PAGEPAGE12024年湖南開(kāi)放大學(xué)《商務(wù)談判實(shí)務(wù)》課程參考試題庫(kù)（含答案）一、單選題1.運(yùn)用談判升格策略時(shí)應(yīng)注意（）。A、提前匯報(bào)，共同出席B、隨時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)備方案，共同出席C、運(yùn)用時(shí)間，不可濫用，準(zhǔn)備氣氛答案：C2.逆向思維的表現(xiàn)形式主要有兩種（）。A、反問(wèn)和反證B、換位思考和由壞到好C、假設(shè)和否定答案：A3.（）是一種在商務(wù)交易中談判地點(diǎn)互易的談判。談判可能開(kāi)始在賣(mài)方，繼續(xù)談判在買(mǎi)方，結(jié)束在賣(mài)方也可能在買(mǎi)方。A、主場(chǎng)談判B、主客場(chǎng)輪流談判C、客場(chǎng)談判D、隨機(jī)談判答案：B4.反間計(jì)運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意（）。A、挑撥的方法和效果B、關(guān)于搬弄和利用時(shí)機(jī)C、選好“引子”，有的放矢，利用時(shí)效答案：C5.戰(zhàn)略決策過(guò)程中，進(jìn)行方案選取時(shí)，可以遵循的原則有三種（）。A、擇優(yōu)選取、從眾原則、從利原則B、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從多數(shù)、安全第一C、從眾原則、從利原則、平衡原則答案：C6.在緊張狀態(tài)下續(xù)會(huì)時(shí)，主持人開(kāi)場(chǎng)應(yīng)追求談話(huà)藝術(shù)與語(yǔ)氣，常見(jiàn)表達(dá)方式有（）。A、比擬方式，修飾方式B、設(shè)問(wèn)調(diào)侃，列單調(diào)侃C、自我嘲笑，婉轉(zhuǎn)陳述答案：B7.憑感覺(jué)來(lái)談?wù)搶?duì)報(bào)價(jià)資料及解釋的看法是（）。A、印象式評(píng)論B、梳篦式評(píng)論C、比較法D、分析法答案：A8.談判人說(shuō)話(huà)技巧的掌握主要表現(xiàn)在談判人講話(huà)的（）上。A、感情、表演、用語(yǔ)、清晰和喧雜B、距離、手勢(shì)、眼神、音調(diào)和用語(yǔ)C、距離、表演、用語(yǔ)、音調(diào)和快慢答案：B9.快速思維應(yīng)遵循兩個(gè)原則（）。A、穩(wěn)而準(zhǔn)和快而有力的原則B、快速反擊和振奮斗志的原則C、反應(yīng)快和打擊準(zhǔn)確的原則答案：B10.運(yùn)用步步為營(yíng)策略時(shí)主要突出（）。A、頑強(qiáng)B、利益C、說(shuō)理答案：C11.談判的準(zhǔn)備工作要做到的不包括（）。A、知彼知己B、知頭知尾C、通過(guò)預(yù)審D、簽訂合同答案：D12.價(jià)格性質(zhì)主要指（）。A、交易價(jià)格便宜還是貴B、可接受還是不可成交價(jià)C、交易價(jià)格是固定價(jià)還是浮動(dòng)價(jià)D、價(jià)值答案：C13.在戰(zhàn)術(shù)決策過(guò)程中，通過(guò)評(píng)價(jià)信息，一般談判手會(huì)看到（）。A、問(wèn)題和希望B、各種可能性和各種相應(yīng)困難C、兩個(gè)極端方案和若干可能的方案答案：C14.評(píng)論價(jià)格解釋的原則有（）。A、氣勢(shì)磅礴、窮追猛打、雞蛋里挑骨頭、群起而攻之B、攻防兼顧、進(jìn)攻有序、窮追不舍、曲直交互、隨播隨收C、歷數(shù)問(wèn)題、大表不滿(mǎn)、有利快收、乘勝追擊答案：B15.扮瘋相使用時(shí)應(yīng)注意（）。A、真切和強(qiáng)度B、看對(duì)象和演技C、適度和準(zhǔn)備防手答案：C16.（）是談判某方最有利的理想目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可以最大化滿(mǎn)足自己的利益，也是對(duì)方所能忍受的最高程度。A、最高目標(biāo)B、最低目標(biāo)C、可接受目標(biāo)D、重復(fù)目標(biāo)答案：A17.商業(yè)法律用語(yǔ)的特征主要體現(xiàn)在其（）。A、嚴(yán)謹(jǐn)性、數(shù)量性與準(zhǔn)確性B、通用性、刻板性與嚴(yán)謹(jǐn)性C、法律性、商業(yè)性和通用性答案：B18.送客性的談判有時(shí)也稱(chēng)之為“封門(mén)”，它的特征不包括（）A、委婉性B、空許諾C、卸責(zé)任D、熱情招待答案：D19.