3章節測驗1、問題：“酒香不怕巷子深”反映的是：選項：A、推銷觀念B、營銷觀念C、產品觀念D、生產觀念正確答案:【產品觀念】2、問題：下面完全屬于賣方市場階段的有：選項：A、生產觀念B、產品觀念C、推銷觀念D、營銷觀念正確答案:【生產觀念#產品觀念】3、問題：營銷觀念發展的階段進程，是隨著生產力的發展而逐漸發展的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：產品觀念階段是買方市場。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】1.4章節測驗1、問題：通過科學的手段和方法，探尋分析市場的需求，屬于：選項：A、分析市場機會B、洞察市場價值C、選擇市場價值D、創造價值正確答案:【洞察市場價值】2、問題：下面完全屬于創造價值模塊的內容有：選項：A、品牌B、產品C、服務D、創意正確答案:【品牌#產品#服務】3、問題：企業為了更好的建立自身的競爭優勢，要做好市場定位工作。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：企業的營銷任務包括八個模塊的內容。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2.2.1章節作業2.1章節測驗1、問題：基于對最優市場機會的分析，設定企業目標市場及價值主張屬于？選項：A、戰略性營銷規劃B、策略性營銷規劃C、價值鏈模型D、公司層級戰略規劃正確答案:【戰略性營銷規劃】2、問題：下面屬于公司層級戰略規劃的內容有？選項：A、定義公司使命B、建立戰略業務單位C、規劃業務組合D、評估增長機會正確答案:【定義公司使命#建立戰略業務單位#規劃業務組合#評估增長機會】3、問題：依據價值鏈模型,輸入物料是指從進入原材料到企業進行加工之前。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：依據價值鏈模型，支持性的活動包括采購、技術開發、人力資源管理和基礎設施。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】2.2章節測驗1、問題：波士頓集團咨詢法把業務單位分為？選項：A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類正確答案:【問號類#明星類#金牛類#瘦狗類】2、問題：體化增長的方式可以有？選項：A、前向一體化B、后向一體化C、多元一體化D、水平一體化正確答案:【前向一體化#后向一體化#水平一體化】3、問題：一體化成長是指即打通企業的上游或下游，打造和收購與現有業務相關的業務。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：使命與愿景的區別是愿景是指企業存在的意義，使命是企業發展的前景和發展方向。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】2.3章節測驗1、問題：企業或事業部的經營活動集中于某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域市場上戰略屬于？選項：A、成本領先戰略B、差異化戰略C、聚焦戰略D、混合戰略正確答案:【聚焦戰略】2、問題：企業經常采用的戰略有？選項：A、成本領先戰略B、差異化戰略C、聚焦戰略D、混合戰略正確答案:【成本領先戰略#差異化戰略#聚焦戰略】3、問題：差異化戰略是指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：機會和威脅是針對外在的環境所做的分析，優勢和劣勢是針對企業內在環境的分析。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】3.1章節測試1、問題：按對企業營銷活動影響時間的長短，可以分為：選項：A、長期環境B、短期環境C、內部環境D、外部環境正確答案:【長期環境#短期環境】2、問題：按對企業營銷活動影響因素的范圍分，也是企業對環境因素的可控度劃分：選項：A、內部環境B、外部環境C、微觀環境D、宏觀環境正確答案:【微觀環境#宏觀環境】3、問題：環境威脅是指環境中不利于企業營銷的因素及其發展趨勢對企業形成的挑戰選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：環境的的動態性是指外界環境隨著時間的推移經常處于變化之中。