網(wǎng)絡(luò)媒體“第一時間”的輿論引導(dǎo)由于時效性的要求，網(wǎng)絡(luò)媒體在突發(fā)事件的新聞傳播方面優(yōu)勢凸顯。湖州在線新聞網(wǎng)通過數(shù)起突發(fā)公共事件報道，對網(wǎng)絡(luò)媒體如何在“第一時間”開展輿論引導(dǎo)進行了探索。“第一時間”是互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)對突發(fā)公共事件，及時、準確、公開、透明地做好新聞報道的要求。《國家突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》指出，發(fā)生公共事件要在“第一時間向社會發(fā)布簡要的信息，隨后發(fā)布初步核實情況、政府應(yīng)對措施和公眾防范措施”。湖州在線新聞網(wǎng)的實踐表明，網(wǎng)絡(luò)媒體在“第一時間”開展輿論引導(dǎo)，至少應(yīng)從以下三個方面努力。第一時間報道事件突發(fā)事件最大的特點是突發(fā)性、無法事先預(yù)知、無法事先準備。而當突發(fā)事件發(fā)生時，人們最希望第一時間了解到底發(fā)生了什么事情，進展情況怎樣。突發(fā)公共事件報道的時效性顯得十分重要。強調(diào)在第一時間發(fā)布經(jīng)過認定的準確信息，已越來越被各級政府和各類媒體視為妥善處置突發(fā)事件的共同取向。在具體操作中，我們著重把握了以下三個方面：第一時間接近信源。突發(fā)公共事件的信源，首先是事發(fā)現(xiàn)場。接近信源，深入現(xiàn)場，是獲取真實信息的前提。經(jīng)過多年籌劃建設(shè)，湖州在線已通過加入湖州市110社會救助聯(lián)動機制、聘請100多名社會網(wǎng)絡(luò)觀察員和網(wǎng)絡(luò)通訊員等辦法建立了幾乎覆蓋所有突發(fā)事件領(lǐng)域的線索的資源網(wǎng)。正是因為編織了這張強大的信息網(wǎng)，才使得在線具備了較強的快速反應(yīng)能力，能在2005年“10·8”特大交通事故，2006年“9·14”和“10·21”兩次火災(zāi)事故等重大突發(fā)事件發(fā)生的第一時間獲得信息，接近突發(fā)現(xiàn)場，作出反應(yīng)。第一時間報道突發(fā)事件真相。回顧湖州在線的實踐，在第一時間發(fā)布權(quán)威信息，滿足網(wǎng)民知情權(quán)的同時，都比較成功地搶占了輿論先機，掌握了網(wǎng)上話語權(quán)，及時發(fā)出黨和政府的聲音。今年2月21日，網(wǎng)民報料：凌晨3時41分南潯一民房發(fā)生火災(zāi)。湖州在線上午迅速刊發(fā)《南潯區(qū)練市鎮(zhèn)一民房發(fā)生火災(zāi)事故》，隨后又刊發(fā)了《南潯區(qū)練市鎮(zhèn)民房火災(zāi)事故最新進展》的跟蹤報道，尤其對死傷人數(shù)做了準確報道。此后，新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、新浪網(wǎng)等都采用了此稿件。次日，香港星島日報、聯(lián)合早報網(wǎng)、多維新聞網(wǎng)等轉(zhuǎn)載此稿或以此稿為素材做了客觀報道，并未加以炒作。由于報道及時，湖州當?shù)氐恼搲m在事發(fā)當天就有些議論，但整體輿情比較平穩(wěn)，且很快趨于平復(fù)。統(tǒng)攬全局，把握報道時機。在第一時間報道突發(fā)事件，并不等于對所有突發(fā)事件的報道都無條件地追求時效，而應(yīng)當從全局利益出發(fā)，具體情況具體分析，該快則快，該慢則慢，慎重對待。2006年2月10日，有人反映，湖州紅歐新型合成材料有限公司違法排污，污水流入城北自來水廠取水流域。我們當天就聯(lián)系市環(huán)保部門取水樣進行污染情況監(jiān)測。考慮到水樣監(jiān)測需要數(shù)天的時間，過早發(fā)布化工排污信息，可能引起市民恐慌。在了解到污水沒有直接影響市民身體健康的前提下，湖州在線沒有搶發(fā)消息。直到14日，一位網(wǎng)民在湖州論壇發(fā)布“湖州飲用水水質(zhì)出現(xiàn)問題”的帖子，城北水廠供水區(qū)鳳凰街道出現(xiàn)部分居民上超市搶購?fù)把b飲用水時，湖州在線才在主管部門的指導(dǎo)下迅速發(fā)出《我市查處一起違法排污事件——市環(huán)保局負責人就此事答記者問》、《市區(qū)自來水水質(zhì)安全供水正常市民可放心飲用》等稿件，并通過湖州論壇發(fā)布市環(huán)保部門的水樣監(jiān)測結(jié)果，以事實回應(yīng)流言。第一時間引導(dǎo)輿論在突發(fā)事件中，輿論導(dǎo)向顯得尤為重要。在突發(fā)事件中要及時澄清謠言，引導(dǎo)輿論，使網(wǎng)民的言論更加理性。啟動應(yīng)對機制，保障媒體公信力。突發(fā)事件一旦成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注焦點，對其的報道往往具有傳播速度快、影響力度大等特點。網(wǎng)絡(luò)媒體要想起“社會安全閥”作用，就要在事件發(fā)生后具有快速反應(yīng)的能力，做到以快制勝。每當重特大突發(fā)事件發(fā)生，湖州在線突發(fā)事件應(yīng)急小組成員立即到位，由總編輯直接領(lǐng)導(dǎo)，分管副總編輯協(xié)助指揮。根據(jù)事態(tài)情況，或者集中到單位辦公，或者建立網(wǎng)絡(luò)工作聯(lián)系