代理地位的談判特征不包括（）。A、姿態(tài)超脫B、態(tài)度積極C、注重權(quán)限D(zhuǎn)、對(duì)抗性小答案：D20.在談判中以破裂相威脅以達(dá)到施壓力于對(duì)方，迫使對(duì)方讓步的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：A21.監(jiān)督談判的代表在參加談判過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)主談人談判有錯(cuò)，即可以何種方式予以糾正（）？A、任何方式B、直接向?qū)Ψ铰暶鰿、不明顯的方式答案：C22.（）是商務(wù)談判必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是作出讓步后必須保證實(shí)現(xiàn)的最基本的目標(biāo)。A、最低目標(biāo)B、最高目標(biāo)C、可接受目標(biāo)D、實(shí)際需求目標(biāo)答案：A23.針對(duì)談判目標(biāo)的不同，談判主持中可以利用的調(diào)節(jié)點(diǎn)主要有（）。A、投入的談判人員、時(shí)間、態(tài)度B、投入的談判人員、地點(diǎn)、態(tài)度與策略C、投入的談判人員、時(shí)間、地點(diǎn)、態(tài)度和策略答案：C24.逐項(xiàng)、逐點(diǎn)予以批評(píng)、論述的方式進(jìn)行評(píng)論是（）。A、印象式評(píng)論B、梳篦式評(píng)論C、比較法D、分析法答案：B25.完成監(jiān)督的評(píng)價(jià)應(yīng)有三個(gè)環(huán)節(jié)，它們是（）。A、分析、討論、判斷B、對(duì)照、分析、判斷C、交流、分析、判斷答案：B26.談判時(shí)相持中的靈活規(guī)則主要體現(xiàn)在對(duì)（）手段的運(yùn)用上。A、說(shuō)理和沉默B、批判和推理C、沉默和重復(fù)答案：C27.激將法使用應(yīng)注意（）。A、態(tài)度和話(huà)題B、話(huà)題和激語(yǔ)掌握分寸C、對(duì)象與時(shí)機(jī)答案：B28.利用談判對(duì)手心理主要從兩個(gè)角度而言，它們是（）。A、乘虛而入和借力而用B、針?shù)h相對(duì)和因勢(shì)利導(dǎo)C、正面利用和反而利用答案：A29.構(gòu)成調(diào)價(jià)的元素有（）。A、物價(jià)、工資、通貨膨脹率、匯率和調(diào)價(jià)意愿B、原料價(jià)、人工、時(shí)間、環(huán)境和政府干預(yù)C、物價(jià)、工資、雙方談判地位、市場(chǎng)和匯率答案：A30.奉送選擇權(quán)的策略運(yùn)用應(yīng)注意（）。A、真誠(chéng)和實(shí)意B、對(duì)胃口和有回報(bào)C、方案份量和拋出選擇的時(shí)機(jī)答案：C31.買(mǎi)方地位談判的特征不包括（）。A、情報(bào)性強(qiáng)B、度勢(shì)壓人C、掏錢(qián)不易D、虛實(shí)相映答案：D32.談判手心理變化有階段性，感情變化也有階段性，對(duì)此表現(xiàn)為立場(chǎng)的硬與軟，條件的寬與嚴(yán)變化，應(yīng)策為（）。A、真寬則寬、不變則靜、假變則虛B、真寬則寬、假寬則嚴(yán)、不明則穩(wěn)C、跟隨進(jìn)退、穩(wěn)打穩(wěn)扎、寬嚴(yán)自如答案：B33.協(xié)議書(shū)的談判特征不包括（）。A、預(yù)備性B、保留性C、計(jì)較性D、安全性答案：D34.暫時(shí)中止談判的做法是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：D35.協(xié)議書(shū)的談判主要特點(diǎn)是（）。A、隨意性、輕松、不保留B、預(yù)備性、計(jì)較性、保留性C、友好、試探、對(duì)抗小答案：B36.最后通牒使用時(shí)應(yīng)注意（）。A、通牒明確，不怕破裂B、令人可信，不可濫用C、及時(shí)通牒，說(shuō)法平和答案：B37.不同國(guó)家政府之間及各種經(jīng)濟(jì)組織之間所進(jìn)行的商務(wù)談判是（）。A、國(guó)家談判B、政府C、國(guó)際商務(wù)談判D、經(jīng)濟(jì)組織談判答案：C38.欲擒故縱的策略運(yùn)用時(shí)要注意（）。A、立點(diǎn)在擒，留有機(jī)會(huì)，談話(huà)分寸B、不怕縱，留有余地，態(tài)度自然C、立足擒，不怕縱，松緊適度答案：A39.