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4.1章節測驗1、問題：根據調研目的，營銷調研可被分為三大類：選項：A、探索性調研B、描述性調研C、因果性調研D、訪談性調研正確答案:【探索性調研#描述性調研#因果性調研】2、問題：編制調研計劃，資料來源一般分為選項：A、一手資料B、二手資料C、抽樣資料D、問卷資料正確答案:【一手資料#二手資料】3、問題：營銷調研是一種系統地進行信息設計、收集、分析和報告，用以解決企業某一營銷問題的工作過程。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：對有關誰、什么、哪里、何時和怎么樣的問題進行的描述，回答了關于“what”的問題，描述性調研。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5.1章節作業5.2章節作業5.3章節作業5.1章節測驗1、問題：下列屬于主觀的心理影響因素的有（）選項：A、A.動機B、B.知覺C、C.學習D、D.個性正確答案:【A.動機#B.知覺#C.學習#D.個性】2、問題：下列屬于客觀的社會影響因素的有（）選項：A、A.文化B、B.參照群體C、C.社會階層D、D.情境正確答案:【A.文化#B.參照群體#C.社會階層#D.情境】3、問題：因為消費者的行為會受到一系列主觀因素的影響，所以消費者的行為總是充滿非理性。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：消費者購買決策過程包括五個步驟。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5.2章節測驗1、問題：消費者經常采用的信息來源有（）選項：A、A.個人來源B、B.商業來源C、C.公共來源D、D.經驗來源正確答案:【A.個人來源#B.商業來源#C.公共來源#D.經驗來源】2、問題：消費者經常采用的購買決策有（）選項：A、A.屬性決策B、B.態度決策C、C.感性決策D、D.理性決策正確答案:【A.屬性決策#B.態度決策#C.感性決策】3、問題：在生活中間無意識的狀態下接受產品的信息是主動式信息搜索。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：強調整體，品牌并沒有被分解為明顯不同的部分加以分別評價（即刻情感反應）的決策屬于感性決策。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5.3章節測驗1、問題：企業影響和決定一個個體社會階層的因素是多樣化的，最主要的是（）選項：A、A.職業聲望B、B.教育程度C、C.相對財富D、D.支出模式正確答案:【A.職業聲望#B.教育程度#C.相對財富】2、問題：參照群體對個體的影響主要體現在()選項：A、A.信息性影響B、B.規范性影響C、C.認同性影響D、D.認知性影響正確答案:【A.信息性影響#B.規范性影響#C.認同性影響】3、問題：文化對人的影響有這樣的幾個特征：滲透性、習得性、傳承性、無邊界性、動態性和綜合性。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：規范性影響是指個體會為了滿足群體的期望而做出獲得贊賞或避免懲罰的行為。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】5.4章節測驗1、問題：消費者購買東西，更看重產品所具備的功能屬性，比如說我買羽絨服，就是為了抵御嚴寒，該種動機屬于（）選項：A、A.功利性動機B、B.享樂性動機C、C.喚醒性動機D、D.主觀性動機正確答案:【A.功利性動機】2、問題：認知學習包括()選項：A、A.理論式學習B、B.替代式學習C、C.推理學習D、D.類比學習正確答案:【A.理論式學習#B.替代式學習#C.推理學習#D.類比學習】3、問題：享樂性動機是指消費者可以依賴產品來滿足一種刺激體驗或者幻想的需要。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：整體性解讀是指與感覺不同，在知覺過程中，人們不是孤立地反映刺激物的個別特性和屬性，而是多個個別屬性的有機綜合，反映事物的整體和關系。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6.1章節作業6.2章節作業6.1章節測驗1、問題：目標市場營銷戰略包括：選項：A、市場細分B、目標市場選擇C、市場定位D、SWOT正確答案:【市場細分#目標市場選擇#市場定位】2、問題：市場能夠從一個整體大市場劃分為若干個小的市場，是因為需求的以下特性：選項：A、差異性B、規模性C、相似性D、其他正確答案:【差異性#相似性】3、問題：STP是在企業戰略的部署下所做的營銷戰略，STP戰略是業務單位戰略規劃中SWOT分析后，所做出的業務市場布局戰略。