CMMI培訓完整版說課CMMI快樂之旅開場白CMMIonline那CMMI是個什么東西啊？她是一個如何做好軟件的最佳實踐的集合。已經得到全球實踐證明，我們不必懷疑她的先進性。如果我們沒有做好，那不是CMMI的問題，而是我們的理解與執(zhí)行的問題。CMMIonlineCMMI等級在模型中，所有軟件組織的軟件能力成熟度劃分為5個等級—第1到第5級。數字越大，成熟度越高。高成熟度等級代表比較強的綜合軟件能力。5個成熟度等級分別為：第1級：初始級第2級：受管理級第3級：已定義級第4級：定量管理級第5級：持續(xù)優(yōu)化級CMMIonline我們只有兩個小時讓大家避開繁雜的理論，而是去體會CMMI各級別的差異。探討幾個熱點問題。CMMI與軟件項目管理有什么關系？CMMI到底能對IT企業(yè)有什么幫助？不同的CMMI等級有多大區(qū)別？企業(yè)文化與過程改進的關系？QA如何推動過程改進？CMMI4與CMMI5的最大不同等？CMMIonline結束CMMIonlineCMMI快樂之旅基礎知識掃盲CMMIonline課程安排開場白基礎知識大掃盲鳥瞰CMMI萬事開頭難-CMMI2級更上一層樓-CMMI3級管理者的樂土-CMMI4級無止境的追求-CMMI5級讓你赤裸裸的評估辦法嚴刑拷問-考試尚未揭開的面紗-本課程沒有講的內容CMMIonline常見疑問不通過2級能過3級嗎？3級的企業(yè)研發(fā)總體成本比2級的要高？怎樣才算通過了某個級別的評估呢？CMMI評估與ISO審核有什么不同？很多公司說自己整體過了CMMI多少級，什么叫“整體過”呢？CMMI是個什么東西呢？……CMMIonlineCMMI的概念體系-11級-初始級2級-受管理級3級-已定義級4級-定量管理級5級-持續(xù)優(yōu)化級SEI在該級別沒有任何標準SEI在各級別有詳細的標準要通過高級別的評估，要滿足這個級別以下所有級別的標準。例如：1)一個進行4級評估的企業(yè)，評估的時候首先是看是否達到2級要求，然后是3級要求，然后才是4級要求。2)評估的時候，如果2級的標準達到，但3級的要求達不到，就算4級的要求達到了，也只能算2級。CMMIonlineCMMI的概念體系-2每一個級別，都包含幾個到十幾個PA英文全寫：ProcessArea中文譯名：過程域什么叫“過程域”？簡單的說就是做好一個事情的某一個方面。對應軟件開發(fā)來說，就是做好軟件開發(fā)的某一個方面。CMMIonlineCMMI的概念體系-3如果該級別的全部PA達到要求了，就認為該級別達到了。如何判斷PA達到要求呢？每個PA包含幾個目標(Goal)如果這個幾個目標都達到要求了，就認為該PA達到要求了如何判斷Goal達到要求呢？每個Goal包含幾個實踐(Practice)每個實踐達到要求了，就認為該Goal達到要求了CMMIonlineCMMI概念體系圖級別PA1PA2…Goal1Goal2…Practice1Practice2Practice3….CMMIonlineCMMI的評估辦法評估一個企業(yè)是否達到某級別的標準，評估的關鍵就是每個Practice的實際情況。根據評估辦法的嚴謹程度，有以下辦法SCAMPICSCAMPIBSCAMPIA（正式評估用的辦法）稍后課程詳細論述CMMIonline某企業(yè)通過了某某級別的評估，意味著什么？評估是對企業(yè)準備的幾個評估項目按照CMMI的標準進行檢查。企業(yè)可以準備任意數量的項目，評估的項目是企業(yè)自己指定的。通過評估，只代表評估小組認為參加評估的幾個項目達到了CMMI某個級別的標準。通過評估，不代表這個企業(yè)其它項目也達到了要求，也不代表這個企業(yè)以后也會達到這個標準。CMMIonline企業(yè)的商業(yè)目標加快進度相同的項目規(guī)模，需要更少時間完成。減少成本相同的項目規(guī)模，需要更少的成本。提高質量相同投入情況下，質量更高。終極目標：利潤更高！CMMIonline企業(yè)商業(yè)目標與CMMI的關系CMMI是為了支持企業(yè)的商業(yè)目標的。CMMI不是用來增加管理成本而不提高收益的。更高級別的企業(yè)，她的效能應該更高。效能=收益/投入CMMIonline常見疑問-有答案了嗎？不通過2級能過3級嗎？3級的企業(yè)研發(fā)總體成本比2級的要高？怎樣才算通過了某個級別的評估呢？CMMI評估與ISO審核有什么不同？很多公司說自己整體過了CMMI多少級，什么叫“整體過”呢？CMMI是個什么東西呢？……CMMIonline結束CMMIonlineCMMI快樂之旅鳥瞰CMMICMMIonline課程概述No理論！通過一個“吃飯”的例子，讓大家感受CMMI1級到5級。CMMIonline你會如何組織這個的活動？某個時間，公司進行聚餐活動。請你組織這次活動，目的是用合理的經費讓大家高高興興地吃一頓！兩人一組討論，5分鐘時間。CMMIonline請各位講解CMMIonline用CMMI1-5級如何管理？