領(lǐng)導(dǎo)人員在臺(tái)下的作用不包括（）。A、布陣B、跟蹤談判進(jìn)程C、適當(dāng)參與D、查閱資料答案：D40.推理的形式有（）。A、類(lèi)比、歸納、演繹B、假設(shè)、判斷C、舉證、分析、判斷答案：A41.所有談判標(biāo)的的共同談判目標(biāo)是（）。A、要求談判清楚B、談出結(jié)果C、劃分責(zé)權(quán)利D、質(zhì)量答案：C42.戰(zhàn)略決策的實(shí)施責(zé)任以誰(shuí)為主（）？A、項(xiàng)目談判的負(fù)責(zé)人B、商務(wù)主談C、技術(shù)主談答案：A43.空城計(jì)運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意（）。A、時(shí)機(jī)，份量，對(duì)象B、背景，靈活，認(rèn)真C、道具，對(duì)象，靈活答案：B44.準(zhǔn)合同的談判的“準(zhǔn)”的意義是（）。A、談判準(zhǔn)確B、有先決條件C、準(zhǔn)備合同D、準(zhǔn)備協(xié)議答案：B45.主座談判的特點(diǎn)不包括（）。A、說(shuō)話(huà)氣足B、以禮壓客C、內(nèi)外結(jié)合D、語(yǔ)氣不足答案：D46.以成交結(jié)束談判時(shí)，主持應(yīng)含三個(gè)內(nèi)容（）。A、握手、慶祝、簽約B、清理、部署、可能的保留C、握手、清理、簽約答案：B47.論證的原則有三個(gè)（）。A、有理、有力、有節(jié)的原則B、清晰、服人、有利的原則C、全面性、本質(zhì)性、具體性的原則答案：C48.討價(jià)的力度規(guī)則具體表現(xiàn)為（）。A、決不留情、要求苛刻、次數(shù)多B、虛者以緊、蠻者以硬、善者以強(qiáng)C、狠擠油水、不怕對(duì)抗、力求多得答案：B49.合同條文公正實(shí)用的原則表現(xiàn)為以下三點(diǎn)（）。A、合法性、平等性、實(shí)用性B、合法性、均衡性、現(xiàn)實(shí)性C、合理性、平等性、可操作性答案：B50.（）是指磋商過(guò)程中絕不沾沾自喜于一事一時(shí)之得，而是在實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)后緊接著沖向另一高度的目標(biāo)的精神。A、沖勁足原則B、高目標(biāo)原則C、低目標(biāo)原則D、重復(fù)原則答案：A51.針對(duì)談判對(duì)象的不同，主持中可運(yùn)用的調(diào)節(jié)點(diǎn)有（）。A、投入人員、用語(yǔ)、態(tài)度、時(shí)間B、投入人員、主持用語(yǔ)、態(tài)度C、用語(yǔ)、態(tài)度、時(shí)間答案：B52.合同附件的談判原則為（）。A、與主文呼應(yīng)、清晰和完整B、同合同正文條款掛鉤，同價(jià)格掛鉤C、運(yùn)用行業(yè)習(xí)慣、同合同正文條款掛鉤、同價(jià)格條件掛鉤答案：C53.軍人的身份和所處的特殊環(huán)境鑄就了軍事用語(yǔ)（）的特征。A、威武、雄壯和堅(jiān)定B、干脆、堅(jiān)定與自信C、威嚴(yán)、不屈與進(jìn)取答案：B54.意向書(shū)的談判主要特點(diǎn)是（）。A、隨意性、輕松、不保留B、預(yù)備性、計(jì)較性、保留性C、友好、試探、對(duì)抗小D、輕松隨意、地位平等、法律約束松答案：D55.散射思維貴在多路出擊，消除思維死角使論題各部位暴露在談判桌上，以便各個(gè)擊破，因此，要求運(yùn)用者應(yīng)（）。A、聰明伶俐B、關(guān)于轉(zhuǎn)移思路C、關(guān)于捕捉戰(zhàn)機(jī)答案：B56.日本談判手普通信奉的談判哲理是（）。A、耐心說(shuō)理，恭敬待人，唯上司是從，頑抗到底B、笑臉討價(jià)還價(jià)，吃小虧占大便宜，放長(zhǎng)線(xiàn)釣大魚(yú)，抓關(guān)鍵人物C、頑強(qiáng)討價(jià)還價(jià)，吃苦耐勞，團(tuán)體作戰(zhàn)，關(guān)系是錢(qián)答案：B57.在追求隨談判階段變化的情況下，對(duì)談判對(duì)手的應(yīng)策有（）。A、予以不松、緊之有望B、適合對(duì)手、引導(dǎo)對(duì)手C、以小求大、扣緊條件答案：A58.合同條款組合的綱舉目張?jiān)瓌t反映了合同正文撰寫(xiě)中的（）。A、主次的規(guī)則B、突出重點(diǎn)、帶動(dòng)其他的規(guī)劃C、次序規(guī)則和主從規(guī)則答案：C59.