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：市場定位的目的是使企業的產品和形象在目標顧客的心理上占據一個獨特、有價值的位置。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6.2章節測驗1、問題：企業經常采用的市場劃分變量有：選項：A、地理變量B、人口變量C、心理變量D、行為變量正確答案:【地理變量#人口變量#心理變量#行為變量】2、問題：屬于心理變量的因素有：選項：A、個性B、生活方式C、態度D、社會階層正確答案:【個性#生活方式#態度#社會階層】3、問題：市場細分就是分散和集聚的結合。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：人口細分是依據人口統計學變量進行消費者市場細分，是市場細分過程中被用的最多的變量。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6.3章節測驗1、問題：企業經常采用的目標市場選擇策略有：選項：A、市場集中化B、產品專門化C、市場專門化D、完全市場覆蓋正確答案:【市場集中化#產品專門化#市場專門化#完全市場覆蓋】2、問題：下面屬于五力競爭模型中提及的五力是指：選項：A、同行業競爭程度B、新競爭者的威脅C、替代產品的威脅D、供應商討價還價能力正確答案:【同行業競爭程度#新競爭者的威脅#替代產品的威脅#供應商討價還價能力】3、問題：市場專門化企業選擇幾個細分市場，每一個對企業的目標和資源利用都有一定的吸引力。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：新競爭者威脅是指某個細分市場可能吸引會增加新的生產能力和大量資源并爭奪市場份額的新的競爭者。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】6.4章節測驗1、問題：企業經常采用的定位方式有：選項：A、避強定位B、迎頭定位C、重新定位D、特色定位正確答案:【避強定位#迎頭定位#重新定位】2、問題：企業常采用的市場定位原則有：選項：A、產品特色B、適用場合C、顧客利益D、使用者類型正確答案:【產品特色#適用場合#顧客利益#使用者類型】3、問題：避免與強有力的競爭對手發生直接競爭，而將自己的產品定位于另一市場的區域內，使自己的產品在某些特征或屬性方面與強勢對手有明顯的區別，是避強定位。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：一般來說，重新定位是企業擺脫經營困境，尋求新的活力的有效途徑。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7.1章節測驗1、問題：以下屬于品牌的六個層次的有：選項：A、屬性B、利益C、用戶D、文化正確答案:【屬性#利益#用戶#文化】2、問題：對于消費者來說，品牌的作用有選項：A、減少風險B、簡化選擇過程C、自我認同D、社會認同正確答案:【減少風險#簡化選擇過程#自我認同#社會認同】3、問題：美國著名營銷學家菲利普?科特勒認為品牌有六個層次的內涵。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：品牌能夠給購買者提供的功能性和情感性的利益，比如知名品牌意味著優質耐用的產品，奢侈品牌給使用者的優越感或自豪感，屬于品牌層次中的利益。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7.2章節測驗1、問題：品牌定位的本質其實就是差別化。這種差異化包含兩個層次的內容：選項：A、目標顧客的差異化B、顧客價值的差異化C、產品功能差異化D、認知感知差異化正確答案:【目標顧客的差異化#顧客價值的差異化】2、問題：品牌定位常用的方法有：選項：A、產品維度品牌定位B、競爭維度品牌定位C、消費者維度品牌定位D、價值主張品牌定位正確答案:【產品維度品牌定位#競爭維度品牌定位#消費者維度品牌定位】3、問題：品牌定位就是為企業的品牌在市場上樹立一個明確、有別于競爭對手的、符合消費者需要的形象，其目的是在消費者心智中占據一個有利的位置。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：品牌能夠給購買者提供的功能性和情感性的利益，比如知名品牌意味著優質耐用的產品，奢侈品牌給使用者的優越感或自豪感，屬于品牌層次中的利益。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】7.3章節測驗1、問題：品牌名稱決策包括選項：A、個別品牌名稱B、公司品牌名稱C、子品牌名稱D、差異品牌名稱正確答案:【個別品牌名稱#公司品牌名稱#子品牌名稱】2、問題：品牌化戰略通常也被稱為品牌架構，以下屬于品牌戰略的有：選項：A、品牌決策B、品牌使用者決策C、品牌名稱決策D、品牌延伸正確答案:【品牌決策#品牌使用者決策#品牌名稱決策#品牌延伸】3、問題：品牌決策解決的是要不要使用品牌的問題。