第1級：初始級第2級：受管理級第3級：已定義級第4級：定量管理級第5級：持續(xù)優(yōu)化級CMMIonlineLevel1：初始級不用做什么計劃，提前一點訂好座位當天下班大家一哄而去現場點菜，然后大吃一頓CMMIonline這樣做會有什么結果？定不到位？菜不合大家口味？經費超出？大家心情變得很沮喪？有沒有可能取得比較好效果呢？CMMIonlineLevel2:受管理級-1怎樣才能辦好事情呢？大家想吃什么？老板有什么期望呢？預算是多少呢？要做個計劃才行？酒水需要另外買啊！要督促大家按照計劃進行？要統(tǒng)計一下出席情況以及各菜式的“吃剩”情況！需求管理(RM)項目計劃(PP)項目計劃跟蹤(PMC)采購(SAM)度量(MA)CMMIonlineLevel2:受管理級-2就這樣夠了嗎？菜式統(tǒng)計、買酒的協(xié)議、計劃等文檔要統(tǒng)一管理起來。老板對我不放心，還派個人來監(jiān)督我工作！哼！配置管理(CM)質量保證(PPQA)CMMIonline這樣做會有什么結果？大家吃得滿意？預算控制得好？老板高興？真的能這樣嗎？CMMIonline2級做法遺留的一些問題不需要進行風險管理嗎？用什么方法調查大家喜歡吃什么菜式呢？有指南就好了？如何組織聚餐活動，是不是應該有個指導？或者有成功經驗可供參考？……CMMIonlineLevel3：已定義級經過一段時間積累，以下活動都有明確的指導文檔：如何寫計劃如何組織吃飯現場活動如何確定餐單….對于確定餐單、選定酒水供應商方面采用決策分析的辦法。進行風險管理。建立了相應的培訓制度。另外，為了讓組織聚餐活動越做越好，成立了專門的SEPG來維護文檔。CMMIonlineRDTSVERVALPIIPMDARRSKMOTOPFOPD這樣做會有什么結果？這次活動成功的幾率大大提高了？但誰能拍胸口說：一定能成功？CMMIonline3級遺留的問題感覺成功機會會提高很多，但沒有一個底？最好有個數字能說明問題。CMMIonlineLevel4：定量管理級積累了大量聚餐活動的CPI、SPI數據。積累了大量的聚餐滿意度數據。當前反應聚餐活動能力的數據CPI、SPI、滿意度等在一定范圍內波動。根據當前CPI、SPI，可預測聚餐活動的最終成本。通過這些數據對活動進行監(jiān)控。CMMIonlineLevel4的特點根據歷史數據，算出了性能基線、性能模型。聚餐活動進行時，利用性能基線、性能模型進行定量管理。組織過程性能(OPP)定量項目管理(QPM)CMMIonline這樣做會有什么結果？聚餐活動進展情況了如指掌比較準確的估計到最后的結果成功的幾率極大提高CMMIonlineLevel4的遐想哇！Level4已經很厲害了！更厲害的Level5會是怎樣呢？請猜？CMMIonlineLevel5：持續(xù)優(yōu)化級如何持續(xù)改進？原因分析采用新技術公司定下新的目標CMMIonlineLevel5之原因分析通過數據，我們發(fā)現由A君組織聚餐活動時，滿意度總能在基線范圍內。但由B君組織時，滿意度異常的高，超出了基線上限。于是我們進行原因分析，發(fā)現B君進行抽獎活動之前，做了一個調查，知道每個人最想要什么。故抽獎活動做得很出色，滿意度就高了。CMMIonlineLevel5之原因分析抽獎活動前先進行調查這個工作，在過程文檔里面并沒有規(guī)定的，是B君的特殊做法。SEPG異常高興，把B君的做法寫入過程中。于是全部人都按照這個做法去做了，結果滿意度性能基線上升了。CMMIonlineLevel5之原因分析對一些特殊問題、特殊情況進行分析，可以得到改進過程的機會。對過程進行改進后，我們的性能會提高。CMMIonlineLevel5之采用新技術出現了這樣的一些問題：發(fā)現難以統(tǒng)計到場的人員，需要經常去問。很多人不知道如何去聚餐地點。為了解決這個問題，采取以下新技術：每人配一臺PDA和GPS，里面有地圖活動組織者用筆記本電腦能見到各位位置。CMMIonlineLevel5之采用新技術采用新技術后，大家準時出席率提高，并且滿意度也提高。CMMIonlineLevel5之公司定下新的目標預算的偏差率當前值是-20%到20%，老板覺得不滿意，要求改進為-10%到10%。SEPG就非常緊張了，投入大量人力物力分析如何改進。SEPG發(fā)現導致預算偏差大的地方主要在于酒水采購方面，供應商的價錢浮動太厲害。CMMIonlineLevel5之公司定下新的目標SEPG定下改進計劃，修改了采購方面的過程，對供應商的選擇加強了標準。在某次聚餐中試行新的采購過程，結果發(fā)現成本偏差果然控制在-10%到10%范圍內。分析試行結果后，SEPG把過程正式推行，最終滿足了老板的要求。CMMIonlineLevel5的兩個PA原因分析(CAR)組織革新與部署(OID)技術改進公司定下新目標CMMIonline小結通過“吃飯”，能體會CMMI1-5級的大致內容嗎?第1級：初始級第2級：受管理級第3級：已定義級第4級：定量管理級第5級：持續(xù)優(yōu)化級CMMIonlineCMMI快樂之旅小結CMMIonline4、5級的區(qū)別野炊與電飯煲的故事