技術(shù)主談人員具有權(quán)威性，在對(duì)事先訂好的技術(shù)目標(biāo)做明顯變更時(shí)，應(yīng)（），切實(shí)到“技術(shù)與價(jià)格”掛鉤。A、自行決定B、與商務(wù)主談商量C、不決定答案：B60.打虛頭策略運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意（）。A、抓準(zhǔn)虛頭，打虛頭要堅(jiān)決B、堅(jiān)決而有成果C、準(zhǔn)而狠答案：A61.將雙方立場(chǎng)和條件的差距之和取中間條件作為雙方共同進(jìn)退或妥協(xié)條件以解決殘余談判的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：B62.下面不是談判中禮貌準(zhǔn)則要求的是（）。A、沉毅律己B、尊重對(duì)方C、松緊自如D、目中無(wú)人答案：D63.以各自堅(jiān)持的條件做整體的進(jìn)退交換以求達(dá)成協(xié)議的策略是（）。A、邊緣政策B、折衷進(jìn)退C、一攬子交易D、冷凍政策答案：C64.無(wú)論是商務(wù)談判，還是技術(shù)談判出現(xiàn)僵局時(shí)，首當(dāng)其沖的應(yīng)是（）。A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、商務(wù)主談人C、領(lǐng)導(dǎo)答案：B65.商業(yè)談判中的話(huà)題類(lèi)型有（）。A、寒暄、合同和附件B、開(kāi)場(chǎng)、正題和分歧C、介紹、合同條文及價(jià)格、談判分歧答案：B66.談判手的感情，總的講有兩個(gè)作用（）。A、表示自尊、嚇唬外人B、自我發(fā)泄、影響對(duì)手C、放松自己、吸引對(duì)手答案：B67.戰(zhàn)略決策的實(shí)施責(zé)任以哪個(gè)單位為主（）？A、項(xiàng)目委托單位B、受托談判的單位C、項(xiàng)目單位的上級(jí)單位答案：B68.對(duì)于己方，追求心理的階段變化的應(yīng)策有（）。A、飽多不貪、饑而不急、荒而不慌B、隨階段變、乘勝追擊、不失時(shí)機(jī)C、隨階段變、不急不慌、乘勝追擊答案：A69.合同附件處理內(nèi)容主要依據(jù)兩個(gè)原則是（）。A、緊跟正文和突出價(jià)格B、正文明義和突出個(gè)性C、補(bǔ)充正文和突出個(gè)性答案：B70.職責(zé)要求談判主持人在談判中追求（）。A、有勝利感，更有利益B、最大利益，妥協(xié)的滿(mǎn)足C、妥協(xié)點(diǎn)，不失誤答案：B71.不真實(shí)的談判信息不僅對(duì)談判無(wú)益，而且會(huì)造成談判結(jié)果的重大失誤，談判信息的這一特征反映了談判信息的（）。A、價(jià)值性B、客觀(guān)性C、可分享性答案：B72.一個(gè)談判的勇者，智者，應(yīng)正視自己心理追求上的缺陷。實(shí)現(xiàn)談判心理缺陷修補(bǔ)需從兩方面入手（）。A、組織措施與自我改造B、自我檢查與環(huán)境監(jiān)督C、高薪養(yǎng)廉與嚴(yán)厲措施答案：A73.報(bào)價(jià)解釋分為技術(shù)解釋和價(jià)格解釋兩大類(lèi)，而技術(shù)解釋并非純交流階段，而是（）。A、融合“交流與談判”的軟談判階段B、價(jià)格談判準(zhǔn)備階段C、不必太介意的階段D、不重要的階段答案：A74.由于談判手的地位、修養(yǎng)以及生活的社會(huì)環(huán)境不同，追求也不一樣，從談判實(shí)際看，具有代表性的追求有（）。A、為金錢(qián)、為官位、為榮譽(yù)、為客戶(hù)B、為了工作、為了客戶(hù)、為企業(yè)和國(guó)家利益、為了出風(fēng)頭、為了晉升、為了發(fā)財(cái)C、為了謀生、為了升官、為了發(fā)財(cái)、為了友情、為了出風(fēng)頭答案：B75.借惻隱在運(yùn)用時(shí)要注意（）。A、演得逼真，要有效果B、人格和對(duì)象C、切題和逼真答案：B76.合同正文條款組合的量體裁衣原則包括兩層意義（）。A、結(jié)構(gòu)分量和用語(yǔ)分寸B、交易大小和復(fù)雜程度C、條款量和用語(yǔ)量答案：A多選題1.談判主持人的職責(zé)包括（）。A、紐帶作用B、指揮作用C、接口作用D、尋找妥協(xié)點(diǎn)答案：ABCD2.文學(xué)用語(yǔ)的特點(diǎn)有（）。A、優(yōu)雅B、詼諧C、富有感染力答案：ABC3.擒將戰(zhàn)的具體策略有（）。A、激將法B、寵將法C、感將法D、告將法E、訓(xùn)將法答案：ABCDE4.