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：品牌投資組合是一家特定的公司為一個特定的品類或者細分市場所提供的所有品牌與品牌線的集合。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8.2章節作業8.1章節測驗1、問題：產品差異化可以分為：選項：A、垂直差異化B、形式差異化C、水平差異化D、價值差異化正確答案:【垂直差異化#水平差異化】2、問題：產品整體概念的五個基本層次包含：選項：A、核心產品B、形式產品C、期望產品D、延伸產品正確答案:【核心產品#形式產品#期望產品#延伸產品】3、問題：延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：便利品消費者要經常購買、反復購買、即時購買、就近購買、慣性購買，且購買時不用花時間比較和選擇的商品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】8.2章節測驗1、問題：在維持原產品品質和價格的前提下，增加同一產品的規格、型號和款式，是采用的哪種產品組合策略：選項：A、縮減組合策略B、向上延伸C、擴大組合策略D、向下延伸正確答案:【擴大組合策略】2、問題：下面屬于產品組合的維度的是：選項：A、產品組合的寬度B、產品組合的長度C、產品組合的深度D、產品組合的高度正確答案:【產品組合的寬度#產品組合的長度#產品組合的深度】3、問題：產品組合的深度指一個企業的產品項目總數。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：與向上延伸策略不同的是，向下延伸策略的實行能夠迅速為企業尋求新的市場機會，同時不會帶來風險。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】8.3章節測驗1、問題：市場營銷組合調整策略，適用于產品生命周期的哪個階段：選項：A、進入期B、成長期C、成熟期D、衰退期正確答案:【成熟期】2、問題：針對成長期的特點，企業為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間，可以采取的策略有：選項：A、改善產品品質B、集中策略C、適時降價D、繼續策略正確答案:【改善產品品質#適時降價】3、問題：在成熟期階段，產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：緩慢撇脂策略即以高價格、高促銷費用推出新產品。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】9.1章節作業9.2章節作業9.3章節作業9.1章節測驗1、問題：偏離顧客期望的服務可能提升也可能降低顧客感知的質量，從而不利于保持服務質量的穩定性，這屬于服務的哪個特性：選項：A、無形性B、不可分性C、異質性D、易逝性正確答案:【異質性】2、問題：下面屬于服務不可分性的營銷內涵是：選項：A、顧客影響服務質量B、員工培訓很重要C、服務失敗的顧客自我歸因D、提高顧客兼容性正確答案:【顧客影響服務質量#服務失敗的顧客自我歸因#提高顧客兼容性】3、問題：服務的本質特征是無形性。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：服務的不可儲存性不僅使服務的生產和消費在時間上不可分，而且也使服務的生產和消費在空間上不可分。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9.2章節測驗1、問題：營銷服務的必要性體現在：選項：A、人類社會進入服務經濟時代B、制造業服務化趨勢日趨明顯C、對專業服務的巨大市場需求D、服務具有自身的特殊性正確答案:【人類社會進入服務經濟時代#制造業服務化趨勢日趨明顯#對專業服務的巨大市場需求#服務具有自身的特殊性】2、問題：節省人們時間耗費，解決信息不完全或不對稱是服務價值的創新，除此之外哪些還屬于服務價值創新：選項：A、保持身體和心理健康B、保持身體和心理健康C、構建知識學習平臺D、抵制生活歡娛快樂正確答案:【保持身體和心理健康#保持身體和心理健康#構建知識學習平臺】3、問題：服務質量取決于服務提供商，和消費者無關。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：科學有效的服務創新必須要以顧客價值為目標，運營技術和營銷策略只是實現這一目標的手段。