企業(yè)調(diào)研與市場分析管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強企業(yè)的市場調(diào)研和競爭情報收集以及對市場需求和趨勢的準(zhǔn)確把握，訂立本制度。本制度依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵從科學(xué)、規(guī)范和公正的原則。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)內(nèi)部全部相關(guān)人員從事調(diào)研和市場分析的活動。第三條定義企業(yè)調(diào)研：指企業(yè)針對市場、競爭對手、消費者等相關(guān)方面進(jìn)行的系統(tǒng)、全面、深入的信息收集和分析。市場分析：指對市場環(huán)境、行業(yè)趨勢、產(chǎn)品競爭等進(jìn)行的綜合分析和推斷。第二章調(diào)研與分析流程第四條活動計劃每年初訂立調(diào)研和市場分析活動計劃，并提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。活動計劃應(yīng)包含調(diào)研主題、調(diào)研時間、調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研人員等內(nèi)容。第五條信息收集調(diào)研人員應(yīng)依照活動計劃，采用多種途徑收集信息，包含但不限于市場調(diào)查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、競爭對手分析等方法。信息收集應(yīng)依法合規(guī)，不得侵害他人合法權(quán)益。第六條數(shù)據(jù)整理與分析調(diào)研人員對收集到的信息進(jìn)行整理和歸納，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。在數(shù)據(jù)整理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深度分析，對市場趨勢、消費者需求等進(jìn)行有針對性的分析和推斷。分析報告應(yīng)結(jié)合實際情況，提出合理、可操作的建議。第七條報告編制與提交調(diào)研人員應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定編制調(diào)研報告，并在規(guī)定的時間內(nèi)上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。報告內(nèi)容應(yīng)詳實、準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)合理，附有相關(guān)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果支撐。對于涉及商業(yè)秘密等敏感信息，應(yīng)依照保密規(guī)定進(jìn)行處理和傳遞。第八條評估與改進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門應(yīng)對調(diào)研報告進(jìn)行評估和分析，用于訂立企業(yè)發(fā)展策略和調(diào)整決策。對于調(diào)研和市場分析過程中存在的問題和不足，立刻進(jìn)行整改和改進(jìn)。第三章調(diào)研與分析人員管理第九條培訓(xùn)與考核公司應(yīng)定期組織調(diào)研和市場分析的培訓(xùn)，提高人員的專業(yè)素養(yǎng)和分析本領(lǐng)。對調(diào)研和市場分析人員進(jìn)行定期考核，評估其工作水平和績效。第十條保密義務(wù)調(diào)研和市場分析人員應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得私自泄露與公司有關(guān)的商業(yè)機密和敏感信息。調(diào)研和市場分析人員離職或調(diào)離工作崗位后，應(yīng)簽署保密協(xié)議，保證不泄露公司相關(guān)信息。第十一條職責(zé)和權(quán)限調(diào)研和市場分析人員應(yīng)依照職責(zé)和權(quán)限開展工作，不得以個人名義從事與工作無關(guān)的調(diào)研活動。調(diào)研和市場分析人員對收集到的信息和數(shù)據(jù)擁有合法權(quán)益，不得將信息用于非正當(dāng)目的。第四章法律責(zé)任第十二條違規(guī)處理對于違反本制度相關(guān)規(guī)定的人員，將依據(jù)公司相關(guān)紀(jì)律和法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)處理，包含但不限于警告、記過、辭退等。第十三條法律責(zé)任調(diào)研和市場分析人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，如有違反，將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。假如導(dǎo)致公司損失的，還應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。第十四條受理和處理投訴對于對調(diào)研和市場分析活動有異議的人員，可以向公司內(nèi)部的監(jiān)察機構(gòu)或人力資源部門進(jìn)行投訴。公司將及時受理并進(jìn)行調(diào)查處理，對投訴人的信息予以保密。第五章附則第十五條解釋權(quán)本制度解釋權(quán)歸公司最高管理機構(gòu)全部，并由公司內(nèi)部相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行。第十六條生效日期本制度自頒布之日起正式生效，并廢止之前的相關(guān)規(guī)