索賠談判的特點(diǎn)（）。A、索賠談判的主持可分為索賠提出和索賠結(jié)束兩個(gè)階段B、由于法律時(shí)效的限制，主持人應(yīng)抓緊時(shí)間，及時(shí)安排C、一般應(yīng)持“公平合理”“長(zhǎng)遠(yuǎn)合作”的態(tài)度來(lái)談D、可采用攻心戰(zhàn)或強(qiáng)攻戰(zhàn)答案：ABCD5.一般講，美國(guó)談判手有（）特點(diǎn)。A、性格外露B、坦率C、熱情自信D、追求物質(zhì)上的實(shí)利答案：ABCD6.我國(guó)法律對(duì)商業(yè)活動(dòng)的限定（）。A、國(guó)家、集體財(cái)產(chǎn)不得侵犯原則B、貫徹等價(jià)有償?shù)脑瓌tC、遵循法律規(guī)范要求的原則D、權(quán)利義務(wù)一律平等的原則答案：ABCD7.攻心戰(zhàn)的具體計(jì)策有（）。A、滿(mǎn)意感B、頭碰頭C、“鴻門(mén)宴”D、借惻隱E、奉送選擇權(quán)答案：ABCDE8.運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的具體策略有（）。A、貨比三家B、預(yù)備隊(duì)C、紅白臉D、化整為零E、易地效應(yīng)答案：ABCDE9.僵局是國(guó)際商業(yè)談判中不可避免的，應(yīng)該（）處理。A、謹(jǐn)慎處理B、冷靜清醒的態(tài)度C、迅速反應(yīng)D、抓住分歧的本質(zhì)答案：ABCD10.商務(wù)談判需要的人才有（）。A、技術(shù)人才B、管理人才C、法律人才D、商務(wù)人才E、語(yǔ)言人才答案：ABCDE11.商務(wù)談判“公開(kāi)信息”的收集方法有（）。A、查閱法B、詢(xún)問(wèn)法C、調(diào)研法D、預(yù)測(cè)法答案：ABCD12.手是形體語(yǔ)匯最豐富的部位，商務(wù)談判中，握手要注意（）。A、從主談人、年長(zhǎng)者、身份高者起B(yǎng)、穩(wěn)步移動(dòng)尋找握手對(duì)象C、不要交叉握手D、握手時(shí)看著對(duì)方以示尊敬答案：ABCD13.外圍戰(zhàn)的具體策略有（）。A、打虛頭B、反間計(jì)C、中間人D、緩兵計(jì)E、過(guò)篩子答案：ABCDE14.法律對(duì)商業(yè)談判后果反映出的倫理問(wèn)題做了不同的處理，其法律后果為（）。A、糾錯(cuò)B、無(wú)效C、起訴D、言和答案：ABCD15.企業(yè)實(shí)力是商務(wù)談判的重要籌碼，對(duì)企業(yè)情況的了解，可以從（）方面著手。A、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況B、企業(yè)的市場(chǎng)占有率C、企業(yè)的商譽(yù)D、企業(yè)的合作意向答案：ABCD16.社會(huì)道德觀(guān)與職業(yè)道德對(duì)談判手的影響無(wú)所不在，其影響方式可歸納為（）四種。A、自上而下B、自下而上C、從里向外D、從外向里答案：ABCD17.主持人會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行談判總結(jié)的方法有（）。A、計(jì)點(diǎn)法總結(jié)B、菜單法總結(jié)C、概括法總結(jié)D、會(huì)外總結(jié)答案：ABC18.與英國(guó)談判手談判，應(yīng)注意（）。A、注重禮節(jié)B、利用架子要實(shí)惠C、信譽(yù)求利D、簡(jiǎn)捷求快答案：ABCD19.鑒于談判的需要，為創(chuàng)造談判的某些效果，做戲的主題或宗旨是（）。A、誠(chéng)懇的態(tài)度B、山窮水盡的條件C、時(shí)不我待的情勢(shì)答案：ABC20.談判心理很重要的一個(gè)組成部分是談判手的感情及其變化，談判中的感情體現(xiàn)為（）。A、喜、怒B、憂(yōu)、驚C、悲D、懼答案：ABCD21.外交用語(yǔ)的特點(diǎn)有（）。A、重禮性B、圓滑性C、緩沖性答案：ABC22.美國(guó)文化給談判帶來(lái)積極的一面，推進(jìn)力較強(qiáng)，也有難以對(duì)付的一面。要適應(yīng)并利用美國(guó)文化，必須分別采取相應(yīng)的措施（）。A、利用性格優(yōu)點(diǎn)B、利用心理特征C、以實(shí)對(duì)實(shí)D、巧用其大答案：ABCD23.蘑菇戰(zhàn)的基本策略有（）。A、疲勞戰(zhàn)B、扮菩薩C、擋箭牌D、磨時(shí)間E、車(chē)輪戰(zhàn)答案：ABCDE24.