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】9.3章節測驗1、問題：聯邦快遞承諾隔夜到達，第二天必須送到顧客手中，體現了哪個特性：選項：A、有形性B、響應性C、可靠性D、安全性正確答案:【可靠性】2、問題：公司對顧客期望的理解偏離了顧客的實際期望，這屬于哪種差距：選項：A、標準差距B、認知差距C、執行差距D、溝通差距正確答案:【溝通差距】3、問題：服務質量改進5GAP模型是專門被用來分析質量問題根源和如何改進服務質量的。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：執行差距是指企業所提供的服務與其對外宣傳的服務之間有出入。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10.2章節作業10.1章節測驗1、問題：如果企業具備強大的實力和特殊優越的條件，可以主動出擊，挑戰競爭對手，獲取更大的市場份額。那么，企業應該采取哪種定價目標：選項：A、高低價格目標B、穩定價格目標C、追隨定價目標D、挑戰定價目標正確答案:【挑戰定價目標】2、問題：制定價格時，企業要考慮以下哪些因素的影響：選項：A、定價目標B、市場需求C、產品成本D、競爭對手成本價格正確答案:【定價目標#市場需求#產品成本#競爭對手成本價格】3、問題：在營銷組合中，價格是唯一能產生收入的因素，其它因素表現為成本。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：價格是標簽上的一個數字，不能傳遞企業對其產品或品牌的價值定位。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】10.2章節測驗1、問題：這類定價方法的出發點是顧客需求，認為企業生產產品就是為了滿足顧客的需要，所以產品的價格應以顧客對商品價值的理解為依據來制定。這類定價方法指的是：選項：A、成本導向定價法B、需求導向定價法C、競爭導向定價法D、混合導向定價法正確答案:【需求導向定價法】2、問題：競爭導向定價法是指以對手的價格作為自己產品定價的主要依據，具體方法有：選項：A、通行價格定價法B、密封投標定價法C、反向定價法D、成本加成定價法正確答案:【通行價格定價法#密封投標定價法】3、問題：目標收益定價法是一種最簡單的定價方法，即在產品單位成本的基礎上，加上預期利潤作為產品的銷售價格。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：需求導向定價法能夠和消費者的心理價格聯結，使企業不喪失利潤，但是無法很好的把控市場流量選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】10.3章節測驗1、問題：羽絨服生產企業則為夏季購買其產品的客戶提供折扣，這體現了哪種定價策略：選項：A、折扣定價B、功能折扣C、季節折扣D、現金折扣正確答案:【季節折扣】2、問題：顧客通常認為199元的商品比200元錢的商品便宜很多，因為199說起來是一百多。這體現了哪種心理定價策略：選項：A、尾數定價策略B、習慣定價策略C、聲望定價策略D、差別定價策略正確答案:【尾數定價策略】3、問題：組合定價就是把一些暢銷產品與新產品或滯銷商品進行組合定價銷售。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：撇脂定價是一種建立在低價基礎上的新產品定價策略，即在新產品進入市場初期，把價格定得很低，借以打開產品銷路，擴大市場占有率，謀求較長時期的市場領先地位。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】11.1章節作業11.2章節作業11.1章節測驗1、問題：以下屬于分銷渠道的主要功能的有：選項：A、分類B、物流C、融資擔保D、風險承擔正確答案:【分類#物流#融資擔保#風險承擔】2、問題：兩種最基本的銷售渠道類型是指：選項：A、直接分銷渠道B、間接分銷渠道C、短渠道D、長渠道正確答案:【直接分銷渠道#間接分銷渠道】3、問題：寬渠道是指企業使用的同類中間商多，產品在市場上的分銷面廣。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶，中間商介入交換活動。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】11.2章節測試1、問題：渠道成員管理包括：選項：A、選擇成員B、激勵成員C、評估成員D、調整成員正確答案:【選擇成員#激勵成員#評估成員#調整成員】2、問題：渠道沖突類型有：選項：A、水平沖突B、垂直沖突C、多渠道沖突D、交叉沖突正確答案:【水平沖突#垂直沖突#多渠道沖突】3、問題：渠道沖突管理是指對中間商之間的關系管理選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：不同渠道間的沖突指的是生產企業建立多渠道營銷系統后，不同渠道服務于同一目標市場時所產生的沖突。