2024居委述職報告目錄引言2024年居委會工作回顧社區(qū)治理與服務情況居民參與與社區(qū)共建情況存在的問題與不足未來發(fā)展規(guī)劃與目標01引言Chapter本次述職報告旨在貫徹落實國家及地方政府的相關(guān)政策，推動社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。貫徹落實政策通過述職報告，促進居民參與社區(qū)事務，加強居民自治，提高社區(qū)民主管理水平。加強居民自治向社區(qū)居民展示居委會過去一年的工作成果，接受居民監(jiān)督和評價，提升居委會工作透明度和公信力。展示工作成果目的和背景報告將涵蓋居委會在社區(qū)服務、公共衛(wèi)生、文化教育等方面的工作進展和成果。社區(qū)服務工作社區(qū)治理工作居民自治實踐闡述居委會在社區(qū)治理、安全管理、環(huán)境整治等方面的措施和成效。介紹居委會在推動居民自治、促進居民參與社區(qū)事務方面的實踐和探索。030201報告范圍022024年居委會工作回顧Chapter提供全方位的社區(qū)服務，包括但不限于社區(qū)活動組織、居民關(guān)系協(xié)調(diào)、公共設施維護等。社區(qū)服務積極推動居民參與社區(qū)事務，提高居民對社區(qū)工作的認知度和滿意度。居民參與加強社區(qū)安全管理，確保居民生活安全，有效應對突發(fā)事件。安全管理總體工作進展

重點工作完成情況社區(qū)環(huán)境改善成功推動社區(qū)環(huán)境整治工作，提升社區(qū)整體環(huán)境質(zhì)量。居民關(guān)系協(xié)調(diào)有效調(diào)解居民間的矛盾糾紛，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。公共服務設施建設順利完成公共服務設施的建設和改造工作，提高居民生活質(zhì)量。拓展居民參與渠道開展多種形式的居民參與活動，激發(fā)居民參與社區(qū)建設的熱情。創(chuàng)新社區(qū)服務方式通過引入智能化服務手段，提高社區(qū)服務效率和質(zhì)量。加強社區(qū)文化建設積極推動社區(qū)文化建設，豐富居民精神文化生活，提高社區(qū)凝聚力。工作亮點與特色03社區(qū)治理與服務情況Chapter制度建設加強制定完善社區(qū)治理相關(guān)規(guī)章制度，如居民公約、議事規(guī)則等，推動社區(qū)治理規(guī)范化、制度化。信息化手段運用運用大數(shù)據(jù)、人工智能等信息化手段，提高社區(qū)治理智能化水平，提升治理效能。治理架構(gòu)完善建立健全社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司等多方參與的治理架構(gòu)，明確各方職責，形成工作合力。社區(qū)治理體系建設123對社區(qū)公共服務設施進行改造升級，如增設健身器材、兒童游樂設施等，滿足居民多樣化需求。服務設施改善根據(jù)居民需求，拓展社區(qū)服務項目，如開展家政服務、托幼服務、養(yǎng)老服務等，提高服務覆蓋面。服務項目拓展加強社區(qū)服務隊伍建設，提高服務人員素質(zhì)和服務水平，確保服務質(zhì)量得到居民認可。服務質(zhì)量提升社區(qū)服務提升舉措采用問卷調(diào)查、訪談等方式，對社區(qū)居民進行滿意度調(diào)查，共收集有效問卷1000份。調(diào)查方式及樣本量根據(jù)調(diào)查結(jié)果，居民對社區(qū)治理和服務的整體滿意度較高，其中對社區(qū)環(huán)境、安全等方面的滿意度尤為突出。調(diào)查結(jié)果分析針對調(diào)查中反映出的問題，如部分服務設施老舊、服務項目不夠豐富等，制定改進措施并積極推進落實，不斷提高居民滿意度。存在問題及改進措施居民滿意度調(diào)查結(jié)果04居民參與與社區(qū)共建情況Chapter通過微信公眾號、社區(qū)網(wǎng)站等渠道，為居民提供線上參與社區(qū)事務的平臺，方便居民隨時隨地了解社區(qū)動態(tài)，提出意見和建議。