反映談判手性格類(lèi)型的握手類(lèi)型有（）。A、拳擊型B、保守型C、懶洋洋型D、猶豫不決型E、草率型答案：ABCDE25.與德國(guó)談判手談判，在談判思維應(yīng)對(duì)上要考慮（）。A、以嚴(yán)謹(jǐn)求效益B、以柔克剛C、以理克剛D、禮貌友好答案：ABCD26.商務(wù)談判的環(huán)境信息有（）。A、自然條件B、社會(huì)文化C、政治法律D、科學(xué)技術(shù)E、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)答案：ABCDE27.決勝戰(zhàn)的具體策略有（）。A、抹潤(rùn)滑油B、折衷調(diào)和C、好壞搭配D、放線(xiàn)釣魚(yú)E、談判升格答案：ABCDE28.要突破僵局，從己方引導(dǎo)角度講，應(yīng)注意（）控制環(huán)節(jié)。A、辨清僵局性質(zhì)B、單方讓步C、雙方讓步D、中間斡旋E、轉(zhuǎn)移陣地答案：ABCDE29.與法國(guó)談判手配合，應(yīng)注意（）。A、珍惜友情B、講究歷史C、慎立文件D、巧借外力答案：ABCD判斷題1.尊重對(duì)方是指對(duì)待談判對(duì)手的態(tài)度、用語(yǔ)具有禮貌，讓對(duì)方感到受到尊重，即便有觀(guān)點(diǎn)分歧，也不失風(fēng)度與分寸的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.掌握談判節(jié)奏在談判中并不重要。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.臺(tái)上的談判人即為參加談判一線(xiàn)的當(dāng)事人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.談判中同時(shí)對(duì)談判議題的各方面進(jìn)行全方位掃描的思維形式，稱(chēng)為散射思維。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.組建談判班子時(shí)，必須遵循實(shí)力原則，即組建的談判班子必須能勝任承擔(dān)的談判任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.認(rèn)準(zhǔn)客觀(guān)地位，是指正確認(rèn)識(shí)再談判階段談判人員所處的地位，是處在攻擊對(duì)手要求對(duì)方出條件的地位，還是處在守勢(shì)即被對(duì)方要求給出新條件的地位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.慢性子的談判手在談判中應(yīng)表現(xiàn)為穩(wěn)健，按部就班。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.談判中并不需要主持人主持業(yè)務(wù)的總結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.手是形體語(yǔ)匯最豐富的部位，握手的力度、時(shí)間與先后對(duì)談判的氣氛均會(huì)產(chǎn)生影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.聲東擊西是指轉(zhuǎn)移對(duì)方對(duì)自己真實(shí)意圖的注意力，以求實(shí)現(xiàn)預(yù)定談判目標(biāo)的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.影子戰(zhàn)是一種以虛為主，以情報(bào)見(jiàn)長(zhǎng)的談判藝術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.國(guó)內(nèi)貿(mào)易的支付要出國(guó)境。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.官方談判是指交易利益歸政府，由政府組織由由政府管轄的企業(yè)出面組織、有政府派出的人員參加的談判，以及所有執(zhí)行政府間科技合作和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作項(xiàng)目的談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.談判一般應(yīng)持友善、誠(chéng)懇、坦率的態(tài)度，不過(guò)在交易中有關(guān)問(wèn)題的態(tài)度虛實(shí)上應(yīng)略有保留。