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】12.1章節作業12.1章節測驗1、問題：營銷傳播包括四個基本要素：選項：A、信息源B、信息C、接受者D、媒體正確答案:【信息源#信息#接受者#媒體】2、問題：營銷傳播組合包括以下三個大類傳播形式：選項：A、大眾傳播B、數字化傳播C、個人傳播D、交叉傳播正確答案:【大眾傳播#數字化傳播#個人傳播】3、問題：整合營銷傳播也被稱為即將與企業進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：數字化傳播包括社會化媒體營銷、移動營銷等。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】13.1章節作業13.1章節測驗1、問題：廣告策劃是為了用較低的廣告費用取得較好的促銷效果。廣告策劃工作，包括：選項：A、確定廣告目標B、確定廣告預算C、形成廣告方案D、選擇廣告媒體正確答案:【確定廣告目標#確定廣告預算#形成廣告方案#選擇廣告媒體】2、問題：確定廣告目標，就是根據促銷的總體目的，依據現實需要，明確廣告宣傳要解決的具體問題，以指導廣告促銷活動的進行。廣告的目標可以分為：選項：A、告知B、說服C、提醒D、強化正確答案:【告知#說服#提醒#強化】3、問題：廣告只對廣告主有利選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：目標達成法是根據企業的利潤大小來提取廣告費的比率。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】13.2章節測驗1、問題：下面哪個例子屬于情感體驗：選項：A、美國市場上的“哈雷牌”摩托車，車主們經常把它的標志紋在自己的胳膊上B、寶潔公司的汰漬洗衣粉，其廣告突出“山野清新”的感覺C、“水晶之戀”果凍，會讓人感覺到“甜蜜愛情”的體驗D、宜家把家具賣場打造成消費者尋找靈感和設計思路的地方，消費者可以根據每種產品價格、材料大小、顏色、產地等，思考出搭配方式。正確答案:【“水晶之戀”果凍，會讓人感覺到“甜蜜愛情”的體驗】2、問題：體驗效果的優劣，應該符合體驗的原則，體驗的原則包括：選項：A、適用適度B、合理合法C、無形性D、滿足需求正確答案:【適用適度#合理合法】3、問題：體驗營銷是站在消費者的感官、情感、思考、行動和聯想等五個方面，重新定義、設計的一種思考方式的營銷方法。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】13.3章節測驗1、問題：公共關系的特征包括：選項：A、情感性B、雙向性C、廣泛性D、整體性正確答案:【情感性#雙向性#廣泛性#整體性】2、問題：公共關系與廣告的區別主要在于：選項：A、傳播周期B、傳播方式C、傳播原則D、傳播目標正確答案:【傳播周期#傳播方式#傳播原則#傳播目標】3、問題：在市場營銷學體系中，公關關系是企業機構唯一用來建立公眾信任度的工具。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】4、問題：開展公共關系無疑需要運用廣告這種重要的傳播形式，所以廣告等于公共關系。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】14.1.1章節作業14.1章節測試1、問題：下面哪一種是最古老的推銷方式，是與顧客直接互動銷售產品或服務的活動過程。選項：A、市場銷售B、活動銷售C、人員銷售D、網絡銷售正確答案:【人員銷售】2、問題：人員推銷的特點包括：選項：A、涉及的廣泛性B、信息傳遞的雙向性C、推銷過程的靈活性D、滿足需求正確答案:【信息傳遞的雙向性#推銷過程的靈活性#滿足需求】3、問題：人員推銷就是欺騙，推銷技術就是騙術。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【錯誤】4、問題：對企業而言單位成本最高的就是人員銷售，單位效益最好的也是人員銷售。選項：A、正確B、錯誤正確答案:【正確】15.1章節測驗1、問題：企業營銷實踐與現代IT技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以IT技術為基礎、以互聯網為媒介而進行的各種營銷活動，該活動稱之為:選項：A、搜索廣告B、電子郵件C、在線營銷傳播D、陳列式廣告正確答案:【在