線上參與平臺搭建組織各類座談會、聽證會、議事會等線下活動，邀請居民代表參與，共同商討社區(qū)發(fā)展大計，提高居民參與度和滿意度。線下參與活動豐富成立社區(qū)志愿服務隊伍，鼓勵居民積極參與社區(qū)志愿服務，為社區(qū)建設貢獻力量。志愿服務隊伍建設居民參與渠道拓展03鄰里互助計劃實施鄰里互助計劃，鼓勵居民之間互相幫助，關(guān)心關(guān)愛困難群體和特殊家庭，營造和諧溫馨的社區(qū)氛圍。01環(huán)境整治行動定期開展環(huán)境整治行動，組織居民共同清理社區(qū)衛(wèi)生死角，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。02文化活動豐富舉辦各類文化活動，如文藝演出、書法比賽、親子活動等，豐富居民精神文化生活，增強社區(qū)凝聚力。社區(qū)共建活動開展情況居民自治意識提高通過宣傳教育和實踐活動，居民的自治意識得到顯著提高，越來越多的居民愿意主動參與社區(qū)事務管理。居民議事規(guī)則完善制定并完善居民議事規(guī)則，規(guī)范居民參與社區(qū)事務的程序和方式，保障居民的合法權(quán)益。居民自治組織健全建立健全居民自治組織，如居民代表大會、居民議事會等，為居民提供反映訴求和參與決策的平臺。居民自治意識培養(yǎng)成果05存在的問題與不足Chapter居委會工作繁重，但人力物力資源有限，導致部分工作難以深入開展。人力物力不足隨著社會發(fā)展，居民需求日益多樣化，對居委會工作提出了更高的要求。居民需求多樣化居委會需要與多個部門、單位進行溝通協(xié)調(diào)，但由于各方利益訴求不同，溝通協(xié)調(diào)難度增加。溝通協(xié)調(diào)難度增加工作中的困難與挑戰(zhàn)服務效率提高部分服務流程繁瑣，辦理時間較長，需要優(yōu)化流程，提高服務效率。服務內(nèi)容拓展當前服務內(nèi)容相對單一，難以滿足居民多樣化需求，需要拓展服務內(nèi)容，提供更加全面的服務。服務態(tài)度改善部分工作人員服務意識不強，態(tài)度不夠友善，需要加強培訓和管理。服務質(zhì)量提升空間分析參與渠道不暢部分居民對社區(qū)事務不關(guān)心，缺乏參與意識。參與意識不強參與能力不足部分居民雖然愿意參與社區(qū)事務，但由于缺乏相關(guān)知識和技能，導致參與效果不佳。居民參與社區(qū)事務的渠道不暢，缺乏有效的參與平臺。居民參與積極性有待提高06未來發(fā)展規(guī)劃與目標Chapter深化社區(qū)治理體系改革01推進社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，完善社區(qū)組織架構(gòu)，優(yōu)化社區(qū)治理流程。加強社區(qū)工作者隊伍建設02提高社區(qū)工作者的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，打造一支專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)工作者隊伍。推進社區(qū)信息化建設03運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高社區(qū)治理的智能化、精細化水平。完善社區(qū)治理體系，提升治理能力現(xiàn)代化水平完善社區(qū)服務設施加大投入力度，完善社區(qū)服務設施建設，包括文化活動中心、健身設施、兒童游樂設施等。提升社區(qū)服務品質(zhì)加強社區(qū)服務標準化建設，提高服務效率和質(zhì)量，為居民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務。推進社區(qū)環(huán)境整治加強社區(qū)環(huán)境綜合整治，改善居民生活環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量。加強社區(qū)服務設施建設，提高服務水平與質(zhì)量促進居民參與社區(qū)治理建立健全居民參與社區(qū)治理的機制，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性和主動性。加強社區(qū)文化建