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.再磋商前的準(zhǔn)備方案內(nèi)容應(yīng)有“成交條件和談判態(tài)度的調(diào)整方案”A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.談判手在談判中的行為既受倫理的約束，也受法律的約束。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.還價(jià)是應(yīng)被討價(jià)人的要求，或針對(duì)對(duì)方返回的交易條件直接表明己方交易條件的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.由于主談人和談判組長(zhǎng)均是談判的重要組織者，他們配合的好壞直接到談判效果的好壞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.“以其長(zhǎng)補(bǔ)己之短，以其長(zhǎng)增己之長(zhǎng)”，即充分發(fā)揮和利用助手的長(zhǎng)處。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.國(guó)內(nèi)商業(yè)活動(dòng)涉及的商品不出國(guó)境。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.主持的依據(jù)是指能夠影響談判組織的各種因素，或者說(shuō)各種條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.成功的談判無(wú)不與正確的思維有關(guān)，機(jī)靈的談判手必然善于運(yùn)用科學(xué)的思維。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.成交即談判雙方達(dá)成協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.面商時(shí)，妥協(xié)僅為過(guò)渡性而非終局性的讓步。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.破裂終結(jié)談判是指雙方經(jīng)過(guò)最后的努力仍然達(dá)不成協(xié)議，或友好而別，或憤然而去，從而結(jié)束談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.談判中的目光一般要平靜、柔和，以顯示謙虛與期待，給對(duì)手一種寬松的心理感受為宜。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.談判中的相持是指雙方在某一問(wèn)題、條件上、時(shí)刻上由于各自所持的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)的分歧、對(duì)立而造成的僵持不下的談判現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.客觀(guān)規(guī)則是指磋商條件過(guò)程中說(shuō)理與要求具有一定的實(shí)際性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.討價(jià)還價(jià)是交易雙方完成討價(jià)和還價(jià)兩個(gè)階段的談判后，為最終解決尚存的差距而在單位時(shí)間內(nèi)同時(shí)進(jìn)行討價(jià)和還價(jià)的行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.握手一般應(yīng)先從主談人、年長(zhǎng)者、身份高者起，以示敬的先后。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.價(jià)格解釋是對(duì)交易條件中數(shù)字化與文字化表述的價(jià)值條件予以明確的總稱(chēng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.蠶食戰(zhàn)是一種以小積大，步步進(jìn)逼，逐漸達(dá)到預(yù)期談判效果的策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.做戲是談判技巧之一，并沒(méi)有嚴(yán)格的要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B34.追求最大利益是指尋找妥協(xié)點(diǎn)的基礎(chǔ)，要求主持人主觀(guān)上要有爭(zhēng)取最大利益的愿望和目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.談判開(kāi)始的第一席話(huà)稱(chēng)為開(kāi)場(chǎng)白。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.客座談判時(shí)，時(shí)間安排要緊湊，必要時(shí)還應(yīng)設(shè)法動(dòng)員對(duì)手予以配合。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.僅有適用的談判人才，而無(wú)科學(xué)分工，仍不能使人才資源發(fā)揮最大的生產(chǎn)效益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.談判手的行為準(zhǔn)則是指談判手在談判中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.知彼知己即應(yīng)了解雙方的真實(shí)情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.強(qiáng)攻戰(zhàn)是在談判中以絕不退讓或以高壓的態(tài)度迫使對(duì)方讓步的策略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.商務(wù)談判的探詢(xún)是交易各方的談判手依談判任務(wù)尋找、了解交易對(duì)象的活動(dòng)，也是為之搜尋有關(guān)資料的工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.法蘭西民族在近代世界史中有其社會(huì)科學(xué)、文學(xué)、科學(xué)技術(shù)的成就，造就了一批個(gè)性鮮明的談判手。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.還價(jià)，即向?qū)Ψ教岢龈纳苾r(jià)格的要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.民間談判是指私營(yíng)企業(yè)為自己的經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的談判。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.人各有自己的性格，談判手的個(gè)性可以在談判中完全適用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.重建談判在國(guó)際商業(yè)談判中占有相當(dāng)?shù)姆萘?，涉及的法律與經(jīng)濟(jì)利益也極為明顯。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.談判思維中的詭辯術(shù)是指在談判中為獲取單方面利益有意或無(wú)意巧妙地利用辯證邏輯與形式邏輯的思維差異。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.握手的力度，對(duì)于老朋友，握手會(huì)力度大些；反之，則小。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.正常情況下，對(duì)談判參與者應(yīng)無(wú)范可防，但由于社會(huì)復(fù)雜，人們經(jīng)歷復(fù)雜，加之交易對(duì)方有意無(wú)意的影響，常會(huì)出現(xiàn)一些不利因素，因此要注意預(yù)防措施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A50.主持談判的另一依據(jù)是談判的對(duì)象。不同對(duì)象對(duì)主持規(guī)則會(huì)有不同的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.第一場(chǎng)會(huì)談主持的要求之一是創(chuàng)造良好氣氛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.德國(guó)是西方經(jīng)濟(jì)大國(guó)，貿(mào)易額大，其談判思維對(duì)國(guó)際商業(yè)談判影響不